淺談情感管理在企業(yè)中的應(yīng)用-資料下載頁(yè)
2025-05-13 19:24本頁(yè)面
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【正文】 更很的得到了員工的心。摩托 羅拉 :“肯定個(gè)人尊嚴(yán)”顯尊重，它把人的尊嚴(yán)定義為：實(shí)質(zhì)性的工作、了解成功的條件、有充分的培訓(xùn)并能勝任工作、在公司有明確的個(gè)人前途、及時(shí)中肯的反饋、無(wú)偏見(jiàn)的工作環(huán)境。豐田公司 :“沒(méi)有許諾的終生雇傭”贏得員工的忠誠(chéng)。有位雇員在接受香港記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō) :“公司是永遠(yuǎn)不會(huì)將我們解雇的。即使不景氣的時(shí)候，我們也將被留在這里，和公司一起渡過(guò)難關(guān)?！边@種自信并非是盲目的。公司總裁多次公開(kāi)表示，在公司困難的時(shí)候，公司不會(huì)裁員，而是將勞動(dòng)力“重新配置”。 （六）在選人方面的應(yīng)用 企業(yè)選人也有文章可做，要權(quán)衡能力與學(xué)歷。視企業(yè)需要 ，有時(shí)要破格選用人才，在企業(yè)內(nèi)外尋求適合的人才。管理者要運(yùn)用個(gè)人魅力來(lái)吸引人才，發(fā)現(xiàn)人才并敢于任用人才。企業(yè)在選擇人才時(shí)，最常碰到熟人介紹，而管理者在是否要用所介紹的人時(shí)，經(jīng)常會(huì)被影響，既要考慮個(gè)人的交情，又有時(shí)礙于面子而把人招進(jìn)公司。而在用人時(shí)才發(fā)現(xiàn)所招的人不適合公司，或者表現(xiàn)不佳等等情況?，F(xiàn)今的情感管理不能再受到有這些的顧忌，企業(yè)管理者要秉持自己的用人之道，選人是為更多論文 10 了更好的發(fā)展企業(yè)，而不是受人情網(wǎng)的束縛。即使是熟人介紹的也要有一定的約束，一但發(fā)現(xiàn)不適合的話(huà)也要解雇。不能使其成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。 五、結(jié) 語(yǔ) 對(duì)現(xiàn)今企業(yè)的觀(guān)察，情感管理應(yīng)該更引起管理者的注意。同時(shí)，情感管理也應(yīng)將在企業(yè)未來(lái)發(fā)展中發(fā)揮更重要的作用。但情感管理并不是一味的只講“情”，管理者感情用事、從私情出發(fā)去管理企業(yè)而失敗的事例數(shù)不勝數(shù)，從中我們得出：管理要做到用情有度。管理者要做情感的主人。否則，就等于放任情感，放棄了責(zé)任與權(quán)利。管理者在管理過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題有： （一）忌講“情”不講效益。 管理的目的是為了一切從企業(yè)出發(fā)，使企業(yè)獲得最大的效益，如果講“情”那更要講“效益”，應(yīng)以效益為重，重視情但不能置企業(yè)的效益于不顧。管理者如果在管理過(guò)程 中不講情，那么，他也不是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。但只講“情”而不講“效益”的管理者，也是不可取的，因?yàn)樗麤](méi)有透徹了解情在管理中的威力。管理者認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要講究效益的話(huà)，那么“親兄弟，明算帳”的原則就應(yīng)該融貫于情感管理之中了。 中國(guó)有句古話(huà)：天子犯法與庶民同罪。可見(jiàn)，對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)法是如此的重要，“情”不能比“法”大。同樣在一個(gè)企業(yè)中，要以法來(lái)規(guī)范員工的行為，從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的效益。企業(yè)的制度是每個(gè)員工必須遵守的，誰(shuí)違法規(guī)章制度就要受到懲罰，管理者更應(yīng)該遵守并執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)章制度，不能徇私舞弊。否則，員工之間 就會(huì)相互效仿，造成執(zhí)法不明、執(zhí)法混亂現(xiàn)象。管理者在執(zhí)法時(shí)要有“殺雞儆猴”、賞罰分明的態(tài)度，從而樹(shù)立威信。一旦賞罰不分明，就會(huì)招致員工心理的不滿(mǎn)，使管理的難度增大，破壞企業(yè)內(nèi)部員工之間的團(tuán)結(jié)，打擊員工的工作熱情也積極性。三國(guó)時(shí)代，諸葛亮“揮淚斬馬稷”，并不是諸葛亮無(wú)情，而是他深知徇“情”可能帶來(lái)的后果是難使群眾信服的，因“情”亂“法”將會(huì)得不償失。 （二）忌用情不均而失去公正。 公正是管理者在用“情”管理的過(guò)程中一個(gè)非常重要的準(zhǔn)則，一旦失去公正，不管投入多大的感情，都將失去管理的意義。每個(gè)員工都很在意上級(jí)的關(guān) 懷，也許上級(jí)的一句鼓勵(lì)，就可以使他興奮一天，從而更加努力做好當(dāng)天的工作。被冷更多論文 11 落的員工的積極性將會(huì)受到極大的打擊，進(jìn)而影響工作的效率，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是極為不利的。管理者在管理的過(guò)程中厚此薄彼是所帶來(lái)的消極影響是極大的。因此，管理者要把好公正、公平、合理這三道關(guān)。管理者也不應(yīng)該另眼看待員工、偏愛(ài)員工，處事有所偏倚。 （三）切忌情被人所用。 管理者切忌做感情的俘虜，而應(yīng)該對(duì)“情”有清醒的認(rèn)識(shí)，善于分辨員工的真才實(shí)學(xué)，對(duì)確有其才的人不能因?yàn)樗牟簧蒲赞o或因個(gè)人的喜好而棄之不用。同時(shí)，也不能因?yàn)閱T工的諂媚逢迎或個(gè)人偏 好而重用“小人”。否則，員工就會(huì)漸漸對(duì)你失望，有才能的人也將遠(yuǎn)離?？傊芾碚咔形鹨蛑亍扒椤倍鲆晢T工的才能，在用情中失去方向和一顆清醒的頭腦，那樣的話(huà)將會(huì)得不償失，企業(yè)也不會(huì)有更好的發(fā)展。 企業(yè)管理者應(yīng)把情感管理引入到管理中，建立符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的管理體系，但是也要注意所存在的問(wèn)題，不要一味的只講“情”。要更好的運(yùn)用情－理－法來(lái)管理企業(yè)，把以人為本的管理理念 更好的運(yùn)用到實(shí)際的管理中，為企業(yè)和員工尋求一條光明的大路。 參考文獻(xiàn)： ⑴王琳等編著．管理者的情感管理． 中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社， 2021． 1． ⑵朝啟君 編著．員工管理七戒． 中國(guó)商業(yè)出版社， 2021． 5． ⑶王寶華編著．王寶石編著． 人力資源管理 ． 機(jī)械工業(yè)出版社， 2021． 8． ⑷杰克韋爾奇編著．如是說(shuō)：勝在影響力． 經(jīng)濟(jì)管理出版社， 2021． 1． ⑸林染編著．三分管人，七分用人．中國(guó)國(guó)際廣播出版社， 2021． 4．
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