【導(dǎo)讀】寫下你對(duì)這門課程的最大期望。寫出你能對(duì)這個(gè)班所做的最大貢獻(xiàn)。Knowaboutbusiness，是聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工。組織開(kāi)發(fā)的創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)項(xiàng)目，國(guó)KAB大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目。課程性質(zhì)及考核方式：公共選修（創(chuàng)業(yè)。用脖子、腰等身體部位寫搭檔的名字。狹義概念相聯(lián)系的詞匯和要素。寫出您們給出的企業(yè)定義中的關(guān)鍵詞。請(qǐng)大家比較下列定義與你們給出的定義的。本課程側(cè)重于“ENTERPPRISE”的狹義概念。日語(yǔ)中該詞源于英語(yǔ)語(yǔ)系中的“enterprise”。用以指經(jīng)營(yíng)組織或經(jīng)營(yíng)體。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的獨(dú)立單位”——許滌新.政治經(jīng)濟(jì)學(xué)辭典，下面請(qǐng)大家完成練習(xí)1. 接著，我給大家介紹一些跟企業(yè)相關(guān)的術(shù)。EEmpathy，Efficiency（效率），Effectiveness（效力），Employees’management. RResourcefulness，Research（研究），Rapidgrowth. 進(jìn)），Profits（利潤(rùn)），Patience（忍耐），Persistence（堅(jiān)持），RRisk-taking，Results，Rewards，Relationships（關(guān)系）。Skills，Sales（銷售），Success，以某種方式投身于企業(yè)。

　　

【正文】 營(yíng)運(yùn)前支出 營(yíng)運(yùn)前期支出 其他支出 第一個(gè)月的電話費(fèi) 補(bǔ)充庫(kù)存 往返設(shè)備供應(yīng)商的差旅費(fèi) 第一年的車輛保險(xiǎn) 一輛卡車的維修費(fèi) 貸款利息 還朋友借款 營(yíng)業(yè)前支出 投資項(xiàng)目 說(shuō)明 金額 土地 建筑 顧問(wèn)費(fèi) 通電 10kVA 通水 3英寸管 電話 2線 機(jī)器 /設(shè)備 (技術(shù)規(guī)格 ) 設(shè)備安裝 (技術(shù)規(guī)格 ) 22 0 3 0 6 0 0 m??21 0 1 5 1 5 0 m??投資項(xiàng)目 說(shuō)明 金額 車輛 辦公家具 辦公設(shè)備 —— 計(jì)算機(jī) 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 /許可證 員工培訓(xùn) 老板工資 廣告 其他 總收入 營(yíng)業(yè)前期支出 支出項(xiàng)目 每周 /每月數(shù)量 金額 房租 前期庫(kù)存 原材料 半成品 商品 辦公用品 保險(xiǎn) 汽油 電費(fèi) /水費(fèi) 通訊費(fèi) 支出項(xiàng)目 每周 /每月數(shù)量 金額 促銷 老板工資 員工工資 銀行費(fèi)用 其他 運(yùn)營(yíng)資金總額 主題 5 籌措創(chuàng)業(yè)資金 ? 教學(xué)目標(biāo)： 讓學(xué)生了解使用不同來(lái)源資金開(kāi)辦企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)。 ? 教學(xué)原理： 很多打算創(chuàng)業(yè)的人士都有很好的企業(yè)想法和計(jì)劃。然而，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，必須的創(chuàng)業(yè)資本很難得到。其結(jié)果是，很多潛在小企業(yè)最終都沒(méi)能運(yùn)作起來(lái)。應(yīng)該告訴學(xué)生創(chuàng)業(yè)者可以從哪些渠道獲得資金支持。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，充分準(zhǔn)備和計(jì)劃將會(huì)增加獲取創(chuàng)業(yè)資金的可能性。 創(chuàng)業(yè)者幾乎都得在企業(yè)中投入一定量的個(gè)人資金，但是企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金可以借款。本屆主要了解可能的前期資本來(lái)源，并就如何做好融資準(zhǔn)備提供一些建議。 有關(guān)融資的問(wèn)題 ？ ？ ？ ？ 6C？ ？ (1)企業(yè)開(kāi)辦資金 (2)營(yíng)運(yùn)資金 (3)個(gè)人支出 企業(yè)資金來(lái)源 一、股權(quán)融資 二、貸款機(jī)構(gòu)貸款 三、貸款是需要考慮的問(wèn)題 評(píng)估貸款渠道的指標(biāo) 貸款機(jī)構(gòu) (人 )關(guān)心的問(wèn)題 ？ ？ ？ ？ (1)商業(yè)信用 (2)短期貸款 (3)長(zhǎng)期貸款 (4)股權(quán)資金 ？ 股權(quán)融資和債券融資比較 融資類型 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 股權(quán)融資 力 能產(chǎn)生的收益 2。讓出部分所有權(quán) 權(quán) 股權(quán)融資和債券融資比較 融資類型 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 只關(guān)注其資本增值 債券融資 所有形式的借款 可能不足以歸還借款的風(fēng)險(xiǎn) 浪費(fèi)資金 務(wù)及其他一些保密信息 (人 )有可能要附加一些限制條款 主題 6 開(kāi)辦企業(yè)的途徑 ?教學(xué)目標(biāo)： 讓學(xué)生了解購(gòu)買現(xiàn)有的企業(yè)、創(chuàng)辦新企業(yè)和加盟特許經(jīng)營(yíng)三種創(chuàng)業(yè)方式及其利弊。 ?教學(xué)原理： 創(chuàng)業(yè)者可以選擇創(chuàng)辦一家新企業(yè)，也可以購(gòu)買一家已有的企業(yè)，還可以成為一個(gè)特許加盟商。學(xué)生應(yīng)當(dāng)了解以上三種創(chuàng)業(yè)方式的優(yōu)缺點(diǎn)。 購(gòu)買現(xiàn)成企業(yè)的利弊 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 低風(fēng)險(xiǎn) 產(chǎn)品或服務(wù)有可能處于衰退的市場(chǎng) 較多的個(gè)人自由 發(fā)展?jié)摿赡苡邢? 已經(jīng)產(chǎn)生現(xiàn)金流 債務(wù)或庫(kù)存可能太高 已經(jīng)建立供應(yīng)商和銀行關(guān)系 產(chǎn)品有可能陳舊或過(guò)期 現(xiàn)成的產(chǎn)品或服務(wù)、現(xiàn)成的客戶、現(xiàn)成的經(jīng)營(yíng)方式、現(xiàn)成的員工隊(duì)伍和企業(yè)名稱 企業(yè)主有可能隱瞞了出售的真實(shí)原因：企業(yè)已經(jīng)連續(xù)衰退好幾年了 可能有不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn) 企業(yè)在周圍的聲譽(yù)可能不好經(jīng)營(yíng)位置或許較差 開(kāi)辦一家新企業(yè)的利弊 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 有可能開(kāi)辦成本較低 新成立一個(gè)企業(yè)要冒較大的風(fēng)險(xiǎn) 較大的個(gè)人自由 需要大量的個(gè)人和企業(yè)計(jì)劃 能夠開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或進(jìn)入新市場(chǎng) 可能需要尋找客戶并建立客戶關(guān)系 能夠較快的調(diào)整企業(yè)行為和方向 來(lái)自現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)可能較大 可以一開(kāi)始就采用新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式 難以為較長(zhǎng)的開(kāi)辦起尋找資金 加盟特許經(jīng)營(yíng)的利弊 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 開(kāi)辦風(fēng)險(xiǎn)較低 企業(yè)決策力受到限制 開(kāi)辦成本透明 特許費(fèi)用是利潤(rùn)減少 產(chǎn)品或服務(wù)有較好的市場(chǎng) 不可能再引進(jìn)其他供應(yīng)商產(chǎn)品 經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明了的營(yíng)銷方案 對(duì)特許人的依賴性較強(qiáng) 特許人的培訓(xùn)保證 特許人一旦失去市場(chǎng)，你也就失去了市場(chǎng) 模塊七 如何經(jīng)營(yíng)一家企業(yè) ? 主題 1 員工招聘和管理 ?教學(xué)目標(biāo)： 使學(xué)生能夠理解選擇和管理員工的重要性，因?yàn)閱T工有助于企業(yè)獲得最大成功。 ?教學(xué)原理： 企業(yè)最重要的資產(chǎn)并不是它擁有的建筑、機(jī)器設(shè)備、存貨或應(yīng)收款，而是它的員工。招聘合適的人員并把他們安排在恰當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧?，這將給企業(yè)帶來(lái)良好的利益。這些利益不僅是金錢方面的，而且在于通過(guò)提供體面的工作條件，建立一直穩(wěn)定的、忠誠(chéng)的員工隊(duì)伍。 新員工的招聘與定崗 ? 一、招聘程序 ? 1 員工的來(lái)源 ? 2 選擇程序 ? 二、定崗程序 ? 1 定崗原則 ? 2 新員工定崗準(zhǔn)備 ? 三、員工的考慮 ? 1 薪酬計(jì)劃 ? 2 額外福利 ? 3 人際關(guān)系 ? 4 工作條件 管理員工必須具備的個(gè)人特質(zhì) ? 提示： 給出一個(gè)企業(yè)背景，在這里，下例每一個(gè)管理技巧都可以派上用場(chǎng) 隨機(jī)應(yīng)變 靈活機(jī)動(dòng) 足智多謀 警覺(jué)機(jī)敏 和睦相處 察言觀色 信心十足 成熟穩(wěn)重 堅(jiān)韌不拔 雙向溝通 通情達(dá)理 誨人不倦 勇于創(chuàng)新 樂(lè)觀豁達(dá) 寬厚待人 指揮調(diào)度 不急不躁 熱情洋溢 充滿激情 循循善誘 從善如流 賞罰得當(dāng) 沉著冷靜 履險(xiǎn)如夷 提高管理技能 、誠(chéng)實(shí) 創(chuàng)業(yè)者管理員工的時(shí)候，要清楚什么事情該做。 創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該堅(jiān)持不懈去做的是： 提高管理技能 、易沖動(dòng) 創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡量避免發(fā)生的是： 員工的大聲斥責(zé) 用什么激勵(lì)員工？ 員工排序 個(gè)人激勵(lì)因子 監(jiān)管者排序 9 看好下次表現(xiàn)的潛力 9 16 獲獎(jiǎng)的可能性 14 4 個(gè)人工作條件 5 15 良好的工作條件 15 18 對(duì)老板的忠誠(chéng)和友情 16 5 做自己感興趣的工作 8 員工激勵(lì)因子排序表 員工排序 個(gè)人激勵(lì)因子 監(jiān)管者排序 8 獲得較高薪酬的可能性 13 13 不想讓自己所在的班組落后 10 12 或的同班的認(rèn)同 2 6 被提升的可能性 4 1 從完成具有挑戰(zhàn)性的工作中獲成就感 6 20 被老板教訓(xùn)的可能性 17 17 成為團(tuán)隊(duì)的一部分 11 員工激勵(lì)因子排序表 員工排序 個(gè)人激勵(lì)因子 監(jiān)管者排序 2 總是有努力把工作的內(nèi)在要求 7 14 強(qiáng)烈的工作安全感 18 10 獲得老板的贊賞和承認(rèn) 3 3 做感覺(jué)重要的工作 1 7 幫助團(tuán)體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的愿望 20 11 在工作中增加自由的可能性 12 19 被任命為工作小組的負(fù)責(zé)人 19 員工激勵(lì)因子排序表 上述結(jié)果表明，在員工眼里， “成就感”是最重要的激勵(lì)因子，排序最高。然而，監(jiān)管者卻低估了 “成就感”這個(gè)因子，他們對(duì)“認(rèn)同感”的評(píng)價(jià)卻相當(dāng)高。 用什么激勵(lì)員工？ 主題 2 時(shí)間管理 ?教學(xué)目標(biāo)： 要使學(xué)生理解為什么事件是創(chuàng)業(yè)者必須管理的一種資源。 ?教學(xué)原理 ： 時(shí)間是不能儲(chǔ)存的資源。光陰似箭，歲月如梭。隨著時(shí)光一天天向前推進(jìn)，你失去的時(shí)間只越來(lái)越少 …… 有效的管理時(shí)間是每一位創(chuàng)業(yè)者必須掌握的技能。遙想有效地利用時(shí)間，關(guān)鍵在于改進(jìn)實(shí)踐管理方法。通過(guò)合理安排時(shí)間，創(chuàng)業(yè)者將會(huì)獲得更好的經(jīng)營(yíng)成果。改進(jìn)實(shí)踐管理方法的具體途徑包括：設(shè)立目標(biāo)、確定最后期限、給每項(xiàng)重要活動(dòng)分配時(shí)間。 開(kāi)展創(chuàng)造性的工作，解決問(wèn)題，抓住機(jī)會(huì)這些都是體現(xiàn)創(chuàng)造者價(jià)值的重要方面。這些活動(dòng)都必須在時(shí)間，就必須首先完成那些創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為最重要的事情。然而，如果不節(jié)約時(shí)間并把有限的時(shí)間用在最需要的地方，那就一事無(wú)成！時(shí)間是創(chuàng)業(yè)者最重要的資產(chǎn)之一。本主題的重要在于識(shí)別有效利用時(shí)間的若干技巧。 時(shí)間管理問(wèn)題及原因分析 時(shí)間管理出現(xiàn)了什么問(wèn)題？（列舉現(xiàn)象） 為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題 ? (原因分析 ) 生活不規(guī)律 工作沒(méi)有計(jì)劃性 工作和生活之間沒(méi)有安排好 不會(huì)授權(quán)，事必躬親 做事沒(méi)有原則，分不清輕重緩急 不善于利用時(shí)間 缺乏自律 …… …… 主題 3 銷售管理 ?教學(xué)目標(biāo)： 使學(xué)生認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷是一種藝術(shù)。創(chuàng)業(yè)者要是想取得成功就必須善于營(yíng)銷，把企業(yè)的產(chǎn)品和（或）服務(wù)銷售出去。 ?教學(xué)原理： 企業(yè)要想獲得成功，僅僅擁有各種產(chǎn)品和服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。他還必須讓顧客購(gòu)買這些產(chǎn)品和服務(wù)。只有當(dāng)企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益的時(shí)候，顧客才會(huì)花錢買。 成功的營(yíng)銷人員必須具備的人性特征 潛在客戶的特征 1. 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，潛在客戶就是最重要的“貴賓”。 2. 潛在客戶并不依賴任何企業(yè)。 3. 潛在客戶是企業(yè)的服務(wù)對(duì)象。 4. 企業(yè)不是通過(guò)服務(wù)潛在客戶來(lái)討好他們，而是通過(guò)滿足客戶的需求來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的利益。 5. 潛在客戶并不是一組統(tǒng)計(jì)數(shù)字，他們首先是人，也具有常人的感受和情緒。 6. 潛在客戶并不是你斗智的對(duì)手；任何人只要和潛在客戶發(fā)生爭(zhēng)吵，則必輸無(wú)疑。 7. 潛在客戶是那些有想法和需求的人，企業(yè)的任務(wù)恰恰是要迎合他們的需要。 主題 4 供貨商的選擇 ?教學(xué)目標(biāo)： 使學(xué)生能夠識(shí)別選擇供貨商的各種方法，理解一個(gè)好的供貨商有助于企業(yè)的成功。 ?教學(xué)原理： 供貨商之所以重要，是因?yàn)樗麄兛梢詾槠髽I(yè)提供形式多樣的服務(wù)。供貨商通常以商業(yè)信貸形式把他們的產(chǎn)品賣給企業(yè)。企業(yè)也可以根據(jù)自己的需要少量購(gòu)買，因而不需要為準(zhǔn)備存貨而占用資金。供應(yīng)商還可以在諸如技術(shù)事務(wù)、市場(chǎng)趨勢(shì)和新產(chǎn)品信息等方面給企業(yè)提供建議。長(zhǎng)野這應(yīng)該選擇那些出價(jià)低、能提出最佳建議、交貨快、能在財(cái)務(wù)結(jié)算方面提供通融的那些供貨商。 與供貨商做生意 步驟 1：確定本企業(yè)的市場(chǎng)需求 步驟 2：識(shí)別潛在的供貨商 步驟 3：聯(lián)系供貨商并索要書面報(bào)價(jià)單 步驟 4：選擇最佳供貨商 步驟 5：訂貨 步驟 6：驗(yàn)貨 步驟 7：核對(duì)發(fā)票 步驟 8：付款 主題 5 新技術(shù)在小企業(yè)中的應(yīng)用 ?教學(xué)目標(biāo)： 使學(xué)生對(duì)新技術(shù)如何影響中小企業(yè)的生存和發(fā)展有所了解。 ?教學(xué)原理： 新技術(shù)的應(yīng)用之所以重要，是因?yàn)檫@樣可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，而且反過(guò)來(lái)又可以促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，改善當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)供求狀況（ appropriate technology）的應(yīng)用有利于充分利用本地資源，開(kāi)發(fā)本地生產(chǎn)的工具和設(shè)備。這有助于促進(jìn)本的企業(yè)之間的前向后向聯(lián)系。 引進(jìn)新技術(shù)需要考慮的問(wèn)題 1. 新技術(shù)的運(yùn)用如何提高市場(chǎng)銷售份額？ 2. 從短期和長(zhǎng)期看，新技術(shù)的引進(jìn)如何影響企業(yè)的利潤(rùn) ? 3. 是否進(jìn)行過(guò)市場(chǎng)研究以確定新產(chǎn)品的市場(chǎng)需求狀況？ 4. 如果采用新技術(shù)來(lái)生產(chǎn)新產(chǎn)品，那么要讓消費(fèi)者接受這種新產(chǎn)品需要多長(zhǎng)時(shí)間？ 5. 企業(yè)是否有足夠的人力、原料、資本來(lái)生產(chǎn)和推廣新產(chǎn)品？ 6. 創(chuàng)業(yè)者是否擁有足夠的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)引進(jìn)新技術(shù)？ 7. 新技術(shù)一旦引進(jìn)企業(yè)，它將如何影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模？如何改變企業(yè)目前的運(yùn)營(yíng)狀況？ 8. 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)新技術(shù)的引進(jìn)將作出