汽車企業(yè)服務(wù)店鋪店長管理精要培訓(xùn)課件-wenkub.com
2025-05-05 06:01 本頁面
【正文】 26 、案例剖析 ? 針對商圈調(diào)查的部署行動案例 組織階段性討論，鼓勵各路講出問題； 從各路實施過程中，直接找到有效解決方案； 針對都無法解決的問題，通過頭腦風(fēng)暴找到解決方案； 解決各組在行動中的資源問題； 適當(dāng)調(diào)整實施計劃、時間。 22 、糾正錯誤的手段 ? 找出偏離的原因 值得花大力氣； ? PDCA是最好的工具； ? 糾正行調(diào)整：依據(jù)控制報告。 ? 確定好的成效特征：產(chǎn)出、開支、資源。 17 、組織機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn) ? 熟悉組織機(jī)構(gòu)圖 ? 清楚各部門（班組）工作職能 ? 清楚各部分工作流程（建設(shè)情況、執(zhí)行情況） ? 按照流程要求組織經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn) 18 、案例剖析 ? 每日早（晚）會（選擇性參與、指導(dǎo)），目的在于強(qiáng)化早會的目的意義達(dá)成； ? 點檢 結(jié)合當(dāng)前店鋪各班組推行的管理方針，每天進(jìn)行至少三輪的點檢，觀察管理方針推行、被執(zhí)行情況，為講評和參加早（晚）會做好準(zhǔn)備； ? 每日營業(yè)狀況分析 依托軟件在日清日結(jié)后實施營業(yè)狀況分析，發(fā)現(xiàn)問題； ? 周經(jīng)營分析 自己先分析，并運(yùn)用分析結(jié)果召集各班組長進(jìn)行會議分析，提出問題、找到對策； ? 月度經(jīng)營分析會 針對當(dāng)月的經(jīng)營目標(biāo)、管理方針，對各班組的完成情況進(jìn)行總結(jié)講評，幫助各班組找到具體改善的問題、方向。 ? 意見交流 增進(jìn)互相了解，采納他人建議。 12 、有效組織的全新概念 ? 組織有效性的構(gòu)成：利潤 /增長 /資源取得/適應(yīng)性 /創(chuàng)新 /生產(chǎn)率 /客戶滿意度
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