【導(dǎo)讀】正，遵紀(jì)守法，熱愛(ài)本職，身體健康，能勝任駕駛專業(yè)工作；用其駕駛客運(yùn)車輛。周歲——45周歲，具有五年以上安全行車記錄。用期，試用合格后簽訂聘用合同。和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、等法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，制定本制度。時(shí)填寫(xiě)，對(duì)辭退人員檔案報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可銷毀。車前對(duì)駕駛員進(jìn)行問(wèn)詢、告知，督促駕駛員安全行車。須合法有效，嚴(yán)禁無(wú)照駕駛車輛。駛不得超過(guò)4小時(shí)，400公里以上必須配替班駕駛員。

　　

【正文】 生產(chǎn)管理制度》及上級(jí)對(duì)春運(yùn)期間安全生產(chǎn)工作要求，從思 想上高度重視，以高度的政治責(zé)任感和敏銳性，切實(shí)把確保春運(yùn)安全事故應(yīng)急預(yù)防工作作為當(dāng)前首要工作，保證人員到位、工作到位、責(zé)任到位。 值班人員要認(rèn)真分析、預(yù)測(cè)春運(yùn)期間客流量及流向，及時(shí)與各車站聯(lián)系，科學(xué)調(diào)度，組織加班，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)班線車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作，充分利用 GPS 加大對(duì)駕駛員和車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，尤其是對(duì)跨區(qū)長(zhǎng)線車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)控工作，要切實(shí)強(qiáng)化和監(jiān)管駕駛?cè)藛T的安全防范教育，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，督促全體職工提高警惕，強(qiáng)化安檢報(bào)班和營(yíng)運(yùn)手續(xù)的查驗(yàn)辦理等措施，確保所有營(yíng)運(yùn)車輛各項(xiàng)手續(xù)合法、齊全、有效，確保旅客走得及時(shí)、走 得好。 領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員在春運(yùn)期間不定期上路對(duì)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行督查，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并通過(guò)電話、安全會(huì)、發(fā)短信等形式教育駕駛員注意安全行車。 53 南安成功交通運(yùn)輸有限公司 應(yīng)對(duì) 雨雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 為 高效、有序的做好雨雪災(zāi)害防治工作，最大限度的避免和減輕雨雪災(zāi)害造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。 一、 應(yīng)急救援 對(duì)象 客運(yùn)公司所有客車在運(yùn)輸過(guò)程 中 ，凡發(fā)生 因雨雪天氣受阻、人力不可抗拒的災(zāi)難等情況，都屬應(yīng)急救援對(duì)象。 二、組織領(lǐng)導(dǎo)分 工 成立 雨雪災(zāi)害應(yīng)急救援 領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長(zhǎng)： 李煙清 副組長(zhǎng)： 李建成 李興財(cái) 成 員： 李銘灶 李支農(nóng) 李瑞拱 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室， 李銘灶 任辦公室主任，辦公室設(shè)在調(diào) 度室，救援電話： 13505066800。 領(lǐng)導(dǎo)小組 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)雨雪災(zāi)害應(yīng)急救援、搶險(xiǎn) 54 及善后工作，雨雪災(zāi)害發(fā)生后，立即啟動(dòng)本預(yù)案，并確定應(yīng)急救災(zāi)工作方案，負(fù)責(zé)組織做好應(yīng)急救災(zāi)工作。 辦公室：按照雨雪災(zāi)害救援領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，組織應(yīng)急救援人員進(jìn)行緊急救援。 三、應(yīng)急措施及要求 對(duì)所有車輛 的技術(shù)狀況要隨時(shí)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)規(guī)定的“三不進(jìn)站”、“五不出站 、安檢合格報(bào)班和發(fā)車前的安全告誡 制度， 充分利用 GPS 平臺(tái)，強(qiáng)化安全監(jiān)管， 確保所有營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況良好 ，安全運(yùn)營(yíng) 。 認(rèn)真落實(shí)車輛強(qiáng)制二級(jí)維護(hù)安全例檢、安全隱患排查，對(duì)所有營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行冬季普查，尤其是車輛要害部位，防滑設(shè)施 (鐵锨、墊木、防滑鏈 )，對(duì)不符合要求的車輛立即進(jìn)行整改，三防設(shè)施放在方便順手的位置，以便于使用。徹底消除因車輛技術(shù)性能和雨雪天氣造成的事故隱患，絕不允許有一輛安全性能不達(dá)標(biāo)的車輛從事?tīng)I(yíng)運(yùn)。 特殊時(shí)期要加大駕駛員安全教 育力度， 在 雨雪 天氣車輛停運(yùn)時(shí)，有效利用安全教育中心，加強(qiáng)對(duì)駕乘人員的安全教育，提 55 高駕駛?cè)藛T在雨雪路面及惡劣氣候條件下的警惕性和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況的處置能力。嚴(yán)禁雨雪天氣停運(yùn)車輛的駕乘人員酗酒，保持足夠精力，保證隨時(shí)出車，運(yùn)送旅客。 冬季遇 雨 雪天氣及人力 不可抗拒的災(zāi)難時(shí)，調(diào)度室要隨時(shí)和運(yùn)管部門、周邊車站密切聯(lián)系，及時(shí)掌握路況信息，科學(xué)調(diào)度，合理發(fā)班，對(duì)不適宜發(fā)班的班線，要視情及時(shí)停發(fā)車輛。 領(lǐng)導(dǎo)小組 成員在遇雨雪天氣時(shí)，必須早 6： 30 分在 辦公室集合，加強(qiáng)與兄弟公司和兄弟車站的聯(lián)系，確定停發(fā)班次，并做好旅客 宣傳工作，保證冰雪天氣旅客正常運(yùn)送。 在災(zāi)害發(fā)生時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查看災(zāi)情，果斷處理，采取強(qiáng)有力的應(yīng)急措施，實(shí)施救援方案。已行駛在途中車輛，要通過(guò)手機(jī)電話及時(shí)告知駕駛員災(zāi)情，加倍小心注意安全行車或停駛。 在接到 雨 雪災(zāi)害及人力不可抗拒的災(zāi)難報(bào)告時(shí)，要及時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，按分工負(fù)責(zé)，趕赴現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)組織旅客疏散施救，積極與公路、交警、運(yùn)管等部門協(xié)調(diào)配合處理事件，疏通交通，清除障礙，確保車輛暢通旅客安全。 56 南安成功交通運(yùn)輸有限公司 安全管理補(bǔ)充規(guī)定 為了進(jìn)一步強(qiáng)化駕駛員的安全行車意 識(shí)，預(yù)防重特大事故的發(fā)生，規(guī)范安 全學(xué)習(xí)教育、替班駕駛員聘用、使用、 GPS 監(jiān)控職能，包租車運(yùn)營(yíng)管理等方面 管理工作落實(shí)到位，特制定以下補(bǔ)充規(guī)定： 一、安全學(xué)習(xí)教育及替班駕駛員聘用。 所有在定駕乘人員 (包括替班駕駛員 )必須按規(guī)定參加每月安 全學(xué)習(xí)例會(huì)，一次不參加罰款 100 元。 主車駕駛員督促本車替班駕駛員按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)，并對(duì)替班駕駛員 進(jìn)行日常性安全教育、監(jiān)督。替班駕駛員未參加安全學(xué)習(xí)的罰款，均由單車承擔(dān)。 使用未經(jīng)車 隊(duì)考核、認(rèn)可證、照齊全的駕駛員，每發(fā)現(xiàn)一次罰款 500 元 ，二次加倍處罰。私自使用證、照不符或車主無(wú)照駕車的每次罰款 l000 元， 并停班、停駛 l0 天。 二、 GPS監(jiān)控管理。 凡安裝 GPS 定位裝置的車輛必須保證該裝置的隨時(shí)開(kāi)通和 57 正常使用， 對(duì)車外出而不開(kāi)通的每次罰款 300 元。 公司將安排專人確保監(jiān)控工作落實(shí)到位，并認(rèn)真填 寫(xiě)值班記錄。對(duì)出現(xiàn)超速的車輛，第一次提醒，第二次在提醒的基礎(chǔ)上罰款 100 元，當(dāng)天連續(xù)出 現(xiàn)三次 (含三次 )以上的罰款 500 元。 三、包租車管理辦法。 駕駛員聯(lián)系的由 石井 始發(fā)的各類包租車必須經(jīng)調(diào) 公司 許可并辦理相關(guān) 手續(xù) 方可外出。 在春運(yùn)、旅游運(yùn)輸高峰期所有車輛要服從單位統(tǒng) 一 調(diào)配 。以確保統(tǒng)一管理、安全生產(chǎn)。 58 南安成功交通運(yùn)輸有限公司 管理人員服務(wù)承諾 一、管理人員對(duì)一線職工在正常工作中要熱情接待，搞好“三個(gè)一”服務(wù)（即一個(gè)微笑、問(wèn)候，讓一個(gè)坐、倒一杯水），做好各自包干車輛和“一帶六”駕駛員的各項(xiàng)服務(wù)工作，牢固樹(shù)立駕駛員是干勤管理人員的上帝這個(gè)理念，對(duì)駕乘人員提出的問(wèn)題必須做到耐心解答，即便駕乘人員有過(guò)激言語(yǔ)也要冷靜化解，防止矛盾激化，為駕駛員創(chuàng)造溫馨的內(nèi)部環(huán)境。 駕乘人員或一線職工需查找 所有資料或詢問(wèn)有關(guān)事情時(shí)，管理人員必須暫停手頭工作，熱情接待，積極協(xié)助配合，不能冷臉相待。 管理人員在工作閑余時(shí)間，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，以不斷提高自身素質(zhì)，少相互聊天，嚴(yán)禁在電腦上玩游戲，多為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，努力做好本職工作。 公司設(shè)立投訴意見(jiàn)箱，對(duì)投訴的問(wèn)題或意見(jiàn)將及時(shí)逐條疏理，調(diào)查核實(shí)，視情節(jié)批評(píng)教育外，處以 100 元以上的罰款，情 59 節(jié)特別嚴(yán)重的待崗 13 個(gè)月。 每年年終考評(píng)或增資評(píng)議，組織 10 到 20 名駕駛員對(duì)管理人員做打分評(píng)議，評(píng)議最后的 2 名，三個(gè)月時(shí)間每月降薪 50 元，增資時(shí)最后 2 名可緩期三個(gè)月 增發(fā)。把管理人員工作的好壞交給駕駛員評(píng)定。 公司領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)管理力度，嚴(yán)格要求所有干勤人員做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為駕駛員營(yíng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。 60 南安成功交通運(yùn)輸有限公司 稽查小組成員工作職責(zé) 為了貫徹落實(shí)交通安全法規(guī)，加強(qiáng)安全檢查，確保車輛運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的違規(guī)行為能及時(shí)發(fā)現(xiàn)得到整改，預(yù)防交通事故的發(fā)生，公司專門成立稽查小組，強(qiáng)化交通安全，確保安全生產(chǎn)。 一、稽查小組成員 組 長(zhǎng)： 李煙 清 副組長(zhǎng)：李興財(cái) 成 員： 李建成 李銘灶 二、稽查組主要工作職責(zé) 組在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行檢查車輛的運(yùn)行情況，實(shí)事求是，秉公辦事。 ，在指定地點(diǎn)對(duì)過(guò)往車輛逐一進(jìn)行檢查登記，現(xiàn)場(chǎng)糾正違規(guī)行為。 ，急彎、陡坡、事故多發(fā)路段選擇路面比較寬、平坦的地方進(jìn)行稽查，重點(diǎn)對(duì)超員、超速、無(wú)照駕車、酒后駕車、輪胎成分、車容車貌和標(biāo)識(shí)等進(jìn)行檢查，對(duì)問(wèn)題比較嚴(yán)重的藥向公司領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)。 、彎道、坡道等路面查車，也不得在高速公路上查車，確保行車安全。 ，匯 總當(dāng)日檢查結(jié)果，將違規(guī)車輛信息反饋給 公司 ，并做出處理。 61 安全管理目標(biāo)責(zé)任 為加強(qiáng)安全管理，落實(shí)中華人民共和國(guó)《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》，明確企業(yè)與駕乘人員的安全職責(zé)，強(qiáng)化管理手段，特制定本責(zé)任書(shū)。 一、駕駛?cè)藛T要從根本上樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和駕駛作風(fēng)，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車、交無(wú)照人開(kāi)車、強(qiáng)超搶會(huì)、超速行駛、疲勞駕駛；嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆、易腐蝕 “三品”上車。 二、駕駛?cè)吮仨毘钟行я{駛證、道路運(yùn)輸資格證方準(zhǔn)駕駛客車，替班駕駛員由車主自行聘用，但須經(jīng)單位 認(rèn)可，安技科考核合格后方準(zhǔn)替班。 三、每月 兩次 安全學(xué)習(xí)，駕乘人員必須按時(shí)參加，沒(méi)有特殊情況學(xué)習(xí)時(shí)間不作變更，人員不予請(qǐng)假，對(duì)無(wú)故不參加學(xué)習(xí)者，每人次罰款 100 元。 五、分管領(lǐng)導(dǎo)要督促駕駛員做好車輛的“三檢”制度，按期進(jìn)行二級(jí)維護(hù)及例行維護(hù)，保證車輛各部位完好，堅(jiān)決杜絕車輛 62 帶病行駛，如發(fā)生機(jī)械事故，取消分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)月崗位工資；情節(jié)惡劣，后果嚴(yán)重者給予相應(yīng)的行政處理。 六、行車事故的處理： 凡發(fā)生交通事故的駕駛員必須按照“四不放過(guò)”的原則，寫(xiě)出書(shū)面檢查，在安全會(huì)上自我檢討（無(wú)責(zé)任者除外）。 發(fā)生交通事故， 保險(xiǎn)公司理賠后的剩余部分由 公司 全部承擔(dān)， 七、按照“誰(shuí)投保、誰(shuí)受益”的原則，強(qiáng)制車輛投保交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)（保值不低于 30 萬(wàn)元）、道路旅客承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，提倡駕駛員參加 人身 保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司賠償部分歸投保者所有。 八、凡發(fā)生一次負(fù)主要責(zé)任以上較大交通事故者，分管安全責(zé)任人取消當(dāng)月崗位工資，負(fù)主要責(zé)任以上重大事故者，主管和分管安全責(zé)任人除取消當(dāng)月崗位工資外，給予相應(yīng)的行政處理。 九、嚴(yán)禁酒后、無(wú)照或準(zhǔn)駕車型不相符合的人駕駛客車，違者 開(kāi)除，公司有股份的駕駛員扣除當(dāng)年分紅，并調(diào)離工作崗位。 63 十、乘務(wù)員應(yīng)積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)， 遵守單位規(guī)章制度、嚴(yán)禁酗酒鬧事，打架斗毆，發(fā)生一次罰款 100 元，情節(jié)嚴(yán)重者清理辭退。 64 事故報(bào)告制度 為準(zhǔn)確上報(bào)生產(chǎn)安全事故，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失 ，我公司根據(jù) 特制定《泉州市交通運(yùn)輸系統(tǒng)生產(chǎn)安全事故報(bào)告制度》特制定 本制度 ， （一）運(yùn)輸車輛發(fā)生事故后，駕駛員或乘務(wù)員或事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警（交通事故 12醫(yī)療救護(hù) 1火警 119）和向本企業(yè)負(fù)責(zé)人報(bào)告；有亡人或者人員重傷的事故，企業(yè)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，簡(jiǎn)要了解人員傷亡和車輛損失情況后，應(yīng)當(dāng)立即（最遲不得超 過(guò) 1小時(shí)內(nèi)）向當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局和縣（市、區(qū)）運(yùn)管所報(bào)告。 （二） 發(fā)生 事故 死亡人 數(shù) 1人 以上（含 1人）， 立即向上級(jí)運(yùn)管所報(bào)告。 （三） 情況緊急時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可以直接向事故發(fā)生地縣（市、區(qū)）以上政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和縣直行業(yè)管理部門等有關(guān)部門報(bào)告 并請(qǐng)求協(xié)助 。 報(bào)告內(nèi)容 報(bào)告事故應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容： （一）事故發(fā)生 車輛 概況 （二）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況； （三）事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)； 65 （四）事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和補(bǔ)步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失； （五）已經(jīng)采取的措施； （六）其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。 66 社會(huì)監(jiān)督制度 為充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，推動(dòng)客運(yùn)的服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。 86067303，及負(fù)責(zé)人的電話， 24 小時(shí)有人接待。 ，由每日負(fù)責(zé)值班的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行收集和處理，并做好記錄，必要時(shí)逐級(jí)上報(bào)。對(duì)旅客提出的合理和正確意見(jiàn)，要制定措施，及時(shí)整改。對(duì)旅客提出的投訴問(wèn)題，要馬上給予答復(fù)，道歉和解決。 ，每年定期進(jìn)行走訪，征 詢客戶意見(jiàn)，對(duì)社會(huì)監(jiān)督提出的意見(jiàn)和建議，要給出合理的解釋和解決措施。 ，嚴(yán)禁私自向旅客索要表?yè)P(yáng)意見(jiàn)，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。對(duì)旅客的表?yè)P(yáng)或批評(píng)的員工，要落實(shí)人員。好的獎(jiǎng)，壞的罰。