小米手機營銷方案-預(yù)覽頁
【正文】 年 4 月正式啟動，已經(jīng)獲得知名天使投資人及風(fēng)險投資 Morningside 、啟明的巨額投資。 小米手機第一代于 2021年 8月發(fā)布，售價 1999元，主要針對手機發(fā)燒友，采用線上銷售模式，是世界上首款雙核 ，其搭載的 Scorpion雙核引擎比其它單核 1GHz處理器手機的性能提升了 200%，和雙核智能手機相比也提升了 25%。最有特色的是底部的 “米鍵 ”，該鍵為自定義多功能鍵，可設(shè)置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用戶更高的自由度。追求時尚已經(jīng)成為消費者的趨向，為手機市場發(fā)展提供了良好的契機。所以說手機行業(yè)正處于較快的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中。小米公司的產(chǎn)品在技術(shù)和品牌投資上都很有優(yōu)勢，特別是在選擇經(jīng)銷商上，目前僅電信、聯(lián)通營業(yè)廳是小米手機授權(quán)線下銷售渠道，小米網(wǎng)為唯一官方購買渠道、凡客為小米手機官方唯一授權(quán)線上渠道，有效的保持了公司銷售鏈的統(tǒng)一。 2. 機海幫、精品派涇渭分明。小米手機則是屬于精品幫的模式。 （四）消費者分析 1) 消費者的總體消費態(tài)勢 智 能手機用戶最關(guān)心電池壽命 ： 用戶最關(guān)心電池壽命人們總是擔(dān)心自己手機的電池用完了，不能再打電話。 手機存儲卡的容量 ： 要求手機存儲卡支持 8G以上的容量， 手機擁有的功能 ：打視頻電話，看移動電視 ，上網(wǎng)或網(wǎng)頁瀏覽等等。無論是系統(tǒng)的流暢性還是支持的高清功能（游戲和視頻），都達到了頂級雙核手機的標(biāo)準(zhǔn)。 3). 重塑手機的 “CSP” C即 Contacts（聯(lián)系人）； S即 SMS（泛指短信和彩信）；P 即是 Phone（打電話，語音 通話）。 4）高端做工和舒適的手感小米手機的做工已經(jīng)達到了摩托羅拉、三星等國際大廠的高水平。 小米早早找到 2021元左右的主流價位，適應(yīng)毛利率 15%的生存，在這個價位把配置做到最高。、 小米公司宣布目前僅支持在小米網(wǎng)線上購買，支持在線支付、貨到付款兩種方式。退換貨、維修、軟硬件等售后服務(wù)。 3售后服務(wù)遭質(zhì)疑 小米的售后服務(wù)存在電話客服很難打入，微博客服和在線客服無人響應(yīng)，遇到手機問題的用戶面臨著投訴無門等問題。因此市場對于智能手機的需求以及要求也會更高。隨著終端搭臺、應(yīng)用唱 戲的潮流席卷而來，國內(nèi) 3G市場迎來新格局。在移動終端領(lǐng)域，蘋果、三星占據(jù)高端市場，聯(lián)想、中興、華為等國內(nèi)廠商則與運營商聯(lián)手推出千元級智能手機，小米科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局，不斷升級的競爭風(fēng)暴奠定了智能手機市場多極化格局的形成。小米的硬件應(yīng)用互聯(lián)化，除高通外，小米手機的其它合作廠商也都是頂級的元配件供應(yīng)商，包括夏普、三星、 TPK、 Wintek和德賽等。米黑試圖要利用、編造各種各樣的負面消息來毀滅小米手機的形象。、 （ 1）定位于發(fā)燒友的手機，核心賣點是高配和軟硬一體。在硬件配置 方面：雙核、大屏幕、大電池、信號好等四個特點，使小米手機擁有不弱于國際知名品牌手機的續(xù)航能力。小米手機定價 1999 元的價格，對于一款高端配置的手機來說具有很大殺傷力。小米 科技公司將這套滲透定價法進行了很好的詮釋。 2021年 8月 16日，小米公司創(chuàng)始人雷軍組織籌劃了一場酷似iphone的小米手機發(fā)布會，這場發(fā)布會在北京召開。銷售時間為 2021年 8 月 29日至 8 月 31日三天，規(guī)定每天限量銷售 200臺，并且要比標(biāo)準(zhǔn)版手機優(yōu)惠 300元。 （ 3）制造話題，炒作。而且每次在產(chǎn)品發(fā)售以后，小米手機官網(wǎng)總是會出現(xiàn)貨源不足的情況，這讓想買手機的消費者卻買不到，從而調(diào)足消費者的購買欲望。手機發(fā)布之前，策劃人員通過與微博用戶的互動，就使很多人對手機產(chǎn)生興趣。微博的營銷被小米團隊充分的運用。因為那部分被 “病毒 ”感染的人不斷的在為手機做宣傳 ，經(jīng)過介紹，也會了解到它的種種優(yōu)越性，通過人們之間各種途徑的交流中，可以實現(xiàn)品牌的輸入與推廣。 4．渠道策略。在庫存和物流上，小米科技利用其入資公司凡客的物流網(wǎng)進行發(fā)貨。這樣一樣又為小米機的分銷增加了新的渠道。 小米手機的品牌意識還不是很強，沒有設(shè)置專門的部門和專門人員進行品牌價值的研究，在顧客心目中未樹立起鮮明、獨特的品牌形象，沒有運用品牌價值來開拓市場的思路。 由于網(wǎng)購群體以一線城市為主，其線上銷售方式難以全面覆蓋二、三線城市。 （ 6）售后服務(wù)。 一旦手機大規(guī)模地出現(xiàn)問題，當(dāng)初的低價無法承擔(dān)售后維修的費用。就像蘋果一樣，他們發(fā)掘用戶的潛在需求來占領(lǐng)市場，而不是像諾基亞一樣一味道的以滿足用戶為主，安于現(xiàn)狀?？梢孕纬梢粋€以手機為紐帶的移動互聯(lián)網(wǎng)帝國。 MIUI 是個不錯的系統(tǒng)，能吸引不少用戶。為用戶帶來無限的、個性的、自由的、更適合每個個體用戶的系統(tǒng)。為更多更好的服務(wù)打下基礎(chǔ)。價格上采購成本和生產(chǎn)成本小米沒有優(yōu)勢，在渠道銷售成本會有一定優(yōu)勢，但是和前兩項的劣勢根本無法相提并論。光從字面和價格匹配上來說，小米的市場定位是不太準(zhǔn)確的。第四類客戶看似是小米的中間力量，其實他們中大部分的是前三類用戶，只有極少部分是才 是真正的
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