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【正文】 通過(guò)“逆境鍛煉”，相信我們的孩子在將來(lái)的人生道路 上，一定會(huì)以頑強(qiáng)拚搏的精神去戰(zhàn)勝各種困難和挫折。 : 在各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)中 ,針對(duì)幼兒特點(diǎn) ,要多以競(jìng)賽評(píng)比等方式進(jìn)行激勵(lì)教育 ,如評(píng)選優(yōu)秀國(guó)學(xué)兒童 ,小小書(shū)法家 ,識(shí)字狀元 ,國(guó)樂(lè)寶寶 ,武術(shù)高手等 ,都會(huì)讓孩子在激勵(lì)中主動(dòng)學(xué)習(xí) ,快速成長(zhǎng) . : 在傳統(tǒng)節(jié)日時(shí) ,組織家長(zhǎng)一起參加一些社會(huì)公益活動(dòng) ,展示孩子們的國(guó)學(xué)風(fēng)采 ,樹(shù)立孩子的人生自信 ,激發(fā)孩子學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和興趣 ,培養(yǎng)集體榮譽(yù)感和社會(huì)責(zé)任心 : 采用由“十一五”規(guī) 劃課題《中國(guó)傳統(tǒng)文化與當(dāng)代教育》課題組 ,教育部基礎(chǔ)教育司 ,師資教育司 ,中央教育科學(xué)研究所華教教研機(jī)構(gòu) ,北京師范大學(xué)及首都師范大學(xué)國(guó)學(xué)教育 專業(yè)的招商引資服務(wù)平臺(tái) ___________________________________________________________________________________ 服務(wù)熱線： 4008112388/2399 01067671569 網(wǎng)址： 教研機(jī)構(gòu) , 北京教育科學(xué)研究院 ,全國(guó)國(guó)學(xué)文化研究院等權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合編撰出版的首套“國(guó)學(xué)教育”全國(guó)校本教學(xué)實(shí)驗(yàn)教材 ,同時(shí)也是全國(guó)國(guó)學(xué)教育振興行動(dòng)計(jì)劃和全國(guó)國(guó)學(xué)藝術(shù)大賽指定用書(shū) . : 就是幼兒園在內(nèi)部安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，并將各監(jiān)測(cè)點(diǎn)的視頻信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)傳輸，家長(zhǎng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用自己從幼兒園獲取的獨(dú)立用戶名和密碼，進(jìn)入幼兒 園視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)寶寶在幼兒園的上課、活動(dòng)、作息情況等進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻觀看。 幼兒園安裝視頻，有利于促進(jìn)家園溝通，實(shí)現(xiàn)家園共育。畢竟，幼教與義務(wù)教育不同，由于教學(xué)對(duì)象為 36歲的幼兒，家長(zhǎng)對(duì)教學(xué)過(guò)程、寶寶生活狀況的關(guān)心程度大大地超過(guò)了義務(wù)教育階段。通過(guò)視頻手段實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)園內(nèi)教學(xué)狀況、飲食狀況、作息狀況的公開(kāi)，可以讓家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的了解徹底擺脫家長(zhǎng)開(kāi)放日、園長(zhǎng)接待日的約束，打破時(shí)間、空間障礙，開(kāi)辟了一條全新的家園溝通渠道。 幼兒園在實(shí)施遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)的計(jì)劃中，可以先開(kāi)通內(nèi)部監(jiān)控系 統(tǒng)，為教師提供一定長(zhǎng)度的“適應(yīng)期”，首先實(shí)現(xiàn)“監(jiān)控內(nèi)部化”，僅對(duì)園領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)放，將每一節(jié)教學(xué)課都變?yōu)椤皥@長(zhǎng)公開(kāi)課”，“適應(yīng)期”之后再面向家長(zhǎng)開(kāi)放。 : 仁者愛(ài)人 ,仁者為師 ,我們不采用一般幼兒園招之即來(lái) ,來(lái)之即干的用人方式 ,而是招募一批有熱情并有功底志愿從事國(guó)學(xué)啟蒙教育的幼教人才 ,參加全國(guó)國(guó)學(xué)文化研究院等權(quán)威部門(mén)開(kāi)展的“全國(guó)國(guó)學(xué)啟蒙骨干教師培訓(xùn)工程”，進(jìn)入首師大、北師大、陜師大、西北大等教育教學(xué)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展的幼兒教育骨干國(guó)學(xué)啟蒙教師培訓(xùn)。經(jīng)嚴(yán)格考核 ,德才兼?zhèn)?,品學(xué)皆優(yōu) ,并獲國(guó)學(xué)教師資格證書(shū)者方能上崗 我們培養(yǎng)的國(guó)學(xué)啟蒙教師必須要有愛(ài)心、恒心、耐心，是一個(gè)人格完滿或追求人格完滿的人，是一個(gè)在知、情、意心理系統(tǒng)和真、善、美的外部行為方面比較和諧或不斷追求和諧完善的人，是一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美或努力使自己成長(zhǎng)具有豐富“美感的人”。其次，教師在國(guó)學(xué)、音樂(lè)、美術(shù)方面都具有一定的素養(yǎng)。她不必具有多方面的表現(xiàn)技能，但她應(yīng)該具有一定的藝術(shù)鑒賞知識(shí)，有廣泛的藝術(shù)欣賞的興趣、欣賞能力、選擇能力和感情表現(xiàn)能力，有及時(shí)將美介紹給兒童的熱情。再次，教師必須熱愛(ài)兒童，了解兒童，樂(lè)觀 開(kāi)朗，勤奮工作；能夠樂(lè)此不疲地引導(dǎo)幼兒共同創(chuàng)造美好的生活，在近似于玩耍的藝術(shù)活動(dòng)中引導(dǎo)兒童健康、和諧、活潑、愉快地發(fā)展。 家長(zhǎng)每天可收到由學(xué)校發(fā)來(lái)的孩子當(dāng)天所學(xué)經(jīng)典的內(nèi)容 ,或?qū)＜覍W(xué)者精心編寫(xiě)的一條國(guó)學(xué)釋義短信，讓家長(zhǎng)準(zhǔn)確掌握教學(xué)進(jìn)度 ,同步學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)經(jīng)典 ,便于在家與孩子互動(dòng)溝通 , 幫助孩子吸收成長(zhǎng)。這樣既能培養(yǎng)親子關(guān)系，又能把誦讀經(jīng)典的樂(lè)趣與好處和家人分享。同時(shí)家長(zhǎng)日學(xué)一段國(guó)學(xué)語(yǔ)錄，文化素養(yǎng)必厚無(wú)疑，修身做人必優(yōu)無(wú)疑。隨時(shí)收獲心靈的滋養(yǎng)，隨處接 到智慧的快樂(lè)。 招生前期和平時(shí)周末開(kāi)設(shè)由從事國(guó)學(xué)研究和實(shí)踐的專家學(xué)者及知名人士主講的中國(guó)式教育、中國(guó)式家庭、中國(guó)式保健、中國(guó)式人生等系列公益講座 ,長(zhǎng)幼雙教 ,共收裨益的同時(shí) , 專業(yè)的招商引資服務(wù)平臺(tái) ___________________________________________________________________________________ 服務(wù)熱線： 4008112388/2399 01067671569 網(wǎng)址： 營(yíng)造良好的家庭教育環(huán)境和密切的家校聯(lián)教關(guān)系。 21. 家長(zhǎng)當(dāng)園長(zhǎng) 組建家長(zhǎng)委員會(huì) ,每周選出一位熱心家長(zhǎng)義務(wù)擔(dān)任榮譽(yù)園長(zhǎng) ,參與幼兒園管理 ,教學(xué)和生活 ,代表家長(zhǎng)對(duì)我們工作進(jìn)行深入了解 ,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ,提出指導(dǎo)意見(jiàn) ,共建滿意校園 . 中國(guó)的傳統(tǒng)教育，一向 注重早期教育，特別是“胎教”，我們?cè)谀芰λ皶r(shí) ,利用園內(nèi)現(xiàn)成設(shè)施 ,在周末和假期等業(yè)余時(shí)間開(kāi)設(shè)國(guó)學(xué)胎教指導(dǎo)班和國(guó)學(xué)親子歡樂(lè)園 .建立全程教育體系 ,讓家長(zhǎng)和孩子早接觸國(guó)學(xué) ,早熏陶心智 ,早一天培養(yǎng) ,快一步成才 , 國(guó)學(xué)的經(jīng)典教我們做人，它提出了做人的道理，提出了做人的要求，提出了做人的方法，讓人從中得到做人的樂(lè)趣，讓我們不斷提升自己的精神境界！我們要從兒童學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)經(jīng)典開(kāi)始，影響到家庭，影響到社會(huì)，影響到全國(guó)，形成一個(gè)風(fēng)氣，只有這樣，我們才能重新傳承我們民族的優(yōu)秀文化。 國(guó) 學(xué)幼教就是要用國(guó)學(xué)托起明天的太陽(yáng) ,用經(jīng)典塑造成功的人生 ,用 5000 年的智慧結(jié)晶培養(yǎng)德才兼?zhèn)?,文韜武略的棟梁人才，從容應(yīng)對(duì)這個(gè)偉大的時(shí)代，應(yīng)對(duì)這個(gè)充滿未知的未來(lái)。 第五章 : 組建專業(yè)團(tuán)隊(duì) 一、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) : 幼兒園設(shè)置了組織機(jī)構(gòu)，還必須在人員配備上建立最佳的群體結(jié)構(gòu)，即指教職工在年齡、學(xué)歷、素質(zhì)、能級(jí)、性別等方面的比例、層次，都達(dá)到合理，構(gòu)成整體優(yōu)化的群體系統(tǒng)。 1．年齡結(jié)構(gòu) 年齡結(jié)構(gòu)應(yīng)是老、中、青三結(jié)合，使每個(gè)年齡段都有骨干力量和不同的優(yōu)勢(shì)，以便相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，并把幼兒園的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)不 間斷地傳遞下去，發(fā)揚(yáng)光大，防止出現(xiàn)斷層。 2．學(xué)歷結(jié)構(gòu) 學(xué)歷結(jié)構(gòu)要求園長(zhǎng)、教師應(yīng)是各類中等幼兒師范學(xué)校畢業(yè)生，園長(zhǎng)和部分骨干教師應(yīng)達(dá)到大專程度。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)是衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)的醫(yī)士。其它保健員、保育員、會(huì)計(jì)等應(yīng)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，并取得相關(guān)行政部門(mén)的資格認(rèn)可。 3．素質(zhì)結(jié)構(gòu) 素質(zhì)結(jié)構(gòu)除文化素質(zhì)外，還應(yīng)在思想意識(shí)、政治觀點(diǎn)、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、個(gè)性品格、心理狀態(tài)及社會(huì)行為等方面的素質(zhì)達(dá)到一定要求。 4．智能結(jié)構(gòu) 智能結(jié)構(gòu)是一個(gè)由知識(shí)、技能、能力所組成的多要素、多序列、多層次的動(dòng)態(tài)綜合體。它包括具有從事幼兒教育 必備的科學(xué)文化知識(shí)和幼教專業(yè)理論知識(shí)，較熟練的專業(yè)基本技能，較強(qiáng)的表達(dá)能力、操作能力、組織能力、綜合實(shí)踐能力，還應(yīng)有一定的對(duì)知識(shí)信 專業(yè)的招商引資服務(wù)平臺(tái) ___________________________________________________________________________________ 服務(wù)熱線： 4008112388/2399 01067671569 網(wǎng)址： 息的獲取、協(xié)調(diào)、駕馭能力，對(duì)社會(huì)、環(huán)境的適應(yīng)能力等。 5．能級(jí)結(jié)構(gòu) 能級(jí)結(jié)構(gòu)指人才的類型與層次構(gòu)成。由于人才具有多樣性、層次性等屬性，在發(fā)揮作用的能量上有差別，所以存在能級(jí)差異。例如，人才有“一般人才”和“創(chuàng)造型人才”“特殊人才”之分；在專業(yè)職稱上又有“高級(jí)”、“中級(jí)”、“初級(jí)”之別。具有不同類型、不同層次的人才群體，可以產(chǎn)生協(xié)調(diào)、互補(bǔ)的功能。欲創(chuàng)一流的幼兒園，尤其需要?jiǎng)?chuàng)造型的 人才。 6．性別結(jié)構(gòu) 性別結(jié)構(gòu)即男女教職工的合理搭配。女性具有性格溫柔、心理細(xì)膩、感情豐富、思考周全、對(duì)人親切、待人體貼、工作細(xì)心、處事耐心，以及能歌善舞、形象思維活躍等優(yōu)點(diǎn)，適合擔(dān)任幼兒教師。但我國(guó)從幼兒園到小學(xué)的師資過(guò)于女性化的問(wèn)題十分突出，令人擔(dān)憂。社會(huì)是由男女各半組成的，男性雖缺乏女性的上述優(yōu)點(diǎn)，但男性的剛強(qiáng)、豪爽、處事果斷、勇敢機(jī)智、吃苦耐勞、有毅力、有魄力等優(yōu)點(diǎn)，更為現(xiàn)代社會(huì)所需要，對(duì)幼兒身心發(fā)展，尤其對(duì)幼兒個(gè)性和對(duì)社會(huì)適應(yīng)能力的培養(yǎng)具有積極促進(jìn)作用。幼兒的成長(zhǎng)需要接受男女兩部分人的影響，應(yīng)采 取鼓勵(lì)措施吸引男性擔(dān)任幼兒教師，至少應(yīng)在配備醫(yī)務(wù)、財(cái)會(huì)、保管、膳管、司機(jī)、傳達(dá)等工作人員中加大男性比例；幼兒園配備一位男性園長(zhǎng)，更有利于開(kāi)展管理工作。 綜上所述，只有實(shí)現(xiàn)了上述諸結(jié)構(gòu)的合理化與整體優(yōu)化，形成和衷共濟(jì)的集體，才能發(fā)揮專業(yè)團(tuán)隊(duì)在工作中的最佳功能。 二、素質(zhì)培養(yǎng) 幼兒園雖不是企業(yè)，但幼兒園原本就是以教育和服務(wù)為主要產(chǎn)品，同時(shí)自我管理、自主經(jīng)營(yíng)是目前幼兒園發(fā)展的總體趨勢(shì)，因而讓每個(gè)孩子身心和諧的發(fā)展，使家長(zhǎng)滿意、社會(huì)滿意便是我們每個(gè)幼教人所共同追求的目標(biāo)。說(shuō)話容易做事難，在幼兒園到 底該如何讓“顧客滿意”呢？那就要在工作人員的素質(zhì)培養(yǎng)上下功夫： （一）創(chuàng)建導(dǎo)向型園本文化，打造團(tuán)隊(duì)精神 民辦幼兒園的員工雖說(shuō)對(duì)競(jìng)聘、考核、淘汰等詞耳熟能詳，但能真正自覺(jué)地為幼兒園的發(fā)展考慮而工作的人可能不在多數(shù)。常有人會(huì)有此處不留人自有留人處的心態(tài)。試想以如此心態(tài)工作能真正做到為孩子的發(fā)展而努力、能真正讓家長(zhǎng)滿意嗎？ 促進(jìn)孩子全面和諧的發(fā)展，真正讓家長(zhǎng)滿意、讓社會(huì)滿意，光靠園長(zhǎng)或是少數(shù)人說(shuō)到、做到都是沒(méi)有用的，必須是全體員工的共同意識(shí)和一致行為。這又如何做到呢？ 培訓(xùn) 這個(gè)培訓(xùn)不是以前的幼教理論的學(xué) 習(xí)、業(yè)務(wù)能力的提高，而是要將目前顧客滿意度、顧客忠誠(chéng)度等新的營(yíng)銷理念傳授給員工并使大家達(dá)成共識(shí)。 西方管理學(xué)家把服務(wù)的英文詞SERVICE作為企業(yè)服務(wù)七個(gè)原則的縮寫(xiě)： Smile—— 微笑、 Excellent—— 出色、 Ready—— 準(zhǔn)備好、 Viewing—— 觀察、 Inviting—— 邀請(qǐng)、 reading—— 創(chuàng)造、 Eye—— 目光。盡管如此概括多少有些牽強(qiáng)，但從這七個(gè)原則中我們能夠明顯看出，服務(wù)必須真心誠(chéng)意地面對(duì)顧客。要做到這一點(diǎn)就必須加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，員工培訓(xùn)是達(dá)成共識(shí)的較好途徑。在我們的員工培訓(xùn)中一方面通過(guò)聘請(qǐng) 大學(xué)教授進(jìn)行營(yíng)銷理念、人生的企業(yè)策劃的講座，同時(shí)在培訓(xùn)中我們讓大家思考并討論：“我的收入到底從哪來(lái)？幼兒園發(fā)展了對(duì)我到底有何好處？我想增加收入，必須怎樣做？每一個(gè)孩子和家長(zhǎng)都喜歡我，會(huì)對(duì)我有什么好處 ?從事國(guó)學(xué)幼教 ,我得到了哪些在其它地方得不到的東西 ?”等，讓每個(gè)員工充分認(rèn)識(shí)到想要顧客忠誠(chéng)，首先就要讓他滿意； 專業(yè)的招商引資服務(wù)平臺(tái) ___________________________________________________________________________________ 服務(wù)熱線： 4008112388/2399 01067671569 網(wǎng)址： 充分認(rèn)識(shí)到孩子喜歡、家長(zhǎng)滿意對(duì)幼兒園發(fā)展、對(duì)自己的重要性，從而達(dá)到每個(gè)員工自覺(jué)地、主動(dòng)的站在孩子和家長(zhǎng)的角度去思考問(wèn)題、去工作、去服務(wù)、去尋找自己工作中的不足。 有資料表明一個(gè)滿意的家長(zhǎng)會(huì)為幼兒園帶來(lái) 8 個(gè) 潛在的顧客；一個(gè)不滿意的顧客會(huì)把他的不滿平均告訴 8～ 10 人；其中 20%的不滿顧客還會(huì)告訴 20 人之多。當(dāng)每個(gè)員工明白到以上道理我想也就無(wú)須園長(zhǎng)按“露出八顆牙齒”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量員工的‘微笑’服務(wù)、去整天檢查教師是否按計(jì)劃在組織孩子活動(dòng)了。老師們真誠(chéng)的微笑、體貼的關(guān)懷、孩子健康和諧的成長(zhǎng)一定會(huì)贏得家長(zhǎng)的信任和忠誠(chéng)，從而使家長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為潛在的廣告宣傳員。 熏陶 俗話說(shuō)“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，張家長(zhǎng)李家短、幾個(gè)人扎在一堆說(shuō)三倒四的小戲在幼兒園這個(gè)女兒國(guó)中經(jīng)常上演著，在提倡企業(yè)文化的今天，打造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)建具有良 好的心態(tài)以及積極勤奮工作的園本文化是擺在我們面前的一個(gè)新的課題。 海爾集團(tuán)總裁張瑞敏就說(shuō)過(guò)，在海爾集團(tuán)，我的角色，第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)于企業(yè)的發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。他的話道出了領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。在幼兒園的組建過(guò)程中，員工固有的觀念、對(duì)創(chuàng)新的不知所措以及焦慮等情緒，如果引導(dǎo)調(diào)適不當(dāng)將會(huì)給幼兒園的工作帶來(lái)負(fù)面影響，在這當(dāng)中就需要我們管理者很好的規(guī)劃幼兒園的前景，同時(shí)要廣泛的、不厭其煩的向員工宣傳，使其成為大 家所共同追求的工作愿景，讓每個(gè)員工將自身的工作和幼兒園的發(fā)展結(jié)合起來(lái)。 讓每個(gè)員工熟讀國(guó)學(xué)啟蒙書(shū)籍，讓大家在潛移默化中調(diào)整心態(tài)、調(diào)整自己的行動(dòng)；同時(shí)還利用娛樂(lè)、集會(huì)等時(shí)間通過(guò)“同舟共濟(jì)”、“渡河”“信任倒”等游戲來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神；通過(guò)“我給孩子（家長(zhǎng)）”的一句話、《教職工職業(yè)道德規(guī)范》的制定，來(lái)強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提升員工的精神境界，以達(dá)到統(tǒng)一全園教職工的價(jià)值觀，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)、熱情、向上的園本文化和團(tuán)隊(duì)精神的目的。 讓幼兒園充