協(xié)和醫(yī)院年度市場營銷計劃書-資料下載頁
2025-05-13 22:33本頁面
【導(dǎo)讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }
【正文】 ② 建立專職的營銷組織，負責爭取社區(qū)醫(yī)療點、健康教育機構(gòu)對協(xié)和醫(yī)院的支持： 執(zhí)行對患者消費折扣的計劃。 通過健康教育建立患者對醫(yī)院的信任。 制定一份社區(qū)宣傳計劃，包括社區(qū)教育的內(nèi)容和時間安排。 對有業(yè)績的社區(qū)醫(yī)療點進行激勵。 舉辦一些面對患者的學術(shù)交流會議。 九、次要行動 借鑒其他行業(yè)的 OEM 方式，聯(lián)系一批有影響的專家和機構(gòu)，提升協(xié)和品牌。 盡快建立自己的網(wǎng)站。 十、市場定位表述 協(xié)和是一家大?？?、小綜合性質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)。它將以婦科、性病、肝病、肛腸外科等數(shù)種有特色的競爭項目進入南寧醫(yī)療市場。 十一、策略 ① 《疾病防治手冊》。委托醫(yī)院各科專家及企劃部一道 編制一份新的《疾病防治手冊》。為了使患者容易理解，將對各社區(qū)醫(yī)療服務(wù)及健康教育的方式、時間、地點做出說明。這些更新正在進行當中，它將和院報一起發(fā)送到各個關(guān)系社區(qū)。 ② 設(shè)計健康體檢套餐及贈送愛心卡，對健康體檢人員及社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)人員實行折扣。在醫(yī)院營銷組織建立后，制定出詳細折扣計劃。 ③ 營銷人員培訓(xùn)。對營銷人員的培訓(xùn)將從 12月 1日開始直到要進行新的促銷活動為止。 ④ 開設(shè) 24 小時熱線電話。與患者討論有關(guān)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的問題。 ⑤ 營銷管理策略。對醫(yī)生的活動安排包括如下將要執(zhí)行的 策略： 在每次促銷活動之前，企劃部將通知各科室醫(yī)生。 凡在開拓社區(qū)醫(yī)療市場有良好業(yè)績的醫(yī)生及營銷人員將獲得特殊獎勵。 每位推銷員都將附帶一盒健康講座錄像帶，這盒錄像帶中錄有患者對協(xié)和表現(xiàn)出的極大興趣及反應(yīng)強烈的內(nèi)容。這一錄像內(nèi)容播放給醫(yī)生看。 醫(yī)院還將編制和印刷一些院報及其他宣傳材料，以便于醫(yī)生和營銷人員將它們發(fā)給潛在患者。 院內(nèi)走廊及多功能廳的陳設(shè)。設(shè)將委托一家廣告代理商設(shè)計制作。陳設(shè)將有錄像機及宣傳圖片，最大限度地利用樓層空間，以充分吸引患者的注意，使患 者顧客從任何角度都能看到。 ⑥ 展示宣傳活動。這一活動將在每一社區(qū)組織進行。這些突襲宣傳活動包括反復(fù)播放錄像和他們對協(xié)和表現(xiàn)出的極大興趣，以及對新技術(shù)療效的強烈反響。錄像中還將播放健康教育講座等內(nèi)容。 ⑦ 促銷活動廣告。企劃部應(yīng)制定出每個時期的促銷活動計劃和詳細內(nèi)容。 ⑧ 公共關(guān)系。醫(yī)院舉辦的所有促狹活動都應(yīng)該和相關(guān)的政府部門、媒體等聯(lián)合舉辦并與之建立良好的關(guān)系。 ⑨ 刺激潛在消費者 健康教育計劃。其具體內(nèi)容包括： 在激勵活動期內(nèi)，患者將獲得更優(yōu)惠的醫(yī)療服務(wù)。 營銷人員包括醫(yī)生將根據(jù)業(yè)績提取額外報酬。 管理人員將于星期六和星期天帶著宣傳錄像在社區(qū)工作。 十二、價值鏈的敏感性分析 在市場導(dǎo)入期過后，預(yù)計協(xié)和醫(yī)院的營業(yè)額將在南寧市醫(yī)療消費市場成長率為 12％的市場上以年 10％以上的速度增長。顯然，今年計劃要求增長率超過市場成長率 2 倍，以盡快進入市場。但機遇與風險共存？它的生意究竟在哪里呢？ 其實協(xié)和應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)它今年的目標。這是因為： 我們了解到，明年的醫(yī)療市場將不太可能出現(xiàn)新的競爭對手，現(xiàn)有的競爭對手的營銷策 略基本沿襲了以往模式，其所擁有的市場份額將會出現(xiàn)下降趨勢；協(xié)和醫(yī)院營銷策劃的范圍和質(zhì)量將明顯優(yōu)于競爭對手，而不僅僅是單一的平面硬性廣告和呆板的會診、優(yōu)惠之類落后的促銷方式；所采取的一切措施將把： 性病市場的份額爭取到到 40%左右； 肝病市場的 35%以上； 無痛人流的 10%左右（每年 3000人次）； 不孕不育市場的 10%（ 2500人次）左右； 肛腸外科的營業(yè)額將在 300 萬以上；（耳鼻喉疾病不詳） 綜合科室的業(yè)績可以通過社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)點及健康教育、家庭病床、健康體檢、老年病住院等方式提高市場份額；另外， 子宮肌瘤、膽結(jié)石、乳腺增生等外科疾病也可以適當增加收入。（注：南寧市人口 140 萬，加上 7個縣共 610 萬人。市區(qū)內(nèi)醫(yī)技人員約 萬人，市內(nèi)流動人口 4060 萬。全市醫(yī)療消費約 ?，F(xiàn)有三級醫(yī)院 14 家、二級醫(yī)院 13 家、一級醫(yī)院 14 家。市內(nèi)醫(yī)技衛(wèi)生人員與總?cè)丝谥葹?15： 1000 人（每千人擁有醫(yī)生的比例： ： 1000）。已超出西方國家的比例，呈過剩狀態(tài)。 婦科患病率為 %； 產(chǎn)婦住院全市每年 2 萬人左右； 人流 3 萬人以上； 不孕不育每年新增人數(shù)約為 3000—5000 人次；共約 萬人次； 肝炎病毒攜帶者：約 15 萬人， 3%的發(fā)病率，約有 4—5萬人。鐵路醫(yī)院共收治病人約60008000 人次，仍有相當大的市場空間。 糖尿病按照 3%的比例，約為 萬人 。 神經(jīng)衰弱（精神疾?。┑谋壤秊?%，約 萬人左右； 膽結(jié)石的發(fā)病率約 10%30%，按最低數(shù)字計算，約有 10 萬人左右，多發(fā)于女性； 性功能障礙患者（ ED）的發(fā)病率約占成年男性的 20%以上，市內(nèi)約 4 萬人左右。） 由上述數(shù)據(jù)可以看出，除幾個 傳統(tǒng)?？祈椖客?，雜癥的市場需求量也相當可觀，通過社區(qū)服務(wù)、健康教育等方式可爭取一定的市場份額，對其中有潛在競爭力的項目可作為特色?？七M
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