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【正文】 你的競爭對手學(xué)得更快。 對于企業(yè)來說，組織學(xué)習(xí)不是空中樓閣，而是組織發(fā)展和管理實踐演變的必由之路。一個組織有 多種學(xué)習(xí)方法，但從原則上說，組織學(xué)習(xí)的能力取決于它積累無形資產(chǎn)的能力。由于無形資產(chǎn)要通過人來體現(xiàn)，所以人力資源政策是組織學(xué)習(xí)的核心。人力資源管理的這一新角色，要求企業(yè)從戰(zhàn)略設(shè)計、培訓(xùn)開發(fā)、評價與獎勵、組織設(shè)計與控制等幾個方面入手，為組織學(xué)習(xí)、為知識的傳播和應(yīng)用提供支持性的氛圍和合適的體系。 對于員工來說，通過自我超越、改善心智模式、建立共同遠景、團隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考等五項修煉，他將實現(xiàn)“學(xué)習(xí) — 修煉 — 提升”的轉(zhuǎn)變。 從某種意義上來說，造就學(xué)習(xí)型的組織和學(xué)習(xí)型的個人，不僅有利于強化企業(yè)的競爭力，而且決定了知識創(chuàng)造 、傳播和應(yīng)用的效果，并對提升知識型員工的個人素質(zhì)起到了積極的促進作用。也正是在這個意義上說，造就學(xué)習(xí)型的組織和學(xué)習(xí)型的個人是當(dāng)今企業(yè)激勵高素質(zhì)員工的法寶之一。 要造就學(xué)習(xí)型的組織，必須對組織和其成員的價值觀念進行更新，必須建立新的理念。良好的企業(yè)文化氛圍和完善的人力資源政策，是最基礎(chǔ)的工作。運用企業(yè)價值導(dǎo)向和良好的激勵政策，引導(dǎo)員工把個人的發(fā)展與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)和積極向上的競爭氛圍，鼓勵、提倡員工自覺學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為企業(yè)多做貢獻。 建立學(xué)習(xí)組織是一個長期的、循環(huán)不斷提升水平的過程。 所以，企業(yè)應(yīng)有一個比較全面的計劃，明確各階段的任務(wù)，循序漸進，有針對性地開展工作。作到目標(biāo)明確，有條不紊。 樹立學(xué)習(xí)典型，把那些在工作中做出突出成績，自覺學(xué)習(xí)，不斷提高能力的員工，樹為典型。使大家學(xué)有典型，趕有目標(biāo)，引導(dǎo)廣大員工追趕先進，向先進看齊。 建立學(xué)習(xí)型組織需要領(lǐng)導(dǎo)的參與與全員參與相結(jié)合。建立學(xué)習(xí)型組織本身就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo) 21 的思想和意圖，領(lǐng)導(dǎo)的積極推動和參與，一方面是榜樣的作用，另一方面也表現(xiàn)對此工作的支持和信心。學(xué)習(xí)型組織，本身就需要全體員工的參與，只有全體員工共同參與，把個人目標(biāo)與組織的遠景結(jié)合起來，主 動學(xué)習(xí)，自覺創(chuàng)新，建立學(xué)習(xí)型組織才有可能真正變?yōu)楝F(xiàn)實。 要建立一定的考核和檢討制度，定期地對組織計劃和目標(biāo)工作的推進程度和效果進行檢查和反省，找出問題和差距，及時采取對策進行調(diào)整，以保證整個工作的順利進行和穩(wěn)步推進。 （二） XX 公司 人力資源規(guī)劃的實施措施 1．招聘 根據(jù)人力資源發(fā)展需要做好人力資源的招聘工作。逐步從高校應(yīng)界畢業(yè)生中吸收一批綜合素質(zhì)較好，有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的大中專畢業(yè)生進入企業(yè)做為后備儲備力量，從基層起接受訓(xùn)練，根據(jù)各人的發(fā)展及適應(yīng)能力進入跨部門換崗培訓(xùn)。 ① 計劃采取的招聘方式： 以現(xiàn)場招聘會為主， 兼顧網(wǎng)絡(luò)、報刊、推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮 ： 每年 12月底可以考慮到專業(yè)對口的院校預(yù)定畢業(yè)生，在每年的 7月份考慮 參加 各院校舉辦的應(yīng)屆 畢業(yè) 生見面會等；網(wǎng)絡(luò)招聘主要以前程無憂人 才 網(wǎng)、 求職 網(wǎng)、 中國 人才網(wǎng)、卓博人才網(wǎng)等（視具體情況 而 定） 為主要媒體。 ② 實施目標(biāo)注意事項： 1） 招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作 。 與用人部門溝通 ,了解特定需求；熟悉招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單 ； 招聘人員的形象。 2） 安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試 表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋。 2．培訓(xùn) 建立人員培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)，運用業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位調(diào)配、工作豐富化等手段，使現(xiàn)在人員勝任現(xiàn)在及未來的工作要求。建立工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有針對性地進行管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)。 ① 方案實施細則： 人員類型 主要工作 培訓(xùn)內(nèi)容 高級管理人員 擬訂戰(zhàn)略決策 戰(zhàn)略管理、經(jīng)營過程控制、企業(yè)組織管理、組織行為學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、人際溝通、管理方式的改變、人才培養(yǎng)等 中層管理人員 公司經(jīng)營目標(biāo)的具體執(zhí)行者，起承上啟下的作用 管理學(xué)基本知識、運作管理、時間管理、管理溝通、生產(chǎn)管理、 計 劃管理、 管理能力開發(fā)、輔導(dǎo) 22 員工制訂和完成計劃等 技術(shù)人員 技術(shù)發(fā)明、設(shè)計、創(chuàng)新改造 競爭對手先進產(chǎn)品 /技術(shù)培訓(xùn)，行業(yè)應(yīng)用需求培訓(xùn)，生產(chǎn)管理技能培訓(xùn) 市場人員 銷售產(chǎn)品 競爭對手產(chǎn)品 /技術(shù)知識培訓(xùn)，行業(yè)應(yīng)用需求培訓(xùn) ,銷售技能培訓(xùn) 新員工 盡快達到崗位要求 企業(yè)文化培訓(xùn)、安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn) ② 重視對新員工的培訓(xùn) 1）對新員工培訓(xùn)的目的： 使新員工了解企業(yè)的基本情況，掌握各項方針、政策、規(guī)章制度，理解企業(yè)的文化，盡早融合到員工隊伍中去； 使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)，履行崗 位職責(zé)。 2）培訓(xùn)的內(nèi) 容及方式 : 企業(yè)文化培訓(xùn)： 企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、經(jīng)營方向等。 業(yè)務(wù)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)及有關(guān)工作崗位的業(yè)務(wù)知識、工作流程、工作要求。 A：由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及高級技術(shù)人員，給新員工開設(shè)專題講座，以案例形式講解本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動、經(jīng)驗和教訓(xùn)，以使新員工掌握一些基本原則和工作要求，以便于新員工盡快適應(yīng)工作。 B：派遣素質(zhì)高、有經(jīng)驗的技術(shù)、管理人員以師帶徒的形式，對技術(shù)崗位、管理崗位的新員工給予具體、細致、系統(tǒng)的指導(dǎo)，使新員工盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作方法。 3. 績效考核 績效考核的激勵主要通 過下面手段來實現(xiàn)： 激勵方式 可收到效果 晉升 給員工以更高的成就感和責(zé)任感，滿足員工自我發(fā)展的需要 加薪 肯定員工的工作業(yè)績和能力直接的與長期的表現(xiàn) 獎勵 鼓勵引導(dǎo)員工某些優(yōu)秀能力和潛質(zhì)發(fā)揮 上級的鼓勵和表揚 令員工隨時感到受關(guān)注和尊重的簡單方法 獎金 肯定員工的工作業(yè)績的直接表現(xiàn) 福利待遇 激勵員工提高工作效率，避免出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象 4. 薪酬管理 23 根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢， 本著 “ 對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競 爭力 ” 的原則 ，要盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。 ① 薪酬方案的制訂原則 ： 致力于解決三個“公平”問題：即 外部公平性、內(nèi)部公平性和自我公平性。 1) 自我公平。即同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的員工，其所獲得的薪酬應(yīng)與其貢獻成正比。薪酬自我不公平，導(dǎo)致員工敬業(yè)精神弱化，工作積極性不高。 2) 內(nèi)部公平。即同一企業(yè)中，不同職務(wù)的員工所獲得的薪酬應(yīng)正比于其各自對企業(yè)作出的貢獻。 3) 外部公平。即同一行業(yè)、同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職務(wù)的薪酬應(yīng)基本相同。薪酬外部不公，難以引進外部人才。 ② 具體實施方案： 制定 《薪資制度》。 ③ 實施目標(biāo)注意事項： 1） 薪酬體系和管理制度， 是 以能激 勵員工、留住人才為支點 的 。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。 2） 建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源 部 在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。 5. 制定接班計劃 制定有序的接班計劃，有效避免人才中斷的風(fēng)險，同時激發(fā)管理人員思考有關(guān)未來人才需求的問題，使開發(fā)計劃具體而有針對性。使員工知道努力的方向，提升其工作價值，這樣，員工績效飛速提升的同時企業(yè)績效也水漲船高。 6．降低企業(yè)發(fā)展所急需的各類人才的流動率。 重點管理好特殊人才 群體的流動，如重要崗位人員、機要崗位人員、專業(yè)崗位人員以及技術(shù)專家等。 7．建立用人淘汰制度。 以崗位工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，強調(diào)把考核做為管理的重要手段，實行優(yōu)勝劣汰，保持競爭活力。 六六 ．． XX公公 司司 人人 力力 資資 源源 規(guī)規(guī) 劃劃 實實 施施 過過 程程 中中 應(yīng)應(yīng) 注注 意意 的的 問問 題題 1．高層管理者的支持和重視是關(guān)鍵 人力資源是企業(yè)最重要的資源，人力資源管理與開發(fā)工作的實施，是企業(yè)的一件大事，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層必須給予充分的重視。企業(yè)的人力資源工作，涉及面廣，牽涉每個人的切身利益，需要各個部門的配合，沒有高層的支持，工作的開展和管理的改革都會有相當(dāng)?shù)睦щy，難以達到預(yù)期的目 標(biāo)。 2．引導(dǎo)員工積極參與 人力資源管理與開發(fā)的目標(biāo)受眾是企業(yè)的員工，員工技能的加強，團隊的建設(shè)都需要員工的努力和參與，沒有員工的積極參與或員工有一定的抵觸情緒，都不可能達到預(yù)期的效果和目標(biāo)。所以在規(guī)劃實施的各個階段都應(yīng)加強與員工的溝通，聽取他們的意見，請他們積極參與到人力資源管理與開發(fā)工作中來。 3．加強工作的計劃性 無論人力資源管理開發(fā)體系的建設(shè)還是人力資源規(guī)劃的實施，都不是一蹴而就的事情，都需要一個過程。要保證工作有條不紊地進行，必須有良好的計劃作保證，穩(wěn)步推進。 4．人力資源部要樹立良好的職業(yè)形象。 企業(yè)人力資源的工作主要由人力資源部負責(zé)開展，良好的專業(yè)水平才能保證工作目標(biāo)的實現(xiàn)；同樣，良好的職業(yè)形象才能贏得上級和員工的信任，工作也才能順利開展。