【正文】 工程總承包管理手冊 36 7） 項(xiàng)目 溝通 與協(xié)調(diào)程序。 3） 項(xiàng)目管理目標(biāo)。 6） 工程總承包企業(yè)管理層的決策意見。 2） 業(yè)主和其 他 項(xiàng)目干系人的要求與期望。由總承包項(xiàng)目部組織編制完成。包括業(yè)主方的資料、項(xiàng)目基礎(chǔ)資料、辦理相關(guān)手續(xù)等。 會(huì)議主持人 項(xiàng)目經(jīng)理。 進(jìn)行工作及組織結(jié)構(gòu)分解 目前公司還未實(shí)施工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）和組織分解結(jié)構(gòu)（ OBS），為了實(shí)現(xiàn)有序和有效的項(xiàng)目管理和工作管理，在條 件許可后，公司將引進(jìn)和實(shí)施工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS）和組織分解結(jié)構(gòu)（ OBS）體系。 主要部門職責(zé) 交付中心 1） 工程部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查、考核總承包項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目初始階段的策劃工作； 2） 工程部 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查、考核總承包項(xiàng)目部施工經(jīng)理、試運(yùn)行經(jīng)理、安全環(huán)境工程師在項(xiàng)目初始階段的策劃工作； 3） 設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查、考核總承包項(xiàng)目部設(shè)計(jì)經(jīng)理、控制經(jīng)理在項(xiàng)目初始階段的策劃工作； 4） 采購部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查、考核總承包項(xiàng)目部采購經(jīng)理在項(xiàng)目初始階段的策劃工作； 5） 工程部負(fù)責(zé)組織評審項(xiàng)目管理計(jì)劃，并報(bào)交付中心總經(jīng)理批準(zhǔn)； 6） 工程部負(fù)責(zé)會(huì)審項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、施工計(jì)劃、環(huán)境職業(yè)健康安全管理計(jì)劃、總進(jìn)度計(jì)劃、單項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃； 工程總承包管理手冊 33 7） 設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)會(huì)審項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃、項(xiàng)目二級預(yù)算； 8） 采購部負(fù)責(zé)會(huì)審項(xiàng)目采購計(jì)劃； 事業(yè)部 1） 負(fù)責(zé)指導(dǎo) 、督促、檢查、考核總承包項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理在項(xiàng)目初始階段的策劃工作； 2） 會(huì)審項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、二級預(yù)算、資金計(jì)劃； 項(xiàng)目策劃階段的 基礎(chǔ) 工作 項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)工作包括熟悉合同、進(jìn)行工作及組織結(jié)構(gòu)分解、組織外部啟動(dòng)會(huì)，組織內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)等。 施工經(jīng)理 1） 熟悉、研究合同及技術(shù)協(xié)議，就合同中有關(guān)設(shè)計(jì)問題及后續(xù)開展工作需要落實(shí)的問題、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究；組織施工協(xié)調(diào)會(huì)； 2） 編寫項(xiàng)目施工分包方案及施工進(jìn)度計(jì)劃； 3） 參加項(xiàng)目經(jīng)理組織的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的編制，編制有關(guān)施工的相關(guān)內(nèi)容； 4） 會(huì)審項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃、單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃； 5） 編寫施工計(jì)劃和施工進(jìn)度計(jì)劃（施工進(jìn)度計(jì)劃可含在施工計(jì)劃中），報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批。 項(xiàng)目策劃階段的工作職責(zé) 總承包項(xiàng)目部主要崗位職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 1） 負(fù)責(zé)組織總承包項(xiàng)目部成員熟悉、研究合同、技術(shù)協(xié)議及與總承包工程有關(guān)的文件、資料、信息。 工程總承包管理手冊 30 第四部 分 項(xiàng)目實(shí)施階段管理 1 項(xiàng)目策劃 項(xiàng)目策劃是屬于項(xiàng)目初始階段的工作， 項(xiàng)目策劃應(yīng)針對項(xiàng)目的實(shí)際情況，依據(jù)合同和總承包企業(yè)管理的 要求，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍，分析項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及采取的應(yīng)對措施，確定項(xiàng)目管理的各項(xiàng)原則要求、措施和進(jìn)程。 項(xiàng)目部：按照項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備會(huì)及正式會(huì)議工作及任務(wù)的分配和完成計(jì)劃，及時(shí)完成項(xiàng)目實(shí)施條件的調(diào)查分析及項(xiàng)目啟動(dòng)資 料的準(zhǔn)備和完善；參加項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)進(jìn)行評估、答疑；項(xiàng)目部人員一般由事業(yè)部、設(shè)計(jì)部、采購部、工程部、工程部、工程管理室、項(xiàng)目開發(fā)部人員組成； 項(xiàng)目啟動(dòng)評審小組：由事業(yè)部總經(jīng)理任評審小組組長，評審人員包括交付副總、項(xiàng)目總經(jīng)理、合同品質(zhì)部、績效管理和工程管理室、設(shè)計(jì)部、采購部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、項(xiàng)目開發(fā)主管或其部門主管指定人員組成，對項(xiàng)目資金、財(cái)務(wù)指標(biāo)、工期、外部手續(xù)、安全質(zhì)量、考核指標(biāo)及激勵(lì)方案、回款、違約及風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行評估，最終評審結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批。 項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書的簽訂 項(xiàng)目目前責(zé)任書由工程管理室起草，交付中心和事業(yè)部審核，由公司總經(jīng)理或公司總經(jīng)理委托交付中心總經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂。 4） 明確項(xiàng)目所需資源及計(jì)算方法，企業(yè)為項(xiàng)目提供的資源和條件。 工程總承包管理手冊 26 4 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書 項(xiàng)目 管理目標(biāo)責(zé)任書是考核項(xiàng)目經(jīng)理和總承包項(xiàng)目部的主要依據(jù)，公司在總承包項(xiàng)目部成立后，根據(jù)工程的具體情況和項(xiàng)目經(jīng)理簽訂項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書。 4） 設(shè)計(jì)經(jīng)理負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)部確定專業(yè)負(fù)責(zé)人組成設(shè)計(jì)組；采購經(jīng)理負(fù)責(zé)與采購部確定采買、催交檢驗(yàn)人員組成采購組；施工經(jīng)理負(fù)責(zé)與工程部確定施工管理人員組成施工組；試運(yùn)行經(jīng)理負(fù)責(zé)和運(yùn)營和保運(yùn)部門確定試運(yùn)行人員組成試運(yùn)行組。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提出總承包項(xiàng)目部的初步組織形式和崗位設(shè)置。商務(wù)經(jīng)理應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理提供一份完整的項(xiàng)目投標(biāo)資料，應(yīng)包括主要內(nèi)容為：投標(biāo)文件（商務(wù)文件、技術(shù)文件、報(bào)價(jià)文件）、招標(biāo)文件及澄清答疑文件、招工程總承包管理手冊 25 投標(biāo)時(shí)補(bǔ)充文件、投標(biāo)文件中其他書面承諾及備忘錄、業(yè)主方主要管理人員名單及聯(lián)系方式、合同和技術(shù)協(xié)議等。商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)辦理工程預(yù)付款，后續(xù)工程合同款由項(xiàng)目經(jīng)理辦理。 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限 詳見“第二部分 工程總承包管理的組織”中“ 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)” 。 2） 具備決策 、組織、領(lǐng)導(dǎo)和溝通能力，能正確處理和協(xié)調(diào)與業(yè)主、相關(guān)方之間及企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)、各部門之間的關(guān)系。評審小組組長由總經(jīng)理擔(dān)任，組員由事業(yè)部總經(jīng)理、交付副總、項(xiàng)目經(jīng)理部、設(shè)計(jì)部部長（設(shè)總）、采購 部長、財(cái)務(wù)部總監(jiān)（經(jīng)理）、法務(wù)、項(xiàng)目開 發(fā)和項(xiàng)目合同管理人員組成。評審小組組長由總經(jīng)理擔(dān)任 ，組員由事業(yè)部總經(jīng)理、交付副總、工程部、設(shè)計(jì)部部長（設(shè)總）、采購部長、財(cái)務(wù)部總監(jiān)（經(jīng)理）、項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目評審人員 組成。 工程總承包管理手冊 18 第三部分 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段管理 1 項(xiàng)目投標(biāo) 本手冊所規(guī)定的 項(xiàng)目投標(biāo)的管理主要依據(jù)公司《 項(xiàng)目投標(biāo)評審流程 》，項(xiàng)目投標(biāo)工作主要由事業(yè)部牽頭組織，交付中心設(shè)計(jì)部、采購部、工程部配合。項(xiàng)目績效考核主要依據(jù)項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書，按照公司績效考核辦法進(jìn)行考核。 試運(yùn)行經(jīng)理 職責(zé) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目試運(yùn)行服務(wù)的管理工作。 設(shè)計(jì)經(jīng)理 職責(zé) 負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，確保設(shè)計(jì)工作按合同要求組織實(shí)施，對設(shè)計(jì)進(jìn)度、質(zhì)量和費(fèi)用進(jìn)行有效的管理與控制。 根據(jù)工程項(xiàng)目規(guī)模及管理需要，控制經(jīng)理可以單獨(dú)設(shè)置，也可由項(xiàng)目經(jīng)理兼任，也可將其職責(zé)分解到專業(yè)專工工作職責(zé)中。 3） 完成 “ 項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書 ” 規(guī)定的任務(wù) ； 4） 在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)與業(yè)主、分包人及其他項(xiàng)目干系人的協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目 實(shí)施 中出現(xiàn)的問題 ； 5） 對項(xiàng)目 實(shí)施全過程進(jìn)行策劃、組織、協(xié)調(diào)和控制 ； 6） 負(fù)責(zé)組織處理項(xiàng)目的管理收尾和合同收尾工作 ； 7）接受公司管理和審計(jì)。也可根據(jù)項(xiàng)目情況設(shè)置 HSE 工 程師或分別設(shè)置。根據(jù)公司和項(xiàng)目需要，爭取銀行貸款或其他形式融資，保證項(xiàng)目的資金需要； 6）受理和審查各工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)告和報(bào)表； 7）協(xié)助項(xiàng) 目稅務(wù)、開票等工作。 工程管理室職責(zé) 1） 負(fù)責(zé)工程部安全、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)控、資料及檔案管理的體系建設(shè)和維護(hù)； 2）負(fù)責(zé)工程部管理制度及流程的編制、升版、監(jiān)督、考核； 3）負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目安全、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)控、資料及檔案管理、體系運(yùn)行； 4）對在建項(xiàng)目進(jìn)行階段性綜合監(jiān)督檢查，眼睛向外開展內(nèi)外部對標(biāo)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改并要求及時(shí)閉 環(huán)，形成有效的階段性綜合監(jiān)督檢查報(bào)告； 5）每月對在建項(xiàng)目進(jìn)行一次月度評比，從安全、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)控、資料、客戶工程總承包管理手冊 12 滿意度六個(gè)維度評出最優(yōu)、最差項(xiàng)目，評比過程公平、公正，評比結(jié)果能反映現(xiàn)場真實(shí)情況，輸出項(xiàng)目評比報(bào)告； 6） 負(fù)責(zé)對大項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行年度考評、項(xiàng)目經(jīng)理季度考評、 PBC 考核，定期輸出工程管理室人力資源評估報(bào)告，并提出人事任免意見 ； 7）負(fù)責(zé)審核工程分包商進(jìn)度款支付。 采購部職責(zé) 1）負(fù)責(zé)投標(biāo)過程中完成設(shè)備、材料、施工等的詢價(jià)及成本預(yù)算； 2）負(fù)責(zé)總承包項(xiàng)目的采購組織（設(shè)備材料采購、監(jiān)造催交檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)龋?，?fù)責(zé)對采購各專業(yè)進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)； 3）根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理要求向總承包項(xiàng)目部派出合格的采購經(jīng)理，并協(xié)助采購經(jīng)理組建項(xiàng)目采購組； 4）在項(xiàng)目初始階段指導(dǎo)、督促采購經(jīng)理進(jìn)行采購策劃，審查采購經(jīng)理輸出的有關(guān)項(xiàng)目管理文件，如《 采購進(jìn)度計(jì)劃 》、 《物資到貨計(jì)劃》、《資金支付計(jì)劃》 等； 5）負(fù)責(zé)組織制定采購工作程序、招投標(biāo)采購文件、合同文本等基礎(chǔ)工作，并檢 查督促貫徹執(zhí)行； 6）負(fù)責(zé)供貨廠家的資格審查，建立合格供應(yīng)商長名單，定期對長名單進(jìn)行考核更新； 7）支持、指導(dǎo)和協(xié)助采購經(jīng)理進(jìn)行采購招標(biāo)活動(dòng)，并負(fù)責(zé)對采購計(jì)劃、招標(biāo) /詢價(jià)文件和選定的供貨廠家短名單進(jìn)行審核和確定； 8）合理調(diào)配采購人員，保證公司各項(xiàng)目的采購進(jìn)度滿足項(xiàng)目計(jì)劃要求，保證設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料進(jìn)度要求和現(xiàn)場施工安裝進(jìn)度要求； 9）協(xié)助采購經(jīng)理協(xié)調(diào)與相關(guān)部門之間的工作； 10）與工程部、合同品質(zhì)部、事業(yè)部等組織工程回訪和貫標(biāo)檢查工作； 11）負(fù)責(zé)對采購經(jīng)理及采購組進(jìn)行部門考核和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 6） 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)有實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任。 2） 項(xiàng)目經(jīng)理是總承包項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)者，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，在授權(quán)范圍內(nèi)，有權(quán)按規(guī)定使用公司的各種資源，并對總承包項(xiàng)目部成員進(jìn)行考核。 2） 總承包項(xiàng)目部成員的人事關(guān)系歸原所屬職能部門管理。職能部門對項(xiàng)目的輸入、輸出的質(zhì)量進(jìn)行工程總承包管理手冊 7 驗(yàn)證，以確保項(xiàng)目的質(zhì)量滿足合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及性能指標(biāo)。公司各部門為總承包項(xiàng)目提供專業(yè)的技 術(shù)保障，提供先進(jìn)、成熟、安全、可靠的專業(yè)技術(shù)，對總承包項(xiàng)目執(zhí)行中的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)方案和管理難點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督檢查。 4） 公司的人力、財(cái)力、物力、技術(shù)資源的設(shè)計(jì)、組織、調(diào)配，均應(yīng)圍繞承擔(dān)各類項(xiàng)目的需要。 以項(xiàng)目管理為中心 公司以項(xiàng)目管理為中心的指導(dǎo)思想具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1） 公司的管理層，包括總經(jīng)理和其他高管層成員，也包括中層的 各部門 領(lǐng)導(dǎo)，都要有明確的以項(xiàng)目管理為中心的指導(dǎo)思想和管理理念，尤其在處理 總承包項(xiàng)目部 與 各 職能部門的關(guān)系上，更傾向于支持 總承包項(xiàng)目部 的需要。 合同收尾：取得合同目標(biāo)考核合格證書，辦理決算手續(xù)，清理各種債權(quán)債務(wù)；缺陷通知期限滿后取得履約證書。 設(shè)計(jì)階段：編制初步設(shè)計(jì) 或基礎(chǔ)工程設(shè)計(jì) 文件，進(jìn)行設(shè)計(jì)審查 ； 編制施工圖設(shè)計(jì)或詳細(xì)工程設(shè)計(jì) 文件。 工程總承包管理的主要內(nèi)容包括： 任命項(xiàng)目經(jīng)理，組建項(xiàng)目部， 進(jìn)行項(xiàng)目策劃并 編制項(xiàng)目計(jì)劃；實(shí)施設(shè)計(jì)管理 ， 采購管理 ， 施工管理 ， 試運(yùn)行管理；進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理 ，進(jìn)度管理 ， 費(fèi)用管理 ，設(shè)備材料管理，資金管理、 質(zhì)量管理 ， 安全、職業(yè)健康和環(huán)境管理 ， 人力資源管理 ， 風(fēng)險(xiǎn)管理 ， 溝通與信息管理 ， 合同管理 ， 現(xiàn)場管理 ， 項(xiàng)目收尾等。 2 編制原則和依據(jù) 編寫原則是以項(xiàng)目管理為核心，以部門管理為基礎(chǔ)，采取矩陣式項(xiàng)目管理，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制和項(xiàng)目成 本核算制。QB 成都昊特新能源技術(shù)股份有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 工程總承包管理手冊 版本號： （ 征求意見稿 ） 成都昊特新能源技術(shù)股份有限公司 交付中心編制 2021 年 12 月 工程總承包管理手冊 1 目 錄 前 言 ................................................................................................................................. 3 1 目的和意義 ................................................................................................................. 3 2 編制原則和依據(jù) ......................................................................................................... 3 3 適用范圍 .........................................................................