【導讀】應收賬款是企業(yè)流動資金的重要組成部分，也是企業(yè)收入中不確定的部分?？顚ζ髽I(yè)的影響。并提出一些盡可能解決這些問題的對策和建議。最后，文章提出在企。業(yè)應收賬款管理領域還應該注意到應收賬款的管理主體、目標、規(guī)模等幾個重要問題，對全文內(nèi)容做一個必要的補充。中小企業(yè)；應收賬款；風險防范；管理。

　　

【正文】 并在賒銷管理中起到主導作用。 （三） 中小企業(yè)應建立客戶動態(tài)資源管理系統(tǒng) 專門的信用管 理部門必須對客戶進行風險管理，其目的是防患于未然。動態(tài)監(jiān)督客戶尤其是核心客戶，了解客戶的資信情況，給客戶建立資信檔案并根據(jù)收集的信息進行動態(tài)管理，這就是客戶的動態(tài)資源管理。 企業(yè)應重視對往來客戶資信程度的評估，并利用計算機建立有關檔案管理系統(tǒng)，主要選擇重點客戶、長期往來客戶作為內(nèi)部評估對象，通過各種渠道了解和確定客戶的信用等級，然后決定是否向客戶提供商業(yè)信用及賒銷限額。建立恰當?shù)男庞妙~度，即企業(yè)愿意對某一客戶承擔的最大風險額。企業(yè)應根據(jù)市場情況及客戶信用情況變化，對其進行必要的動態(tài)調(diào)整，使其始終保持在自身所 能承受的風險范圍之內(nèi)。 如果企業(yè)對這項工作沒有足夠的人力也可委托社會征信公司完成，或在其指導下完成。調(diào)查的渠道一般包括：銷售部門業(yè)務員掌握的客戶資料、管理人員的實地考察、客戶的其他供應商調(diào)查的情況、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)和其他公開的信息渠道。調(diào)查的內(nèi)容主要有：客戶的品質、能力、資本、抵押和條件（“ 5C”系統(tǒng)），客戶與企業(yè)往來的歷史記錄，客戶的規(guī)模、財務狀況、發(fā)展前景、行業(yè)的風險程度等等。 （四） 中小企業(yè)應建立應收賬款的監(jiān)控體系 一般銷售業(yè)務要經(jīng)過接受顧客訂單、批準賒銷信用、按銷售單供貨、 按銷售單裝運貨物、向顧客開具賬單、記錄銷售、收回資金這樣一個業(yè)務流程。賒銷監(jiān)控主要發(fā)生在接受顧客訂單、批準賒銷信用、記錄銷售和收回資金流程。在接受顧客訂單流程，顧客的訂單只有在符合企業(yè)內(nèi)部的授權標準時才能被接受，銷售管理部門應根據(jù)信用部門客戶動態(tài)管理系統(tǒng)提供的情況決定是否批準銷售。在批準賒銷階段，信用管理部門的職員在收到銷售單后，將銷售單與該顧客已被授權的賒銷信用額度以及至今尚欠的賬款余額加以比較。并對每個新顧客進行信用調(diào)查，建立客戶動態(tài)資源系統(tǒng)。根據(jù)調(diào)查的客戶北京聯(lián)合大學成人教育 畢業(yè)論文 第 12頁 資信狀況和其他相關信息，信用部門決定是否批準該 客戶的賒銷，并在銷售單簽署明確的意見。在記錄銷售和收回資金流程，財務部門應將銷售數(shù)據(jù)和資金收回數(shù)據(jù)及時反饋給信用管理部門，更新客戶動態(tài)資源系統(tǒng)。 財務部門應定期對應收賬款的回收情況、賬齡等情況進行分析，而不能將所有責任都交給主要負責確定賒銷授信額度和資信調(diào)查的信用管理部門，這是內(nèi)控制度的重要環(huán)節(jié)。財務部門應編制一定期間的賒銷客戶的銷售、賒銷、收賬、賬齡分析表及分析資料交管理當局。在分析中應利用比率、比較、趨勢、結構等分析方法，分析逾期債權的壞賬風險及對財務狀況的影響 ，以便確定壞賬處理、當前賒銷策略。 從賒銷過程一開始，到應收賬款到期日前，對客戶進行跟蹤、監(jiān)督，從而確?？蛻粽ＶЦ敦浛?，最大限度地降低逾期賬款的發(fā)生率。在工作中信用部門和銷售部門要互相配合，分清各自在跟蹤服務中的職責，達到相互監(jiān)督相互促進，提高應收賬款回收率，促進企業(yè)銷售的目的。 內(nèi)部審計在應收賬款管理中的監(jiān)督作用主要體現(xiàn)在兩個方面，一是不斷完善監(jiān)控體系，改善內(nèi)控制度；二是檢查內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，檢查有無異常應收 賬款現(xiàn)象，有無重大差錯、玩忽職守、內(nèi)部舞弊、故意不收回賬款等情況，確保應收賬款的回收。在我國內(nèi)部審計大部分還停留在經(jīng)營效益審計等方面，而對于企業(yè)內(nèi)控制度設計、遵守，揭示企業(yè)員工舞弊、貪污等工作進行得遠遠不夠。內(nèi)部審計對應收賬款審計主要應在銷貨和收款流程，在銷貨流程應核查銷售業(yè)務適當?shù)穆氊煼蛛x、正確的授權審批、充分的憑證和記錄、憑證的預先編號、按月寄出對賬單等方面。在收款流程主要應檢查收款記錄的合理性、核對應收賬款、分析賬款賬齡、向債務人函證等方面。 即使企業(yè)有完善的、嚴格 的信用政策、嚴格的信用政策，但只要存在著商業(yè)活動，發(fā)生賒銷信用行為，壞賬損失將很難避免。企業(yè)的壞賬損失不僅加大了費用，而且減少了企業(yè)可運用的流動資產(chǎn)。鑒于 謹慎性及可比性原則，企業(yè)應根據(jù)會計制度的規(guī)定，對可能發(fā)生的壞賬損失進行預估計提，建立彌補損失的壞賬準備金。 北京聯(lián)合大學成人教育 畢業(yè)論文 第 13頁 總結 綜上所述，企業(yè)應收賬款管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要部分。建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，及時有效地解決應收賬款管理中存在的問題，增強中小企業(yè)的競爭力，成為我國中小企業(yè)的首要任務。因此，中小企業(yè)要重視應收賬款管理，認清應收賬款管理現(xiàn)狀，積極尋找對策， 吸取先進的應收賬款管理經(jīng)驗，切實加強應收賬款管理工作，使企業(yè)應收賬款管理的作用得到充分發(fā)揮。 我國市場經(jīng)濟日趨成熟 ,應收賬款管理作為企業(yè)營運資金管理的重要方面已越來越引起企業(yè)管理者的重視 ,甚至已經(jīng)成為中小企業(yè)當前必須學習的一門“必修課”。應收賬款對企業(yè)來說是一把雙刃劍。賒銷雖然可以擴大銷售量，搶占市場，但是也會導致壞賬額度增加，提高企業(yè)的財務風險，不利于企業(yè)現(xiàn)金流的周轉。盡管如此，我們應該在保證市場份額的基礎上，加大應收賬款的管理，運用合理的制度法規(guī)，將應收賬款的風險降到最小。 隨著我國信用知識的普及和信用 體系的逐漸完備，我國企業(yè)可借鑒西方的管理經(jīng)驗和管理方式，結合我國國情從應收賬款的源頭開始采取事前、事中、事后控制，盡可能降低應收賬款對企業(yè)發(fā)展帶來的風險。建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，及時有效地解決應收賬款管理中存在的問題，增強中小企業(yè)的競爭力，成為我國中小企業(yè)的首要任務。因此，中小企業(yè)要重視應收賬款管理，認清應收賬款管理現(xiàn)狀，積極尋找對策，吸取先進的應收賬款管理經(jīng)驗，切實加強應收賬款管理工作，使企業(yè)應收賬款管理的作用得到充分發(fā)揮。 當然，中小企業(yè)應收賬款管理問題不是幾個人就能解決的，這個問題存在的理論和實踐需要 各方面的努力，共同研究。 北京聯(lián)合大學成人教育 畢業(yè)論文 第 14頁 參考文獻 [1] 馮婧 ,“ 中小企業(yè)應收賬款管理問題的思考 ” ,現(xiàn)代經(jīng)濟信息 ,2021 年 13 期。 [2] 吳炳年 ,“ 中小企業(yè)應收 賬款成本管理初探 ” ,知識經(jīng)濟 ,2021 年 13 期 。 [3] 王開智，中小企業(yè)“應收賬款”的現(xiàn)狀及管理，中華會計網(wǎng)， 2021。 [4] 馮毅，張玉榮，中小企業(yè)財務管理現(xiàn)狀，人民論壇學術前沿（ 321 期）， 2021。 [5] 宋占軍 ,企業(yè)如何管理應收賬款 .中國經(jīng)濟周刊， 2021（ 7） [6] 劉榮浩 ，“ 中小企業(yè)應收賬款質押融資實證研究 ” 征信 ， 2021 年 04 期 。 [7] 劉紅梅 ，“ 淺議中小企業(yè)內(nèi)部控制的問題及對策 ”， 中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會 ， 2021 年 06 期 。 [8] 劉爭唯 ，“ 中小企業(yè)財務管理存在的問題以及應對措施 ” ， 時代金 ， 2021 年 15 期 。 [9] 王艷華 ，“ 論中小企業(yè)應收賬款現(xiàn)狀及管理 ”， 現(xiàn)代商貿(mào)工 ， 2021 年 18 期 。 [10] 曉平 ，“ 中小企業(yè)的浴火涅槃 ” ， 新理 財 (政府理財 ， 2021 年 07 期 。 [11] 馬紅漫 ，“ 中小企業(yè)論翻 身 ”， 新財經(jīng) 。2021 年 08 期 。 [12] 李潔 ，“ 中小企業(yè)營運資本管理效率對績效的影響 —— 基于我國 中小企業(yè)的面板證據(jù) ” ， 經(jīng)濟經(jīng) ， 2021 年 04 期 。 [13] 姚金樓 ， 丁宏岳 ， 王承萍 ， 劉榮浩 ， 顧唐劍 ，“ 中小企業(yè)應收賬款質押融資的實證研究 ” ， 上海金融 。2021 年 08 期 。 [14] 黃虹，李貞玉，洪蘭，歐陽越秀，《現(xiàn)在企業(yè)財務管理》，上海，華東理工大學出版社 2021， 143～ 149。 [15] （美）彼得德魯克，姜文波譯，《動蕩時 代的管理》，北京，機械工業(yè)出版社， 2021，123～ 131。 北京聯(lián)合大學成人教育 畢業(yè)論文 第 15頁 謝 辭 本研究是在我的導師 季皓 老師的親切關懷和悉心指導下完成的。我的論文從選題到結構安排，從內(nèi)容到文字潤飾，都凝聚了 她 大量的心血， 她 嚴肅的科學態(tài)度，嚴謹?shù)闹螌W精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我。從課題的選擇到項目的最終完成， 季老師都始終給予我細心的指導和不懈的支持，在此 向 季 老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。 在收集資料的過程中， 季 老師給我提供了很多寶貴的意見。在寫作過程中， 季老師精心審閱了我的寫作初稿，大到內(nèi)容結構， 小到標點符號、論文格式，都給我提供了寶貴的修改意見，在他的幫助下我的論文才得以順利完成。