【導(dǎo)讀】事先與其商量,并參與工作。開誠布公地請他們發(fā)表反對意見。直接指出他們的否定態(tài)度已經(jīng)影響到其他員工。指出其引起不良影響的行為。表示出愿意幫助他們,意識到他們的需要。開始時多問一些簡單的問題,引導(dǎo)其參與進(jìn)來。強調(diào)隊伍的整體利益。行動前征得大家一致意見。運用同事間的壓力。給老年員工足夠的尊重和理解,并關(guān)心他們的健康。有利于個人能力增長的工作。在大庭廣眾之下將最困難最光榮的工作交給下屬。聽到別人對下屬的非議時,當(dāng)即予以駁斥。下屬發(fā)生工作失誤時,給予不過分的安撫和照顧。下屬確因客觀原因失敗時,敢于將責(zé)任承擔(dān)過來。新工作的嘗試被認(rèn)為是一種榮譽。先表揚特定的成就,給予真心的肯定。然后提出需要改進(jìn)的“特定”的行為表現(xiàn)。在合適的時機(jī),沒有第三者時,明確告知其行為可能會導(dǎo)。采取“最后行動”前已經(jīng)進(jìn)行過正式的警告。有書面的“最后通牒”。出現(xiàn)大量違法與不滿情緒。工作目標(biāo)過高,或持續(xù)升高。使部屬確知對其的工作評價。·表揚和稱贊是最好的激勵方法,但需注意