【導讀】六、社交禮儀文書。以敘述為基礎——對人或事的過程的交代，指揮性文書——指示。規(guī)范性文書——章程。報請性文書——請示。知照性文書——通知。記錄性文書——會議記錄。報導性文書——新聞。法律性文書——合同。意思明確——明白無誤，讓人一目了然。文理通順——流暢表達，又顯示寫作水平。觀點正確——有道理，不搞歪理。及時迅速——講效率，講效益，不拖拉誤事。層次分明——有先有后，段落清晰，不轉圈。標點規(guī)范——正確運用，不要一逗到底。行文關系要和隸屬關系一致。行文名義和內(nèi)容要與發(fā)文機關的職權范圍。處理好主送與抄送的關系。機關的公文；發(fā)布規(guī)章、任免，9．報告——向上級匯報工作，反映情況，

　　

【正文】 現(xiàn)將情況分析如下： 一、實現(xiàn)利潤分析 二、產(chǎn)品成本分析 三、流動資金分析 四、專用資金分析 幾點措施： 選擇最適合的呈現(xiàn)信息方法 ? 對于工作總結、報告等專業(yè)文書呈現(xiàn)信息方法多種多樣， 不要只用文字陳述 ? 明確文書的內(nèi)容、要求和使用意圖 ? 選擇最有效、最簡明的呈現(xiàn)信息的方法 包括：文字敘述、各種表格、 圖畫圖形、各類圖表、 流程圖、真實照片 投影膠片、 投影幻燈片 等等 策劃文案 ? 企業(yè)運作離不開創(chuàng)意性策劃，策劃文案就是將獨特的想法設計成一個切實可行的具體操作方法，并形成計劃性文字 ? 寫作要求： 1. 圍繞主題，點名宗旨和目的 2. 精心構思，搭好框架 3. 逐項設計內(nèi)容 4. 表達精確、生動，有可操作性 5. 明確工作程序（包括分段目標、人員、資金、實施步驟和方法 整合運作文案 例樣 XX公司整合經(jīng)營方案 一、項目概述： 二、市場定位 三、經(jīng)營目標 第一階段： 第二階段： 第三階段： 四、經(jīng)營方法 五、經(jīng)營測算 六、管理制度 七、發(fā)展戰(zhàn)略 八、結束語 社交禮儀文書 ? 禮儀文書目的要求 ? 禮儀文書種類 ? 情感信函 ? 請柬 ? 信紙信封禮儀 禮儀文書目的、要求 ? 禮節(jié)性強，通常文字短，但十分注意禮節(jié)，一旦失禮或施禮不當，會導致不良后果。 ? 有明確的目的，要表達出寫作者的意旨，是祝賀、是感謝、是吊唁，不能混淆。 ? 規(guī)范中有靈活性，行文要得體，根據(jù)目的、對象、場合選擇體裁形式，行文款式，語體風格要與所用的文體和諧一致。 禮儀文書種類 ?類別： ?卡片類：如圣誕賀卡、生日賀卡 ?信函類：如感謝信、祝詞、訃告 ?柬帖類：如請柬、聘書 情感信函 ? 用處 —— 以聯(lián)絡感情，發(fā)送信息為主的，禮儀 色彩較強的應用文體 ? 類別 —— 邀請信、致謝信、問候信、祝賀信、 唁函等等 ? 格式 —— 如一般信函，語言用詞情感濃厚 禮儀文書樣例 感謝信 NOKIA Thank you for your visit as Nokia in Finland! We wish that the visit was fruitful, and the tea out of this Nokia tea potwill be enjoyable. Wishing continuous and fruitful cooperation between Nokia and Fesco! 手簽： 手簽： Anneli Nikula OlliPekka Ihalainen 請柬 ? 用處 —— 邀請單位或個人前來參加較隆重活 動使用的禮儀文書 ? 式樣 —— 多種設計、花樣繁多 ? 內(nèi)容 1. 稱呼 2. 邀請內(nèi)容（時間、地點、事項） 3. 祝頌語 4. 署名（日期） 請柬 禮儀文書樣例 請 柬 IBM公司北京代表處（不加邀請者姓名） 為歡迎公司董事長約翰 艾克斯及夫人訪華，謹定 1992年 10月 30日晚 6： 30在人民大會堂宴會廳舉行酒會及晚宴 敬請 光臨 國際商業(yè)機器中國有限公司 董事長 XXX 如蒙出席請回電 XXXXX 常用的禮貌用語 ? 問候語 用于見面時的問候。 ? 告別語 用于分別時的告辭或送別 。 如 “ 再見 ” ? 答謝語 有些表示向對方的感謝 ， 有些表示向 對方的應答 。 ? 請托語 請托語常用在向他人請求 。 ? 道歉語 做了不當或不對的事 ， 應立即向對方 道歉 。 ? 征詢語 當要為他人服務時常用征詢語 。 ? 慰問語 表示對他人的關切 。 ? 祝賀語 當他人取得成果或有喜事而祝賀 。 信紙信封禮儀 ? 信紙 —— ? 通常用 A4紙，紙張清潔，平整。 ? 打字用黑色，手寫筆跡應為藍色或黑色 ? 選擇好字體、字間距、行間距，留好天地左右頁邊 ? 折疊要求字跡在里，方便收信人打開信箋，不會倒置，（不對齊），保證先見稱謂。 信紙信封禮儀 ? 信封： ? 規(guī)范信封 ? 封文中對收信人的稱呼是郵遞員對受信人的稱呼，常用 “ 先生 ” 、 “ 女士 ” 、“ 同志 ” ? 啟封辭是請受信人拆封的禮貌用語，它表現(xiàn)發(fā)信人對受信人的感情和態(tài)度，通常用 “ 啟 ” 、 “ 鈞啟 ” 、 “ 賜啟 ” 文書制作小結 ? 文書 —— 所有在辦公中使用的文件、信函、傳真等紙面文書，或稱應用文 ? 作用 —— 貫徹方針政策，書面領導指導，內(nèi)部溝通、對外聯(lián)絡不可缺少的辦公手段，也是工作程序和日后考證的重要憑證 ? 內(nèi)容與外觀 —— 體現(xiàn)單位的人員素質 體現(xiàn)單位的管理水平 體現(xiàn)單位的對外形象 ? 要求 —— 認真、嚴肅、規(guī)范、迅速 現(xiàn)代企業(yè)公文寫作課程結束