【正文】 ；：疏散、逃生、滅火器使用、水帶施放等每年不少于一次；，每年不少于一次；，每年不少于一次；、水管爆裂應(yīng)急預(yù)案功能演練，每年不少于一次。功能演練和全面演練的基本過(guò)程；；；；；；。3演練地點(diǎn)在有限的范圍或場(chǎng)地進(jìn)行。演練的類(lèi)型指由應(yīng)急組織的代表或關(guān)鍵崗位人員參加的，按照應(yīng)急預(yù)案及其標(biāo)準(zhǔn)工作程序，討論緊急情況時(shí)應(yīng)采取行動(dòng)的演練活動(dòng)。4適用記錄〖突發(fā)事件報(bào)告單〗第二十節(jié) 應(yīng)急預(yù)案演練規(guī)程1，必須先切斷供電設(shè)備電源，然后使用干粉滅火器等進(jìn)行撲救。疏散工作，保安人員負(fù)責(zé)組織從安全通道疏散人群。，應(yīng)先切斷低壓配電柜的供電開(kāi)關(guān)，然后提取滅火器材進(jìn)行撲救。適用范圍適用于辦公大樓高壓配電房火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)處置。未經(jīng)許可項(xiàng)目單位任何人員不得私自接受任何新聞媒體的采訪、拍照以及對(duì)外透露相關(guān)信息。、當(dāng)值負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)安保部和工程部值班人員按各自職責(zé)的要求，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。、安保部現(xiàn)場(chǎng)處置及警戒：安保部人員要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線封閉現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)觀察玻璃破碎程度、構(gòu)件有無(wú)墜落可能，疏導(dǎo)周?chē)腥耍瑒褡锜o(wú)關(guān)人員進(jìn)入。3應(yīng)急組織及職責(zé)分工、應(yīng)急小組成員：組長(zhǎng)：項(xiàng)目單位負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)總協(xié)調(diào)副組長(zhǎng)：安保部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理或相應(yīng)負(fù)責(zé)人職責(zé)：對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)按職責(zé)分工協(xié)調(diào)本部門(mén)員工進(jìn)行處理。后續(xù)處理按照公司《事件報(bào)告工作規(guī)程》進(jìn)行報(bào)告、處理。工作程序，擬按照以下流程妥善處置：《停電應(yīng)急處置預(yù)案》流程操作。相關(guān)記錄〖突發(fā)事件報(bào)告單〗第十七節(jié) 中央空調(diào)突發(fā)故障應(yīng)急處置預(yù)案1目的提高本管理部（處）在中央空調(diào)突發(fā)故障或臨時(shí)停電無(wú)法工作時(shí)，處置事件和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損失。，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，禁止其他人員及車(chē)輛靠近。、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志,方便救援人員和傷員識(shí)別。、物業(yè)管理處主任接到報(bào)警電話后，立即通知應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。4適用范圍適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)有鍋爐及油庫(kù)的突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作。相關(guān)文件《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》5一旦發(fā)生管理區(qū)域內(nèi)有食物中毒或可疑食物中毒時(shí)：a)在第一時(shí)間報(bào)告分公司市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部；b)立即將發(fā)病員工送往醫(yī)院；c)保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品，待確認(rèn)后交予相關(guān)部門(mén)處理；d)積極配合衛(wèi)生、公安部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，并按其要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品；e)落實(shí)公司和衛(wèi)生部門(mén)要求采取的其他措施，并妥善處理善后事宜，維持正常的工作秩序；f)配合衛(wèi)生部門(mén)分析引起食物中毒的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改意見(jiàn)，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。d)傳染性疾病流行時(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)熱、嘔吐等癥狀的病人的追蹤管理。在本地及周?chē)貐^(qū)公共衛(wèi)生事件發(fā)生期間，對(duì)因健康原因缺勤的員工，由管理處進(jìn)行登記并跟蹤情況發(fā)展。工作程序。相關(guān)文件《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》6適用記錄〖突發(fā)事件報(bào)告單〗第十五節(jié) 公共衛(wèi)生突發(fā)事件處置預(yù)案通過(guò)實(shí)施本預(yù)案并及時(shí)準(zhǔn)備和響應(yīng)可能發(fā)生的公共衛(wèi)生突發(fā)事件，保證在突發(fā)事件產(chǎn)生時(shí)采取積極有效的措施，最大限度地降低公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及客戶(hù)和員工可能收到的傷害。2范圍適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上物業(yè)管理處對(duì)天然氣/煤氣泄漏發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施。4，對(duì)存放場(chǎng)所進(jìn)行通風(fēng)、稀釋、清潔處理；同時(shí)要注意防范可能引起的火災(zāi)事故。2范圍本預(yù)案適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上管理處對(duì)危險(xiǎn)品泄漏發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施。、管理處、或任何方承認(rèn)有任何的責(zé)任，理賠師應(yīng)以自己之專(zhuān)業(yè)依據(jù)和理賠程序作出相應(yīng)決定。索賠處理注意事項(xiàng)，必須在公司有關(guān)職能部門(mén)的指導(dǎo)下進(jìn)行，并隨時(shí)跟進(jìn)及匯報(bào)理賠情況。保險(xiǎn)公司的代表按個(gè)別案例而有所不同，可能情況如下：a)保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)顧問(wèn)辦事處的索賠部門(mén)負(fù)責(zé)人；b)保險(xiǎn)公司方面的專(zhuān)家，并曾檢驗(yàn)過(guò)各類(lèi)損失的情況。b)所有為索賠支出的事項(xiàng)，無(wú)論是直接有關(guān)與否,應(yīng)引用一個(gè)最高的限額。，并禁止任何人士提供任何假設(shè)的事實(shí)，以免索賠失效。c)提供理賠師需參考所有的文件如每日工作報(bào)表、報(bào)告、檢驗(yàn)的摘要等。如果樓宇保險(xiǎn)單內(nèi)已包括理賠師的姓名，如樓宇損失極可能超出免賠額的情況下，可直接召理賠師至大樓事故現(xiàn)場(chǎng)。(通過(guò)傳真或電傳)保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)顧問(wèn)。，并立即通報(bào)分公司市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部，以便得到人力支援和應(yīng)急措施指引。 2 范圍 本預(yù)案適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上物業(yè)管理處對(duì)物業(yè)索賠發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施。6，管理人員在救火時(shí)必須采取必要的防范措施，保證自身安全，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)附近可燃易燃物品清除，以免火勢(shì)擴(kuò)大。4l對(duì)車(chē)輛初起火苗可進(jìn)行撲救，如車(chē)輛未起火，但有油料滲漏時(shí)，應(yīng)隔離現(xiàn)場(chǎng)并嚴(yán)禁煙火，做好消防救火措施。a)車(chē)輛輕微碰撞情況，管理人員協(xié)調(diào)雙方盡快解決，可以向車(chē)輛保險(xiǎn)公司證明事故的經(jīng)過(guò)。3工作程序當(dāng)值保安人員接報(bào)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通意外時(shí)，應(yīng)立即按規(guī)定程序向管理處負(fù)責(zé)人及相關(guān)人士通報(bào)，一般情況通報(bào)順序如下：；；。, 必要時(shí)申報(bào)保險(xiǎn)理賠。3工作原則觸電急救必須分秒必爭(zhēng),立即就地迅速用心肺復(fù)蘇法進(jìn)行急救,并不斷地堅(jiān)持進(jìn)行,同時(shí)及早地與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療部門(mén)聯(lián)系,爭(zhēng)取醫(yī)務(wù)人員迅速急時(shí)趕往發(fā)生地,接替救治工作,在醫(yī)務(wù)人員未接替救治前,現(xiàn)場(chǎng)救治人員不應(yīng)放棄現(xiàn)場(chǎng)搶救,更不能只根據(jù)沒(méi)有呼吸或脈搏擅自判斷傷員死亡,放棄搶救。4b)在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)時(shí)，必須禁止任何人觸摸現(xiàn)場(chǎng)的物品，包括自殺者所用的利器、藥品等，亦避免開(kāi)關(guān)室內(nèi)電器，以免破壞證據(jù)，或引致危險(xiǎn)。對(duì)自殺現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，除警方及公司相關(guān)人員外，其他人員禁止其入內(nèi)。c)傷病者需送交醫(yī)院救治的，需同時(shí)報(bào)告分公司市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部并跟進(jìn)善后事宜。適用范圍適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上管理處對(duì)管理區(qū)域內(nèi)人員傷害類(lèi)事件的應(yīng)急處置工作。4。使各級(jí)有關(guān)人員能迅速正確地接受火災(zāi)信息，按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案中指定的部位就位和履行職責(zé)。安全警戒：消防路障，指導(dǎo)無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，勸導(dǎo)過(guò)路人撤離現(xiàn)場(chǎng)，維持好建筑外圍秩序，為公安消防隊(duì)到場(chǎng)展開(kāi)滅火創(chuàng)造有利條件。c)著火層及以上各層。f)查清是否還有人留在著火或應(yīng)疏散區(qū)域內(nèi)。b)最高指揮者確定疏散工作負(fù)責(zé)人。a）語(yǔ)言通報(bào)：可利用消防應(yīng)急廣播、閉路電視，室內(nèi)音響、室內(nèi)廣播等設(shè)備，說(shuō)明情況，疏散路線并穩(wěn)定人員情緒。報(bào)警時(shí)要講清詳細(xì)地址（含交叉路口）、起火樓層、起火部位、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名，并派人到路口迎候消防車(chē)。，要將信息迅速傳到消防監(jiān)控、值班中心。適用記錄〖突發(fā)事件報(bào)告單〗第八節(jié) 火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案1目的最大限度地減少突發(fā)事件造成的損害，提高項(xiàng)目處置火災(zāi)事故的能力。《事件報(bào)告工作規(guī)程》進(jìn)行后續(xù)處理。、塑料雨棚等設(shè)施是否牢固、破損。、露天各部位的閥門(mén)是否開(kāi)啟完好。、園區(qū)內(nèi)水泵房、蓄水池工作狀態(tài)，檢查地面、墻面、建筑物屋頂水箱和供水管道、消防栓、消防水管、中央空調(diào)水管以及配套閥門(mén)等易凍裂設(shè)備是否裸露。適用范圍適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上管理處在寒流、冰凍、大雪天氣時(shí)的預(yù)防和應(yīng)急處置工作。后續(xù)處理按照公司《事件報(bào)告工作規(guī)程》進(jìn)行后續(xù)處理。、淡鹽水或糖水、清涼飲料。休息室，必須配備電風(fēng)扇。高溫天氣是指當(dāng)天最高氣溫達(dá)35186。相關(guān)文件《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》5，搶險(xiǎn)隊(duì)的工作任務(wù)統(tǒng)一由公司防汛防臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)的人員指揮。，除采取必要的措施外，立即通知公司防汛防臺(tái)值班人員。，保證排水暢通無(wú)