物流業(yè)中階主管其管理才能對(duì)組織績效之影響-wenkub.com
2025-01-17 03:46 本頁面
【正文】 Mitchell, T. (1974).”Pathgoal Theory of Leader Effectiveness”, Journal of Contemporary Business, , .13. Katz, ., (1955).”Skill of an Effective Administrator.” Harvard Business Review, , .14. Klemp, . (1980).The Assessment of Occupational , .: National Institute of Education.15. McClelland. (1973).Testing for Competence Rather than for Intelligence, American Psychologist, .16. McLagan, . (1980),”Competency Models”, Trainingamp。另外，由於物流業(yè)之中階主管工作趨於忙碌以致於問卷調(diào)查極為困難，故此次問卷樣本數(shù)偏少。(1) 提供學(xué)習(xí)型的組織建立以團(tuán)隊(duì)型的組織，藉由相互學(xué)習(xí)的過程中，間接的帶動(dòng)員工、同儕、主管間之默契與組織的向心力，日積月累所建立的共識(shí)、價(jià)值觀等，均會(huì)間接的改善組織員工間與績效的影響。因此，本研究認(rèn)為中階管理者擁有領(lǐng)導(dǎo)技能對(duì)個(gè)人才能而言，被視為一項(xiàng)重要且是必然的才能修件之一。因此，也證實(shí)著，公司組織的績效高或低？人才的首要才能還是以擁有具有競爭優(yōu)勢(shì)的專業(yè)技能為主，提高個(gè)人工作效率，間接的提昇整體或部門的績效。而假設(shè)2則大部份獲得支持。DependentIndependentβvaluetvaluepvalueAdj R2FvaluePerceived organizational performanceLeadership skillAdministration skillProfessor skillPersonal characteristicCapability characteristicMotive characteristicperceived market performanceLeadership skillAdministration skillProfessor skillPersonal characteristicCapability characteristicMotive characteristic***************** p ** p *** p 由表2可看出其模型的解釋力(Adj R2)呈現(xiàn)部份可接受之水準(zhǔn)。Table1. 物流產(chǎn)業(yè)中階主管之基本資料Var.ItemN (%)Var.ItemN (%)IndustryLogistic center52 (%)Sexmale169 (%)Transportation69 (%)female13 (%)Express53 (%)EducationTraining school128 (%)Forward8 (%)University54 (%)Var.ItemN (%)Var.ItemN (%)Age31~3518(%)Manager Seniority331(17%)36~4022(%)3~512(%)41~4572(%)5~79(%)46~5051(28%)7~920(11%)51~5519(%)9~11106(%)114(%)Total182本研究將管理才能之變數(shù)設(shè)為自變項(xiàng)，而將組織績效兩個(gè)變數(shù)設(shè)為依變項(xiàng)進(jìn)行多元迴歸分析，以檢定管理才能對(duì)於組織績效的獲得與建立之影響，其模型如下所示，結(jié)果彙整如表2。教育程度則是以專科學(xué)歷大於大學(xué)之次數(shù)，127位之中階主管，大學(xué)則占三成。RESULTS根據(jù)回收的樣本中，物流產(chǎn)業(yè)之行業(yè)分佈在物流中心、運(yùn)輸業(yè)、快遞業(yè)與貨運(yùn)承攬業(yè)為主要樣本對(duì)象，有效問卷中以運(yùn)輸業(yè)中階主管最多有69位，約占四成，其次為快遞業(yè)53位與物流中心52位，均占三成。(1) 信度分析 (Reliability analysis) ：本研究以Cronbach’s α係數(shù)來衡量各變項(xiàng)之內(nèi)部一致性。 反之則低。 3分表示「普通」。本量表源自於學(xué)者Delaneyamp。組織績效將採用Delaneyamp。 5分表示「非常好」。管理才能共計(jì)二十九題選項(xiàng)，利用李克特式等量表填答計(jì)分，分成五個(gè)尺度由小到大，依序?yàn)?分表示「極需改善」。(4) 人格特質(zhì)(personal characteristic)：個(gè)人的自信心、行為態(tài)度或者是個(gè)人在工作上之責(zé)任等特質(zhì)。然而，衡量管理才能之構(gòu)面，經(jīng)由前測(cè)分析後決定以領(lǐng)導(dǎo)技能、行政技能、專業(yè)技能、人格特質(zhì)、能力特質(zhì)與動(dòng)機(jī)特質(zhì)視為衡量變數(shù)。本研究架構(gòu)如下圖1所示：CompetencePerformance framework. 本研究探討影響性假設(shè)，物流業(yè)高階主管之管理才能對(duì)組織承諾有顯著性之影響。Huselid (1996) 所提之構(gòu)面作為衡量績效指標(biāo)，分別為認(rèn)知的管理績效與認(rèn)知的市場(chǎng)績效。MacDuffie(1995)以生産力、品質(zhì)爲(wèi)績效準(zhǔn)據(jù)。 Daugherty, 1995) 之一，所以績效如何衡量，將顯得其格外的重要。方世杰,2001)。一般衡量績效方式可分為客觀績效(如銷貨毛利率)與主觀績效(如市場(chǎng)獲取度、成功的管理、財(cái)務(wù)績效、管理績效與技術(shù)績效等)(Zaheeramp。綜觀上述文獻(xiàn)，本研將採用人格特質(zhì)與功能研究法之概念，整合兩方學(xué)派之論點(diǎn)。Katz(1995)則認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該具備有專業(yè)技能、人際技能與理念技能。管理才能相關(guān)文獻(xiàn)中，吳秉恩(1984)針對(duì)研究主管人員必須具備那些能力之研究方法區(qū)分成三大類別，及其所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)分別有所不同如人格特質(zhì)研究法(Personalitytrait Approach)所強(qiáng)調(diào)的人格特質(zhì)、功能研究法(Functional Approach)則著重其行為，而情境研究法(Situational Approach)則強(qiáng)調(diào)情境因素。Mintzberg (1989) 說明管理才能包括組織策略領(lǐng)導(dǎo)
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