農(nóng)村商業(yè)銀行自動柜員機(atm)管理辦法-資料下載頁
2025-05-13 23:03本頁面
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【正文】 第二十八條 注意做好安全保衛(wèi)工作。 ATM更換錢箱時，應(yīng)加強警戒，確保安全；營業(yè)網(wǎng)點更換非本營業(yè)網(wǎng)點的穿墻式 ATM或大堂式 ATM 錢箱時，應(yīng)視同鈔票運送，必須加強保衛(wèi)力量。 第六章 ATM 回收卡 (折 )、現(xiàn)金的處理 第二十九條 營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)每天檢查 ATM有無回收卡 (折 )，如有吞卡 (折 )應(yīng)登記“ ATM 吞卡 (折 )登記簿”，并根據(jù)下列要求對吞卡 (折 )作以下處理： 3個工作日內(nèi)，持卡人持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的材料認領(lǐng)銀行卡的，網(wǎng)點經(jīng)辦人員在核對資料無誤，且滿足以下條件之一的，領(lǐng)卡人簽名 登記后領(lǐng)取卡片。 （ 1）持卡人身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面持卡人姓名字母或背面簽名一致； （ 2）持卡人身份證件及所領(lǐng)卡片通過個人密碼驗證； （ 3）能確認所領(lǐng)卡片持卡人身份的其他法律認可的方式。 4 個工作日內(nèi)無人認領(lǐng)的卡片或按發(fā)卡機構(gòu)吞卡指令吞沒的卡片，在對卡片剪角處理后妥善保管，銀行卡管理部門定期回收。 第三十條 客戶若辦理業(yè)務(wù)后因超時未取現(xiàn)金而被回收的，或客戶取款有差錯的可通過查詢賬戶交易明細以確認該交易是否成功，并登記客戶的資料、有效證件內(nèi)容及聯(lián)系電話，待隔日雙人清點錢箱并查 閱相關(guān)監(jiān)控錄像后，如確是客戶現(xiàn)金未取回或少吐現(xiàn)金，且?guī)?wù)未沖正的，通過向省聯(lián)社發(fā)查詢，待省聯(lián)社核實后再進行賬務(wù)處理，將款項轉(zhuǎn)入客戶賬戶。 第三十一條 對回收原因不明，或處理中有疑難問題的，應(yīng)及時與銀行卡管理部門或科技部聯(lián)系。 第七章 附 則 第三十二條 本辦法由總行負責(zé)解釋和修訂。 第三十三條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。
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