最新信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師_案例分析_v-資料下載頁
2025-05-13 20:08本頁面
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【正文】 10 分） 公司重新任命王工為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的后續(xù)工作。請(qǐng)指出王工應(yīng)采取哪些措施使項(xiàng)目能夠進(jìn)入驗(yàn)收階段。 【問題 1】 （ 1）合同發(fā)生變更后，沒有對(duì)變更內(nèi)容進(jìn)行分析，沒有評(píng)估變更的影響，盲目接受甲方的變更要求； （ 2）開發(fā)時(shí)采用并行的工作方式，風(fēng)險(xiǎn)大，容易造成返工 （ 3）沒有進(jìn)行全面的初步設(shè)計(jì)， （ 4）招聘的人員沒有任何經(jīng)驗(yàn) （ 5）沒有建立有 效的溝通管理制度，溝通渠道、溝通方式 （ 6）缺乏項(xiàng)目集中協(xié)同的管理機(jī)制、制度 【問題 2】 變更控制過程，見書第 99頁 【問題 3】 信息系統(tǒng)項(xiàng)目師－案例分析 整體管理 閱讀下列說明，回答問題 1至問題 3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 【說明】 M 公司是由 3 個(gè)大學(xué)同學(xué)共同出資創(chuàng)建的一家信息系統(tǒng)開發(fā)公司，經(jīng)過近 2 年時(shí)間的磨礪，公司的業(yè)務(wù)逐步達(dá)到了一定規(guī)模。公司成員也從最初的 3人發(fā)展為近 30人，公司的組織機(jī)構(gòu)也逐漸完善。 為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，逐漸擺脫作坊式開發(fā)狀態(tài)，公司決定實(shí)施項(xiàng)目管理制度。隨后公司成立了項(xiàng)目管理部，并聘 請(qǐng)了計(jì)算機(jī)專業(yè)博士生小王作為項(xiàng)目管理部經(jīng)理。小王上任后，首先用了半天的時(shí)間對(duì)公司成員介紹項(xiàng)目管理相關(guān)理念，然后參考項(xiàng)目管理教材和國外一些大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)制定了一系列相關(guān)規(guī)定以及獎(jiǎng)懲措施，針對(duì)正在開發(fā)的頂目分別指定了技術(shù)骨干作為項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。 但是由于公司承擔(dān)的業(yè)務(wù)大多是時(shí)間緊任務(wù)重的項(xiàng)目，每個(gè)人可能同時(shí)承擔(dān)著多個(gè)項(xiàng)目，開發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目管理不是很熱心，認(rèn)為“公司規(guī)模小沒有必要進(jìn)行項(xiàng)目管理”，與其花費(fèi)了大量時(shí)間開會(huì)、寫文檔，不如幾個(gè)人碰碰頭說說就可以了。實(shí)際開發(fā)工作中總是以開發(fā)任務(wù)重等原因不按照規(guī)定履行項(xiàng)目管理 程序。 小王根據(jù)自己制定的規(guī)定，對(duì)公司一些員工進(jìn)行了處罰。公司員工對(duì)此有不滿情緒，使得某些項(xiàng)目沒有按期完成，公司也因此受到了一定的損失。 【問題 1】（ 10 分） 請(qǐng)用 200 字以內(nèi)的文字指出 M 公司在實(shí)行項(xiàng)目管理制度的過程中存在的問題。 【問題 2】（ 6 分） 針對(duì)“公司規(guī)模小沒有必要進(jìn)行項(xiàng)目管理”的說法，請(qǐng)用 200 字以內(nèi)的文字談?wù)勀愕目捶ā? 【問題 3】（ 9 分） 請(qǐng)用 300 字以內(nèi)的文字說明小王應(yīng)該采取哪些措施來擺脫目前面臨的困境。 答：【問題 1】 小王是計(jì)算機(jī)專業(yè)博士，缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)背景； 參考項(xiàng)目 管理教材和國外經(jīng)驗(yàn)制定的管理規(guī)定，沒有結(jié)合本單位實(shí)際情況，如企業(yè)所處的發(fā)展階段，單位的規(guī)模，企業(yè)文化； 對(duì)于正在開發(fā)的項(xiàng)目指定技術(shù)骨干作為項(xiàng)目經(jīng)理，這種做法不科學(xué)，項(xiàng)目經(jīng)理不但要求具有專業(yè)知識(shí)背景，還需要具有項(xiàng)目管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)； 沒有在公司內(nèi)部建立起項(xiàng)目管理氛圍，重視項(xiàng)目管理的文化，員工沒有樹立項(xiàng)目管理的思想意識(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理缺乏正確的認(rèn)識(shí)和理解。 項(xiàng)目管理制度和規(guī)定制定后，不按照規(guī)定履行項(xiàng)目管理程序，在項(xiàng)目實(shí)施過程中沒有建立嚴(yán)格的實(shí)施和獎(jiǎng)懲制度，執(zhí)行力差。 根據(jù)自己制定的規(guī)定，對(duì)員工進(jìn)行處罰，項(xiàng)目管理規(guī)定沒 有在公司內(nèi)部進(jìn)行推廣，沒有得到公司正式的確定認(rèn)可，也沒有作為一項(xiàng)正式的制度得到員工的認(rèn)同。同時(shí)， 信息系統(tǒng)項(xiàng)目師－案例分析 第六章 項(xiàng)目范圍管理 范圍定義 M 公司原本是一家專注于企業(yè)信息化的公司，在電子政務(wù)如火如荼的時(shí)候，開始進(jìn)軍電子政務(wù)行業(yè)，在電子政務(wù)的市場中，接到的第一個(gè)項(xiàng)目是開發(fā)一套工商審批系統(tǒng)。由于電了政務(wù)保密要求，該系統(tǒng)涉及到兩個(gè)互不聯(lián)通的子網(wǎng)：政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)。政務(wù)內(nèi)網(wǎng)中儲(chǔ)存著全部信息，其中包括部分機(jī)密信息；政務(wù)外網(wǎng)可以對(duì)公眾開放，開放的信息必須得 到授權(quán)。系統(tǒng)要求在這兩個(gè) 子 網(wǎng)中的合法用戶 ， 都可以訪問到 被授權(quán)的信息 ， 訪問的信息必須是一致可靠 的。 政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的信息可以發(fā)布到政務(wù)外網(wǎng)，政務(wù)外網(wǎng)的信息在經(jīng)過審批后可以進(jìn)入政務(wù)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)。 張工是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，在捕獲到這個(gè)需求后認(rèn)為電子政務(wù)建設(shè)與企業(yè)信息化有很大的不同，有其自身的特殊性，若照搬企業(yè)信息化原有的經(jīng)驗(yàn)和方案必定會(huì)遭到慘敗。 因此采用了嚴(yán)格 的 爆布模型，并專門招聘了熟悉網(wǎng)絡(luò)互通互聯(lián)的技術(shù)人員設(shè)計(jì)了解決方案，未 經(jīng)過嚴(yán)格評(píng)審后實(shí)施。 在項(xiàng)目交付時(shí)，雖然系統(tǒng)完全滿足了保密性的要求，但用戶對(duì)系統(tǒng)用戶界面提出了較大的異議，認(rèn)為不符合政務(wù)信息系統(tǒng)的風(fēng)格，操作也不夠 便捷，要求徹底更換，由于最初設(shè)計(jì)的缺陷，系統(tǒng)表現(xiàn)層和邏輯層緊密耦合，導(dǎo)致 70%的代碼重寫，而第二版的用戶界面仍不能滿足最終用戶的要求，最終又重寫部分代碼才通過 驗(yàn) 收，由于系統(tǒng)的反復(fù)變更，項(xiàng)目組成員產(chǎn)生了強(qiáng)烈的挫折感，士氣低落，項(xiàng)目工期也超出原計(jì)劃的 100%。 【問題 1】 （ 10 分） 請(qǐng)不超過 300 字，對(duì)張工的行為進(jìn)行點(diǎn)評(píng) ? 【問題 2】 （ 9 分 ） 請(qǐng)從項(xiàng)目范圍管理的角度找出該項(xiàng)目實(shí)施過程中的主要管理問題？不超 200 字 【問題 3】 (6 分 ） 請(qǐng)結(jié)合你本人實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，指出應(yīng)如何避免類似問題 ?不超過
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