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【正文】 節(jié) ② 制定新產(chǎn)品推廣計劃 ④ 新產(chǎn)品上市前的推廣會議 ⑧ 推廣效果評估 ⑨ 撰寫 推廣報告 審核 審批 參與 確定新產(chǎn)品 推廣計劃 審核 審 批 參與 ⑦ 推廣活動跟進，記錄需要改善之處 吸取經(jīng)驗、存檔 參加 銷售狀況反饋 58 九 、 會員規(guī)劃流程表 啟動會員制度規(guī)劃 會員制度規(guī)劃草案初稿 市場部內(nèi)部討論并作修改 根據(jù)公司規(guī)劃制定選擇 CRM系統(tǒng)提供供應商 會員制度草案修改稿做項目討論 確定 軟件 功能模塊 與營銷部討論確認會員坎級、積分坎級軟件可操作性 會員制度定稿，并通知代理商 59 十 、 會員資料收集操作流程 會員資料匯總表各上代理商收集旗下加盟店會員資料 CIS 或 CRM 系統(tǒng)操作 全手工操作 代理商將收集的《會員資料匯總表》上 由各大區(qū)經(jīng)理收集各代理商處資料，輸入電腦 每周以郵件或 等形式將輸入電腦的會員匯總表發(fā)送至總部市場部 VIP 網(wǎng)絡維護處 VIP 網(wǎng)絡維護專員將資料輸入ACCESS 代理商將會員資料輸入系統(tǒng) 系統(tǒng)通過光纖電纜將資料發(fā)送回總部市場部 VIP 網(wǎng)絡維護專員每天更新會員資料 各大區(qū)經(jīng)理每兩周收集代理商處會員詳細資料，并交回總部市場部 VIP 網(wǎng)絡維護專員需將會員資料完善 60 十 一 、 會員積分換禮流程 會員通過郵件或短信平匯總表臺發(fā)送換禮申請 VIP 網(wǎng)絡維護匯總整理換禮申請 以郵件和短信的形式通知會員禮品領取的地點和方式 VIP 網(wǎng)絡維護將會員換禮匯總名單發(fā)送給各大區(qū)經(jīng)理及代理商 通知倉庫準備禮品發(fā)貨 將禮品根據(jù) VIP 網(wǎng)絡維護發(fā)出的《匯總表》發(fā)至代理商處 會員憑短信及會員卡到指定代理商處兌換禮品 代理商將會員兌換禮品匯總表每兩周發(fā)送至總部市場部 VIP 網(wǎng)絡維護處 VIP 網(wǎng)絡維護根據(jù)《兌換匯總表》扣減系統(tǒng)中積分并做備檔。 61 第 八 章 品牌形象提升管理 62 一、 品牌形象設計 部的職責 職責 1 負責品牌的建設與維護，并對各個品牌進行整理、規(guī)劃、建設、執(zhí)行、評估等 職責 3 柜臺和明星陳列架投入市場調(diào)查 職責 4 定期組織 對 產(chǎn)品 品牌進行監(jiān)測 ，預防出現(xiàn)品牌危機 （媒介部門主管到位轉(zhuǎn)到媒介） 職責 5 平面設計日常制作和管理（物料、產(chǎn)品外包裝、宣傳手冊單頁等） 職責 6 印刷后道工藝跟蹤 職責 7 供應商篩選和日常管理 職責 8 產(chǎn)品陳列規(guī)范管理和柜臺打樣質(zhì)量監(jiān)控 職責 9 制定工作計劃，管理 直接 下屬 并 對 其 進行工作部署 ，為其 提供指導 并進行績效考 職責 10 供應商日常款項對賬及匯報上級支付情況 職責 11 收集和整理柜臺投入市場之后的反應情況。 職責 2 預估投入輔助銷售的宣傳道具成本及材質(zhì)選定 職責 12 審核內(nèi)外部刊物的內(nèi)容，以保證宣傳方向與 產(chǎn)品 品牌策略的一致性 職責 13 審核品牌 設計 的方案，以保證主題與 企業(yè) 品牌策略的一致性 職責 14 負責做好企業(yè)產(chǎn)品品牌的保護工作 職責 15 完成領導交辦的其他工作 63 二 、 品牌形象設計 主管 職責 1 負責品牌的建設與維護，并對各個品牌進行整理、規(guī)劃、建設、執(zhí)行、評估等 職責 2 定期組織 對 產(chǎn)品 品牌進行監(jiān)測 ，預 防出現(xiàn)品牌危機 （媒介部門主管到位轉(zhuǎn)到媒介） 職責 3 產(chǎn)品陳列規(guī)范管理和柜臺打樣質(zhì)量監(jiān)控 職責 4 制定工作計劃，管理 直接 下屬 并 對 其 進行工作部署 ，為其 提供指導 并進行績效考 職責 5 審核內(nèi)外部刊物的內(nèi)容，以保證宣傳方向與 產(chǎn)品 品牌策略的一致性 職責 6 審核品牌 設計 的方案，以保證主題與 企業(yè) 品牌策略的一致性 職責 7 負責做好企業(yè)產(chǎn)品品牌的保護工作 職責 9 工廠柜臺驗貨和相關配套物品跟進 職責 8 供應商篩選匯報領導及日常運行操作管理 職責 10 完成領導交辦的其他工作 64 三 、 品牌形象設計 崗位職責 —— 宣傳品物料 （含教育部分） 職責 1 宣傳物品的設計和完稿 職責 2 對 產(chǎn)品 品牌進行 核查 ，預防出現(xiàn)品牌危機 職責 3 設計概念的市場調(diào)研和其它競爭品牌的相關資料 職責 4 平面相關照片和文字審核 職責 5 內(nèi)外部刊物的內(nèi)容 檢查 ，以保證宣傳方向與 產(chǎn)品 品牌策略的一致性 職責 6 品牌 設計 的方案 檢查 ，以保證主題與 企業(yè) 品牌策略的一致性 職責 7 印刷后道的質(zhì)量跟蹤，日常數(shù)量報表統(tǒng)計 職責 8 完成領導交辦的其他工作 65 四 、 品牌形象設計 崗位職責 —— 產(chǎn)品 與包裝 設計專員 職責 1 根據(jù)設計初稿再細致制作 職責 3 平面相關文字畫面印刷完稿檢查 職責 4 平面工藝后期工廠追蹤 及質(zhì)量監(jiān)控 職責 5 產(chǎn)品外包裝設計和修改，并做分類整理 職責 6 產(chǎn)品瓶子的設計和制作，材質(zhì)提出建議選擇 職責 7 平面日常緊急事情處理 職責 2 燈片日常設計和制作跟蹤 66 五 、 品牌形象設計 崗位職責 —— 物料與柜臺設計與統(tǒng)計專員 職責 1 根據(jù)柜臺促銷道具概念設計與供應商進行溝通 職責 3 商超柜臺的圖紙制作和實地考察 職責 4 市場柜臺設計形象回饋統(tǒng)計 職責 5 柜臺資料日常整理規(guī)劃 職責 6 平面相關資料刻盤日常整理 職責 7 柜臺供應商考核 職責 2 日常柜臺質(zhì)量回饋單收集和統(tǒng)計（與支付尾款相關） 職責 9 平面日常緊急事情處理 職責 8 產(chǎn)品陳列規(guī)范監(jiān)督落實及調(diào)整 67 六 、物料與柜子 設計生產(chǎn)流程 否 是 否 是 接到樣品訂單 ① 確定技術(shù)條件 ② 設計圖紙 審批 ③ 確定原材料 確定品牌與材料 ④ 生產(chǎn)樣品 ⑤ 技術(shù)認定 是否通過 接到樣品生產(chǎn)通知 開 始 完成樣品生產(chǎn) 送交樣品 客服 部 品牌形象 部 市場總監(jiān) 品牌形象主管 生產(chǎn) 單位 結(jié) 束 68 七 、 物 料與柜子 改進設計流程 品牌形象 部 品牌形象主管 生產(chǎn) 單位 目標客戶 開 始 產(chǎn)品設計 試生產(chǎn)準備 ① 小批量試生產(chǎn) ② 技術(shù)確認 試 用 ③ 反饋信息 信息整理 分析問題 ④ 改進方案 審核 ⑤ 實施改進 結(jié) 束 69 八 、產(chǎn)品包裝決策流程 未通過 通過 未通過 未通過 通過 通過 ① 建立產(chǎn)品包裝概念 ② 分析選擇產(chǎn)品與包裝決定因素 ③ 選擇產(chǎn)品與包裝策略 ④ 進行產(chǎn)品包裝設計 ⑤ 進行產(chǎn)品包裝測試 結(jié)束 開始 擬定產(chǎn)品包裝方案 執(zhí)行產(chǎn)品包裝方案 審批 品牌形象部 相關部門 總經(jīng)理 評價 70 九 、包裝設計評價流程 未通過 未通過 ⑦ 修改設計 通過 通過 通過 未通過 開始 結(jié)束 品牌形象部 相關部門 設計總監(jiān) ① 確定 產(chǎn)品包裝要求、策略 ② 提交產(chǎn)品包裝設計創(chuàng)意文案 審核 ③ 討論設計創(chuàng)意文案 ⑤ 確定包裝設計評價要素 ⑥ 依據(jù)評價要素評價 確定最佳創(chuàng)意 ④ 進行產(chǎn)品包裝設計 采納使用 審批 審核 71