房地產(chǎn)交易中心黨風廉政建設工作半年度總結(jié)與房地產(chǎn)交易登記處心得體會匯編-資料下載頁
2025-11-14 03:56本頁面
【正文】 法，尤其是面對復雜業(yè)務時處理的方式方法，二是向同事們學習，學習他們身上的優(yōu)良品質(zhì)，好做法，好方法，三是向群眾學習，對前來辦理業(yè)務的群眾，從他們的身上學習，或許有人會問前來辦理業(yè)務的群眾他們身上有什么可學的，其實在和群眾的業(yè)務辦理交流過程中，群眾的一言一行，其中都有很多可學的之處，只有拜群眾為師，才能與群眾走的更近，才能不斷提升自我。此外，近年來，國家和地方關于房產(chǎn)交易相繼頒布了一些法規(guī)，這些法規(guī)制度辦法對于我們從事房產(chǎn)行業(yè)登記人員而言十分重要，只有首先加強自我的業(yè)務知識學習，才能成為行家里手，為房產(chǎn)交易登記工作的順利開展夯實基礎。三、微笑服務，三心為重房產(chǎn)交易涉及到群眾的切身利益，是一項涉及民生的工作，所以對于房產(chǎn)交易登記服務行業(yè)，必須要有著以群眾利至上的服務理念，具體而言，在日常工作中，我始終將服務對象當成自己的親人，用親人的思維和理念去做好各項服務工作，在服務登記的過程中，進行換位思考，我常想，如果我去房產(chǎn)交易辦理登記業(yè)務時，我需要什么樣的服務，什么樣的服務我才能夠滿意，正是有了這種思想的鼓舞，在實踐工作中，我以“三心一笑”為重，一心就是耐心解答，我們都會遇到這樣的情況，一些群眾前來辦理登記業(yè)務時，對于辦理業(yè)務的手續(xù)流程等都不是十分清楚，這時候就需要我們的耐心解答，答疑時注意語氣要輕和，不能有高高在上所謂的“優(yōu)越感”，二心就是要熱情，熱情才能避免各種不必要的矛盾發(fā)生，試想假如當我們頭頂烈日，前往大廳辦理業(yè)務時，恰遇冷冰冰的服務態(tài)度，那么自然心里會產(chǎn)生不悅，反之，服務的過程中熱情微笑，勢必會產(chǎn)生相反的結(jié)果，三心就要有責任心，責任心是我們做好本職工作的關鍵所在，沒有責任心我們的工作肯定是做不好的，所以當我們有了責任心時，各項工作才不會因為我們的差錯而出問題，才不會給群眾造成損失。一笑，就是要學會微笑，其實微笑是最好拉近距離的方式，有了微笑我們才能在最短的時間內(nèi)和群眾心連心，當然微笑要發(fā)自內(nèi)心，不能“皮笑肉不笑”，“假笑苦笑”等，所以在服務的過程中，微笑要自然，要親切，這樣我們的工作才能更好的開展，同時也能使自己保持了一種愉快的心情。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。以上是個人在工作中的一些淺薄感悟，與群眾的要求還有很大的一段距離，我會更加努力，力爭做的更好，也希望各位領導和同仁給予批評和幫助。
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