【導(dǎo)讀】蠆膃腿蝿螁羅蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螄肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈羇芄薆蕆螆肇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆蒞薂羈膂芁薁蚇羄膇薁袀膀薅薀肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃薇袆芇腿蚆羈聿蒈蚆蚈芅莄蚅螀肈芀蚄羃芃芆蚃肅膆薅螞螅罿蒁蟻袇膄莇蝕罿羇芃螀蠆膃腿蝿螁羅蕆螈襖膁莃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螄羀芇蒀螄肂肀莆袃螂芆節(jié)葿襖肈膈蒈羇芄薆蕆螆肇蒂蕆衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆蒞薂羈膂芁薁蚇羄膇薁

　　

【正文】 以下特點(diǎn)： 1） 鏡片應(yīng)完全覆蓋角膜。 2） 鏡片的幾何學(xué)中心應(yīng)位于角膜的瞳孔區(qū)中心。 3） 鏡片 移動(dòng)度不宜過(guò)大，也不宜過(guò)小。 4） 鏡片的松緊合適。 5） 鏡片的下垂度維持在 — （切削工藝的鏡片為 — ）。 6） 鏡片配戴者無(wú)感覺(jué)或有輕度鏡片存在感，若有輕度異物感但無(wú)體征亦可。 7） 檢查配戴者的遠(yuǎn)近視力，遠(yuǎn)近視力均應(yīng)不低于驗(yàn)光試片的結(jié)果。 四、 配戴中的注意事項(xiàng) ? 應(yīng)在清潔的桌面上進(jìn)行鏡片的配戴和護(hù)理。 ? 不可在洗臉槽上摘卸鏡片，以免遺失。 ? 鏡片的細(xì)微破損，劃痕，有時(shí)是不為肉眼所見(jiàn)的，但仍可能影響配戴舒適感和鏡片壽命，所以必須避免以下不利因素：過(guò)長(zhǎng)的指甲、使用尖頭鑷子、尖銳物體接觸、鏡片長(zhǎng)時(shí)間干燥脫水、混雜 異物揉搓等 ? 避免戴鏡睡覺(jué)。 ? 戴鏡片游泳時(shí)應(yīng)加戴防水鏡，以免遺失或讓鏡片被水中的化學(xué)劑影響變質(zhì)。 ? 鏡片應(yīng)定期更換，一旦出現(xiàn)破損、老化，不可再繼續(xù)使用。 ? 長(zhǎng)期停戴時(shí)，鏡片應(yīng)用護(hù)理液浸存，應(yīng)每周更換護(hù)理液 1— 2 次，若再次配戴時(shí)應(yīng)先徹底清洗、消毒后再戴。 ? 眼部感覺(jué)干澀不適時(shí)，可以向眼內(nèi)滴數(shù)滴護(hù)理液。 ? 在戴用鏡片時(shí)，切忌使用眼藥水或藥膏。 ? 若有沙礫入眼切忌揉眼，應(yīng)盡快取下鏡片，放入鏡盒內(nèi)沖洗、消毒后方可再配戴。 ? 隨時(shí)保持鏡片在濕潤(rùn)狀態(tài)中。 ? 取下鏡片置于保存盒前必須徹底清潔鏡片。 ? 鏡片保持天天摘、天天洗，最清潔。 ? 鏡片 、鏡盒應(yīng)該專人專用，避免交叉污染。 ? 每周清洗鏡片盒一次。 ? 戴鏡化妝應(yīng)該先戴鏡后化妝，先摘鏡后卸妝。 ? 切忌用自來(lái)水、熱水或酒精清洗鏡片。 ? 護(hù)理液在開(kāi)瓶三個(gè)月后應(yīng)更換，瓶口部位不可接觸其它物品。 一、 主動(dòng)復(fù)查 ? 按店方規(guī)定的日期接受復(fù)查稱為主動(dòng)復(fù)查。 ? 復(fù)查時(shí)間一般為配鏡后的一周、一個(gè)月、三個(gè)月和以后的每半年。 ? 復(fù)查的準(zhǔn)備： 1） 配戴者應(yīng)帶齊鏡片、鏡盒、護(hù)理品和驗(yàn)配手冊(cè)。 2） 店方應(yīng)準(zhǔn)備好裂隙燈、護(hù)理液、專用鏡片鑷子以及事先調(diào)出顧客的保健卡。 ? 復(fù)查的問(wèn)診 1） 您的家人和朋友看到您摘去框架眼鏡有什么反應(yīng)？ 2） 您覺(jué)得護(hù)理鏡片麻煩嗎 ？ 3） 您是否按照規(guī)定的適應(yīng)時(shí)間戴鏡？習(xí)慣每天戴幾個(gè)小時(shí)？ 4） 您是否間斷戴鏡？若有 2— 3 天不戴鏡，您怎樣保養(yǎng)鏡片？重新使用鏡片時(shí)您是怎樣處理鏡片的？ 5） 您是否有時(shí)戴著鏡片睡覺(jué)？戴鏡睡覺(jué)后有什么感覺(jué)？ 6） 您是怎樣護(hù)理鏡片的？能否演示一次給我們看看？您大約多長(zhǎng)時(shí)間用完一瓶護(hù)理液？ 7） 您是否每周使用去蛋白酶片？請(qǐng)告訴我您使用的過(guò)程。 8） 您在操作鏡片之前洗手嗎？ 9） 您多長(zhǎng)時(shí)間清潔一次眼鏡盒？請(qǐng)告訴我您清洗的過(guò)程。 第九節(jié)：復(fù)查 主動(dòng)復(fù)查 被動(dòng)復(fù)查 10） 您戴鏡看遠(yuǎn)清楚嗎？看書(shū)清楚嗎？ 11） 您戴鏡后眼睛有什么不適嗎？摘鏡后不適有無(wú)好轉(zhuǎn)？ 12） 您喜歡隱形眼鏡嗎？您會(huì)堅(jiān)持戴下去嗎？ ? 復(fù)查的內(nèi)容 1） 觀察配戴者的個(gè)人衛(wèi)生情況如何，手指甲是否剪短，手是否干凈，鏡片盒是否干凈。 2） 根據(jù)購(gòu)買者的購(gòu)買時(shí)間確定護(hù)理液等用品的消耗量是否正常。 3） 觀察配戴者護(hù)理鏡片、摘戴鏡片的動(dòng)作是否熟練、規(guī)范。 4） 檢查遠(yuǎn)近視力，若視力較初戴時(shí)下降，應(yīng)找出下降的原因。 5） 充分清潔沖洗鏡片，用裂隙燈仔細(xì)檢查鏡片，記錄有無(wú)破損、缺損、劃痕，記錄鏡片沉淀物的類型和程度。 6） 在不戴鏡片的狀況下依次檢查記錄球結(jié)膜、瞼結(jié)膜、角膜的情況。 7） 重新配戴鏡片，待其穩(wěn)定后依次檢查記錄鏡片的中心定位、移動(dòng)度、松緊度和下垂度等，再次評(píng)估舒適度。 8） 記錄復(fù)查過(guò) 程中作出的鏡片、護(hù)理產(chǎn)品更新及眼部的治療醫(yī)囑。 9） 預(yù)約下次復(fù)查的時(shí)間。 二、 被動(dòng)復(fù)查 ? 配戴者應(yīng)各種原因不得不求助于店方稱為被動(dòng)復(fù)查。 ? 視力模糊 1） 若光度不足，試重新驗(yàn)光配鏡。 2） 散光矯正不足，可試戴厚球面軟鏡、散光軟鏡或透氣硬鏡。 3） 有嚴(yán)重的沉淀物則需更換鏡片。 4） 檢查有無(wú)左右眼戴錯(cuò)或面向戴反的現(xiàn)象發(fā)生。 5） 因移動(dòng)度、中心定位、松緊度等問(wèn)題引起的波動(dòng)性模糊需更換鏡片。 6） 其他因病理現(xiàn)象引起的視力模糊必須去醫(yī)院檢查。 ? 配戴不適 1） 眼睛病理性損傷，須等病好后再配戴。 2） 輕度沉淀物或異物，試徹底清潔鏡片。 3） 鏡片破損、沉淀物過(guò)多或鏡片變 硬、變形須更換鏡片。 4） 護(hù)理品含有刺激性物質(zhì)或毒性超標(biāo)，試更換護(hù)理品。 5） 長(zhǎng)期用眼或環(huán)境不良，試滴適當(dāng)潤(rùn)眼液。 ? 鏡片問(wèn)題 1） 顧客護(hù)理原因?qū)е碌溺R片問(wèn)題，須叮囑顧客今后務(wù)必細(xì)心處理。 2） 鏡片損換試分析原因，裂痕圓潤(rùn)為鏡片強(qiáng)度不夠所致，裂痕尖銳為顧客操作不當(dāng)引起。 一、 每日清潔消毒 ? 用中性肥皂洗凈雙手，取下鏡片先右后左。 ? 將鏡片置于手掌心，滴數(shù)滴護(hù)理液，用另一手指指腹輕輕揉鏡片，指腹運(yùn)動(dòng)方向從中心放射向四周二十秒，在用護(hù)理液漂洗鏡片。 ? 鏡片分別放于雙聯(lián)盒或載鏡籃中（鏡片必須置于雙聯(lián)盒底部或載鏡籃中央），注入新鮮護(hù)理液 ，旋緊盒蓋，浸泡鏡片 4 小時(shí)以上或過(guò)夜。 ? 配戴前用新鮮護(hù)理液沖洗后即可配戴。 二、 每周清除蛋白質(zhì)。 ? 雙聯(lián)盒內(nèi)各放入一粒去蛋白酶片，并用護(hù)理液浸泡，待蛋白酶片完全溶解后放入鏡片。 ? 鏡片在酶片溶液中浸泡 2~4小時(shí)，浸泡完畢后必須再用新鮮護(hù)理液清洗兩次，揉鏡片正反面各 20 秒。 ? 用新鮮護(hù)理液浸泡 4 小時(shí)或過(guò)夜后再配戴。 三、 雙氧護(hù)理系統(tǒng)使用。 ? 徹底洗凈雙手（同前），將鏡片放入籃架。 ? 將雙氧護(hù)理液注入鏡片杯至刻度線（不可越線超注）。 ? 將鏡片籃架連同鉑金中和環(huán)放入鏡片杯，旋緊杯蓋。 ? 鏡片浸泡 6 小時(shí)或過(guò)夜，從籃架中取出鏡片即可配戴。第十節(jié)：隱形眼鏡護(hù)理 每日清潔消毒 每周清除蛋白質(zhì) 雙氧護(hù)理系統(tǒng)使用 一、 接前準(zhǔn)備 ? 交班人整理當(dāng)班次銷售票據(jù)與記錄。 ? 柜臺(tái)商品排列整齊，便于盤點(diǎn)交接。 ? 交班人將商品異動(dòng)記錄在 每月柜臺(tái)出樣品匯總表 上。 ? 交班人計(jì)算出樣品期末數(shù)。 二、 出樣品交接 ? 在交接時(shí)段內(nèi)，交班人與接班人共同清點(diǎn)柜臺(tái)內(nèi)的出樣數(shù)。 ? 將實(shí)際出樣數(shù)填寫入 每月柜臺(tái)出樣品匯總表 。 ? 比較出樣品期末數(shù)與實(shí)際數(shù)之間是否存在損溢。 ? 無(wú)損溢，接班人簽名確認(rèn)，有損溢探詢損益原因。 三、 其它事務(wù)交接 ? 交接各類銷售器具。 ? 其它待辦事宜。 第十一節(jié)：隱形眼鏡出樣品交接 交接前準(zhǔn)備 出樣品交接 其它事務(wù)交接 第第 三三 章章 收收 銀銀 區(qū)區(qū) 工工 作作 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 一、 準(zhǔn)備工作 ? 服務(wù)姿態(tài)服從員工行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 檢查各種設(shè)備、器具是否處于正?？捎玫臓顟B(tài)： 1. 電腦、軟件、打印機(jī)可用； 2. POS 機(jī)、手工拉卡機(jī)； 3. 計(jì)算器。 4. 音響與功放。 ? 檢查各種收銀物料是否充足、齊全： 1. 印章、印泥齊全； 2. 電腦定單、小票充足； 3. 備用金足夠； 4. 免費(fèi)贈(zèng)品、禮品充足。 二、 錄入定單或小票 ? 致歡迎詞：“歡迎光臨 /您好”。 ? 接受定單、小票并輸入電腦，注意以下事項(xiàng)： 1. 定單字跡潦草，辨認(rèn)不清的，必須詢問(wèn)銷售員或顧客，不可隨便猜測(cè)； 2. 商品編碼第一個(gè)字母不可為空格； 3. 電腦內(nèi)不存在的商品編碼不可強(qiáng)行鍵入，必須先行設(shè)立品名，在進(jìn)行銷售； 第一節(jié)：收銀工作 準(zhǔn)備工作 錄入 定單或小票 打印定單或小票 收取顧客預(yù)付款 收取顧客余款 附： 外幣收取標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)