【導讀】鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司。鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公

　　

【正文】 們相關的汽車維修，獲得效率的配件來源以及信譽的服務。 從公司運營之日開始，力求在兩三年之內打造成為鞍山知名的汽修行業(yè)。發(fā)揮 技術一流，高度團結，努力創(chuàng)新的優(yōu)勢，達到客流量大，利潤額高，消費者滿意的預期效果。通過優(yōu)化管理體系，尋求企業(yè)橫鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 34 向發(fā)展的道路，創(chuàng)立自己的“品牌”，增強企業(yè)競爭力，通過三大發(fā)展階段，逐步走向更強，更遠的未來！ （一）初期戰(zhàn)略（ 1 年） 公司主要產品是“服務”，為客戶提供優(yōu)質的服務是公司的目標，公司面向廣大的有車一族，為他們提供高質維修，周到細致的服務，讓顧客獲得極大的滿意，從而積累更多的無形資產，賺取更多的利潤，為以后做大做強奠定良好的基礎。 1~6 個月 把公司的開設的項目推向鞍山市場，做廣告進行宣傳，將企業(yè)的優(yōu)勢、特色，展示給廣大消費者，讓大家了解汽修行業(yè)。給廣大消費者一定的接受時間，為公司的后期戰(zhàn)略的展開做鋪墊。 7~12 個月 適當開展培訓，引領消費者，加入公司的運動中來，引導消費者正確得認識我們推出的行業(yè)形式，擴大影響力，穩(wěn)固我們的市場。 （二）中期戰(zhàn)略（ 23 年） 進一步拓寬企業(yè)的影響力，向全省拓展公司的市場，占領更大的利潤空間，站穩(wěn)腳跟，充實企業(yè)文化，提高企業(yè)競爭力，推出公司的“品牌”，公司的理念，成為此領域的領頭羊。 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 35 （三） 長期戰(zhàn)略（ 46 年） 在穩(wěn)扎穩(wěn)打的前提下，開展其他汽修服務，向其他領域橫向發(fā)展我們的企業(yè)，開拓新市場，增加更多的利潤額，爭取成為汽修行業(yè)的領先者。百尺竿頭更進一步。 三、企業(yè)競爭 （一）具體分析 優(yōu)勢分析 隨著中國汽車 市場 的急速 發(fā)展 ，汽車后市場的發(fā)展也得到了一定的推進。根據(jù)畢博管理咨詢公司的一份有關中國汽車后市場的調查報告的分析，到 2021 年中國汽車售后市場規(guī)模將達 億美金，在亞洲僅次于日本位居第二。因此，中國汽車售后市場吸引了更多的廠商和投資者進入這個市場。由此可見，售后市場對他們來說就像是一個金礦 業(yè)。這就奠定了我們行業(yè)的發(fā)展趨勢，不可限量。 劣勢分析 當今，越來越多的整車 廠商與零部件供應商正以不同的方式加入售后市場的競爭當中。在這個不成熟市場里，只有多樣化的售后服務才能滿足來自不同層次的客戶需求，由于我們剛起步，企業(yè)規(guī)模較小，宣傳力度較小，短時間內不易改變此品牌在廣大消費者心目中的印象。 機會分析 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 36 據(jù)公司管理團隊實際的市場調查與分析，公司的服務項目市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。汽車維護與保養(yǎng)深受廣大愛車人士的關注和喜愛，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入維修市場的。 威脅分析 一些大品牌大的汽車生產商由于提供售后服務，這對我們剛起步的小部門形成強有力的沖擊。消 費者的觀念難以在短時間內改變，同行其他汽車行業(yè)的競爭，對我們這樣一個不成熟的企業(yè)將是不小的挑戰(zhàn)。 （二）戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略分析： 公司開創(chuàng)一個嶄新的維修行業(yè)為目標，即具有社會意義，也為社會創(chuàng)造財富。 公司以優(yōu)質的服務，顧客至上等理念，一切從顧客的利益出發(fā)，讓顧客滿意。 （三）競爭行動 初期競爭行動 ，注冊本公司的商標，設計獨特的商品標識，以防止別人盜用我公司品牌。 ，為賣點。絕對不為了降低成本，而有絲毫馬虎。 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 37 ，網(wǎng)站查 詢，吸引消費者，形成消費習慣。做到品牌效應。 ，及時更正誤區(qū)，適時調整服務質量。 持續(xù)競爭行動 a、 競爭 策略 ●依靠廣告?zhèn)鞑?，倡導?yōu)質服務的主題，宣傳效率維修保證； ●避免正面樹敵，避免全面樹敵； ●為競爭者預留一定的市場機會和市場空間，防止競爭者的非理性競爭行為； b、 競爭 防范 ●建立完善的監(jiān)視對手競爭行為的機制，預知競爭對手的行動，并對競爭對手起到一定的威懾作用 ●憑借自然的領先時間和競爭對手的內在弱點，建立預防競爭對手反擊所需要的資源儲備； 焦點 創(chuàng)立品牌，使企業(yè)的高質 量維修性設施 深入人心。 （四）企業(yè)競爭行動與反應 競爭作為一種正常的市場行為是企業(yè)運營中所必須面對的，而當市場發(fā)展成熟到一定階段，惡意競爭也是無從避免會隨之發(fā)生。要應對競爭對手的惡意競爭，企業(yè)可以采取兩種方式。 收集競爭情報，監(jiān)控競爭對手行動在瞬息萬變的信息時代，競爭情鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 38 報已經越來越顯示出其重要性：競爭對手做什么、如何做、什么時候做？競爭對手的市場策略會對己方有多大的沖擊與影響？這些問題企業(yè)可以通過對競爭情報的收集與分析，得出結論。 及時有效地收集競爭情報，分析競爭對手的每一步行動，可以讓企業(yè)對整個市 場運營成竹在心，預先制定應對策略，從而有效避免競爭對手忽然采取惡意競爭手段而給自己帶來損失。 速度制勝，攻擊自己勝過被敵人攻擊速度已經成為一種強大的競爭優(yōu)勢。任何一家企業(yè)如果能夠在產品研發(fā)、營銷策略上贏得更多的時間優(yōu)勢，就可以提升自己的市場競爭力。而速度制勝的另一涵義就是永遠讓競爭對手無法找到自己的弱處，讓對手永遠氣喘吁吁地跟在后面亦步亦趨。 速度制勝，甚至不惜攻擊自己、大膽淘汰自己的產品。許多卓越的企業(yè)正是依此而取得成功，從英特爾摩爾定律到吉列產品不斷升級，可以明顯看出，當企業(yè)全速前進時，對手就不可能 找到攻擊的時機，此時企業(yè)惟一的競爭對手不是別人，只有自己。 面對越來越激烈的市場競爭，面對公司的競爭者，有以下幾個競爭策略： 競爭者有針對性的強勢促銷 根據(jù)“智豬博弈”的理論，調整競爭策略，暫時回避，等待時機，密切關注市場的變化，節(jié)省營銷成本；等待大企業(yè)強勢宣傳，打開市場后再利用我們的成本優(yōu)勢和利潤空間去應對。 價格戰(zhàn) 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 39 提高服務類型和質量，向消費者提供更多的“附加值”，而決不犧牲消費者利益實行多層次的價格策略，適當響應和促銷優(yōu)惠。 新服務項目進入 暫時定出一個比短期壟斷價格低的價格，向新競爭者傳遞企業(yè)低 成本經營的信息以阻止其進入，爾后恢復 。投資擴大生產能力，以警告新的競爭者公司有能力滿足市場需求，從而對其起到一種威懾作用。應用多樣化戰(zhàn)略使產品空間飽和不斷開發(fā)升級產品，時刻走在市場的前面，并輔以相應的營銷策略予以回應和反擊加強渠道封鎖，提高消費者轉換成本，束緊供應商等。 第 七 部分 管理體系 一、公司性質 本公司主體性質為有限責任公司， 由大學生創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)立，是一家隸屬于鞍山地區(qū)的公司制企業(yè)。 二、組織形式 公司初期擬采取直線職能制的組織形式，如圖所示： 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 40 公司目前組織結構圖 三、部門設置 我們公司根據(jù)初期的現(xiàn)狀以及服務類行業(yè)內部的具體需要，設置了營銷部、技術部、市場部、財務部、企宣部、人事部。 四、部門經理 職責 首席執(zhí)行官 ： 負責公司的經營決策，協(xié)調各部門之間關系；合理調配人力、物力、財力，努力完成經營指標或工作計劃，不斷提高經營管理水平和經濟效益 。積極努力抓好公司的文化建設，使員工的觀念、形象、素質都能跟得上企業(yè)競爭發(fā)展的需要。 努力創(chuàng)建一流的企業(yè)品牌、一流的企業(yè)形象。 市場部經理： 領導開展市場調查與市場預測、策劃等工作 , 對本企業(yè) 和競爭企業(yè) 企宣部 總經理 市場部 技術部 營 銷部 財務部 人事部 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 41 進行產品 調查 ,目前執(zhí)行的價格政策和價格管理制度調查 ,供應商調查以及 營銷業(yè)績評估調查 等，時刻了解 市場發(fā)展趨勢 及 總體特征 ，并及時反饋市場信息情報，向 總經理 提出合理化建議。 財務部經理： 負責擬訂公司的年度財務收支、資金需求、成本費用、現(xiàn)金流量等計劃，參與制訂公司的經營計劃，經批準后組織實施。 估計所需的款項支出 ,編制本單位的年度預算 ,并加以控制。 組織領導編制公司財務計劃、審查財務計劃。擬定資金籌措和使用方案，全面平衡資金，開辟財源，加速資金周轉，提高資金使用效果；向總經理定期或不定期匯報各項財務收支和盈虧情況，以便領導 及時進行決策。 營銷部經理： 負責公司的具體經營，掌握市場動態(tài)，組織對每月經營情況進行總結分析，并形成分析材料。實施經營計劃，及時調整經營策略，為公司創(chuàng)造財富，并根據(jù)公司實際情況，及時提出切實可行的經營促銷策略，保持和發(fā)展與社會各界良好的 公共關系。 技術 部經理： 結合 公司的技術力量配置、技術管理組織結構提出方案或建議，挑選和配備公司各個技術崗位人員，培養(yǎng)、鞏固技術骨干隊伍，切實保障技術設備的安全運行以及項目設施的正常使用。盡最大的努力，以最低的費用開支保持公司各項目高格調水準。 此外，還 負責本 公司 員工的職業(yè)道 德教育和安全教育，帶領 公司 全體員工努力完成各項任務，保持 公司 的上進風貌，提高 公司的競爭能 力。 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 42 企宣部經理： 負責企業(yè)對外形象設計 ， 宣傳 ， 策劃等 ,利用報紙 ， 廣播 ， 電視 ，互聯(lián)網(wǎng)等方法提高企業(yè)知名度 ，經營企業(yè)的社會影響力，打造品牌效應，同時負責企業(yè)風格的設計，幫助總經理樹立和搞好企業(yè)的形象，開拓經營業(yè)務。 人事 部經理： 決定調整企業(yè)的組織結構、人員編制，決定員工的招聘、辭退，將本單位工作按所屬人員的能力，予以合理分派，并促進 員工 間工作的聯(lián)系與配合 ，協(xié)助經理討論 員 工 晉升及待遇辦法，借以鼓勵員 工們努力達成 公司制定的 目 標。 五、企業(yè)組織戰(zhàn)略調整 公司要根據(jù)不同階段的具體情況去調整組織戰(zhàn)略。一方面要加強內部管理；另一方面要不斷優(yōu)化組織結構。 內部管理工作主要包括兩方面的內容： （ 1） 對各部門的工作進行評審 。 （ 2） 適時開展管理培訓，提高管理人員的業(yè)務能力。 組織結構工作主要包括兩方面的內容： （ 1） 正確分析公司在相應時期組織的優(yōu)勢和劣勢，設計出能夠適應當前戰(zhàn)略需求的組織結構。 （ 2） 為組織結構中的關鍵戰(zhàn)略崗位選擇合適的人才，提高各部門的執(zhí)行力。 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 43 外部環(huán)境分析工作主要包括兩方面的內容： （ 1）要根據(jù) 國家經濟發(fā)展戰(zhàn) 略，國民經濟和社會發(fā)展的長遠規(guī)劃和年度計劃，產業(yè)發(fā)展與調整政策，國家科技發(fā)展政策，宏觀調控政策 等及時調整企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。 （ 2）根據(jù) 本行業(yè)和本地區(qū)的經濟發(fā)展戰(zhàn)略，顧客的情況，競爭對手的情況，供應廠家的情況，協(xié)作單位的情況，潛在的競爭者的情況等做出適當?shù)牟呗哉{整 。 第 八 部分 投資與財務 一、 財務預 算 全面預算體系 基本預算 成本預算 直接員工 直接材料 消耗費用 成本費用 活動費用 管理費用 宣傳費用 其他固定費用 預計損益表 預計資產負債表 預計現(xiàn)金 現(xiàn)金預算 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 44 本公司啟動資金 80 萬元，其中自籌 50 萬元，銀行貸款 30 萬元（按照調整后的年利率 %）。資產負債率為 25%，從目前國家銀行創(chuàng)業(yè)貸款條令中看，符合國家 政策，具有可操作性。 二、 費用預算 （一） 報表 數(shù)據(jù)摘要 單位：萬元 項目 2021 年 2021 年 2021 年 收入 凈利潤 現(xiàn)金流量 凈資產 （二）固定資產 1 辦公設備一覽表 名 稱 數(shù)量 單價 總費用（元） 電腦 3 3200 9600 沙發(fā) 3 1000 6000 茶幾 3 300 900 辦公桌 3 1200 3600 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 鞍山誠真中高級汽車維修配件有限公司 45 2 維修保養(yǎng)設備 名 稱 數(shù)量 單價 總費用（元） 汽車維修設備 3 40000 120210 汽車保養(yǎng)設備 2 100000 202100 固定資產和折舊概要 項 目 價值（元） 年折舊（元）