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20xx年最新朗世達眼鏡店運營手冊-資料下載頁

2024-11-05 11:41本頁面

【導讀】廣州市朗達光學科技有限公司。小貼士:電腦驗光儀及電腦磨邊機的保養(yǎng)和維修..............41. 小貼士:國家對驗光、配鏡人員培訓考核的發(fā)展歷程..........49

  

【正文】 和商品,這種生意何樂而不為?等你賺了錢,再還給那些好心人吧。另一條路是出租或抵押財產。如果你有信心達到目標,那么,出租或抵押財產是一種最直接的方法。 第三節(jié) 眼鏡店的經營路線分析 經營眼鏡的人面前存在著加盟以及獨自零售這兩條道路。目前走加盟路線是一種被大力推薦的經營方式,很多朋友也為之心動。但加盟店的局限性也顯而易見;必須按照總部的管理原則進行裝修、進貨、經營等,在很大程度上限制了店主的經營,而且有很強的品牌限制,在 經營的同時也具有過程的針對性?;蛟S在別的行業(yè)而言,走加盟路線是個不錯的主意,但對于眼鏡加盟一定要謹慎考慮,下面就把這兩種運營方式作下比較。 一 、走加盟路線 加盟換一種說法就是特許經營,是指特許人(總部)與受許人(加盟店)通過合同形成固定的合作經營方式,特許人將其商標及其他標識授予受許人使用,向受許人提供系統(tǒng)的經營管理培訓和指導,受許人在一定區(qū)域內生產或銷售特許人的產品和服務。 對被特許者來說,可以立即獲得一個成熟的盈利模式,從而大大減少了投資風險。受許人除了可以使用特許人的商標商號外,還可以利用已被總部驗證 的成功的分店管理模式及方法,得到總部全方位的指導和支持。 總部的品牌,商號及產品,對加盟店的生意有基本的保障,總部統(tǒng)一的配送體系使產品成本有較強的競爭力,可以在廣告宣傳上與總部資源共享,加盟一個好的特許體系,也能使自己具備采購、融資等方面談判的籌碼。因此,有人把特許經營看作創(chuàng)業(yè)者最便捷的投資方式,是“站在巨人肩膀上摘桃子”,可以迅速實現(xiàn)做老板的夢想。加盟的好處可以大體概括為以下幾點: 降低創(chuàng)業(yè)風險,增加成功機會; 加盟商可以得到系統(tǒng)的管理訓練和營業(yè)幫助; 加盟商可以集中進貨、降低成本、保證貨源; 加盟商可以使用馳名的商標和服務; 加盟商可以減少廣告宣傳費用,達到良好的宣傳效果; 加盟商可以獲得加盟總部的經銷區(qū)保護; 加盟商可以獲得更廣泛的信息來源; 廣州市朗達光學科技有限公司 23 完備后續(xù)支援,全方位支援系統(tǒng),針對區(qū)域市場的營銷策劃,必要時,總部可以派業(yè)務骨干去受許方工作,幫助啟動市場。 案 例分析:從寶島眼鏡店分析加盟之路 1997 年開始進軍大陸市場的臺灣寶島眼鏡公司,采用了連鎖加盟的方式拓展市場,但不是簡單的規(guī)模經營,而是有一套完善的營銷管理模式。 *分區(qū)域選擇合格者加盟,約定市場區(qū)域,獨家經營,確保加盟一 家,成功一家。 *統(tǒng)一標識形象。統(tǒng)一店面,統(tǒng)一眼鏡店設計形象、店內裝潢、貨品陳列,統(tǒng)一人著裝,統(tǒng)一店內廣告宣傳。 *統(tǒng)一市場行為。統(tǒng)一市場售價,統(tǒng)一市場宣傳,統(tǒng)一促銷活動,統(tǒng)一售后服務。 *統(tǒng)一配送管理。統(tǒng)一的進貨管理,統(tǒng)一優(yōu)惠的進貨價格,可直接與生產商進貨,品種齊全,保證貨品質量,降低成本。 *統(tǒng)一管理模式。先進的系統(tǒng)管理,各時段銷售一目了然,進貨、銷售、庫存管理,成本控制盡在掌握之中。從進貨、生產到銷售的專業(yè)化、標準化、現(xiàn)場作業(yè)簡單化、保證產品質量和服務水準。 *統(tǒng)一服務范圍。符合國際規(guī)范的系統(tǒng)化服務體 系,售前售后服務,全程跟蹤,設立專門的客戶服務部門。 *統(tǒng)一人員培訓。自有視光眼鏡學校,全方位培訓方案 包括專業(yè)技術,服務標準,營銷策略,員工管理,確保加盟店沒有后顧之憂。 可以說寶島成功了,成為中國眼鏡連鎖企業(yè)經營管理的范例。至 2020 年底,寶島公司的年營業(yè)超過 8 億元人民幣,在全球擁有 300 余家連鎖分店,包括在國內北京、天津、上海、杭州、南京等主要大中城市的上百家分店。寶島眼鏡這個案例對于國內的眼鏡連鎖企業(yè)來說,有很大的意義。 但是,對于本書讀者這樣想開眼鏡店贏利的人來講,加盟似乎并不是一個明智之舉,我 們先來看下面的加盟合同: 一份眼鏡店的加盟細則 加盟資格 加盟商為 18— 55 歲且沒有受過刑事處罰者; 加盟店負責人愿意接受總部系統(tǒng)培訓,且對眼鏡事業(yè)充滿信心; 加盟店公司法人必須是加盟商本人; 先期經營投資成本(包括加盟金、特許金、店鋪租賃金、進貨費用、廣告宣傳費)人民幣 18 萬元以上; 加盟店經營面積(使用面積) 60 平方米以上,且門頭寬度需 5 米以上。 加盟款項 A— 省城、直轄市 B— 地級市 C— 縣級市、縣城 A B C 加盟 金 單店 8 萬元 /3 年 買斷 價 20 萬元 /3年 單店 5 萬元 /3 年 買斷價 15 萬元 /3年 單店 3 萬元 /3 年 買斷價 10 萬元 /3年 特許金 按 營 業(yè)額 5%提取 保證金 3 萬元 /單店 2 萬元 /單店 1 萬元 /單店 廣 告 分 擔 按 營 業(yè)額 3%承擔 廣州市朗達光學科技有限公司 24 金 附 屬 呂 費用 工裝費 200元 /套(四季裝)、胸卡 10 元 /個、吊旗 3 元 /裝、 X 展架 30元 /個 、海報(時價、現(xiàn)行 15 元 /平方米)、贈品、表格等。 總部提供 為使加盟店持續(xù)經營,在開業(yè)前及合同執(zhí)行前期,總部必須對加盟商店址的選擇、人員的招聘、先期的投資計劃提供指導和幫助 。 在加盟店開業(yè)前,總部必須對加盟店人員進行技術、銷售管理、銷售技巧、網絡管理等方面的系統(tǒng)培訓。 在加盟店開業(yè)前,總部必須對加盟店提供總貨源的 30%的支持,以減輕加盟商投資壓力,但加盟商須在 3 月內付清。 在加盟店開業(yè)前后 5 天,作為店鋪運營入軌期,總部需向加盟店派遣本部市場部官員對加盟店進行開業(yè)和經營指導。 為使加盟店與總部形象統(tǒng)一,在選址完畢后,總部有責任提供裝修設計指導,并指定裝修隊伍(裝修費用由加盟商與裝修隊伍協(xié)商)。 銷售協(xié)助 1)不定期對加盟店職工進行崗位能力評審; 2)定期對加 盟店區(qū)域市場進行市場調研,并進行相關策劃指導; 3)指定加盟店進貨渠道; 4)推薦進貨品種、品目; 5)設定標準零售價; 6)定期向加盟店提供有關促銷的各種資料及信息; 7)不定期對加盟店相關職員進行銷售技巧培訓; 8)總部向加盟店提供貨源,價格不得高于市場批發(fā)價; 9)總部有責任應加盟店要求幫助其進行盤點作業(yè),并提供相關整改意見; 10)總部準確了解加盟店經營狀況,并作出改進、糾正及預防措施。 商品服務的質量管理協(xié)助 1)總部要定期和不定期以書面和其他方法,對加盟店進行進貨管理、銷售管理、商品管理、商 品知識、衛(wèi)生管理、職工管理、會計管理、店鋪經營管理等各方面的指導,幫助加盟店實施標準管理。 2)總部向加盟店提供相關的程序文件、質量手冊、作業(yè)指導書及第三層次管理文件,并提供指導。 3)總部不定期對加盟店顧客進行回訪服務。 咋一看去,一次性交納的加盟費能保證自己開店,似乎不是很多,但每年上交總部營業(yè)額 5%的特許金,此外還要承擔營業(yè)額 3%的廣告費,縱使眼鏡店可以大量盈利。但每年上交 8%的營業(yè)額,卻是一個很精明的商業(yè)陷阱,從你眼鏡店營業(yè)之日起,每年都要承擔此種款項,假設你此時營業(yè)已有 5 年,所交納的費用早已超過資 助開店的倍數(shù)。而且,加盟一家品牌眼鏡店后,經營項目就會大大減少,單一品牌的經營勢必會使眼鏡店失去大量顧客。 廣州市朗達光學科技有限公司 25 二 、自主經營 顧名思義,就是從裝修、進貨、經營管理、員工招募培訓都要靠自己一手操辦,店主可根據(jù)自己的理念經營自己的小店。 自主經營可省去加盟費和總部的束縛,當然更多的自由就需要付出更多的心思。自己開眼鏡店,店面的設計及店名的選取等都要靠店主的整體把握,這需要一定的耐力和運籌能力。本書在開店的整個流程中給您做全盤的指導,提供建議。 自主經營的優(yōu)點也可以歸結幾類: 自主投資比較靈活。自主經營 的店家可以根據(jù)自身的經濟情況進行投資,一次性投資不用太大,而且相對資金周轉比較快;而加盟需要一次繳納大量資金,這對于資金不是很充足的,打算開家小型眼鏡店的朋友有一定難度。借貸不異于一種長期背包袱,一次性大規(guī)模的加盟費會讓店主有很大的經濟和心理負擔。 經營品牌相對自由。走自主經營路線您可以變換自己經營的品牌,挑選不同時期相對走俏的眼鏡品牌進行經營。這樣經營比較靈活,盈利的把握會更大,相對風險比較小。 盈利較大。開店店主最希望的就是最大的范圍的盈利,而加盟品牌店之后總部要按你的盈利額來提取特許金,無形中 降低了你的利潤。 感受做老板,體會的是自己經營獲得利潤得到的快感。走加盟路線處處都是別人的影子,別人的線路,別人的經營觀念。大大的失去了自己對成功的體會和享受。 眼鏡店并不是個短期盈利行業(yè),而且,眼鏡店要承載一定的客戶群,不可能隨便的輕言放棄,所以綜合上述考慮,對于眼鏡業(yè)而言,開店比加盟更能盈利。 廣州市朗達光學科技有限公司 26 第四章 旺鋪選地很重要 上章從籌集資金、運營模式兩方面作了詳細的介紹,相信準備開店的朋友心里都有了幾分打算。理論上有了基礎后,行動上就要付諸實踐了。 實踐的第一步就是找 個合適的店面,店面當然是開店之源。好的開始是成功的一半,找個旺鋪當然也是生意興隆最重要的一步。本章就要從眼鏡店選址的注意事項原則,敲定租金的談判技巧以及室內裝修等方面向您進行詳細的介紹。 眼鏡店鋪的選擇既要遵循旺鋪選擇的重要理論,也有它所需要的特殊條件。一家興隆的眼鏡店不一定開在寸土寸金的地帶,也不一定要裝潢的富麗堂皇。它作為“半醫(yī)半商”的特殊行業(yè),就有它特殊的要求,眼鏡店即承載了眼鏡矯正視力的醫(yī)療功用,又有追隨潮流的商業(yè)氣息,還要承秉眼鏡特殊的文化底蘊。這些無疑決定了眼鏡店無論在選址、還是裝潢設計上都需要 注意一些特殊因素。 第一節(jié) 店鋪選擇的注意事項 一 、選擇店面的幾個原則 開眼鏡店就要牽涉到選址、融資、進貨、銷售等諸多環(huán)節(jié),其中選址是關鍵的第一步,正確選擇店址,才是開店賺錢的首要條件。盡管開眼鏡店是個很有前景的項目,但若選錯了店址,小則影響生意,大則就可能導致“關門大吉”。所以科學選址才能使你獲得“地利”的優(yōu)勢,而生意興隆。 選擇適合開眼鏡店的店鋪可以依照以下幾個原則。 依據(jù)人氣選址 眼鏡店雖然有很多特性,但選好位置還是很重要的,像人口流動性大,交通方便等與生俱來的優(yōu)勢,可以提供給眼鏡店固定的客流量 ,所以選擇好位置必須考慮以下因素: 1)“客流”就是“錢流”。一定要注意周圍居民和單位的情況。由于學生是眼鏡店的大客戶,所以一定要考察學生所占的人流比例。 2)要有前瞻性。并不是所有的“黃金市口”都一定賺錢,有時遇到市政規(guī)劃變動,熱鬧的地段也有可能變成冷僻之地。因此,眼鏡店在選址時要眼光放遠些,多了解該地區(qū)將來發(fā)展情況。除了市政規(guī)劃外,還要注意該地區(qū)未來同行競爭的情況。 3)交通。眼鏡店重要的是給人信任感。窄小的馬路、擁擠的交通,無形中使你的眼鏡店給人一種“街攤”的感覺,大大降低它給人的高雅感,也降低了人們 選擇高檔產品的欲望,使你的銷售大打折扣。 4)區(qū)域特征。眼鏡店不一定要開在鬧市,但需要符合一定的環(huán)境,在選址的時候,不要忽視同行業(yè)已經占據(jù)的市場,毗鄰文教場所也是眼鏡店需要的條件。 廣州市朗達光學科技有限公司 27 5)人口勘察。包括該區(qū)人口數(shù)量、年齡分布、消費取向和消費習慣等。眼鏡店是一個老、中、青都需要的店鋪,所以一定要選擇年齡不同層次分布的區(qū)域。 6)商圈勘察。包括對主要及次要商圈范圍、租金價位等的勘察。 根據(jù)人氣選址開眼鏡店,可粗略分三種:一種開在人來人往的鬧市;一種開在居民小區(qū);一種開在高校附近。開在鬧市的小店人流量大,營業(yè)額必 然較高,而且能吸引時尚的顧客,太陽鏡的銷售會有可觀的利潤;開在人口密度高的大中型居民小區(qū),需求旺盛,而且客源穩(wěn)固,可保證眼鏡銷售的穩(wěn)定性;開在高校附近的眼鏡店,可以享受已經形成的文化商圈,但相對競爭力肯定較大。 依據(jù)地段選址 投資店鋪都有講究地段,店鋪的地段一般有三類:第一類是成熟的中央商務圈;第二類是成熟的商圈,多臨近大型的住宅區(qū)或就業(yè)中心區(qū),能吸引大量就業(yè)人口的商務辦公樓或經濟開發(fā)區(qū);第三類是住宅小區(qū)內部。在成熟的中央商務圈投資眼鏡店,都將直接影響眼鏡店的經營效益及場地的租金。這種店鋪的運作首先是借 了近在咫尺的整個商圈的人氣,再者有固定的人流量保證,方可“大樹底下好乘涼”。 可以把店鋪開在著名連鎖店或強勢品牌店和學校的附近,甚至可以開在它們的旁邊。這些著名的大店面在選擇店址前已做過大量細致的市場調查,它們生意的興隆,足以證明此地是個寸土寸金的寶地。挨著它們開店,不僅可以省去考察場地的時間和精力,還可以借助它們的品牌效應,“撿”些顧客。 一般來說,就業(yè)中心區(qū)為住宅區(qū)提供了需求市場,住宅區(qū)為就業(yè)中心提供了充足的勞動力。店鋪的興起,將啟動住宅與就業(yè)的二度興旺,特別是新建樓盤的品質和價
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