【正文】 只是提高升學(xué)率，更看重培養(yǎng)學(xué)生除提高考試分?jǐn)?shù)之外，還應(yīng)該具備的有助于人終生發(fā)展的“學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)交往、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)“的能力和素養(yǎng)，是一個(gè)真正體現(xiàn)素質(zhì)教育思想的教育理念，是一個(gè)涵蓋了學(xué)校教育教學(xué)、學(xué)校管理、學(xué)校文化等方方面面的教育理念；二、這是一個(gè)不斷促進(jìn)教師專業(yè)化成長的教育理念。教師的成長必然帶來學(xué)生更優(yōu)成長，學(xué)生的成長又和推動(dòng)影響教師成長，師生在成長教育的實(shí)踐中達(dá)到共同成長，互促成長；三、師生共同成長推動(dòng)和成就了學(xué)校的不斷發(fā)展成長，學(xué)校成長又為師生共同最優(yōu)成長搭建更寬更好的舞臺(tái)。深圳第二實(shí)驗(yàn)學(xué)校短短五年的崛起和成功，離不開這個(gè)先進(jìn)的辦學(xué)理念的指引。辦學(xué)理念不是掛在墻上，喊在嘴上的空洞口號(hào)，也不只是校長個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)管理者的個(gè)人意識(shí)，而要成為全體教職工的群體共識(shí)和共同愿景，并在平時(shí)的教育和管理行為中，始終圍繞實(shí)現(xiàn)這一愿景而行動(dòng)。學(xué)校的制度規(guī)劃、德育工作、教學(xué)活動(dòng)無不圍繞和體現(xiàn)這個(gè)理念的精神，付諸于學(xué)校教育教學(xué)的各項(xiàng)行動(dòng)實(shí)踐，滲透到了學(xué)校教育和管理的日常行為之中，滲透到學(xué)校每一個(gè)教職工和學(xué)校管理者的思維觀念中。這需要校長的魄力、智慧和堅(jiān)持不懈，需要對(duì)教職工、學(xué)生、家長的長期深入宣傳，和制度方案的強(qiáng)力保障。校長是學(xué)校的靈魂，校長對(duì)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)好校長，帶出一所好學(xué)校。一個(gè)教育家型的校長，帶出一支教育家型的管理團(tuán)隊(duì)和教師團(tuán)隊(duì)。一所好學(xué)校是教師成長的沃土，一所差學(xué)校是教師退化和頹廢溫床。深圳第二實(shí)驗(yàn)學(xué)校的黃顯甫校長是一位有教育理想和追求、充滿教育激情和智慧的教育家型的校長。從教30年，他先后榮獲深圳市優(yōu)秀教師、深圳市數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人、深圳市優(yōu)秀校長、廣東省南粵優(yōu)秀教育工作者、廣東省特級(jí)教師等稱號(hào)。在30年的教育生涯中，曾擔(dān)任過教研組長、教導(dǎo)主任、校長助理、副校長、總支書記等職務(wù)。先后擔(dān)任過14屆高三畢業(yè)班的教學(xué)工作，曾培養(yǎng)過全省高考教學(xué)4名單科狀元。長期擔(dān)任奧林匹克教學(xué)競(jìng)賽工作，多次為全國高中數(shù)學(xué)聯(lián)賽提供試題，輔導(dǎo)過的學(xué)生曾獲全國一、二、三等獎(jiǎng)50多人次。 熟悉中學(xué)教育教學(xué)管理，多次主持國家、省、市科研課題研究 。 在有關(guān)教育教學(xué)雜志上發(fā)表十多篇論文，出版《遞推數(shù)列及其應(yīng)用》等兩本學(xué)術(shù)專著，受到多方面的好評(píng)。在全校教職工中有著很高的威信，在社會(huì)上有著較高的聲譽(yù)和良好的影響。黃校長在自２００５年受命于危難之間，擔(dān)任該校校長以來，在艱苦的辦學(xué)求索中，形成了一系列成熟的、符合學(xué)校實(shí)際和教育規(guī)律的教育教學(xué)及管理理念。“成長教育”的辦學(xué)理念、“三感一動(dòng)”的德育人理念、以“五句話、五張紙”為核心的教學(xué)教研理念、“質(zhì)量立校特色興?！钡陌l(fā)展理念、以“團(tuán)隊(duì)發(fā)展”為核心的隊(duì)伍建設(shè)理念等等，對(duì)該校近幾年快速崛起起到了決定性的作用。在這樣一位校長的帶領(lǐng)和高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求下，學(xué)校中層以上管理干部，人人成長為專家型、學(xué)術(shù)型管理干部，學(xué)校各分管領(lǐng)導(dǎo)和部門之間配合默契，各項(xiàng)工作高效有序快節(jié)奏運(yùn)行。這樣的校長和管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)出一支高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)，全體教師在“成長教育”的理念指導(dǎo)下，在校長本教材開發(fā)、研究性社團(tuán)活動(dòng)組織、集體備課、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等各項(xiàng)活動(dòng)中，不斷成長，與學(xué)生一起成長。在這樣的校長帶領(lǐng)下的學(xué)校工作，學(xué)校教師和管理干部不進(jìn)步都不行，不優(yōu)秀都沒法。相反，在一所沒有理念、沒有激情、管理松散、要求低下的學(xué)校里工作，教師想優(yōu)秀都沒有生長的土壤。５、學(xué)校要有特色。鮮明的辦學(xué)特色是學(xué)校最亮麗的名片，是在強(qiáng)手如林的辦學(xué)競(jìng)爭中占有一席之地的必勝戰(zhàn)略。深圳第二實(shí)驗(yàn)學(xué)校在短短五年的崛起過程中所依賴的，不光是連年躍升的升學(xué)率，與之同時(shí)閃亮的，還在于學(xué)校逐步形成了自己的辦學(xué)特色。首先，其“成長教育”的辦學(xué)理念本身就獨(dú)具特色，除此之外，其“研究型社團(tuán)活動(dòng)”、主題教育活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、生活化校本課程都無不具有鮮明的特色。該校還是中國中學(xué)生體育協(xié)會(huì)籃球分會(huì)會(huì)員學(xué)校，其“女子籃球”項(xiàng)目聞名遐爾，我們?cè)谠撔W(xué)習(xí)期間正趕上北師大女子籃球隊(duì)來校比賽并選拔人才。該校的毽球特色項(xiàng)目在深圳市乃至廣東省都極具影響力，在深圳市、廣東省乃至全國的各項(xiàng)比賽中獲獎(jiǎng)無數(shù)，并在廣州花都舉行的世界毽球錦標(biāo)賽中獲得冠軍，成為該校的一名師生，就一能要學(xué)會(huì)踢毽球。在深圳教育系統(tǒng)，一提到毽球和女籃，就必然想起深圳第二實(shí)驗(yàn)學(xué)校。該校鮮明的辦學(xué)特色與近五年來巨大的辦學(xué)成績，深刻的詮釋了校長黃顯甫的一句話：沒有高的升學(xué)率不是一所好學(xué)校，只有高的升學(xué)率也不是一所好學(xué)校。學(xué)校管理要十分注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。個(gè)體勞動(dòng)下的集體成果是教育教學(xué)工作最顯著的特點(diǎn)。任何學(xué)生、老師的個(gè)人成功，任何班級(jí)、年級(jí)的成功，都不只是某個(gè)人，某些人的功勞，除了個(gè)人的智慧和努力之外，它還浸潤著學(xué)校管理、學(xué)校文化、學(xué)校風(fēng)氣、教師群體力量和智慧等方面的共同作用。想像不出來一個(gè)管理混亂、教風(fēng)散漫、校風(fēng)不良的學(xué)校里能有特別成功的師生個(gè)人和班級(jí)、年級(jí)集體。深圳第二實(shí)驗(yàn)學(xué)校十分注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，學(xué)校的一切獎(jiǎng)勵(lì)主要是獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)而很少獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人。學(xué)校專門制定了“創(chuàng)新和諧科組”、“創(chuàng)新和諧年級(jí)組”、“創(chuàng)新和諧班集體”等評(píng)估方案，把教職工個(gè)人獎(jiǎng)懲全部納入對(duì)團(tuán)隊(duì)的考核中，使個(gè)人與團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系起來，個(gè)人的成功為集體添彩，個(gè)人的錯(cuò)誤由集體買單，一榮俱榮、一損俱損，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)的督促下進(jìn)步成長。XX年11月7日整理廣交會(huì)客房部動(dòng)員大會(huì)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，女士們，先生們:大家下午好！在這秋高氣爽的時(shí)節(jié)，很高興有機(jī)會(huì)能代表客房部站在這個(gè)講臺(tái)上發(fā)言。一年一度秋風(fēng)勁，不似春光，勝似春光，轉(zhuǎn)眼即逝，我們迎來了第112屆廣交會(huì)，面對(duì)今年復(fù)雜的國際形勢(shì)，歐洲經(jīng)濟(jì)萎靡不振，國際市場(chǎng)需求嚴(yán)重萎縮，外貿(mào)出口持續(xù)疲軟。所以，對(duì)于我們酒店今年的工作，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)！廣交會(huì)業(yè)績的好壞，直接影響著我們酒店的業(yè)績。疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，板蕩識(shí)誠臣。面對(duì)困難，我們毫不退縮，面對(duì)挑戰(zhàn)，我們勇于面對(duì)，因?yàn)槲覀儨?zhǔn)備好了，時(shí)刻準(zhǔn)備著戰(zhàn)斗！為了有力提升酒店的服務(wù)質(zhì)量，順利完成本屆廣交會(huì)的接待工作，我們客房部在x總的帶領(lǐng)下，本著以情服務(wù)，用心做事的原則。在硬件方面，我們?nèi)嫣嵘蜋z修客房、會(huì)議室等的設(shè)施設(shè)備，為客人創(chuàng)造舒適的入住和使用環(huán)境。在軟件方面，我們加大培訓(xùn)力度，全面提升新老員工的整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、工作技能技巧、英語口語，常見案例分析等，大幅提升員工的服務(wù)水平。具體工作如下：。不同的商務(wù)人群層次我們提供不同的服務(wù)，對(duì)于較高端的客人，我們提供有針對(duì)性的一站式服務(wù)，包括所需物品、交通服務(wù)，傳真辦公打印、網(wǎng)絡(luò)接口等。在經(jīng)濟(jì)型的基礎(chǔ)上提高一個(gè)檔次，做到準(zhǔn)確、快捷，最大限度地滿足高端商務(wù)人士的欲望。在廣交會(huì)期間的10月8~11月8日，我們本著“我愿意”的宣傳口號(hào)，倡導(dǎo)客房部的每一位人員積極地參與和發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事，從點(diǎn)滴做起，讓大家真正的行動(dòng)起來。比如幫客人洗衣服，買車票。讓客人真真切切的感受到我們的微笑服務(wù)。細(xì)微之處才能體現(xiàn)服務(wù)之真諦?？腿嗽谌粘Ｉ钪惺褂妙l率較高的物品，我們會(huì)備充足，方便客人需求。如：燙斗/板，路由器，藥品的創(chuàng)可貼等。在我們客房部內(nèi)部，我們成立了領(lǐng)班級(jí)以上人員的檢查小組，對(duì)廣交會(huì)期間的員工服裝、儀容儀表、衛(wèi)生質(zhì)量、房間物品擺放等全面把關(guān)，保證客房整潔。熟練的掌握酒店中、西餐廳，商務(wù)中心的位置和服務(wù)電話。做到在客人詢問時(shí)熟于心，敏于行。善于豐富自己的知識(shí)，拓展我們的視野。了解國家大事，掌握周邊的特色餐廳、購物廣場(chǎng)和地鐵公交線路。方便在客人詢問時(shí)與客人交流。其實(shí)做一位服務(wù)員容易，但是做一位好的優(yōu)秀服務(wù)員需要我們付出勤勞的汗水和不懈的努力。我記得去年廣交會(huì)期間，涌現(xiàn)出了很多感人的事跡。有的員工撿到上萬元的現(xiàn)金，但沒有動(dòng)心，主動(dòng)上交；有的員工為了能讓客人住上舒適的床鋪，紛紛要求主動(dòng)加班；有的員工還帶病堅(jiān)守崗位……等等等等。他們雖然在平凡的崗位上工作，但是卻做出了不平凡的事情。細(xì)節(jié)是事件的顆粒，過程的鏈條，天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易。服務(wù)就是一個(gè)做細(xì)節(jié)的行業(yè)。沒有嚴(yán)格認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)。喬布斯，大家知道嗎？知道，就是因?yàn)樗烟O果的每一個(gè)產(chǎn)品做得很細(xì)，蘋果的每一個(gè)產(chǎn)品，他都當(dāng)做藝術(shù)品來經(jīng)營，所以才有了今天讓人追捧的iphone。我相信，在 包括在座的各位，各個(gè)部門同事的支持下，在我們客房部x總豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)略帶領(lǐng)下，在我們x董事長的總體規(guī)劃部署下，我們一定會(huì)打贏第112屆廣交會(huì)接待工作這一仗！大家有沒有信心……我的演講完畢！謝謝大家！