某物業(yè)管理公司現(xiàn)場管理部二00八年工作總結-資料下載頁
2025-05-13 12:46本頁面
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【正文】 的崗位上怎樣成長起來的，以及她們怎樣立足于自己的崗位，爭當一名優(yōu)秀員工的打算。真的是字字入理、篇篇感人。 十七 、對松建、先鋒、 A30 一、四層、 05 一層的面積進行了重新測量并繪出了基本圖紙。 十八 、完成了鄧總交待的“每棟每層房屋買主情況”平面示意 圖 14 和電子表格的制作工作。示意圖按每棟從一到頂樓排列，體現(xiàn)出房號、面積、業(yè)主姓名等內(nèi)容，公司的 9 個大戶用紅色加以區(qū)別，對已經(jīng)出租和尚待出租的也作為區(qū)別，使人能夠一目了然。給公司領導掌握情況提供了第一手資料。 十 九 、完成了五江建材城物業(yè)管理費預算工作并作好了預算表，為明年物管費的收繳做好了準備。該表分為 A 區(qū)、 B 區(qū)、 A0 AB0 C 區(qū)幾個部分，并對一、二層散戶、一、二層大戶和三到頂層作了分類管理。還初步計算出了每月可收物業(yè)管理費基數(shù)。 二 十 、倉庫管理日益規(guī)范 。 過去的倉庫是沒有專人管理的，今年我部進行了調(diào) 整：一是派出專門物管員去倉庫管理；二是組織清潔工到倉庫搞大掃除，清理 32021 平方米的衛(wèi)生，加班 448 小時，清除垃圾 120 多拖拉機 ；三是清理 收回 安裝水表 費用 594 元、 以前欠繳 水費 元 ； 四是制訂實施了《倉庫日巡查制度》，在日巡查中發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 維修 壞門、垃圾自燃等問題 57 次； 發(fā)現(xiàn)租賃戶亂丟垃圾和圖方便 用磚、土填充排水溝通道 10 次，全部約束租賃戶自己或者自費處理到位；處理倉庫漏水 41 處、天溝漏水 1 次；庫區(qū) 802和 804 路面被貨車壓壞，也約束租賃戶自費處理到位了；清除庫區(qū)水溝 15 次 ；清除綠化帶 雜草 2400 ㎡ 。通過這些工作，維護了庫區(qū)正常運轉。 二 十 一 、重視宣傳工作，外樹五江形象。今 年 ， 我部員工有 19 件文稿 分別 在《 xx 電視報》、 《 xx 晚報》、 《五江人》 、《五江建材城》上發(fā)表；積極參與總公司的征文活動， 我部有 2 篇文稿在總公司“學報 15 告、談體會”征文競賽中獲 二、三等 獎 ；有一人在《 xx 廣播電視報》舉辦的湘中明居杯“我與五江”征文競賽中獲二等獎 。 二十二 、根據(jù)公司安排，組織部門員工參加了向四川省汶川地震災區(qū)獻愛心捐款活動。在劉總的帶動下， 10 名員工捐款 1850 元絕大 部分員工在公司提倡的標準上加倍捐款，試用 員工王滿清還沒有領到薪酬，不僅自己加倍捐款，還組織清潔工參與捐款 760 元，使本部門的捐款額達到 2610 元?，F(xiàn)場部員工的工資不高，有的員工家里還很困難，但他們在此次活動中所表現(xiàn)出來的愛心和奉獻精神，很令人感動。 二十三 、組織員工參加了公司 慶“三 八節(jié)”、 慶“五一”文娛活動。 “三八節(jié)”期間，公司組織了“慶三八節(jié)、踏故園春”活動，我部組織了 11 人參加活動。 “五一”期間，公司組織了一系列文娛活動，我部組織 32 人 次 參加了四個項目的比賽，其中，清潔一班獲得女子拔河比賽第一名、許端紅獲得女子桌球賽冠軍。 二十四 、 “ 315” 投訴站的工作有了一定成效。 今 年處理投訴 12 件，從市消委領回投訴案件 2 件，全部處理到位。 二十五 、扎扎實實做好了棟（號）長的推選工作。根據(jù)公司的安排，五江建材家居城近期要成立業(yè)主委員會，現(xiàn)場管理部與市場發(fā)展部本月要做好棟（號）長的推選工作。這個工作看似簡單，做起來卻很難。為了讓這件事家喻戶曉，在宣傳發(fā)動期間我們采用了兩種方式：一是將關于選舉棟（號）長的文字通知分送到每家每戶、每一個門面，并且張貼到每一個單元樓梯間；二是用電話與每個業(yè)主聯(lián)系，征求他 16 們的意見，并要求他們推薦候選人。我部趨七月份催收計劃生 育證明的機會，對業(yè)主的電話重新校對整理好了，為此次選舉做好了前期準備工作。在此基礎上，我們對業(yè)主在所在的棟號所占有的資產(chǎn)折算成選票。推選候選人報籌備委員會審批后，在征求候選人意見時卻碰到了難題：有的業(yè)主采取事不關已高高掛起的態(tài)度，是候選人的不愿意當棟（號）長，不是候選人的不愿意投票。針對這種情況，我們堅持做耐心細致的思想工作，反復與我們負責的 12 棟房子的 350 個業(yè)主詳細講清楚：成立業(yè)主委員會的重要性，請他們認真地投好自己的一票，成功地選舉了 12 名棟（號）長。 六、 目前存在的問題： 一、 收費仍然是我們部門的最 大難題。一是大戶的問題無法處理，因為所有租賃大戶都是建材商會高層領導或建材城特大經(jīng)營戶 ,都說公司與他們有一些問題沒有得到解決。 二是工程質量存在的問題太多，處理時小修小補，根本不能解決 問題 ，也是收費中遇到的主要借口之一 。 三是房產(chǎn)局的閣樓，不來交也不能催，這個計劃就不好完成了。 四是物業(yè)公司至今沒有安排下一步的工作，明年的物管費怎么收取，我們不好 開展工作 。 二 、倉庫七棟七號倉庫的 租賃戶主李先生 對八號庫的租賃戶湘怡石業(yè)（劉璋） 加工石材不采取防塵措施，給他倉庫商品帶來嚴重污染 提出意見，要求換庫房。我們曾經(jīng)多次與劉璋聯(lián) 系，要求加強防塵措施無果，不能不履行 租賃合同，也無庫房可換，請公司想個兩全之策。 17 現(xiàn)場管理部 2021． 12． 2
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