汽車企業(yè)服務(wù)店鋪店長(zhǎng)管理精要培訓(xùn)課件(已修改)
2025-05-30 06:01 本頁(yè)面
【正文】 1 店長(zhǎng)管理精要 車業(yè)服務(wù)店鋪店長(zhǎng)培訓(xùn)系列之一 2 管理的最基本概念 ? 管理是通過(guò)他人來(lái)完成自己的工作目標(biāo)的一系列手段 ? 課程目的： 結(jié)構(gòu)性地了解管理的精要，幫助店長(zhǎng)建立一個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)管理的“框架思想”，以便在實(shí)施店鋪的管理運(yùn)營(yíng)時(shí)，作出相應(yīng)的判斷和作出努力的方向。 3 管理精要 ? 管理是：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 ? 四大職能（ 可分為宏觀和微觀 兩個(gè)方面） 計(jì)劃 組織 指揮 控制 協(xié)調(diào) 4 計(jì)劃 ? 事項(xiàng)展開(kāi)前的設(shè)計(jì)與籌劃 ? 企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 企業(yè)的中期發(fā)展規(guī)劃 ? 企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ? 月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ? 某管理事項(xiàng)控制計(jì)劃 ? 強(qiáng)調(diào)的是一種行為習(xí)慣！ 計(jì)劃性是每一位管理者 的基本素養(yǎng)； 計(jì)劃是對(duì)每一件事情在 動(dòng)手開(kāi)始之前的思考部署 準(zhǔn)備； 做計(jì)劃的能力（提前思 考）； 由綱領(lǐng)到計(jì)劃。 5 、戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 戰(zhàn)略 ：希臘語(yǔ)將軍的意思，意義是指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)。 德魯克：我們的企業(yè)是什么？他應(yīng)該是什么？ ? 變革 ： 應(yīng)該變革什么？ 應(yīng)該向什么方向變革？ 應(yīng)該變革到什么程度？怎樣實(shí)現(xiàn)這些變革？ ? 戰(zhàn)略下的經(jīng)營(yíng)方針： 6 、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ? 源自于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 年度工作計(jì)劃（文字的） ? 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（指標(biāo)的） ? 目標(biāo)綱領(lǐng) ? 目標(biāo)分解 ? 資源分解 ? 工作任務(wù)分解 7 、管理工作計(jì)劃
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