【正文】 日記和調(diào)研懇談日志；區(qū)委、政府每季度專題研究1次群眾工作，每月研究1次信訪維穩(wěn)工作。要通過制度的約束，促使廣大黨員干部走出機關(guān)，深入群眾，解社情民意，化解矛盾糾紛，真正達到干部走下去、情況帶上來、問題解決好”目的要創(chuàng)新群眾工作方法。臨時的革命、建設(shè)和改革開放的實踐中，第三。黨創(chuàng)造了許多好的群眾工作方法。比方，拓寬民主渠道，搞好宣傳教育；樹立先進典型，抓好示范引導；融入社會群體，培養(yǎng)骨干力量；強化基層建設(shè)，提高黨員素質(zhì)等等。區(qū)近年來的發(fā)展歷程中，大巡防、大城管”綜合執(zhí)法模式、農(nóng)村五保老人全部集中供養(yǎng)、農(nóng)村廉租房制度、產(chǎn)業(yè)扶貧、農(nóng)民素質(zhì)提升工程等等，都是做群眾工作行之有效的方法，要認真的總結(jié)、繼承和發(fā)揚。關(guān)于群眾工作方法，想重點強調(diào)兩點。一是要加大宣傳教育力度?？梢灾v，從古到今，黨的惠民政策是最好的群眾得到實惠是最多的但為什么老百姓意見還不少呢？問題就出在群眾工作還存在一定的單薄環(huán)節(jié)。黨的惠民政策沒有宣傳到位，不少群眾對黨的惠民政策一知半解。再好的政策，沒有強有力的宣傳教育，群眾既“看不見”又“摸不著”肯定會不高興、滿意意，甚至發(fā)生埋怨和抵觸情緒，引發(fā)重大事件，這個方面我區(qū)已經(jīng)有了深刻的教訓。因此，再好的政策也離不開群眾工作，再好的群眾也需要教育引導。區(qū)有9100多名共產(chǎn)黨員、4000多名干部工作生活在群眾中。每個黨員干部都要承擔起宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、教育群眾的責任，做黨的政策的宣傳員，人民群眾的服務(wù)員，社會矛盾的調(diào)解員。要加大政策的宣傳教育力度，利用發(fā)達的現(xiàn)代傳媒，加強對群眾的宣傳教育；要加大干部進村入戶宣傳教育的力度，通過面對面的群眾工作，加強對群眾的宣傳教育；要通過送政策下鄉(xiāng)、科技下鄉(xiāng)、文化下鄉(xiāng)、法律下鄉(xiāng)、衛(wèi)生下鄉(xiāng)等載體活動，寓教于樂，加強對群眾的宣傳教育。要充分挖掘我區(qū)做群眾工作的先進典型，對先進人物和事跡要大張旗鼓地宣傳，以身邊的人和事帶動全區(qū)廣大黨員干部扎實抓好群眾工作，讓人民群眾了解黨員干部為民所辦的好事、實事，進一步融洽黨群、干群關(guān)系。要通過加強對群眾的宣傳教育，讓群眾了解黨的惠民政策，感受到黨和政府的溫暖，主動配合黨委政府的工作；通過加強對群眾的宣傳教育，教育引導群眾遵紀守法，自覺維護安定團結(jié)的社會大局；通過加強對群眾的宣傳教育，使群眾了解黨委、政府以及廣大黨員干部所做的工作，理順群眾情緒，構(gòu)建政通人和的和諧局面。要重視群眾輿論工作，根據(jù)新的形勢和任務(wù)，開展群眾輿情的日常監(jiān)測，及時對輿情進行分析研判；要建立重大突發(fā)事件宣傳應(yīng)急預案，快速準確地報道突發(fā)事件信息。要善于運用電視、廣播、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、手機等現(xiàn)代傳媒，宣傳政策法規(guī)，發(fā)布事實真相，用正確的輿論引導社情民意。二是要加大矛盾糾紛排查化解力度。信訪工作是群眾工作的重要組成局部，黨和政府聯(lián)系群眾的重要方式。要站在做好群眾工作的高度，用群眾工作統(tǒng)攬穩(wěn)定工作，從根本上破解維護穩(wěn)定的難題。從信訪量看，XX年，區(qū)共排查矛盾糾紛243件，通過工作化解了224件，化解率92%從信訪督辦局每周的信訪情況通報和公眾網(wǎng)上的輿情動態(tài)來看，目前我區(qū)群眾集中反映的問題主要集中在基礎(chǔ)設(shè)施、供水供暖、物業(yè)管理、教育衛(wèi)生、社會保證、征地拆遷等幾個方面。發(fā)生這些問題，有改革發(fā)展不時深化的因素，但更多是由于我工作不到位造成的有的重視水平不夠，象一些小街小巷的平整保潔問題，只需要推一推、鋪一鋪或者拉一拉就行了并不需要花多少錢、費多大事；有的工作力度不夠，該做的沒有做好，該管的沒有管好；有的宣傳不夠，一些事情本來我有政策、有措施，但群眾不清楚，造成了誤解，或者是受了個別心懷叵測的人的蠱惑。作為一個21萬人口的地區(qū)，作為一個煤炭資源接近枯竭、歷史遺留問題較多的老工礦城市，矛盾多、問題也很多。但是發(fā)生矛盾和問題不可怕，怕的大意，怕的不重視、不去做。因此，今后一個階段，要在全區(qū)各級黨政組織中廣泛深入開展百日矛盾糾紛大排查大化解活動。各部門、各單位和各基層組織要大力開展矛盾糾紛的排查，一個階段一個階段的開展大排查，并將排查出的問題明確責任單位、責任人和辦結(jié)時間，妥善予以解決。每名領(lǐng)導干部要依照定領(lǐng)導、定人員、定時限，包調(diào)查研究、包協(xié)調(diào)處理、包督辦落實、包教育穩(wěn)控“三定四包”責任制的要求，一對一地包抓解決一個信訪案件，力爭實現(xiàn)案結(jié)事了息訴罷訪。區(qū)委將定期聽取各級領(lǐng)導干部接訪化解矛盾糾紛情況，作為每季度分管領(lǐng)導述職的重要內(nèi)容之一，并納入個人年度目標考評。要通過扎實有效的開展大接訪，努力扭轉(zhuǎn)信訪總量高居不下的主動局勢。三、要進一步加強對群眾工作的領(lǐng)導做好群眾工作，群眾工作是一項長期性、復雜性的工作。責任重大，事關(guān)重大，必需強化組織領(lǐng)導。各級領(lǐng)導干部要高度重視、親自安排，大力支持、帶頭落實，努力形成做好群眾工作的強大合力，切實把群眾工作提高到一個新水平。突破激進思維，要創(chuàng)新工作理念。要以解放思想為先導。跳出慣性思維，推動群眾工作理念創(chuàng)新，以理念創(chuàng)新帶動工作創(chuàng)新。要牢固樹立群眾利益至上的觀點，想問題、作決策、辦事情，都要從人民群眾的根本利益動身，把群眾滿意滿意意作為衡量我工作的唯一規(guī)范，力求使各項決策和工作符合群眾要求。要牢固樹立群眾利益無小事的觀點。群眾利益再小也是大事。不能對群眾的呼聲不聞不問、對群眾的痛苦視而不見、對群眾的困難漠然置之。要牢固樹立充分尊重群眾意愿的觀點，尊重群眾的選擇，尊重群眾的首創(chuàng)精神，做到?jīng)Q策前考慮群眾意愿，決策中征求群眾意見，決策后聽取群眾反映。做好群眾工作的重要前提和基礎(chǔ)。要健全群眾工作機構(gòu)。區(qū)委成立群眾工作領(lǐng)導小組，要形成工作合力。形成合力。由我任組長，并作為區(qū)委開展群眾工作的第一責任人，區(qū)長、區(qū)委副書記及相關(guān)領(lǐng)導任副組長，有關(guān)職能部門主要負責人任成員，負責全區(qū)群眾工作的協(xié)調(diào)指導；同時建議成立群眾工作部，與區(qū)信訪督辦局合署辦公，增加工作人員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道也要成立高規(guī)格的領(lǐng)導小組，村、社區(qū)要設(shè)立群眾工作服務(wù)站。要進一步加快區(qū)政務(wù)（群眾）服務(wù)中心的建設(shè)，為群眾上門辦事提供方便、快捷、位的服務(wù)。人大、政協(xié)要建立健全人大代表走訪選民和選舉單位、政協(xié)委員社情民意調(diào)查制度，主動向黨委、政府及有關(guān)部門提出為民辦實事建議。要通過構(gòu)建三級群眾工作網(wǎng)絡(luò)和平臺，努力在全區(qū)形成黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的群眾工作格局。加大對做好群眾工作的培訓力度，要提高工作能力。要充分發(fā)揮區(qū)委黨校和各級黨組織中心組學習培訓的作用。切實提高黨員干部政策、法律法規(guī)理論水平；要充分發(fā)揮老領(lǐng)導、老干部、老同志傳、幫、帶作用，指導年輕干部做好群眾工作；要總結(jié)經(jīng)驗，宣傳典型，加強交流，共同提高做群眾工作的能力。今天受表彰的同志的事跡介紹中，平時的工作調(diào)研中，很多同志都談到做群眾工作的經(jīng)驗和體會，感受很深，啟發(fā)很大。下一階段，要通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體加大對典型的宣傳、推介力度，同時，將他經(jīng)驗進行總結(jié)歸納，適時編印一本群眾工作學習讀本，印發(fā)給全區(qū)廣大黨員干部，特別是缺乏基層工作經(jīng)驗的同志，要好好學習，加以運用。把群眾工作能力和群眾工作狀況特別是421定點聯(lián)系制度、下訪接訪量化考評等重點工作內(nèi)容作為年度目標考核和“干部干事檔案”管理的重要內(nèi)容，要強化工作考核。進一步建立完善科學的群眾工作考核評價體系。增加對群眾工作的評價權(quán)重。組織部門要真正把群眾的認可度作為考核領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部德、能、勤、績、廉的重要依據(jù)。要在干部的提拔使用和交流上進一步擴大群眾的參與度，樹立正確的選人用人導向，關(guān)注群眾對干部的評價，重點關(guān)注和使用那些臨時在基層、困難地方、艱苦崗位上默默無聞工作的干部，使那些素質(zhì)高、能力強、群眾公認的干部得到重用。區(qū)信訪督辦局要加強來信來訪案件的督查督辦，對領(lǐng)導不重視、料理不及時、群眾意見大的單位和個人要實行黃牌警告，對因群眾工作不力出現(xiàn)群體性事件的要實行一票否決，單位不能參與當年評優(yōu)和獎勵，并追究單位主要領(lǐng)導和責任人的責任。紀檢監(jiān)察、組織、督查和群眾工作部門，要在下一步的工作中抓一批反面典型，公開曝光，從重處置，給藐視群眾者以震懾，給利益受損群眾以交待。影響深遠。全區(qū)各級組織、廣大黨員和領(lǐng)導干部，同志們做好新形勢下的群眾工作意義重大。一定要牢記黨的宗旨，凝聚民心、匯集民力，團結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)人民，奮力開創(chuàng)更加美好的明天，讓每一個人都過上更加富裕、更加幸福、更加有尊嚴的生活！