龍騰銀代tts工程產(chǎn)說(shuō)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作培訓(xùn)教材42頁(yè)-工程培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-08-03 08:03本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】為什要選擇他們網(wǎng)點(diǎn)？些方面能協(xié)助你一把。部分客戶，提供一些理財(cái)服務(wù)。還可以為我們相關(guān)業(yè)務(wù)提供一些促進(jìn)銷售的機(jī)會(huì)，一場(chǎng)會(huì)下來(lái)，還做了基金20萬(wàn)，保險(xiǎn)40萬(wàn)。。。到最終的保值增值的目的。把其它支行先往后推一點(diǎn)。銀行的場(chǎng)地或者就近的酒店，考慮投入產(chǎn)出比。劉行，您能不能跟他們說(shuō)一下，我們幫打，你的助手,不知?jiǎng)⑿袔也?王主任,這次會(huì)議劉行特別關(guān)注,別上去就談產(chǎn)說(shuō)會(huì)
【正文】 ? 客戶如果提早走，銀行人員和我們客戶經(jīng)理應(yīng)該留下來(lái)將說(shuō)明會(huì)聽完，并盡可能協(xié)助其它同仁促成，以免出現(xiàn)冷場(chǎng) 注意事項(xiàng) 36 會(huì)中的注意事項(xiàng)： ? 點(diǎn)頭的魅力 — 讓客戶與你一起認(rèn)同講師的觀點(diǎn) ? 微笑的魅力 — 讓客戶感受你的真誠(chéng) ? 鼓掌的魅力 — 讓客戶被會(huì)場(chǎng)的熱情感染 會(huì)中良好氛圍的營(yíng)造是會(huì)后促成成功的基石 37 追蹤作業(yè) ? 千萬(wàn)記得現(xiàn)場(chǎng)促成后的客戶還是要反復(fù)拜訪，就算多次拜訪后沒(méi)有收費(fèi)成交，也要將它納入客戶卡中持續(xù)追蹤 ? 客戶聯(lián)誼會(huì)只是業(yè)務(wù)協(xié)助措施，真正的業(yè)務(wù)還是要靠業(yè)務(wù)人員到客戶家中去完成的 38 祝大家收獲多多 簽單多多！ 39 邀約話術(shù) ? 客戶邀約短信： ? 第一條邀約短信：尊敬的 先生 ∕ 小姐，您好！感謝您一直以來(lái)對(duì)我行的大力支持，值此銀行加息之際，我行特定于 月 日 點(diǎn)在 酒店舉辦 VIP客戶聯(lián)誼會(huì)。詳情咨詢 行 經(jīng)理，電話 13800138888. ? 客戶接聽到電話： ? 行員：您好！請(qǐng)問(wèn)是 先生 ∕ 小姐嗎？ ? 客戶：我就是，你哪里??？ ? 行員：您好！我是 銀行的客戶經(jīng)理，我姓 ，您叫我小 就可以了。 ? 客戶：。 40 邀約話術(shù) ? 行員：感謝您一直以來(lái)對(duì)我行的信任和支持 ， 正是由于像您這樣的 VIP客戶的支持 ， 我行才取得了今天這樣的發(fā)展和成就 。 為答謝像您這樣的 VIP尊貴客戶 ， 在銀行加息之際 ， 我行特定于 月 日 酒店舉辦一場(chǎng)客戶聯(lián)誼會(huì) ， 想邀請(qǐng)您參加 。 （ 停頓等待客戶答復(fù) ） 本次聯(lián)誼會(huì)來(lái)的都是像您這樣在各個(gè)行業(yè)非常成功的人士 ， 希望您帶上名片 、 身份證和我行貴賓卡準(zhǔn)時(shí)參加 。 希望通過(guò)我們 行搭建的平臺(tái) ， 可以使您認(rèn)識(shí)更多工作或生意對(duì)您有更多幫助的人 ， 屆時(shí)我行將有一款針對(duì)加息而推出的新型理財(cái)產(chǎn)品上市 。 歡迎認(rèn)購(gòu) ， 希望對(duì)您的財(cái)富起到保值增值的作用 。 我行為參加聯(lián)誼會(huì)的客戶還特別準(zhǔn)備了新穎的禮品 ， 您一定要來(lái)哦 ， 我約定您啦 ！ 沒(méi)問(wèn)題吧 ？ 好的 ！ 謝謝您 。 稍后我們客服人員會(huì)跟您聯(lián)系 ，再見 ！ 。 41 邀約話術(shù) ? 客戶不愿意的： ? 行員：哦，好的，很遺憾，打攪您了，那以后有什么好的活動(dòng)或推出好的理財(cái)產(chǎn)品消息，我會(huì)及時(shí)通知您吧！祝您天天開心！再見。 ? 客戶詢問(wèn)什么產(chǎn)品的時(shí)候： ? 行員：是一款我行針對(duì)加息而推出的銀保類理財(cái)產(chǎn)品，真正做到保本增值，這個(gè)產(chǎn)品可以使您在以后生意好的時(shí)候，擴(kuò)大您的現(xiàn)金流，使您的生意錦上添花。生意不好的時(shí)候，可以有錢東山再起。 42 邀約話術(shù) ? 二次電話回訪的時(shí)候： ? XX人壽 SFP：您好！請(qǐng)問(wèn)是 XX先生 /小姐嗎？我是 XX銀行客戶服務(wù)組！請(qǐng)問(wèn)您收到我們的 VIP聯(lián)誼邀請(qǐng)了嗎？客戶回答：沒(méi)收到返回到 1解釋?？蛻舸鹗盏剑?XX人壽 SFP繼續(xù)說(shuō)，感謝對(duì)我行的大力支持。請(qǐng)問(wèn)本次 VIP聯(lián)誼會(huì)邀請(qǐng)函送你單位還是你家里。然后 XXSFP開始記錄客戶地址。謝謝！ ? 送邀請(qǐng)函見面時(shí)： ? XX人壽 SFP：請(qǐng)問(wèn)是 XX先生 /小姐嗎？您好！我是 XX行客戶服務(wù)組XX.。這是我行的 VIP邀請(qǐng)函，請(qǐng)您務(wù)必于 x月 x日 xx點(diǎn) xx參加。希望通過(guò)我們 xx行搭建的平臺(tái)，可以使您認(rèn)識(shí)更多對(duì)您工作或生意有幫助的人，屆時(shí)我行將有一款加息理財(cái)產(chǎn)品上市。歡迎認(rèn)購(gòu)。順便提醒您，不要忘記帶您的名片，身份證和白金卡哦。我們也準(zhǔn)備非常精美的禮品。歡迎您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見。再見！
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