【正文】 ，我局和曹橋街道聯(lián)合舉辦了XX春綠江南？金平湖油菜花探賞旅游活動(dòng)，設(shè)計(jì)宣傳資料，起草導(dǎo)游詞，培訓(xùn)導(dǎo)游人員，并赴上海開展宣傳促銷。從4月初至4月25日，短短20天，共接待游客2700余人，收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也得到了市領(lǐng)導(dǎo)的肯定。為進(jìn)一步做好這項(xiàng)活動(dòng)，我們編制了平湖市金龍浜農(nóng)業(yè)生態(tài)園旅游開發(fā)規(guī)劃，并進(jìn)行了規(guī)劃論證，目前已著手實(shí)施第一階段油菜花開發(fā)項(xiàng)目。積極開展旅游宣傳促銷3月26日，我局和上海旅游集散中心聯(lián)合組織了千名上海人游平湖活動(dòng)，同時(shí)和上海電視臺(tái)等其他新聞媒體合作，立足上海開展宣傳促銷。4月和11月，分別參加了XX中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)和中國(guó)旅游投資洽談會(huì)。按照年初思路，我們組織開展了首屆旅游商品（設(shè)計(jì)）大賽，挖掘開發(fā)具有地方特色的旅游紀(jì)念品，同時(shí)還著手編制《平湖旅游》一書。強(qiáng)化旅游行業(yè)管理根據(jù)《旅游星級(jí)飯店的劃分與評(píng)定》新標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)飯店上星工作，上半年完成了綠陽(yáng)大飯店的上星工作，下半年完成了乍浦賓館的升星工作。同時(shí)不斷壯大旅游行業(yè)隊(duì)伍，規(guī)范項(xiàng)目開發(fā)，下半年新增1家旅行社，完成了對(duì)民俗風(fēng)情館、澳多奇農(nóng)莊的aa級(jí)評(píng)定工作。為提高服務(wù)質(zhì)量，我們還積極選派旅游企業(yè)單位參加技能比賽，并取得了較好的成績(jī)。做好漢爵大酒店開工建設(shè)服務(wù)工作6月17日，平湖漢爵大酒店樁基工程招投標(biāo)評(píng)標(biāo)會(huì)議在市招投標(biāo)中心召開。經(jīng)過三家投標(biāo)單位的投標(biāo)報(bào)價(jià)，最后武漢國(guó)機(jī)巖上工程有限公司中標(biāo)。9月29日，工程破土動(dòng)工。到目前為止，已完成投資XX萬元，預(yù)計(jì)年底基本完成樁基工程。做好旅游安全工作3月23日，我局與全市20家旅游企事業(yè)單位簽訂了旅游行業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書。3月8日，成立了旅游行業(yè)安全生產(chǎn)檢查小組，負(fù)責(zé)對(duì)全行業(yè)的安全工作進(jìn)行檢查。6月份，開展了全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)。三個(gè)黃金周期間，市假日辦充分履行監(jiān)督職責(zé)，對(duì)全市旅游行業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。認(rèn)真做好急性腸道傳染病防治工作9月中下旬，我市突發(fā)霍亂急性腸道傳染病，我局及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，把做好急性腸道傳染病防控作為當(dāng)前頭等大事，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，與重點(diǎn)旅游企業(yè)簽訂責(zé)任書，成立了檢查組，不定期檢查星級(jí)賓館餐飲防控工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部建設(shè)，規(guī)范管理按照建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)的總體要求，我們制定了各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)技能，積極參加各種知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，深入開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動(dòng)，積極做好創(chuàng)建市級(jí)文明衛(wèi)生單位活動(dòng)各項(xiàng)工作。您可能還需要以下相關(guān)范文：XX年市旅游局工作總結(jié)xx年市旅游局年度工作總結(jié)縣旅游局XX年終工作總結(jié)旅游局XX年一季度工作總結(jié)縣旅游局綜治工作總結(jié)旅游局作風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料區(qū)政府行政服務(wù)中心成立至今，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，尤其是在進(jìn)駐大廳單位的積極配合下，強(qiáng)化審批監(jiān)督管理，規(guī)范審批行為，簡(jiǎn)化辦事流程，提高工作效率，較好地完成了區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)，受到了投資者、企業(yè)和百姓的好評(píng)。截至今年上半年，“中心”共受理行政審批服務(wù)事項(xiàng)156，368件，辦結(jié)155，398件，均在法定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)到99%。為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)第十三次黨代會(huì)精神，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，解決“慢作為”問題，提高行政效率，加快新旅順建設(shè)，“中心”積極采取多項(xiàng)措施治理“慢作為”，努力實(shí)現(xiàn)行政審批服務(wù)工作新提速。一、前期工作（一）全力做好“中心”各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，為審批服務(wù)工作提速提供先決條件。一是從建立長(zhǎng)效管理機(jī)制入手，圍繞日常管理、審批服務(wù)、業(yè)務(wù)建設(shè)和綜合工作，制定了多項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，編制了內(nèi)部發(fā)行的《自律手冊(cè)》，為“中心”制度化、規(guī)范化、程序化管理提供了有力的制度保障。二是設(shè)立聯(lián)合審批會(huì)議室，為各窗口單位在“中心”研究工作，現(xiàn)場(chǎng)辦公提供條件；同時(shí)配備現(xiàn)場(chǎng)踏勘專用車，統(tǒng)一組織各部門進(jìn)行一次性聯(lián)合勘察，大大縮短了項(xiàng)目辦結(jié)時(shí)間。三是努力協(xié)調(diào)行政審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)廳事宜，杜絕“體外循環(huán)”?！爸行摹睂?duì)首批對(duì)外公示的行政審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，明確審批事項(xiàng)進(jìn)廳時(shí)間，對(duì)應(yīng)該進(jìn)入中心辦理的行政審批服務(wù)事項(xiàng)，提請(qǐng)政府常務(wù)會(huì)研究，對(duì)各部門提出明確要求，應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，堅(jiān)決杜絕“體外循環(huán)”。（二）狠抓審批方式創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)效率。一是規(guī)范審批程序和辦法。按照“一站式”審批、“一條龍”服務(wù)和“敞開式”辦公要求，編印了《服務(wù)指南》、《窗口告知單》、《行政服務(wù)聯(lián)系卡》和《群眾意見反饋單》等；對(duì)審批事項(xiàng)實(shí)行“六公開”承諾服務(wù)；堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”，減少審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。目前，進(jìn)駐“中心”的審批服務(wù)事項(xiàng)都在法定辦理時(shí)限的基礎(chǔ)上不同程度壓縮了辦結(jié)時(shí)限。二是實(shí)施網(wǎng)上并聯(lián)審批。以涉及部門多的項(xiàng)目審批為突破口，開通了內(nèi)部網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)，實(shí)行“一門受理、抄告相關(guān)、同步審批、限時(shí)辦結(jié)”，變串聯(lián)審批為并聯(lián)審批，變縱向?qū)徟鸀闄M向?qū)徟?；制定了《?lián)辦件運(yùn)作實(shí)施辦法》，設(shè)定了工作流程圖，大大提高了辦事效率。（三）實(shí)行嚴(yán)格的考核管理制度，提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量。一是大力開展評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。制定了《窗口工作考評(píng)辦法》，實(shí)行百分制考核，每季度評(píng)選出“紅旗窗口”，同時(shí)對(duì)窗口人員實(shí)施月考核和年終考核評(píng)定，將窗口的考核與區(qū)委、區(qū)政府對(duì)部門的目標(biāo)管理考核掛鉤，凡被“中心”黃牌警告的人員，在年終評(píng)選中，實(shí)行一票否決。二是強(qiáng)化“中心”服務(wù)管理，對(duì)窗口工作人員提出嚴(yán)格的紀(jì)律要求，通過指紋考勤、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和大廳巡查，約束窗口人員的服務(wù)行為。二、下步打算（一）進(jìn)一步抓好窗口授權(quán)工作，充分發(fā)揮審批窗口服務(wù)職能。嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于對(duì)審批服務(wù)窗口充分授權(quán)的要求，積極協(xié)調(diào)各職能部門對(duì)窗口工作人員充分授權(quán)，使窗口工作人員有職有權(quán)，做到既代部門受理，又代部門辦理，避免把審批窗口當(dāng)成“收發(fā)室”、“中轉(zhuǎn)站”，提高項(xiàng)目審批的即時(shí)辦結(jié)率，力爭(zhēng)做到授權(quán)充分，應(yīng)辦必辦，真正發(fā)揮審批窗口“一站式”服務(wù)功能，提高“中心”行政審批效能。（二）進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度，確保審批行為的規(guī)范高效。繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和制度規(guī)范、思想教育等多重作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目辦理過程和結(jié)果的監(jiān)督檢查，確保審批服務(wù)規(guī)范高效；定期邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和區(qū)委、區(qū)政府等督查部門指導(dǎo)檢查“中心”工作，聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員明察暗訪，向辦事群眾發(fā)放《征求意見表》，主動(dòng)征求改進(jìn)工作的意見和建議，保證“中心”運(yùn)行中不出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象；通過《工作簡(jiǎn)報(bào)》、《信息通報(bào)》、《學(xué)習(xí)園地》等多個(gè)載體，大力宣傳先進(jìn)典型，及時(shí)曝光各種違規(guī)現(xiàn)象，嚴(yán)格規(guī)范窗口人員的審批行為，對(duì)不按“中心”文明辦公制度辦事和服務(wù)規(guī)范要求提供服務(wù)，群眾投訴一經(jīng)查實(shí)的，要向單位領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況，并堅(jiān)決清退回原單位。（三）進(jìn)一步加快內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)和網(wǎng)上審批創(chuàng)造條件?！爸行摹北局跋绕陂_發(fā)、綜合利用、逐步規(guī)范”的原則，加大了以“局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、中心網(wǎng)站”為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。7月初“中心”內(nèi)部管理網(wǎng)順利建成，根據(jù)“中心”對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的統(tǒng)一要求，各職能窗口必須將每天受理的項(xiàng)目情況規(guī)范錄入“中心”內(nèi)部管理網(wǎng)，管理網(wǎng)將根據(jù)每個(gè)審批事項(xiàng)的承諾時(shí)限，以“黃燈預(yù)警”、“紅燈違規(guī)”的方式監(jiān)督管理每個(gè)審批事項(xiàng)的辦理過程，堅(jiān)決杜絕“慢作為”事件的發(fā)生；目前，“中心”網(wǎng)站建設(shè)也已基本完成，將于八月底前對(duì)公眾開放。屆時(shí)，審批大廳將逐步推行“電子政務(wù)”，全部審批及收費(fèi)事項(xiàng)均納入計(jì)算機(jī)管理，形成涵蓋“中心”全部業(yè)務(wù)工作、功能齊全的行政審批軟件系統(tǒng)，向社會(huì)發(fā)布與行政審批有關(guān)的法律、法規(guī)、辦事指南、政府公告等服務(wù)事項(xiàng)，為最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批打下基礎(chǔ)。總之，“中心”將認(rèn)真按照區(qū)委、區(qū)政府的要求以及這次會(huì)議的精神，進(jìn)一步健全和完善服務(wù)體系，簡(jiǎn)化行政審批流程，壓縮工作時(shí)限，以不斷提高優(yōu)質(zhì)、高效的審批服務(wù)為己任，充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的作用，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。