【正文】 9美元；而16GB版本的簽約價(jià)也降到了149美元，折合人民幣1017元左右?？梢钥闯?iphone各代產(chǎn)品在上市初期定價(jià)較高，后期有新產(chǎn)品上市，前代的產(chǎn)品會(huì)大幅降價(jià)以配合新產(chǎn)品的推出。蘋果公司在降價(jià)的同時(shí)有針對(duì)性的對(duì)購(gòu)買前代的消費(fèi)者進(jìn)行一定的補(bǔ)償。蘋果手機(jī)的渠道策略蘋果手機(jī)的主要銷售渠道蘋果官網(wǎng)京東蘇寧淘寶活動(dòng)和渠道相對(duì)于其他品牌廠商的宣傳，iPhone的宣傳攻勢(shì)顯得比較低調(diào)且更有連續(xù)性。首先，在手機(jī)發(fā)布之前的一年多時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常能看到關(guān)于iPhone手機(jī)諜照、功能上的介紹、技術(shù)的詳細(xì)信息，甚至網(wǎng)友都參與涉及iPhone的外形和功能。這段時(shí)間，盡管iPhone沒(méi)有露面，但仍在網(wǎng)絡(luò)上掀起了持續(xù)的熱潮，讓iPhone成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)話題。能讓消費(fèi)者，尤其是經(jīng)常上網(wǎng)的年輕人早一步接觸iPhone手機(jī)，在潛移默化中進(jìn)行宣傳，讓商務(wù)人士開(kāi)始關(guān)注這一產(chǎn)品。手機(jī)發(fā)布后，蘋果公司沒(méi)有隨即展開(kāi)宣傳攻勢(shì)，而是非常低調(diào)的在奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮中播放了它第一個(gè)廣告——好萊塢眾多明星出現(xiàn)在廣告中，傳達(dá)出iPhone將于6月上市的信息。從先前的討論、發(fā)布會(huì)上公布的信息和廣告中出現(xiàn)的信息來(lái)看，蘋果公司并沒(méi)有完成對(duì)IPhone除基本技術(shù)革新、功能外的詳細(xì)介 紹，致使很多心急的消費(fèi)者通過(guò)電話、郵件與相關(guān)部門、媒體聯(lián)系，詢問(wèn)信息。此舉造成了iPhone的人氣不斷上升。這樣的傳播達(dá)到了比單純?cè)诿襟w上刊登廣告宣傳更好的效果。蘋果采用的渠道主要是網(wǎng)絡(luò)媒體，以透露信息為主，繼而采用視頻廣告出現(xiàn)。這些都是年輕人能夠獲取信息而且樂(lè)于去獲取的渠道，也再次印證了蘋果公司將年輕人作為首要受眾的結(jié)論。目前，蘋果旗下的產(chǎn)品渠道大致可分為經(jīng)銷商、專賣店、網(wǎng)上訂購(gòu)等等，當(dāng)然我們也不排除水貨的渠道。iphone一直以來(lái)在國(guó)內(nèi)都是以水貨的形式出現(xiàn)的，直到聯(lián)通將iphone引進(jìn)之后才得以改變。iphone 4正式上市之后著實(shí)火了一把，不過(guò)極小的庫(kù)存讓大批用戶根本無(wú)法買到行貨iphone 4。眾所周知，由于鎖貨的問(wèn)題，美國(guó)等地發(fā)售的iphone無(wú)法拿到中國(guó)地區(qū)使用，而蘋果公司有限制國(guó)內(nèi)行貨的數(shù)量，這才造成了去年iphone 4大面積缺貨的窘境。這也體現(xiàn)出蘋果公司特別的營(yíng)銷策略——饑餓營(yíng)銷。營(yíng)銷渠道的選擇在分銷商層面的選擇，鑒于這兩個(gè)合作伙伴在與公司簽訂協(xié)議的合作分工內(nèi)容稍有不同，器材偏重于聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品，天音偏重于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品，在2G時(shí)代體現(xiàn)不明顯，3G時(shí)代由于不盡是開(kāi)放市場(chǎng)，在運(yùn)營(yíng)商捆綁市場(chǎng)機(jī)會(huì)也很大，iPhone產(chǎn)品本身是WCDMA制式產(chǎn)品，聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)支持，鑒于器材和天音渠道能力相對(duì)平衡，所以代理權(quán)正常給到器材公司即可，如果有移動(dòng)制式的產(chǎn)品再給到天音，不需要太多論證分析。在零售客戶的選擇，零售層面有兩類客戶DKR和KR，由于本身DKR屬于直供系統(tǒng)，自身管理完善，蘋果公司有專門大客戶團(tuán)隊(duì)跟蹤，消化能力大，占公司開(kāi)放市場(chǎng)銷量的30%左右，是iPhone產(chǎn)品上市的主要渠道；KR客戶雖然占全部開(kāi)放市場(chǎng)渠道的70%，但客戶多、雜、亂、銷量分布不均、成熟度不一、對(duì)iPhone這款中高端偏重于社交網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)來(lái)說(shuō)，要有選擇、取舍。對(duì)于零售層面KR客戶的選擇，根據(jù)公司的歷史經(jīng)驗(yàn)和iPhone產(chǎn)品的特點(diǎn)采取如下辦法：（1）按照公司CRM統(tǒng)中3850個(gè)客戶過(guò)去三個(gè)月零售（Sell out）多功能手機(jī)A31或類似價(jià)位手機(jī)VL8的銷量各為5臺(tái)以上或合計(jì)所銷售在8臺(tái)以上的客戶作為備選分銷商首批覆蓋客戶，經(jīng)過(guò)篩選共計(jì)為2120家客戶。（2）銷售運(yùn)營(yíng)部門（Sales operation）這部分客戶分給渠道部門和零售部門；渠道部門轉(zhuǎn)到相應(yīng)各省代理商負(fù)責(zé)人，由具體到每個(gè)城市的每個(gè)KR客戶的銷售代表最終確認(rèn)是否給該店銷售，同時(shí)如果有其他客戶夠條件參加也可加到系統(tǒng)里面去。本次討論為產(chǎn)品上市初期的零售渠道覆蓋策略，隨著市場(chǎng)推廣的持續(xù)跟進(jìn)，消費(fèi)者的認(rèn)知度提高，零售價(jià)格的降低，可以考慮拓寬KR客戶的覆蓋面；本節(jié)只是論述iPhone產(chǎn)品在上市初期渠道的選擇，假如是低端機(jī)器上市，例如零售價(jià)500元左右的產(chǎn)品，可能只覆蓋這2850個(gè)系統(tǒng)內(nèi)重點(diǎn)客戶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，可見(jiàn)，不同產(chǎn)品的渠道選擇和覆蓋策略是不同的。當(dāng)然上面的意見(jiàn)要重新反饋到銷售運(yùn)營(yíng)部門最終確認(rèn)，里面也有來(lái)自KR客戶的首批進(jìn)貨計(jì)劃，可供公司在制定當(dāng)期分貨任務(wù)和計(jì)劃時(shí)做參考至于DKR客戶，按照戰(zhàn)略重要性，首批一定要覆蓋供貨，當(dāng)然對(duì)不同客戶首批計(jì)劃任務(wù)覆蓋門店的多少，也要根據(jù)歷史成績(jī)記錄和雙方銷售人員對(duì)目前形式的分析公司認(rèn)定。渠道選擇需要產(chǎn)品正式上市銷售前三天即12月第1周左右由銷售運(yùn)營(yíng)部門牽頭規(guī)劃制定，在上市前2周即12月12日左右反饋完成后由全國(guó)總經(jīng)理確認(rèn)后隨同其他銷售規(guī)劃轉(zhuǎn)交渠道、零售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等功能部門準(zhǔn)備執(zhí)行，如渠道部門通知代理商做好覆蓋準(zhǔn)備，零售部門銷售代表通知KR客戶準(zhǔn)備款項(xiàng)，做好進(jìn)貨前的準(zhǔn)備，同時(shí)市場(chǎng)部準(zhǔn)備好廣告播段、POSM及贈(zèng)品的分發(fā)等。蘋果公司營(yíng)銷渠道分析手機(jī)產(chǎn)品由于天生對(duì)運(yùn)營(yíng)商的依賴性，其市場(chǎng)基本分為運(yùn)營(yíng)商訂制渠道和非運(yùn)營(yíng)行訂制即開(kāi)放渠道，其中通過(guò)運(yùn)營(yíng)商訂制渠道，在國(guó)外較主流，相反，在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，通過(guò)開(kāi)放市場(chǎng)銷售產(chǎn)品是各大廠家的主導(dǎo)渠道，運(yùn)營(yíng)商訂制渠道只占銷量的小部分，據(jù)賽諾通訊數(shù)據(jù)顯示，2008年中國(guó)移動(dòng)訂制的GSM手機(jī)只占市場(chǎng)全部銷售GSM手機(jī)的17%，但隨著3G市場(chǎng)在中國(guó)的逐步成熟，相信這個(gè)比 重會(huì)越來(lái)越大；蘋果公司手機(jī)產(chǎn)品在中國(guó)開(kāi)放市場(chǎng)（1）獨(dú)立分銷商（國(guó)代）全國(guó)共有兩家，分別為中國(guó)郵電器材總公司和深圳天音公司，兩個(gè)全國(guó)代理商（簡(jiǎn)稱國(guó)代）在各省省會(huì)城市、直轄市分別建有自己的分公司；是蘋果公司在中國(guó)大陸的指定渠道代理商，雙方代理的產(chǎn)品據(jù)有排他性，一款產(chǎn)品給到天音，就不能再給到器材了，反之亦然。目前這兩家公司分別各代理蘋果公司多款手機(jī)產(chǎn)品。通過(guò)他們的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，能夠覆蓋全國(guó)各地、市、縣、鄉(xiāng)的各級(jí)零售店。這兩家公司也是諾基亞、三星、LG、多普達(dá)等產(chǎn)品的全國(guó)代理商。在全國(guó)手機(jī)分銷實(shí)力居于前兩位，相互之間各有特點(diǎn)，不分伯仲。當(dāng)然，iPhone產(chǎn)品的上市就涉及到在這兩代理商之間選擇代理的問(wèn)題。（2）大規(guī)模零售商（DKR），也稱直供商或直供客戶，在中國(guó)主要有電器零售公司國(guó)美電器、蘇寧電器、迪信通電器及全國(guó)其他各省供80家左右當(dāng)?shù)刈畲蟮碾娖髁闶凵袒蚴謾C(jī)零售商，合計(jì)83家大規(guī)模零售商，這些零售商和蘋果公司簽有直供協(xié)議，根據(jù)協(xié)議不通過(guò)國(guó)代直接從蘋果公司進(jìn)貨，比普通零售商享有更大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)支持，但同時(shí)蘋果公司對(duì)其的要要求和管理強(qiáng)度都很高。該類客戶相互之間不具有排他性，基本涉及不到渠道選擇問(wèn)題。(3)普通零售店（KR）直接從上述兩個(gè)代理商處采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行終端銷售。全國(guó)目前公有3850個(gè)主要KR客戶，即M公司銷售代表能故天天拜訪的客戶。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，手機(jī)零售市場(chǎng)相對(duì)成熟，小型批發(fā)商（KW）批發(fā)業(yè)務(wù)很小，本文并入KR客戶類，不再單列；同時(shí)在全國(guó)市場(chǎng)有78家授權(quán)專賣店，放入KR客戶中，不再單獨(dú)列出。對(duì)不同產(chǎn)品上市，零售渠道及KR客戶層面在產(chǎn)品不同生命周期設(shè)計(jì)到渠道選擇問(wèn)題。組成員：1140412107陸艷菲 1140412111張明星 1140412113趙麗萍分工：公司目標(biāo)市場(chǎng)及分析，產(chǎn)品定位——1140412107陸艷菲網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略及價(jià)格策略——1140412113趙麗萍材料整合，策劃生成——1140412111張明星