【文章內(nèi)容簡介】 ? 商務信函寫作常用標注 ? 商務信函樣例 ? 商務傳真寫法 商務信函的六個 C要求： 1． 正確（ Correctness）涉及權力、義務、利害關系，必須正確貫徹上司的意圖。 2．清楚 (Clearness)思路、表達要清楚，讓人一目了然看明白，且遵循一文一事。 3．具體 (Concreteness)忌一般化、抽象化、表達清做什么？要求什么？ 商務信函的六個 C要求： 4．完整 (Completeness)表達（意圖、緣由、措施、建議、要求、希望、時間、地點、人物等）完整，不可遺漏。 5．簡潔（ Conciseness）文字簡煉，力戒修飾語堆積，函件冗長、拖沓。 6．禮貌（ Courtesy）態(tài)度誠懇、親切，措詞妥貼得體，謙恭有禮。 商務信函的其他要求 ? 國際通用 A4紙，不能用 B5紙 ? 信紙、信封最好有企業(yè)的 CI（企業(yè)形象識別系統(tǒng)） 標志，且平整、清潔 ? 文字書寫或印制清晰，打開后 “ 全景 ” 漂亮 ? 每頁上至少又有 3行正文，不能只有落款 ? 可不蓋公章，用手簽名 ? 格式不嚴謹 ? 站在對方的立場考慮內(nèi)容，更人性化 商務信函寫作俗成格式 ? 信頭部分 文書編號 日期 發(fā)文者 BB/KK 受文者 ? 正文部分 件名 主題語 前文 開頭應酬語 主文 末文 結(jié)尾應酬語 商務信函寫作俗成格式（接） ?信尾部分 祝頌語 發(fā)文者署名 承辦者署名 印章 （日期） 左下角附注 常用的商務信函寫作 ? 信紙 —— 企業(yè)規(guī)范信箋 ? 收信人 —— 單位名稱、職務 ? 稱謂 —— 尊稱 ? 開頭應酬語 ? 正文 ? 結(jié)尾應酬語 ? 祝頌語 ? 署名 ? 日期 ? 左下角標注 信函左下角縮寫標注 .(Per procurationem) 代簽 .(Carbon copy) 抄送 .(Post script) 補述、附言 Enc.(Enclosure) 隨信的附件 稱謂和署名 ? 對具體人 Dear Mr. Jones， Dear Mrs. Smith 可用逗號，不用冒號 ? 署名 您真誠的 Yours Sincerely ? 一般公函 Dear Sir/Madam ? 署名 您忠誠的 Yours Faithfully 商務信函樣例 發(fā)給： 上海光華保險公司 稱謂 副總經(jīng)理 開頭應酬語 王耀華先生 正文 結(jié)尾應酬語 祝頌語 署名 日期 A4紙 公司標準信箋 稱謂 開頭應酬語 正文 結(jié)尾應酬語 祝頌語 署名 日期 附件 商務信函樣例 尊敬的王先生：（稱謂） 您好?。ㄩ_頭應酬語） 由香港保險業(yè)聯(lián)合會提出的 —— 希望您能在 4月 23日抵達香港。（正文） 有何需要，請不吝賜教。（結(jié)尾應酬語） 順頌 商祺?。ㄗｍ炚Z） 香港騰飛保險公司 副總裁 （手簽） 張洪山謹啟（署名） （日期） 附件： XXXX 接前頁向下 商務信函寫作要領 ? 稱呼正確，語氣適當 ? 言簡意賅，表達正確 ? 交談誠懇，平實話語 ? 避免幽默，不要抒情 ? 祝頌語言，商業(yè)性強 ? 先要手簽，后再打印 ? 不要忘掉，附注說明 商業(yè)傳真寫法（傳真頭） 收件人 To 發(fā)件人 From 傳真號 fax 日期 Date 電話 Phone 頁數(shù) Pages 主題 Re 抄送 Cc 緊急 審閱 批注 答復