管家式物業(yè)管理模式-資料下載頁
2025-05-13 16:23本頁面
【導(dǎo)讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }
【正文】 跟蹤服務(wù)：保 持系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，發(fā)掘系統(tǒng)功能，如何更好的運(yùn)用系統(tǒng)。 更高層次的合作：為客戶提供深層次、全方位的信息化服務(wù)，以華天數(shù)據(jù)平臺為中心，成為客戶可以信賴的戰(zhàn)略合作伙伴。 三級服務(wù)體系： 第一級：電話、郵件、 MSN、 支持。通過電話、郵件、 MSN、 等通訊工具實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程即時(shí)通訊，在第一時(shí)間解答、解決客戶使用 OA 過程中遇到的各種技術(shù)問題。 第二級：遠(yuǎn)程訪問軟件支持。經(jīng)過客戶許可后，通過遠(yuǎn)程登錄軟件直接連接用戶的 OA系統(tǒng)，進(jìn)行 遠(yuǎn)程手術(shù) 式的在線維護(hù)，實(shí)現(xiàn)比上門更及時(shí)、更方便、更低成本的遠(yuǎn)程服務(wù)。 第三級：上門支持。根據(jù)客戶的具體需要，安排技術(shù)工程師上門服務(wù)，面對面進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、設(shè)置、釋疑。 據(jù)萬名介紹，他們之所以正式公布其 管家式 服務(wù)，是希望促進(jìn) OA 軟件早日步入 服務(wù)時(shí)代 ，通過提高服務(wù)能力來提高產(chǎn)品的競爭能力。同時(shí)也希望所有的用戶和業(yè)內(nèi)人士能夠監(jiān)督他們的實(shí)施，督促他們將這種服務(wù)完全執(zhí)行下去，切實(shí)為用戶服好務(wù)。
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