【導(dǎo)讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }

　　

【正文】 “ 活動類積分 ” 的積分項。 注意事項： ? 此操作只會針對滿足會員選擇條件且當期積分計劃沒有結(jié)轉(zhuǎn)的會員增加積分記錄，所以可能會出現(xiàn)張三在 “ 已選擇會員列表 ” ，但最終卻沒有為張三增加積分記錄的情況。另外，最終增加的積分記錄默認為有效狀態(tài)。 ? 用戶可通過積分錄入列表的操作菜單下的〖會員詳細〗和〖交易信息〗查看相應(yīng)的會員信息或交易信息，但注意交易信息只是針對購房類積分，且當 CRM銷售管理禁用時，則不顯示〖交易信息〗操作。 ? 對于會員狀態(tài)為 “ 退會客戶 ” 時，則不允許用戶對積分進行編輯。 購房積分確認 積分確認是用于確認購房類積分是否生效，對于購房類積分默認都是無效的，需要與銷售管理的交易信息進行比對、確認后方可生效，系統(tǒng)分別列出比對通過和未通過的積分記錄，并列出未通過的原因，由用戶對未通過的積分進行再次確認。該操作只有當 “當 CRM 銷售管理啟用 ”或 “CRM銷售管理禁用但與非 CRM 銷售管理集成使用 ”時才會顯示此操作。 第一步： 選擇需要比對的積分計劃。 第二步： 系統(tǒng)自動與銷售管理進行比對，并列出比對結(jié)果。 ? 積分有效條件 1. 交易正確：即積分記錄對應(yīng)的交 易在銷售管理中狀態(tài)為激活，銷售狀態(tài)為認購或簽約。 2. 合同總價未發(fā)生變更：即當交易為認購時，則積分記錄對應(yīng)的人民幣合同總價必須等于銷售管理中該交易的人民幣協(xié)議總價；當交易已簽署合同時，則積分記錄的人民幣合同總價必須等于銷售管理中的該交易的人民幣合同總價。 3. 樓款已付清：即積分記錄對應(yīng)的人民幣合同總價 +面積補差款 +不并入合同的裝修款 減去銷售管理中已收 的款項類型為 “ 非貸款類房款 ” 和 “ 貸款類房款 ” 之和，再減去【 業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置 】模塊中所設(shè)置的 “ 允許偏差額 ” ，最終結(jié)果值小于等于 0。 ? 對比結(jié)果 積分比對后只有兩種情況，一種是符合有效條件，該標簽頁顯示則表示這些積分記錄不符合積分有效條件。還有一種情況是不符合條件，在該標簽頁顯示則表示這些積分記錄不符合積分有效條件，需要用戶再次進行確認，用戶可以根據(jù)系統(tǒng)給出的無效原因進行核查。積分無效原因分為交易不正確、合同總價發(fā)生變更、樓款未付清，對應(yīng)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)如下： 1. 交易不正確 對該交易房間進行了換房、退房、作廢、 新減 權(quán)益 人 操作。 2. 合同總價發(fā)生變更 當銷售管理 中的 “是否允許手工錄入成交總價 ”為允許時，則建議成交單價、套內(nèi)成交單價、房間總價被手工修改。當設(shè)為 “不允許 ”時，則交易變更了計價方式、付款方式、變更折扣、變更裝修總價、裝修款并入（或取消并入）合同款、附屬房間退房或追加附屬房產(chǎn)均會引起合同總價發(fā)生變更。 3. 樓款未付清 減少了銷售管理中的實際發(fā)生款項或金額，或補款為房款且補差款大于 0。 第三步： 確認有效積分。 對于 符合有效條件 標簽頁的積分記錄用戶可以進行〖確認有效〗操作，以將積分記錄狀態(tài)更新為有效狀態(tài)，供結(jié)轉(zhuǎn)使用。 注意事項： ? 積分比對時系統(tǒng)判斷是否有效 的順序為：交易是否正確 合同總價是否發(fā)生變更 樓款是否付清。 ? 對于比對無效的積分記錄，用戶也可以手工進行確認。 積分結(jié)轉(zhuǎn) 用于實現(xiàn)實際業(yè)務(wù)中，當積分計劃結(jié)束后，需要將滿足積分結(jié)轉(zhuǎn)條件的會員的積分轉(zhuǎn)為獎勵這一業(yè)務(wù)，同時，系統(tǒng)還支持同時對多用戶的積分進行結(jié)轉(zhuǎn)或反結(jié)轉(zhuǎn)操作。 系統(tǒng)所提供的默認視圖： ? 待結(jié)轉(zhuǎn)會員：顯示當前公司下指定積分計劃下，所有會員狀態(tài)為 “ 正式會員 ” ，并滿足積分結(jié)轉(zhuǎn)條件且未結(jié)轉(zhuǎn)（結(jié)轉(zhuǎn)日期為空）的會員記錄； ? 未滿足 結(jié)轉(zhuǎn) 條件會員：顯示當前公司下指定積分計劃下，所有會員狀態(tài)為 “ 正式會員 ” ，但未滿足積分結(jié)轉(zhuǎn)條件的會員記錄； ? 已結(jié)轉(zhuǎn)會員：顯示當前公司下指定積分計劃下，所有會員狀態(tài)為 “ 正式會員 ” ，且已結(jié)轉(zhuǎn)（結(jié)轉(zhuǎn)日期非空）的會員記錄； 積分結(jié)轉(zhuǎn)條件： 1. 當期積分計劃內(nèi)所有積分記錄的狀態(tài)均為有效狀態(tài)； 2. 當期積分計劃內(nèi)的當期合計積分大于等于最低會員級別分值（即【積分計劃設(shè)置】模塊中會員級別設(shè)置標簽頁內(nèi)所設(shè)置的 “級別值 ”最小會員級別的分值）； 批量結(jié)轉(zhuǎn)兌獎 結(jié)轉(zhuǎn)兌獎是用于將用戶所獲得的積分結(jié)轉(zhuǎn)成相應(yīng)的現(xiàn)金獎勵和物質(zhì)獎勵，以鼓勵或感謝會員對公司的支持，而系統(tǒng)的結(jié)轉(zhuǎn)兌獎勵有兩種方式，一種是【會員資料】模塊中的 單個會員結(jié)轉(zhuǎn) ，還有一種就是本節(jié)要講解的對多個會員進行結(jié)轉(zhuǎn)。 進行結(jié)轉(zhuǎn)兌獎操作時，用戶只需要錄入本期兌獎積分上限值（即最高可以兌獎的分值額）即可，但當期合計積分超過本期兌獎積分上限值，而用戶又要求將剩余積分結(jié)轉(zhuǎn)至下期時，用戶則只需要將需要錄入 超出部分是按多少折扣結(jié)轉(zhuǎn)至下期即可。確定后，在當期積分計劃下產(chǎn)生相應(yīng)的現(xiàn)金獎勵和物質(zhì)獎勵，對于已結(jié)轉(zhuǎn)的積分記錄將不允許用戶進行相關(guān)的編輯操 作。對于下期積分計劃，系統(tǒng)會自動填寫 “上期結(jié)轉(zhuǎn)積分值 ”（即當期的 “結(jié)轉(zhuǎn)下期積分 ”值）。注意，結(jié)轉(zhuǎn)的現(xiàn)金獎勵還會根據(jù)稅率設(shè)置 計算相應(yīng)的應(yīng)交稅額，計算公式如下： i. 應(yīng)扣稅金 ＝ （現(xiàn)金獎勵 － 減除費用） 稅率 － 速算扣除數(shù) 減除費用：套用稅率標準得出 稅率：套用稅率標準得出 速算扣除數(shù)：套用稅 率標準得出 ii. 稅后獎金 ＝ 現(xiàn)金獎勵 － 應(yīng)扣稅金 注意事項： ? 對于下期積分計劃已經(jīng)結(jié)轉(zhuǎn)或沒有設(shè)置下一期積分計劃，則超出部分結(jié)轉(zhuǎn)至下期的比例必須為 0（即當期結(jié)轉(zhuǎn)下期積分必須等于 0）。 ? 雖然結(jié)轉(zhuǎn)兌獎的條件要求，當期合計積分必須大于等于最低會員級別積分值，但對于實際兌獎的積分值是可以小于最低會員級對應(yīng)的積分值，系統(tǒng)將根據(jù)實際兌獎的積分值計算相應(yīng)的獎勵。 反結(jié)轉(zhuǎn) 反結(jié)轉(zhuǎn)操作是針對結(jié)轉(zhuǎn)狀態(tài)為 “已結(jié)轉(zhuǎn) ”的會員積分計劃取消結(jié)轉(zhuǎn)操作，用戶可通過【會 員資料】的會員積分標簽頁，對單個會員進行操作，也可以通過【積分結(jié)轉(zhuǎn)】模塊對多個會員進行操作。無 論是哪種操作，其最終結(jié)果都是清除相關(guān)的結(jié)轉(zhuǎn)信息如結(jié)轉(zhuǎn)日期、獎勵記錄、應(yīng)付稅款以及結(jié)轉(zhuǎn)到下期產(chǎn)生的上期結(jié)轉(zhuǎn)積分等信息。但注意，若當前積分計劃的下一期積分計劃已經(jīng)結(jié)轉(zhuǎn)且下一期積分計劃中有從本期結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)生的上期結(jié)轉(zhuǎn)積分值，此時則不允許反結(jié)轉(zhuǎn)。 積分獎勵 為用戶提供一個集中查詢會員獎勵的平臺，用戶可根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，通過該模塊查詢或修改相應(yīng)的獎勵，同時還可以批量為獎勵記錄填寫兌獎日期。 積分計劃設(shè)置 根據(jù)不同公司的實際業(yè)務(wù)需 要，設(shè)置相應(yīng)的積分計劃，以便于對會員的積分和獎勵信息進行分期管理，包括積分計劃的有效時間、分值金額、相應(yīng)的積分項、會員級別和獎勵等信息。 此項設(shè)置是進行積分和獎勵操作的前提，必須在每期積分計劃之前設(shè)置完畢，否則直接影響后續(xù)的增加積分記錄和獎勵操作。 編輯積分計劃 用戶可通過〖新增〗和〖復(fù)制〗按鈕設(shè)置積分計劃，兩種操作最終的結(jié)果是一樣的，不同之處在于〖復(fù)制〗操作，是處理實際業(yè)務(wù)中各期積分計劃沒有太大差異的情況，用戶可以直接復(fù)制已有的積分計劃，對其進行微小的修改。下面我們介紹一下這兩種操作的具體處理： ? 新增積分 計劃 ? 主要信息 用于設(shè)置積分計劃的有效時間段，及現(xiàn)金獎勵的基點標準（即每一分積分可獲得的現(xiàn)金獎勵金額值）。但注意有效時間的起始日期必須小于截止日期，且起始日期、截止日期不能與其它積分計劃中的起始日期、截止日期重疊。 ? 積分項設(shè)置 設(shè)置每一期積分計劃可獲得哪些積分，以及每一種積分對應(yīng)的分值計算方式、錄入模板和打印模板。根據(jù)業(yè)務(wù)處理的需要，系統(tǒng)將積分類型劃分為購房類積分、活動類積分和網(wǎng)上入會積分三類。而針對不同類型的積分項其錄入界面或打印的模板也是不同的，用戶可以自行設(shè)置，下面我針對不同類型的積分項展開相應(yīng)的說明 ： ? 購房類積分主要是處理因發(fā)生購房交易而獲得的積分，如首次購房、重復(fù)購房或推薦購房等。所以，其對應(yīng)的錄入模板應(yīng)該為 “購房類模板，而打印模板則是針對那些需要打印積分證明的積分項才需要設(shè)置的，通常情況是購房類積分才需要設(shè)置的，用戶可以根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要來進行設(shè)置。其下列表取自【報表管理】模塊中 “證明 ”報表組下所掛接的報表。如打印 “老業(yè)主再購房積分證明表 ”，則打印模板選擇相應(yīng)的報表即可。 ? 活動類積分主要處理會員投稿和參加公司組織各項活動所獲得的積分，對應(yīng)的錄入模板分別投稿積分模板（如圖 316）和活動積分模板，而打 印模板則根據(jù)業(yè)務(wù)需要進行設(shè)置。 ? 網(wǎng)上入會類積分主要處理那些通過 “網(wǎng)上會員管理 ”成功入會而獲得的積分，此功能需要與【 業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置 】模塊的 “網(wǎng)上入會自動生成積分 ”參數(shù)配合使用。 分值計算方式則是用于設(shè)置不同的積分項贏得積分的計算方式，分為按次和按金額計算。按次計分表示每次可獲得的分值，如參加公司組織的活動、網(wǎng)上成功申請入會等，計算方法為（次數(shù) *分值）；按金額計分表示按照 一定的金額獲得的積分，如購買公司的房產(chǎn)、老業(yè)主重復(fù)購房或推薦購房等計算方法為（總價 /基點值） *分值 ? 會員級別設(shè)置 設(shè)置每一期積分計劃所應(yīng)有的會員級別及各級對應(yīng)的分值，如積分為 30 至 60 屬于二星級，該級別將直接影響會員可獲得的獎勵。對級別值越大則級別越高，且起始分值和截止分值不允許重疊。 ? 獎勵設(shè)置 設(shè)置不同會員級別對應(yīng)可獲得的獎勵，此處是用于設(shè)置物質(zhì)和精神獎勵，現(xiàn)金獎勵已在 主要信息 標簽頁中進行設(shè)置了。 ? 復(fù)制積分計劃 復(fù)制操作只是減輕用戶的工作量，處理上與新增操作是一樣的，只是進行該操作時，系統(tǒng)會自動將所選 擇的積分計劃內(nèi)容復(fù)制下來，用戶只需要進行調(diào)整即可。 注意事項： ? 對于已調(diào)用的積分計劃是不允許刪除的，而對于已調(diào)用的積分項和會員級別則也不允許刪除，且只可以對部分資料進行編輯。 第六章 活動管理 活動管理 對于企業(yè)來說每年都會有計劃地組織一些相對固定的活動，如植樹節(jié)、社區(qū)運動會、春節(jié)社區(qū)聯(lián)歡或配合項目開盤及入伙組織一些臨時性的宣傳活動，以加強與會員之間的交流，活動管理便是對這些活動進行管理。 系統(tǒng)所提供的默認視圖： ? 所有活動：顯示當前公司下的所有活動記錄； ? 計劃：顯示當前公司下所有狀態(tài)為 “ 計劃 ” 的活動記錄； ? 籌備中：顯示當前公司下所有狀態(tài)為 “ 籌備中 ” 的活動記錄； ? 執(zhí)行中：顯示當前公司下所有狀態(tài)為 “ 執(zhí)行中 ” 的活動記錄； ? 已完成：顯示當前公司下所有狀態(tài)為 “ 已完成 ” 的活動記錄； 編輯活動 主要記錄下本次活動的主要信息，以及參加的會員、聯(lián)盟商家等信息。對于聯(lián)盟商家的選擇操作非常簡單，在此不做特別說明，在此需要特別說明的是，對于本次活動的會員的管理需要經(jīng)過三步：選擇目標 ——》通知 ——》參與積分。 第一步： 選擇目標 則主要是通過定義一些查詢條件，確立需要參加本次活動的會員，若選定的同時立即發(fā)送通知，則 系統(tǒng)會自動重新計算本次活動的 “通知人數(shù) ”； 第二步： 通知 從選擇目標中指定要為哪些會員發(fā)送通知，并重新計算本次活動的 “通知人數(shù) ”； 第三步： 參與積分 主要是為參與本次活動的會員批量增加積分記錄，并重新計算本次活動的 “參與人數(shù) ”。 注意事項： ? 對于活動的狀態(tài)，是需要用戶手工進行維護的，系統(tǒng)是不會自動維護的。 第七章 聯(lián)盟商家管理 聯(lián)盟商家管理 為了給會員提供多元化的增值服務(wù)，同時，也希望能在維護會員的基本權(quán)益的基礎(chǔ)上，更大限度地利用商家的自身資源為項目所用，企業(yè)非常需要能夠有此功能記錄每個商家（申請中 、正式合作及終止合作）的一些合作情況，方便日后的繼續(xù)合作。 系統(tǒng)所提供的默認視圖： ? 所有商家：顯示當前公司下所有商家記錄； ? 申請中的商家：顯示當前公司下所有狀態(tài)為 “ 申請中 ” 的商家記錄； ? 正式合作的商家：顯示當前公司下所有狀態(tài)為 “ 正式合作 ” 的商家記錄； ? 終止合作的商家：顯示當前公司下所有狀態(tài)為 “ 終止合作 ” 的商家記錄； 編輯 商家 用戶只是記錄下每個聯(lián)盟商家的經(jīng)營范圍、所屬行業(yè)、主要的聯(lián)系人、聯(lián)系方式、加盟信息、合作意向、可提供的優(yōu)惠條款、公司的評價、參加了哪些活動等信息。您需要注意的就是聯(lián)盟商家所參與的活動，是 系統(tǒng)自動從【活動管理】模塊中獲取的，在此處是不能夠增加的。 注意事項： ? 對于商家的加盟狀態(tài)是需要用戶手工進行維護的，系統(tǒng)是不會自動維護的。