【正文】 實(shí)，并應(yīng)謹(jǐn)記以上所述。，和任何可能有的收入(如將剩余物資變賣(mài))。a)計(jì)算相關(guān)開(kāi)支時(shí)必須計(jì)入其他的附屬費(fèi)用，如：車(chē)船運(yùn)費(fèi)、飛機(jī)運(yùn)費(fèi)、燃料費(fèi)、檢驗(yàn)員的費(fèi)用、項(xiàng)目組的督導(dǎo)和管理費(fèi)。b)所有為索賠支出的事項(xiàng)，無(wú)論是直接有關(guān)與否,應(yīng)引用一個(gè)最高的限額。保險(xiǎn)公司將會(huì)對(duì)開(kāi)支項(xiàng)目作出整理，并剔除無(wú)關(guān)開(kāi)支。，保存所有有關(guān)的公文，如：由意外產(chǎn)生的日期算起至維修或測(cè)試完成期間的報(bào)告、圖片、關(guān)于所有善后方法、善后完成工作情況、所消耗的消費(fèi)品、人力和監(jiān)工的證明文件等等。，在得到公司營(yíng)運(yùn)質(zhì)量部的審核同意后由管理處通報(bào)給保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)公司的代表。保險(xiǎn)公司的代表按個(gè)別案例而有所不同，可能情況如下：a)保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)顧問(wèn)辦事處的索賠部門(mén)負(fù)責(zé)人；b)保險(xiǎn)公司方面的專(zhuān)家，并曾檢驗(yàn)過(guò)各類(lèi)損失的情況。，及根據(jù)理賠報(bào)告和樓宇保單條款內(nèi)容，經(jīng)公司同意后，決定應(yīng)向保險(xiǎn)公司做出那一種解決索賠的方案。樓宇發(fā)生突發(fā)事件及進(jìn)行索賠申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)和樓宇保險(xiǎn)顧問(wèn)事先充分磋商，而且第一時(shí)間提供詳細(xì)和全面的文件給保險(xiǎn)公司，索賠的過(guò)程就更快。索賠處理注意事項(xiàng)，必須在公司有關(guān)職能部門(mén)的指導(dǎo)下進(jìn)行，并隨時(shí)跟進(jìn)及匯報(bào)理賠情況。，所提出的應(yīng)是保守的估計(jì)。保險(xiǎn)公司一般接受一個(gè)比第一次估計(jì)額為小的最后索賠額，而并非更高的索賠額。，善后維修事應(yīng)在得到保險(xiǎn)公司明確的準(zhǔn)許后才可進(jìn)行，以免索賠失效。、管理處、或任何方承認(rèn)有任何的責(zé)任，理賠師應(yīng)以自己之專(zhuān)業(yè)依據(jù)和理賠程序作出相應(yīng)決定。，有關(guān)意外經(jīng)過(guò)的文件報(bào)告，除按保險(xiǎn)公司要求的內(nèi)容提供外，管理處必須能整理出一個(gè)更完整的報(bào)告，報(bào)公司做事件調(diào)查和整改的依據(jù)。（示意圖）第十三節(jié) 危險(xiǎn)品泄露應(yīng)急處置預(yù)案1目的及時(shí)、高效、妥善地處置危險(xiǎn)品泄漏事件，積極做好應(yīng)急救援和相關(guān)的防災(zāi)減災(zāi)工作，采取有效措施，力爭(zhēng)將事件處置在始發(fā)狀態(tài)并控制在盡可能小的范圍內(nèi)，竭盡全力做好應(yīng)急救援工作，保障管理區(qū)域內(nèi)業(yè)戶生命財(cái)產(chǎn)安全，保證管理處工作的正常進(jìn)行。2范圍本預(yù)案適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上管理處對(duì)危險(xiǎn)品泄漏發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施。3工作程序本預(yù)案所指危險(xiǎn)品為各管理處工程維修過(guò)程中所使用的油漆、涂料、其他有機(jī)溶劑等。，要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)所放置危險(xiǎn)品，并有明顯標(biāo)識(shí)；；并配備相應(yīng)的消防器材。，立即通知值班中心。，對(duì)存放場(chǎng)所進(jìn)行通風(fēng)、稀釋、清潔處理；同時(shí)要注意防范可能引起的火災(zāi)事故。，按《火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案》處理?！妒录?bào)告工作規(guī)程》進(jìn)行后續(xù)處理。, 必要時(shí)申報(bào)保險(xiǎn)理賠。4相關(guān)文件《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》《火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案》5適用記錄〖突發(fā)事件報(bào)告單〗第十四節(jié) 天然氣/煤氣泄漏事件處置預(yù)案1目的及時(shí)、高效、妥善地處置天然氣/煤氣泄漏事件，積極做好應(yīng)急救援和相關(guān)的防災(zāi)減災(zāi)工作，采取有效措施，力爭(zhēng)將事件處置在始發(fā)狀態(tài)并控制在盡可能小的范圍內(nèi)，竭盡全力做好應(yīng)急救援工作，保障管理區(qū)域內(nèi)業(yè)戶生命財(cái)產(chǎn)安全。2范圍適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上物業(yè)管理處對(duì)天然氣/煤氣泄漏發(fā)生時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施。3工作程序4注意事項(xiàng)，切勿按門(mén)鈴或觸動(dòng)任何電器開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生爆炸；、手機(jī)等任何電器，以免發(fā)生爆炸；，并熄滅鄰近室號(hào)、樓層所有明火，防止引起火災(zāi)。5相關(guān)文件《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》6適用記錄〖突發(fā)事件報(bào)告單〗第十五節(jié) 公共衛(wèi)生突發(fā)事件處置預(yù)案通過(guò)實(shí)施本預(yù)案并及時(shí)準(zhǔn)備和響應(yīng)可能發(fā)生的公共衛(wèi)生突發(fā)事件，保證在突發(fā)事件產(chǎn)生時(shí)采取積極有效的措施，最大限度地降低公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及客戶和員工可能收到的傷害。2適用范圍本預(yù)案適用于突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì)公眾身心健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難或社會(huì)安全等事件引起的嚴(yán)重影響公眾身心健康的公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理工作。3工作程序。收集本地及周?chē)貐^(qū)的公共衛(wèi)生事件的情報(bào)，密切關(guān)注其動(dòng)態(tài)變化，以便做好預(yù)防工作?？记诒O(jiān)測(cè)制度。在本地及周?chē)貐^(qū)公共衛(wèi)生事件發(fā)生期間，對(duì)因健康原因缺勤的員工，由管理處進(jìn)行登記并跟蹤情況發(fā)展。a)啟動(dòng)報(bào)告和零報(bào)告制度，管理處實(shí)行24小時(shí)值班制度。b)做好進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)的準(zhǔn)備，落實(shí)各項(xiàng)防治措施。c)管轄區(qū)域內(nèi)如尚無(wú)疫情發(fā)生，可保持正常的工作秩序，但對(duì)集體活動(dòng)進(jìn)行控制。d)傳染性疾病流行時(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)熱、嘔吐等癥狀的病人的追蹤管理。呼吸道傳染性疾病流行期間，各樓宇內(nèi)必須加強(qiáng)通風(fēng)換氣，并采取必要的消毒措施；腸道傳染性疾病流行期間，對(duì)廁所、糞便、食堂及飲用水應(yīng)加強(qiáng)消毒，并加強(qiáng)除“四害”工作。e)嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理制度。f)每日向分公司營(yíng)運(yùn)部報(bào)告疫情防控工作的情況，并定期在園區(qū)內(nèi)公布。一旦發(fā)生管理區(qū)域內(nèi)有食物中毒或可疑食物中毒時(shí)：a)在第一時(shí)間報(bào)告分公司市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部；b)立即將發(fā)病員工送往醫(yī)院；c)保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品，待確認(rèn)后交予相關(guān)部門(mén)處理；d)積極配合衛(wèi)生、公安部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，并按其要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品；e)落實(shí)公司和衛(wèi)生部門(mén)要求采取的其他措施，并妥善處理善后事宜，維持正常的工作秩序；f)配合衛(wèi)生部門(mén)分析引起食物中毒的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改意見(jiàn)，杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。（示意圖）：后續(xù)處理按照公司《事件報(bào)告工作規(guī)程》進(jìn)行后續(xù)處理。4相關(guān)文件《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》5適用記錄〖突發(fā)事件報(bào)告單〗第十六節(jié) 鍋爐及油庫(kù)爆炸事件發(fā)生時(shí)處置預(yù)案1目的提高物業(yè)管理處在鍋爐及油庫(kù)爆炸時(shí)，最大限度地預(yù)防和減少因鍋爐及油庫(kù)爆炸等事件造成的損害，并提高處置事件和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。2適用范圍適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)有鍋爐及油庫(kù)的突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作。3組織機(jī)構(gòu)物業(yè)管理處安全（消防）工作小組即管理處鍋爐及油庫(kù)爆炸搶救工作小組。并建立搶救工作網(wǎng)絡(luò)，由管理處主任﹑保安主管、客戶主管、保安領(lǐng)班、維修領(lǐng)班等人員組成。4工作程序，第一發(fā)現(xiàn)人立即找就近的電話，撥打119并向消防值班人員說(shuō)明事故地點(diǎn)、事故類(lèi)型等事故概況。，再由管理處主任向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況。，報(bào)警人員向行政值班人員報(bào)警，由行政值班人員向物業(yè)管理處主任報(bào)告事故情況。、物業(yè)管理處主任接到報(bào)警電話后，立即通知應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。，立即組織起本組的工作人員及搶險(xiǎn)裝備，然后趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，向現(xiàn)場(chǎng)總指揮報(bào)到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害情況，實(shí)施統(tǒng)一的救援工作。，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部及醫(yī)療急救站。，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志,方便救援人員和傷員識(shí)別。管理處工作小組配合專(zhuān)業(yè)消防人員進(jìn)行相關(guān)滅火工作。 消防人員穿著消防服進(jìn)行火災(zāi)撲救，如果火勢(shì)過(guò)大，就將著火點(diǎn)分割，分片進(jìn)行撲救。警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場(chǎng)警戒，在通往事故現(xiàn)場(chǎng)的主要干道上實(shí)行交通管制。在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，禁止其他人員及車(chē)輛靠近。、與有關(guān)醫(yī)院聯(lián)系，說(shuō)明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備。，急救時(shí)按先重后輕的原則治療。，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治。，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。5相關(guān)記錄〖突發(fā)事件報(bào)告單〗第十七節(jié) 中央空調(diào)突發(fā)故障應(yīng)急處置預(yù)案1目的提高本管理部（處）在中央空調(diào)突發(fā)故障或臨時(shí)停電無(wú)法工作時(shí)，處置事件和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損失。2適用范圍適用于本公司在辦公園區(qū)服務(wù)項(xiàng)目上在中央空調(diào)突發(fā)故障或臨時(shí)停電無(wú)法工作時(shí)的應(yīng)急處置工作。3工作程序，