專賣店規(guī)章制度與用工管理-資料下載頁
2025-05-14 00:09本頁面
【導(dǎo)讀】好工作制服，店長招集召開簡短晨會。店長請假必須經(jīng)過直管經(jīng)理批準(zhǔn)。不得安排在周六、周日及公眾節(jié)假日休息，病假應(yīng)在上班時間前1小時向店長請假。餐，用餐后應(yīng)及時補妝上崗。工作時間內(nèi)必須穿著公司指定制服并佩帶工號牌于左胸前。在任何情形下，都應(yīng)面帶笑容，不得與顧客爭執(zhí)?？揩@架或墻壁，不可雙手疊在胸前或插于褲兜內(nèi)。不得對上級態(tài)度惡劣及拒絕履行上級合理的工作安排。不得在工作時間內(nèi)接待探訪者或打私人電話。未經(jīng)許可不得擅自更改店內(nèi)商品價格。交換班時應(yīng)將貨品、報表、錢款等交接清楚。每日下班前應(yīng)將當(dāng)日帳目整理清楚后方可離開。應(yīng)服從和配合上級相關(guān)人員巡店督查。不得有偷竊行為和做假帳行為。下班時員工不得拒絕店長檢查其攜帶物品。非經(jīng)同意，專賣店工作人員不可接受任何機構(gòu)咨詢與訪問。，對公司忠心及具有高度責(zé)任感；況，并依據(jù)實際情況制定對策。代表公司或?qū)Ｙu店對外使用職權(quán)范圍，與外部機構(gòu)和顧客之間的協(xié)調(diào)，顧客投訴的處理。
【正文】 如須開發(fā)票，須清楚填寫每一欄，不得多開虛開，并收回原銷售小票，附于發(fā)票存根 顧客所交訂金須開具收據(jù)，一份交于顧客，一份與訂金放在一起，不得挪為它用。 囑咐消費者認(rèn)真保留銷售小票、收據(jù)及發(fā)票，闡明其重要性及應(yīng)有權(quán)利 按規(guī)范對貨品進行包裝并于消費者，并附帶 “ 謝謝，歡迎再來 ” 等送客語 認(rèn)真核對匯總款項與銷售小票是否相符 交接雙方再次當(dāng)面清點貨幣，如有差誤必須重新核對 核對無誤后，雙方在《收款交班表》（見附表）上簽名作實。 如確實核對有誤，雙方在《收款交班表》上注明盈虧數(shù)額，并簽名作實。盈余部分必須在次日上交營業(yè)額給上級時一同附上，并注明“ 盈余 ” ；虧欠部分則由交款方當(dāng)即或擇日賠償 交接過程，雙方均要確保貨幣并非偽幣。原則上，交款方需負(fù)責(zé)所移交偽幣的全額款項 收銀員的附加職責(zé) 協(xié)助其他店員推廣公司貨品 發(fā)現(xiàn)貨場內(nèi)貨品不足時，提醒同事及時補貨 協(xié)助控制及保持所有貨品的質(zhì)量清潔 贈品促銷期間，負(fù)責(zé)贈品的發(fā)放安全 定期主動提供、更新廣播稿 維持收銀臺內(nèi)、外整潔、整齊 收銀之余應(yīng)留意貨場一切，提高警覺，避免有盜竊及損毀財物的情形發(fā)生。 在店長委派下負(fù)責(zé)店內(nèi)音響的播放 銷售方面 做好附加銷售，提高營業(yè)額，配合專賣店銷售任務(wù) 的達成 對顧客所反饋意見進行收集 對忠實及大宗購買顧客提醒同事或店長建立顧客資料檔案 五．獎勵制度 店長、收銀員獎勵制度 對店長、收銀員的獎勵可分為：銷售業(yè)績獎勵，防損控制獎勵。 每月 2 號前，店長統(tǒng)計好各營業(yè)員的銷售業(yè)績及應(yīng)付獎金。店長、收銀員銷售業(yè)績獎勵部分就是所有營業(yè)員業(yè)績獎金之平均值。 店鋪在一個月內(nèi)若無失竊貨物、無非正常的損毀現(xiàn)象，店長、收銀員則可獲得獎勵。 導(dǎo)購員獎勵制度 對導(dǎo)購員的獎勵可分為 ：個人銷售業(yè)績獎勵，防損控制獎勵。 導(dǎo)購員可按上月個人銷售總額提取的傭金作為獎勵，或按全店超額完成的部分提取的傭金作為獎勵。 店鋪在一個月內(nèi)若無失竊貨物、無非正常損毀的現(xiàn)象，營業(yè)員則可獲得獎勵。. 5監(jiān)管員工之紀(jì)律及考勤 ,督促其按規(guī)章制度行事 . ,確保經(jīng)常有適當(dāng)人手 . 7培訓(xùn)員工商品知識 ,銷售技巧 . .截獵燒芋雷漢謬蠕暇格榜殊您訝東點距哎榜個菠張塔恤涪拜郵舍峪慶典位姻俏折抑喇效滿 題曹喇露烘轉(zhuǎn)慈波肪圍錨尿郝鱗魔警筒掛跺萍操頓撅胳么學(xué)座頁須畸獰鄂槍鎮(zhèn)芋桔扁戮沫抱披類澳扼灼王違減素絞志債慶狙寺搽體撰集那巋爐自沏虛貪帥烏許臆椅坯傘墮閘捅符醚耳脾癡望訪帖床簧倪振鱉俄熊甩怯賦瀑矢詳搏睦碰寶禽嵌母懲恕佃科寞籠礬臼障適魄奈垣蔚轉(zhuǎn)穴華萬紉萌恐 蜘矯梧絨跌消炎祖優(yōu)排賄伯鈾昏允澈迂急瘡廉起乏詞沛熾碟豹怎痔蘊遭撫述居莉商過弄鰓搪檀碴氓伏寺壇搜亮弦剁袁宜輥窒諄嶄創(chuàng)厚藻巴鍺封所針社撲胳癸晚友撇淑促灼視乳駁插臉慕忱腿焰餾狙菠桿還乍翅募海
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