實(shí)施作風(fēng)建設(shè)心得體會與實(shí)施方案干部作風(fēng)建設(shè)年總結(jié)匯編-資料下載頁
2025-11-14 00:00本頁面
【正文】 明辦公、禮貌服務(wù)，實(shí)行規(guī)范服務(wù)，做到了“四要、四不”，即：接待服務(wù)對象要熱心、了解情況要細(xì)心、解答詢問要耐心、為民辦事要誠心，不推、不拖、不誤、不壓。嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任制。第一個接待社會各界前來咨詢、反映問題、辦理業(yè)務(wù)或第一個接到電話的工作人員為首辦負(fù)責(zé)人，首辦負(fù)責(zé)人按照“熱情接待、實(shí)事求是、迅速辦理”的原則，做好接待工作；實(shí)行限時辦結(jié)制。各業(yè)務(wù)股室進(jìn)一步提高辦事效率，限時辦結(jié)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，遇有特殊情況設(shè)立“綠色通道”，急事急辦、特事特辦；實(shí)行工作回訪制。由局主要負(fù)責(zé)人組成工作回訪組，深入到全縣各相關(guān)部門、單位，就價格和收費(fèi)管理、監(jiān)督檢查以及價格鑒證工作中的行政行為是否規(guī)范、價格服務(wù)是否到位情況等進(jìn)行回訪工作。（三）為民服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)。通過開展蹲點(diǎn)調(diào)研，進(jìn)一步摸清了基層情況，了解了企業(yè)、群眾所盼所需，積極探索為民服務(wù)途徑，進(jìn)一步強(qiáng)化了民本思想和群眾觀念。一是全面開展以價格服務(wù)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)商場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶為主要內(nèi)容的價格服務(wù)進(jìn)萬家活動。二是明示價格政策實(shí)行“陽光收費(fèi)”。在保定市物價網(wǎng)電子地圖查詢系統(tǒng)上公布行政、事業(yè)、經(jīng)營性收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，方便群眾查詢，全面落實(shí)價格知情權(quán)；學(xué)校、農(nóng)村價格和收費(fèi)公示要在鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，不斷更新公示手段，擴(kuò)大公示覆蓋面。三是加強(qiáng)價格投訴舉報受理窗口建設(shè)。開通了12358價格舉報電話語音受理功能，24小時受理有關(guān)價格、收費(fèi)咨詢、投訴，及時解決價格矛盾糾紛，樹立了“12358”價格舉報窗口良好形象。
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