北京汽車制造廠有限公司績(jī)效管理制度-資料下載頁(yè)
2025-08-01 16:25本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】管理制度和工作計(jì)劃，特制定本制度。以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工素質(zhì)能力和工作績(jī)效的管理過(guò)程。第三條員工考核是各級(jí)管理者的重要工作內(nèi)容?？陀^了解下屬的工作狀況，在分析考核結(jié)果的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，任免等決策提供依據(jù)，還可以為公司人力資源規(guī)劃和組織培訓(xùn)工作提供基礎(chǔ)信息。參照該制度自行組織考核。組織編制和修訂考核管理制度，以保證制度的科學(xué)性和可行性。考核流程、考核指標(biāo)評(píng)價(jià)方法、收集考核信息的方法等。績(jī)效管理部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，確保各部門?？己顺绦蚝侠砘?；對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總。審批績(jī)效管理調(diào)整提案；對(duì)相關(guān)績(jī)效管理的各項(xiàng)重大事項(xiàng)進(jìn)行裁決。召開(kāi)績(jī)效評(píng)審會(huì)議以確認(rèn)各責(zé)任中心的月度績(jī)效。組織實(shí)施季度員工綜合測(cè)評(píng)以及負(fù)責(zé)考核申訴處理；理部要進(jìn)行及時(shí)歸檔，并妥善保管。直接上級(jí)主管針對(duì)下屬的考核結(jié)果，分析業(yè)績(jī)考核目。標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的原因，與被考核者一起尋找相應(yīng)的改善措施。
【正文】 申訴。 第四十五條 考核申訴處理流程包 括以下步驟： （ 1） 申訴人如果對(duì)考核結(jié)果存在嚴(yán)重不滿可以向隔級(jí)主管提交申訴材料； （ 2） 如果逾期三日隔級(jí)主管沒(méi)有答復(fù)或?qū)Ω艏?jí)主管答復(fù)不滿意，申訴人可以向人力資源部提交《員工考核申訴表》（參見(jiàn)附表 7）； （ 3） 人力資源部受理考核申訴并備案； （ 4） 人力資源部組織考核人、考核人直接上級(jí)共同審查申訴材料，三方共同判定申訴材料是否屬實(shí)，不屬實(shí)則駁回申訴并終止考核申訴； （ 5） 判定申訴材料屬實(shí)后人力資源部、考核人以及考核人直接上級(jí)三方共同協(xié)商給出處理建議，執(zhí)行總裁對(duì)考核處理結(jié)果具有最終裁定權(quán)； （ 6） 考核人重新進(jìn)行考核并給出不公平現(xiàn)象處理改進(jìn)措施； （ 7） 考核人直接上級(jí)審核新考核結(jié)果以及不公平現(xiàn)象處理改進(jìn)措施； （ 8） 人力資源部形成最終考核結(jié)果進(jìn)行存檔并將最終考核結(jié)果送達(dá)申訴人。 第九章 績(jī)效溝通 第四十六條 績(jī)效溝通目的： （ 1） 使考核者和被考核者明確績(jī)效管理的目的與要求； （ 2） 使員工清楚工作目標(biāo)與任務(wù)，通過(guò)溝通使整個(gè)團(tuán)隊(duì)向同一目標(biāo)努力； （ 3） 對(duì)工作目標(biāo)完成情況及工作產(chǎn)出做出客觀評(píng)價(jià)； （ 4） 分析存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施并做出客觀評(píng)價(jià)。 第四十七條 績(jī)效溝通的要求： （ 1） 考核者與被考核者進(jìn)行溝通時(shí)，要與所有下屬都單獨(dú)溝通，被考核者也可 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 以提出與考核者進(jìn)行溝通； （ 2） 溝通之前 雙方應(yīng)有充分的準(zhǔn)備； （ 3） 溝通應(yīng)該在坦率、相互信任的氣氛下進(jìn)行，其間要談及優(yōu)缺點(diǎn)、改進(jìn)措施、個(gè)人目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃等； （ 4） 如果條件不允許直接溝通，可以采用電話溝通的方式。 第四十八條 建議溝通內(nèi)容應(yīng)由三大部分組成：工作目標(biāo)和任務(wù)、工作評(píng)估、改進(jìn)措施，溝通雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行刪減，具體內(nèi)容構(gòu)成如下： （ 1） 確認(rèn)工作目標(biāo)和任務(wù)； （ 2） 考核人和下屬討論計(jì)劃完成情況及效果、目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)； （ 3） 考核人闡述本部門中短期目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)思路； （ 4） 員工闡述自己的工作目標(biāo)，雙方努力把個(gè)人目標(biāo)和本部門目標(biāo)結(jié)合起來(lái)； （ 5） 員工向考核人提出工作建議或意見(jiàn)； （ 6） 對(duì)員工做出評(píng)估； （ 7） 討論對(duì)員工的要求或期望； （ 8） 討論可以從上級(jí)那里得到的支持和指導(dǎo)； （ 9） 在分析工作優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出改進(jìn)建議或解決辦法。 第十章 考核文檔的歸檔、保管和查閱 第四十九條 考核文檔包括考核目標(biāo)、考核結(jié)果、考核信息、單項(xiàng)考核結(jié)果等相關(guān)文檔和量表；考核文檔統(tǒng)一由人力資源部進(jìn)行統(tǒng)一保管，根據(jù)公司檔案管理制度，對(duì)考核文檔進(jìn)行歸類和標(biāo)識(shí)以方便查閱，妥善保存考核文檔。 第五十條 績(jī)效考核文件查閱權(quán)限： （ 1） 為了達(dá)到妥善保管績(jī)效考核文件的目的，績(jī)效考核文件設(shè)定查 閱權(quán)限，以便于保密與管理，查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，查閱或復(fù)印考核文件必須簽字； （ 2） 各部門經(jīng)理為了解下屬員工歷年績(jī)效考核情況或在崗位輪換過(guò)程中，為了解相關(guān)部門員工的績(jī)效考核情況，有權(quán)查閱其下屬考核資料，但不得跨部門查閱： （ 3） 職能中心總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理有權(quán)查閱其主管部門員工績(jī)效考核文件； 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) （ 4） 總裁、執(zhí)行總裁有權(quán)查閱公司全體員工績(jī)效考核文件； （ 5） 總裁有權(quán)打印、復(fù)印全體員工績(jī)效考核文件，公司高管在總裁授權(quán)的條件下有權(quán)打印、復(fù)印全體員工績(jī)效考核文件，其他人員無(wú)權(quán)復(fù)印員工績(jī)效考核文件。 第十一章 附則 第五十一條 本制度由績(jī)效管理部和人力資源部共同起草和修訂，經(jīng)由公司經(jīng)營(yíng)決策會(huì)議審批總裁簽字后發(fā)布，出現(xiàn)以下任一情況可以修訂本制度： （ 1） 目前績(jī)效考核體系不能適應(yīng)公司的發(fā)展，嚴(yán)重阻礙公司經(jīng)營(yíng)； （ 2） 公司發(fā)生重大變更，必須改變績(jī)效考核體系。 第五十二條 本制度自發(fā)布之日起施行。 第五十三條 本制度月度績(jī)效考核部分由績(jī)效管理部負(fù)責(zé)解釋，員工季度綜合測(cè)評(píng)管理以及考核申訴管理部分由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
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