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【正文】 可證原件 配電箱、電纜、插接母線、電表等資料（生產(chǎn)單位、技術(shù)參數(shù)、說明書、檢測報(bào)告、產(chǎn)品合格證等）原件 燈具、末端用電器具資料（生產(chǎn)單位、技術(shù)參數(shù)、說明書、產(chǎn)品合格證等）原件 配套裝置、儀表、電度表資料（檢驗(yàn)記錄、測試報(bào)告、原始數(shù)據(jù)記錄等）復(fù)印件 1其它相關(guān)資料 (二 )給排水系統(tǒng) 給排水系統(tǒng)設(shè)備購買、安裝合同 復(fù)印件 給排水系統(tǒng)設(shè)備制造、安裝單位、維護(hù)單位資料復(fù)印件 給排水系統(tǒng)設(shè)備產(chǎn)權(quán)所有者及用戶的名稱和地址復(fù)印件 水泵等配套設(shè)備參數(shù)（型號、額定功率、揚(yáng)程、編號等）原件 設(shè)備隨機(jī)資料（安裝使用說明書、維護(hù)保養(yǎng)手冊、機(jī)房布置圖、產(chǎn)品合格證、隨機(jī)配件清單、主要配件資料等）原件 設(shè)備運(yùn)行檢驗(yàn)記錄、管道水壓及閉水試驗(yàn)記錄、給水管道沖洗及消毒記錄原件 主要材料和制品的合格證或試驗(yàn)記錄復(fù)印件 配套裝置、儀表、水表資料（檢驗(yàn)記錄、測 試報(bào)告、原始數(shù)據(jù)記錄等） 復(fù)印件 水、暖、衛(wèi)生器具檢驗(yàn)合格證書原件 其它相關(guān)資料 (三 )電梯系統(tǒng) 權(quán)威物業(yè)管理資料 25 電梯設(shè)備購買安裝合同復(fù)印件 電梯制造、安裝單位、維護(hù)單位資料復(fù)印件 電梯產(chǎn)權(quán)所有者及用戶的名稱和地址復(fù)印件 電梯設(shè)備參數(shù)（型號、數(shù)量、額定載重、額定速度、乘客數(shù)、電梯行程、層站數(shù)、轎廂及對重的質(zhì)量、機(jī)器編號等）原件 隨機(jī)資料（安裝使用說明書、維護(hù)保養(yǎng)手冊、電梯機(jī)房井道布置圖、產(chǎn)品合格證、隨機(jī)配件清單、主要配件資料等）原件 設(shè)備安裝調(diào)試記錄原件 電梯設(shè)備檢驗(yàn)記錄、運(yùn)行許可證原 件 國家特種設(shè)備檔案 復(fù)印件 其它相關(guān)資料 (四 )消防系統(tǒng) 消防設(shè)備購買安裝合同 復(fù)印件 消防設(shè)備制造、安裝單位、維護(hù)單位資料 復(fù)印件 消防設(shè)備產(chǎn)權(quán)所有者及用戶的名稱和地址 復(fù)印件 消防自動(dòng)報(bào)警、消防廣播、消防栓、消防噴淋等設(shè)備參數(shù)（型號、數(shù)量、水泵額定功率、揚(yáng)程等）原件 隨機(jī)資料（安裝使用說明書、維護(hù)保養(yǎng)手冊、機(jī)房布置圖、產(chǎn)品合格證、隨機(jī)配件清單、主要配件資料等） 原件 設(shè)備、儀表調(diào)試運(yùn)行檢驗(yàn)記錄、管道沖洗、水壓及閉水試驗(yàn)檢驗(yàn)記錄 復(fù)印件 消防系統(tǒng)主要材料和制品的合格證 或試驗(yàn)記錄 復(fù)印件 消防驗(yàn)收合格證書 復(fù)印件 其它相關(guān)資料 (五 )弱電系統(tǒng) 弱電系統(tǒng)設(shè)備購買、安裝合同 復(fù)印件 弱電系統(tǒng)設(shè)備制造、安裝單位、維護(hù)單位資料 復(fù)印件 弱電系統(tǒng)設(shè)備參數(shù)（系統(tǒng)、型號、規(guī)格、數(shù)量） 原件 弱電系統(tǒng)隨機(jī)資料（安裝使用說明書、維護(hù)保養(yǎng)手冊、產(chǎn)品合格證、隨機(jī)配件 權(quán)威物業(yè)管理資料 26 清單、主要配件資料等） 原件 弱電系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試運(yùn)行檢驗(yàn)記錄、安裝檢驗(yàn)合格證書、智能化等設(shè)備國家許可使用證明 原件 寬帶接入?yún)f(xié)議 復(fù)印件 有線電視及電話協(xié)議 復(fù)印件 其他相關(guān)資料 五、綠化資料 綠化工程合同 開工、竣工報(bào)告，開發(fā)商驗(yàn)收報(bào)表 綠化供水隱檢記錄， 綠化種植土，土層厚度檢查記錄 土壤分析報(bào)告； 植 物材料表 竣工圖紙（加蓋竣工圖章） 水點(diǎn)設(shè)置，相關(guān)材質(zhì)合格證（檢驗(yàn)報(bào)告） 構(gòu)筑物，相關(guān)材質(zhì)合格證（檢驗(yàn)報(bào)告） 其他相關(guān)資料 三、 新項(xiàng)目入住管理 第一章 入住管理的準(zhǔn)備工作 新項(xiàng)目入住由項(xiàng)目所屬物業(yè)分公司統(tǒng)一指揮調(diào)度。以物業(yè)新項(xiàng)目管理部 （以下簡稱項(xiàng)目管理部）為主實(shí)施運(yùn)行操作。根據(jù)區(qū)域公司確定的計(jì)劃交房時(shí)間，最晚應(yīng)提前 3個(gè)月進(jìn)入入住管理的準(zhǔn)備工作。 一、 編制新項(xiàng)目入伙交房方案 (一 )由物業(yè) 分公司 成立交房（物業(yè)方）指揮組織，確定機(jī)構(gòu)職能，明確專項(xiàng)工作組任及人員分工。并在交房前進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和演練。 (二 )與區(qū)域公司商議確定交房形式，交房要求。 權(quán)威物業(yè)管理資料 27 (三 )提請區(qū)域公司根據(jù)項(xiàng)目情況、企業(yè)情況整理統(tǒng)一說詞。 (四 )制訂項(xiàng)目入住交房工作流程。 (五 )與區(qū)域公司商議確定交房準(zhǔn)備的具體工作（包括宣傳策劃、項(xiàng)目、交房現(xiàn)場包裝、交房入住辦手續(xù)地點(diǎn)、所用桌椅辦公用品、文具準(zhǔn)備）。 (六 )制訂交房計(jì)劃、日進(jìn)度計(jì)劃。 二、入住文件、資料、表單及辦公用品的準(zhǔn)備 (一 )《業(yè)主手冊》：手冊中 包括《臨時(shí)管理規(guī)約》、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)交費(fèi)協(xié)議》、各項(xiàng)公眾制度、裝修管理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)費(fèi)明細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南、項(xiàng)目及客服的聯(lián)系電話等。 (二 )提請區(qū)域公司制做《兩書》（《建筑質(zhì)量保證書》《房屋建筑使用說明書》）。 (三 )依據(jù)區(qū)域公司提供的《房屋確權(quán)面積表》、代收代繳費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及其它應(yīng)交款項(xiàng)，制做業(yè)主收房應(yīng)交款額的《收費(fèi)通知單》。 (四 )制做《業(yè)主基本情況登記表》。 (五 )制做《業(yè)主鑰匙借用單》。 (六 )制做業(yè)主及隨住人員《居住證》。 (七 )以上文件、資料、表單制做時(shí)不能有與國 家、地方法規(guī)政策不一致的現(xiàn)象，不能出現(xiàn)與購房合同、廣告宣傳、銷售承諾（文字）等不一致的現(xiàn)象。 (八 )需隨入住通知寄發(fā)業(yè)主的資料表單，應(yīng)匯總后按區(qū)域公司要求的時(shí)間提前提供給區(qū)域公司相關(guān)部門。其它文件資料表單應(yīng)在交房前 20 天印刷完畢，校正無誤后，需蓋章的于交房前 10 天蓋章完畢。需在業(yè)主收房時(shí)發(fā)給業(yè)主的于交房前 5 天全部整理分裝完畢。 (九 )根據(jù)需要，提前購置準(zhǔn)備辦理入住的各種辦公用品及文具，包括發(fā)給業(yè)主用于裝攜收房入住資料的文件袋（手提袋）。 三、交房現(xiàn)場及辦公環(huán)境的布置（需與區(qū)域公司協(xié)同配合）： (一 )由項(xiàng)目管 理部擬訂該項(xiàng)目入住安全管理預(yù)案，包括現(xiàn)場的公共秩序維護(hù)，交通管理、車輛疏導(dǎo)、停放，突發(fā)事件的處理預(yù)案等。 (二 )小區(qū)入口或顯要位置張掛條（橫）幅，表達(dá)歡迎入住的意境，使用多種宣傳形式營造歡樂熱烈的氣氛。 權(quán)威物業(yè)管理資料 28 (三 )小區(qū)內(nèi)入口處及區(qū)內(nèi)各路口插擺指示牌、引導(dǎo)牌等。張貼醒目的“辦理入住手續(xù)流程圖”“入住手續(xù)辦公地點(diǎn)平面圖”等。 (四 )辦公場地干凈整潔，物品擺放整齊有序。 第二章 入住手續(xù)的辦理 一、驗(yàn)證：由區(qū)域公司驗(yàn)證組負(fù)責(zé)業(yè)主簽到及身份驗(yàn)證，并在《入伙手續(xù)書》（ 1）處蓋章。 二、收費(fèi)：由區(qū)域公司財(cái)務(wù)組與業(yè)主結(jié)清 購房款項(xiàng)及相關(guān)費(fèi)用，并在《入伙手續(xù)書》（ 2）處蓋章。由物業(yè) 分公司 財(cái)務(wù)組向業(yè)主收取預(yù)交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用，并在《入伙手續(xù)書》（ 3）處蓋章。 三、驗(yàn)房：由驗(yàn)房組（項(xiàng)目管理部與區(qū)域公司雙方人員共同組成）引領(lǐng)業(yè)主驗(yàn)房。對業(yè)主提出的問題：不影響交房的，經(jīng)確認(rèn)后，填寫維修單交由區(qū)域公司限時(shí)處理解決（物業(yè)方經(jīng)辦人要做好記錄以備后續(xù)跟進(jìn)），同時(shí)與業(yè)主確認(rèn)相關(guān)表底數(shù)，并在《樓宇接收單》上簽字收房。業(yè)主拒不收房的，由區(qū)域公司與業(yè)主協(xié)商解決，并將結(jié)果知會(huì)物業(yè)方。 四、簽約：由簽約組向業(yè)主收回《樓宇接收單》、填寫完整的《業(yè)主 基本情況登記表》、業(yè)主及隨住人員的身份證、戶口本復(fù)印件。請業(yè)主在《臨時(shí)管理規(guī)約》《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》《交費(fèi)協(xié)議》等文件上簽字，簽收《業(yè)主手冊》、兩書（《建筑質(zhì)量保證書》《房屋建筑使用說明書》）等文件。向業(yè)主交付鑰匙及相關(guān)物品（如貓眼、門禁對講等），并辦理《業(yè)主鑰匙借用單》（用于業(yè)主裝修前的房屋維修管護(hù)）。 五、條件具備的可在交房時(shí)，同時(shí)辦理裝修手續(xù)（發(fā)放裝修相關(guān)文件、表單，收取裝修押金等）。 附：交房流程圖 交 房 流 程 圖 一、業(yè)主親自收樓，請攜備： 業(yè)主 身 份證 或有效證件、原件及復(fù)印件 (B5紙 4份 )、業(yè)主 戶口本 原件及復(fù)印件（ B5紙 1份） 已繳款項(xiàng)的 收據(jù)原件 （凡未付清余款的請于入伙當(dāng)日付清，并由區(qū)域公司為其開具正式的購房發(fā)票或復(fù)印件）。 購房合同 （銀行按揭的業(yè)主請攜帶抵押貸款合同）。 公司購房的業(yè)權(quán)者請攜帶 營業(yè)執(zhí)照副本原件 及復(fù)印件、 法人身份證原件 及復(fù)印件、 權(quán)威物業(yè)管理資料 29 法人證明書 。 區(qū)域公司 按揭貸款及公積金貸款業(yè)主填寫授權(quán)公司、銀行 委托書 各一份。 產(chǎn)權(quán)共有的業(yè)主請產(chǎn)權(quán)共有人全部到場，并填寫 《共有協(xié)議書》 。 審核驗(yàn)證 業(yè)主及常住人口 一寸近照 2 張，（一張貼于《業(yè)主基本情況登記表》、一張用于社區(qū)出入證）。 已填好并貼照片的 《業(yè)主基本情況登記表》 。 本份 收樓文件 。 二、業(yè)主委托代理人收樓，請攜帶： 第“一”項(xiàng)中所有資料； 委托代理人身份證原件及復(fù)印件； 業(yè)主親筆簽署的授權(quán)委托書。 按揭及公積金貸款的業(yè)主請親自辦理收樓手續(xù)，不得委托他人。 三、銷售管理部核驗(yàn)以上資料并在入伙手續(xù)書（ 1）蓋章。 一、請備帶足夠的現(xiàn)金支付下列費(fèi)用。 區(qū)域公司 詳見《財(cái)務(wù)收款明細(xì)單》 —— 區(qū)域公司部分 二、交清以上款項(xiàng)后，由地產(chǎn)財(cái)務(wù)租在入伙手續(xù)（ 2）蓋章。 一、物業(yè)公司收取下列費(fèi)用 物業(yè)公司 詳見《財(cái)務(wù)收款明細(xì)單》 —— 物業(yè)公司部分 二、交清以上費(fèi)用后，由物業(yè)公司財(cái)務(wù)部在入伙手續(xù)（ 3）蓋章。 一、專人引導(dǎo)收樓驗(yàn)房、查抄水電燃?xì)獗淼讛?shù)。 驗(yàn)房小組 二、驗(yàn)樓后填寫并交還《樓宇驗(yàn)收單》。 一、 收回《樓宇驗(yàn)收單》 物業(yè)公司 二、簽署《臨時(shí)管理規(guī)約》《前期物業(yè)管理服 務(wù)協(xié)議》《交費(fèi)協(xié)議》。 審核簽約 三、發(fā)放入伙資料（住戶手冊、兩書等）。 四、發(fā)放鑰匙。 五、由物業(yè)公司在入伙手續(xù)書（ 4）蓋章。 物業(yè)公司 一、申請辦理裝修手續(xù)。 客服中心 二、電話、有線電視、天然氣開通咨詢。