小米手機營銷方案-資料下載頁
2025-05-13 19:03本頁面
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【正文】 單。這樣一樣又為小米機的分銷增加了新的渠道。而電信版小米手機已于 2021年 4月 26日上市。如此，小米手機能夠擁有更多的用戶群且仍然能夠保持優(yōu)惠的價格和便捷的服務(wù)。 五、問題及建議 1. 問題 （ 1）品牌價值低。 小米手機的品牌意識還不是很強，沒有設(shè)置專門的部門和專門人員進行品牌價值的研究，在顧客心目中未樹立起鮮明、獨特的品牌形象，沒有運用品牌價值來開拓市場的思路。 （ 2）缺少硬件管控經(jīng)驗。 小米不是一個硬件廠商，對于上游成本壓縮能力有限，將產(chǎn)能的穩(wěn)定和市場需求相結(jié)合是一個很大的挑戰(zhàn)。 （ 3）銷售渠道覆蓋能 力有限。 由于網(wǎng)購群體以一線城市為主，其線上銷售方式難以全面覆蓋二、三線城市。 （ 4）在網(wǎng)上購買手機的前提是基于對品牌的足夠了解和信任，而現(xiàn)階段小米的用戶以 “發(fā)燒友 ”為主，用戶群體單一，能否對大眾消費者產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。 （ 5）小米手機營銷沒有明確的市場細分。 小米手機營銷缺乏對目標消費者年齡、職業(yè)特點、生活形態(tài)、購買習慣、消費心理、購買決策等方面的進一步研究，以確定他們的價值追求而做出的對品牌概念定位的營銷方式。 （ 6）售后服務(wù)。 在國產(chǎn)手機中售后服務(wù)一直是一個較大的問題。小米手機剛進入市 場，售后服務(wù)系統(tǒng)還不健全。 （ 7）低廉的價格對后期服務(wù)有一定的局限性。 一旦手機大規(guī)模地出現(xiàn)問題，當初的低價無法承擔售后維修的費用。 2. 建議 （ 1）發(fā)展建議 以發(fā)掘用戶潛在需求從而更好的服務(wù)用戶為理念。 小米應(yīng)該更多的關(guān)心手機能干什么，而不是手機是什么。單純的以戶為中心的概念已經(jīng)有點落后了。就像蘋果一樣，他們發(fā)掘用戶的潛在需求來占領(lǐng)市場，而不是像諾基亞一樣一味道的以滿足用戶為主，安于現(xiàn)狀。因為很多時候用戶并不了解的自己和自己的需求。而小米最大的優(yōu)勢是那些關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡啦 、凡客誠 品、樂淘等）。只要小米和這些公司進行服務(wù)對接，就有了其他手機廠商都不具有的優(yōu)勢 低成本，高效率，整合速度快和雙向推動作用?？梢孕纬梢粋€以手機為紐帶的移動互聯(lián)網(wǎng)帝國。但是對接整合的速度一定要迅速，契合度一定要高，服務(wù)質(zhì)量也一定要有一定高度，再在整合上面有所創(chuàng)新。如顧客在手機上就可以完成購物流程等等。 （ 2）產(chǎn)品建議 多樣化和用戶自定義的 MiUI 系統(tǒng)是對小米的用戶群體是極大的擴充。 MIUI 是個不錯的系統(tǒng)，能吸引不少用戶。小米應(yīng)該為盡可能多的用戶定制他們的適合他們 MIUI系統(tǒng)系統(tǒng)界面和操作 方式（商務(wù)機，娛樂機，學生機，白領(lǐng)機，發(fā)燒機，老年機等）同時各種模式能自由切換和智能切換（如視工作性質(zhì)、時間、日期、亮度、電池等情況自動轉(zhuǎn)換）。降低用戶進入的門檻，讓更多的普通用戶加入到小米互動開發(fā)模式里。 小米同時可以吸收用戶的優(yōu)秀的設(shè)計方案給予一定獎勵，再把這些亮點加入自己系統(tǒng)。為用戶帶來無限的、個性的、自由的、更適合每個個體用戶的系統(tǒng)。 至于米聊，模仿 是可行，但不是未來的趨勢。目前可以通過這個模式吸引一部分用戶，也可以用此來推廣更多服務(wù)。但同時也可反其道行至，推出實名認證系統(tǒng)，安全聊天系統(tǒng)，多重 認證系統(tǒng)，服務(wù)免費等，這個和騰訊相反的模式也能吸引不少客戶，而且是未來的一種趨勢。為更多更好的服務(wù)打下基礎(chǔ)。 不要過度宣傳硬件配置，轉(zhuǎn)而更多宣傳性價比優(yōu)勢和適合自己的才是最好的理念為上策。至于目前硬件和價格，都是非常好，產(chǎn)生了極高的性價比。對用戶有極強的吸引力和品牌推廣作用。價格上采購成本和生產(chǎn)成本小米沒有優(yōu)勢，在渠道銷售成本會有一定優(yōu)勢，但是和前兩項的劣勢根本無法相提并論。 （ 3）市場定位建議 明確自己的定位。小米的用戶可分為四類：對于價格敏感的用戶、追求價比關(guān)注的用戶、對硬件性能有極高要求的用戶、 小米的粉絲用戶。小米可以轉(zhuǎn)化前三類的用戶成為小米的粉絲，這個需要小米在每一步都做的完美。光從字面和價格匹配上來說，小米的市場定位是不太準確的。目前小米的市場定位為發(fā)燒友的手機。 前兩類用戶是很難從他們身上賺到錢的雞肋用戶，他們既沒有發(fā)燒友的闊綽，也沒有普通用戶對產(chǎn)品的低要求，他們最關(guān)心的永遠是性價比和價格而不是品牌本身。第三類對硬件性能有極高要求的用戶，他們追求的頂級性能，誰的性能最好他們就買誰的，價格對他們來說是次要的。第四類客戶看似是小米的中間力量，其實他們中大部分的是前三類用戶，只有極少部分是才 是真正的粉絲。 （ 4）加強運營商合作模式 在進入 3G以及未來的 4G時代的中國手機市場中，運營商的作用將會被進一步的強化，只有通過運營商提供移動互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，智能手機上的各種功能才能得以實現(xiàn)。與運營商緊密合作的能力，將成為手機廠商關(guān)鍵制勝因素之一。發(fā)售運營商定制手機將成為手機終端廠商占領(lǐng)市場、打開局面的一條捷徑，尤其對于小米這樣擁有高人氣的手機行業(yè)的新進入者來說，加強與運營商合作推出定制手機將是趁熱打鐵的最佳方式之
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