【正文】 A、 以周轉(zhuǎn)率為基礎法則 B、以商品價值為基礎法則C、以商品相關性為基礎法則 D、以商品同一性為基礎法則 12( B ) 不屬于儲位指派法則。 A、輥式 B、輪式 C、鎖式 D、鏈式 ( B ) 不屬于動力式裝卸搬運機具。 A、無動力車上貨物 B、散放地上 C、預墊或預掛 D、置于一般容器( A ) 屬于3級活性。 2( √ )配送資源計劃是一種既保證有效地滿足市場需要又使得物流資源配置費用最省的計劃方法。 1( √ )用及時、準確的信息代替實物庫存就成為分銷物流管理理論的一個重要觀點。 1( √ )零庫存技術是使整個過程庫存最小化的技術的總稱。 1( √ )準時制可以大幅度減少原材料與外購件的庫存。 ( √ ) 合并策略是降低配送成本的策略之一，包括配送方法上的合并和共同配送。( √ ) 運輸市場的開拓是與其網(wǎng)絡建設能力成正比的。A、貨物運輸合同 B、運輸合同 C、單一運輸合同 D、多式聯(lián)運合同 ③翻車造成的貨損屬于免責事由中的（D）。交付收貨時已為夏季，A發(fā)現(xiàn)作為飲料原料的新鮮水果已有部分腐爛。A、將可變成本轉(zhuǎn)變成不變成本 B、將不變成本轉(zhuǎn)變成可變成本 C、將服務轉(zhuǎn)變成成本 D、將成本轉(zhuǎn)變成服務 ⑤該案例是通過（D）來創(chuàng)造價值的。 ①人們常稱物流為（C）。該企業(yè)為了完成原料采購和產(chǎn)品分銷等物流功能可以有2種選擇：采用第三方物流和企業(yè)自營物流。（√）③阿爾迪每個地區(qū)分公司的配送中心實際是區(qū)域配送中心，英文簡稱RDC。阿爾迪的商場面積有限，倉庫不大，每項商品的平均日銷量都經(jīng)過精確的計算，因此庫存很少。A、CRP B、傳遞需求信息 C、ECR D、電子商務（閱讀短文，判斷回答）著名連鎖超市阿爾迪不在租金昂貴的繁華地段設店，其商店一般在居民區(qū)附近，城鎮(zhèn)的邊緣。A、物料直送生產(chǎn)線，消除中間倉庫 B、降低原材料安全庫存C、供應商管理庫存 D、聯(lián)合庫存管理②有關福特JIT包裝系統(tǒng)的說法正確的是（ABD）。A、 時效性 B、不確定性 C、被動性 D、主動性③海爾開發(fā)客戶服務系統(tǒng)的目的在于（ABCD）。海爾客戶服務系統(tǒng)滿足了企業(yè)復雜和龐大的信息處理的需要。（閱讀短文，多項選擇回答）海爾集團于2000年起成為國內(nèi)企業(yè)中率先啟動CRM的企業(yè)。（）②供應商基于POS信息及時調(diào)整生產(chǎn)計劃和材料采購計劃的管理方式是JIT管理方式，而不是CRP方式。供應商利用EDI系統(tǒng)在發(fā)貨之前向沃爾瑪傳送預先發(fā)貨清單，沃爾瑪可以事前就做好進貨準備工作，用掃描讀取機讀取包裝箱上的物流條形碼，把讀取的信息與預先儲存在信息系統(tǒng)中的進貨清單進行核對，判斷到貨與發(fā)貨清單是否一致，大大提高了商品檢驗作業(yè)的效率。A、提高企業(yè)形象 B、易于培訓員工 C、簡化管理 D、降低成本④麥德龍為供應商提供包括選擇最快、最節(jié)省成本送貨路線等的管理協(xié)助，這體現(xiàn)了（CD）的管理理念。麥德龍在同供應商交易時，能嚴格遵守合同所規(guī)定的交易期限，按時結算，而且批量大、周轉(zhuǎn)快。 ①確定工作標準 ②分析每項工作，確定基本工作內(nèi)容，對其表現(xiàn)建立一個測量方法③列出所有在倉庫中所需進行的工作 ④總時間、按每日和每周的生產(chǎn)和生產(chǎn)率五、案例分析題（閱讀短文，多項選擇回答）麥德龍的電腦控制系統(tǒng)掌握了商品進銷存的全部動態(tài)，當商品數(shù)量低于安全庫存，電腦就能自動產(chǎn)生訂單，向供貨單位發(fā)出訂貨通知。其中要做的工作有應依次為：（④－②－①－③）。項目計劃一般步驟應依次為（③－①－⑤－②－④）。 ①組織用戶培訓，實現(xiàn)應用系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)②計劃好實施步驟，為客戶服務管理不同級別系統(tǒng)設置優(yōu)先級③使用維護評價和改進④評估銷售服務過程,明確企業(yè)應用需求⑤選擇合適的方案，投入資源開發(fā)部署 CRM系統(tǒng)的實現(xiàn)涉及到對現(xiàn)有資源的整合，涉及到對企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，因此它是一個創(chuàng)新系統(tǒng)工程, 首先是可行性評估，然后依次為： ( ①③④②⑤)，最后是系統(tǒng)的整合和評估實施效果。 ①制訂合作伙伴評價標準②確立合作伙伴選擇目標③合作伙伴參與④分析市場競爭環(huán)境⑤成立評價小組⑥實施供應鏈合作關系⑦評價合作伙伴企業(yè)采購管理的工作程序為（④—①—⑧—⑦—③—⑥—②—⑤）。 A、運輸合同 B、旅客運輸合同 C、貨物運輸合同 D、國內(nèi)聯(lián)運合同 E、國際聯(lián)運合同 F、多式聯(lián)運合同3在進行客戶滿意度調(diào)查時，對客戶調(diào)查由多種方法，物流配送系統(tǒng)中常用的方法有以下4種（ABCD）。 A、可減少“交易”費用 B、可避免盲目投資而將資金用于其它用途 C、使成本穩(wěn)定可見D、可將內(nèi)部管理資源用于別的更有利可圖的用途中去 E、可將可變成本轉(zhuǎn)變成不變成本F、可減少轉(zhuǎn)移費用（公關費用）3供應鏈管理與整合可以采用的運作方式有（BDEF）。 A、物流外部化的程度 B、提供服務的水平 C、采購物流服務的方式 D、信息技術的采用E、提供物流服務的綜合程度 F、物流的管理2一般來說，第三方物流作業(yè)與傳統(tǒng)的作業(yè)的區(qū)別有（ABCEF）。 A、不向后道工序送次品 B、前道工序只按后一道工序的取貨量進行生產(chǎn)C、對于成品率低的產(chǎn)品壓到最小限度向前一道工序訂貨D、通過生產(chǎn)工序合理化不斷減少看板的數(shù)量2精益生產(chǎn)方式的三大支柱為（ACD）。 A、產(chǎn)品或服務 B、數(shù)量或產(chǎn)量 C、生產(chǎn)工藝路線D、輔助服務部門 E、時間2在以下生產(chǎn)現(xiàn)場管理活動中，屬于5S活動的是（ACDE）。 A、聯(lián)盟型 B、短期目標型 C、縱向集成型D、滲透型 E、長期目標型1生產(chǎn)物流系統(tǒng)的設計原則包括（BCD）。 A、 顧客對缺貨的反應 B、競爭對手的服務水平 C 、客戶的期望 D、物流成本 E、非同類產(chǎn)品的價格1目前中國物流業(yè)發(fā)展，具有（BCDEF） 的有利外部環(huán)境。 A、銷售代理 B、國際貿(mào)易代理 C 、傳統(tǒng)運輸倉儲服務項目 D、商業(yè)配送 E、貨運代理 F、開發(fā)物流策略系統(tǒng)物流客戶服務包含（ABCD）要素。 A、合作性原則 B、互惠原則 C、風險共擔原則D、連續(xù)改進原則 E、目標一致性原則按照功能模式的不同，供應鏈可以劃分為（BC）。 A、 整個供應鏈作業(yè)一般是提供多個客戶服務，而多個節(jié)點的作業(yè)可能是單個客戶范圍的作業(yè)B、 整個供應鏈作業(yè)一般是提供單個客戶服務，而多個節(jié)點的作業(yè)可能是多個客戶范圍的作業(yè)C、 整個供應鏈作業(yè)一般是提供多個客戶服務，而多個節(jié)點的作業(yè)可能是多個客戶范圍的作業(yè)D、 整個供應鏈作業(yè)一般是提供單個客戶服務，而多個節(jié)點的作業(yè)可能是單個客戶范圍的作業(yè)三、多選題JIT采購具有如下特點（ABCDE）。 A、與作業(yè)相關 B、與經(jīng)濟相關 C、與營銷相關 D、與戰(zhàn)略相關5第三方物流增值的一個方面是提高運作效率，其成本驅(qū)動是（A）和確定對特定活動的重視。 A、 增值活動也是供應鏈整合的促進因素B、 在傳統(tǒng)的與非傳統(tǒng)物流活動的交界處的增值活動越來越受到重視C、 從供應鏈的角度看， 物流服務供應商以外的供應鏈成員無法提供增值活動D、 以第三方物流供應商的物流為基礎，增值活動可能在連接或支持物流功能領域進行 4通常，在第三方物流中，建立長期物流關系的目的是為了發(fā)展（D）以使關系雙方都獲利。 A、 倉儲合同法律關系的主體是保管人和存貨人 B、 倉儲合同法律關系的客體是倉儲行為C、 倉儲合同法律關系的內(nèi)容是確定的 D、 倉儲合同法律關系的客體是倉儲物品4倉儲合同是一種特殊的保管合同，對于它們的區(qū)別，不正確的是（A）。C、 托運人已經(jīng)轉(zhuǎn)讓多式聯(lián)運單據(jù)，則不必承擔損害賠償責任。分析評價時應該考慮（A）。其中不必做的是：（C）。 A、 服務的重要性 B、客戶對供應商評定等級的因素 C、A和B D、以上都不對 3在對第三方物流服務的長期合同項目進行評估時，應采用（C）。 A、按產(chǎn)品原則布置 B、按工藝原則布置C、按成組原則布置 D、按U型原則布置3按產(chǎn)品原則布置設施的方法適合（B）。 A、6 B、12 C、10 D、242準時生產(chǎn)JIT的含義是：在需要的時間和地點，生產(chǎn)必要數(shù)量和完美質(zhì)量的產(chǎn)品和零部件，以杜絕（B）生產(chǎn)，消除無效勞動和浪費，達到用最少的投入實現(xiàn)最大的目的。 A、以期定量法 B、加權平均法 C、訂貨點法 D、訂貨限額法2（C）是大量流水生產(chǎn)的期量標準。 A、工時 B、勞動量 C、物流活動項目 D、工人工資1搬運活性指數(shù)是根據(jù)物料搬運的難易程度，用（D）來標示。 A、工廠布置合理化，縮短廠內(nèi)搬運距離 B、優(yōu)化工藝流程，減少物流迂回C、廠內(nèi)物流標準化和流程固定化 D、及時補貨1部分廢料可通過收集、分類、加工、供應等環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化成新的產(chǎn)品，重新投入到生產(chǎn)或消費領域，這一過程稱為（B）。 A、物流平衡 B、設備的生產(chǎn)能力平衡C、生產(chǎn)成本最低 D、設備利用率最高1某工廠生產(chǎn)產(chǎn)品A，年需求量為365噸，需求率為常數(shù)（1噸/天）。 A、綠色供應鏈 B、虛擬企業(yè) C、逆向供應鏈 D、效率型供應鏈在供應鏈管理中實施ECR關注的焦點是（C）。 A、分清關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù) B、分清貨物的優(yōu)先級C、A和B D、以上都不是SCOR模型是由（D）提出的。 9（）物流員工工作考核的方法應該是考績面談考核法，而不是自我評定考核法。 9（√）可以通過對物流單項活動進行開發(fā)，提高運作效率，創(chuàng)造第三方物流價值。