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【正文】 考核評(píng)估的目的在于激勵(lì)員工明確工作動(dòng)機(jī)與增強(qiáng)敬業(yè)精神，提高工作效率，使員工的才能充分發(fā)揮，并由組織給予承認(rèn)和肯定，達(dá)到組織內(nèi)的績(jī)效公平，以實(shí)現(xiàn)組織的短期目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo) 。 2． 公司對(duì)員工進(jìn)行考核分為兩個(gè)部分：業(yè)績(jī)考核和人力評(píng)估 。 3． KPI業(yè)績(jī)考核是對(duì)員工的工作表現(xiàn)和成果的評(píng)判。 總部 每年年初由員工和直接上級(jí)一起制定該員工全年的考核指標(biāo)，員工個(gè)人考核目標(biāo)與部門、公司目標(biāo)保持一致性。考核數(shù)據(jù)每季度收集一次， 每年 6月和 12月執(zhí)行 考核 。 4． 人力評(píng)估是對(duì)員工的綜合素質(zhì)以及是否與公司文化相匹配的考察， 分為經(jīng) 理級(jí)、員工級(jí)和片區(qū)人力評(píng)估表，經(jīng)理級(jí)人力評(píng)估 包括事業(yè)心、執(zhí)行力、合作意識(shí)、 學(xué)習(xí)與 創(chuàng)新、 人員管理、專業(yè)能力；員工級(jí)人力評(píng)估包括責(zé)任感、執(zhí)行力、合作意識(shí)、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、專業(yè)能力 等方面 ；片區(qū)人力評(píng)估包括責(zé)任感、執(zhí)行力、合作意識(shí)、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。 每季度就人力評(píng)估內(nèi)容面談一次，每年 6月份 ， 12月份 考核一次； 行 業(yè)績(jī) 考 核，考核結(jié)果作為獎(jiǎng)金的依據(jù)；每半年進(jìn)行一次綜合評(píng)估，包括 業(yè)績(jī)考核、人力評(píng)估、過(guò)級(jí)考試 。 綜合 評(píng)估 結(jié)果作為調(diào)整工資、晉級(jí)、淘汰的依據(jù)。 業(yè)績(jī)考核和人力評(píng)估的綜合結(jié)果 將作為獎(jiǎng)金計(jì)算以及公司 表彰的根據(jù)，同時(shí) 作為調(diào)整工資、晉升、福利、淘汰等的依據(jù)。 當(dāng) 人力評(píng)估和績(jī)效考核的綜合結(jié)果排名落后 者， 員工 可能面臨降職、降薪或終止勞動(dòng)合同的處理。 內(nèi)部調(diào)動(dòng) ：進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，要保證人盡其才，才盡其用。 ： 進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，部門、員工應(yīng)以服從公司工作需要為第一原則；員工人事調(diào)動(dòng)應(yīng)依據(jù)績(jī)效評(píng)估、人力評(píng)估等因素進(jìn)行。 、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，將員工調(diào)至集團(tuán)內(nèi)任何公司、任何部門 、任何崗位 工作，亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派員工前往全國(guó)各地及海外公干。這必須事先 獲有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部審批，并完備調(diào)離原單位手續(xù)，交接好工作。 晉升機(jī)制 1. 公司的晉升管理由公司的晉升管理委員會(huì)管理，每次晉升由招聘晉升評(píng)估委員會(huì)確定該崗位的招聘晉升評(píng)估小組成員，成員隨機(jī)組成，數(shù)量為 7人；公司晉升分為管理崗位（指經(jīng)理級(jí)崗位）晉升與技術(shù)崗位（高級(jí)專員與專家）晉升兩種形式； 2. 晉升候選人的提名，有 3種渠道：晉升崗位所屬部門的部門經(jīng)理提名、招聘晉升委員會(huì)提名、通過(guò)內(nèi)部人才市場(chǎng)的自我提名，三種提名的候選人員平等進(jìn)入晉升評(píng)估流程； 3. 內(nèi)部人才市場(chǎng)：公司為保證員工晉升機(jī)會(huì)均等，特在公 司 KM首頁(yè)設(shè)置內(nèi)部人才市場(chǎng)，所有的管理崗位空缺均在內(nèi)部人才市場(chǎng)公布 12周，自我提名人員可根據(jù)晉升信息進(jìn)行自我提名； 4. 管理崗位晉升的啟動(dòng)時(shí)間為部門提交管理崗位晉升啟動(dòng)表的時(shí)間，管理崗位晉升候選人需滿足相應(yīng)條件（具體見(jiàn)公司相關(guān)政策），通過(guò)候選人資格審查。管理崗位晉升評(píng)估小組根據(jù)評(píng)估分?jǐn)?shù)及討論，進(jìn)行無(wú)記名投票，得票過(guò)半數(shù)且最高的經(jīng)招聘評(píng)估委員會(huì)核準(zhǔn)后獲得晉升； 5. 崗位技術(shù)晉升常規(guī)評(píng)選由招聘晉升委員會(huì)啟動(dòng)在每年 9月份，技術(shù)崗位晉升候選人需滿足相應(yīng)條件（具體見(jiàn)公司相關(guān)政策），通過(guò)候選人資格審查。技術(shù)崗位 晉升評(píng)估小組根據(jù)評(píng)估分?jǐn)?shù)及討論，進(jìn)行無(wú)記名投票，得票過(guò)半數(shù)且最高的經(jīng)招聘評(píng)估委員會(huì)核準(zhǔn)后獲得晉升； 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 的事業(yè)和公司的事業(yè)互相結(jié)合是贏得成功的關(guān)鍵。 公司初步建立了各級(jí)員工業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)、人力評(píng)估體系，建立了員工的綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)體系，為員工的晉升、職業(yè)生涯規(guī)劃等多方面提供了全面的數(shù)據(jù)支持。 。公司于每年 3月根據(jù)考核結(jié)果選拔優(yōu)秀人員進(jìn)入 A/B/C級(jí)梯隊(duì)發(fā)展班和長(zhǎng)梯子計(jì)劃 . A/B/C級(jí)梯隊(duì)發(fā)展班是 根據(jù)不同的崗位級(jí)別而區(qū)分的梯隊(duì)發(fā)展班，梯隊(duì)發(fā)展班的成員 將被重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng)， 每年接受公司的 4期培訓(xùn)課程， 以發(fā)展成為公司的 骨干力量 。 。在梯隊(duì)發(fā)展班中，再根據(jù)培訓(xùn)成績(jī)，畢業(yè)論文分?jǐn)?shù) ,KPI考核結(jié)果，人力評(píng)估結(jié)果來(lái)決定是否能從梯隊(duì)發(fā)展班中畢業(yè)。畢業(yè)后優(yōu)秀人員可以進(jìn)入長(zhǎng)梯子計(jì)劃。長(zhǎng)梯子計(jì)劃是公司的繼任規(guī)劃計(jì)劃，將成為晉升的人選來(lái)源。在長(zhǎng)梯子計(jì)劃有充足的人員之后，公司的晉升流程必須從長(zhǎng)梯子計(jì)劃中選拔繼任者。公司 尊重每一位員工并珍惜他對(duì)公司做的貢獻(xiàn)， 員工 個(gè)人的發(fā)展快慢歸 根 結(jié)底取決于 其 能力和所取得的成績(jī)。 第 七 章 獎(jiǎng)懲 獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)主要是在對(duì)員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核的基礎(chǔ)上，對(duì)于工作業(yè)績(jī)突出的員工或集體進(jìn)行精神或物質(zhì)上的鼓勵(lì)。從而充分激發(fā)員工工作熱誠(chéng)、積極性與創(chuàng)造性。目前，隨著公司戰(zhàn)略定位和遠(yuǎn)景目標(biāo)的明確，為引導(dǎo)和促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)全面和可持續(xù)發(fā)展，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而贏得全局性的根本勝利，戰(zhàn)略性的激勵(lì)將逐漸取代以往傳統(tǒng)的任務(wù)式激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任與權(quán)利的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，成為激勵(lì)廣大員工與公司長(zhǎng)期共同互促式發(fā)展的保證。 優(yōu)秀員工 、 優(yōu)秀職能經(jīng)理 、 優(yōu)秀醫(yī)學(xué)代表 、 十佳醫(yī)學(xué)代表 、 杰出醫(yī)學(xué)代表、 優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理 、 銷 售明星 、 銷售王子 等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，在每個(gè)工作年度結(jié)束后，組織評(píng)選活動(dòng)，對(duì)全年工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，感謝其對(duì)公司付出的熱情和有創(chuàng)造性的工作。 。 最佳業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) 、 最佳職能部（辦） 、 最佳片區(qū) 等也是公司重要的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。業(yè)績(jī)卓著或積極創(chuàng)造有效管理，并具有團(tuán)結(jié)奮進(jìn)精神的部門將被公司授以優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)。 3. 公司對(duì)在戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營(yíng)模式變革等關(guān)系到公司現(xiàn)時(shí)運(yùn)作或未來(lái)發(fā)展的領(lǐng)域，進(jìn)行變革創(chuàng)新，確實(shí)為公司帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益的員工或部門；或者員工在公司長(zhǎng)期忠誠(chéng)服務(wù)且貢獻(xiàn)突出；或 者在突發(fā)或重大事件中有特殊重大貢獻(xiàn)予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)項(xiàng) “ 創(chuàng)新獎(jiǎng) ” 、 “ 長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng) ” 、 “ 杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng) ” 。 新三九特級(jí)榮譽(yù)員工證書 、 新三九一 級(jí)榮譽(yù)員工證書 、 新三九二 級(jí)榮譽(yù)員工證書 、 新三九 三 級(jí)榮譽(yù)員工證書 等以示表彰。 ，對(duì)在季度考核或年中考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；或在某一階段的工作中表現(xiàn)優(yōu)異而給予的適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；或在重大或突發(fā)事件的時(shí)，表現(xiàn)突出；或有符合公司倡導(dǎo)的 “ 三三理念 ” 的行為，給予適當(dāng)?shù)募磿r(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。 徹公司人力資源戰(zhàn)略，體現(xiàn)激勵(lì)原則，對(duì)于在未來(lái)年終獎(jiǎng)勵(lì)中獲得雙獎(jiǎng)勵(lì)稱號(hào)員工制定補(bǔ)充薪酬調(diào)整政策，目的是使表現(xiàn)優(yōu)異的員工有跳躍加薪的機(jī)會(huì)。 懲罰 公司 相信 公司的 每一位 員工 都能有條理地、高水平地從事自己的工作，規(guī)章制度不能完全概括或代替員工們的良好判斷和合作。但是獲得一流的管理，紀(jì)律也是不可少的保證。出于對(duì)公司和 廣大 員工利益的 考慮 ，公司制定了 相關(guān)的規(guī)章制度，主要是為了防止和糾正員工的違規(guī)或失職行為，從而保障制度施行和正常工作秩序，以順利勢(shì)現(xiàn)公司目標(biāo)。但凡員工 違反了規(guī)定，產(chǎn)生有損于公司、客戶和其他員工利益的行為， 公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度不同等給予行政處分， 包括批評(píng)、記過(guò)、降級(jí)或降職、 終止勞動(dòng)合同等 。 第八章 員工關(guān)系與溝通 公司一貫提倡良好、融洽的人際關(guān)系；同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通 與合作，鼓勵(lì)員工與員工、上級(jí)與下級(jí)之間保持平等的對(duì)話。 員工參與管理 公司鼓勵(lì)員工參與公司的經(jīng)營(yíng)管理，從而發(fā)揮員工潛能、增進(jìn)心理滿足并提高工作效率。公司要實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，必須通過(guò)全體員工的合作與努力，所以公司的一切抉擇都必須遵循員工參與管理的原則。公司只有充分征詢廣大員工的意見(jiàn)，才能贏得員工的信任與支持，從 而使得公司政策能夠順利地貫徹實(shí)行。 員工參與管理的方式主要有定期或不定期參加公司舉行的征求員工意見(jiàn)會(huì)、參加座談會(huì)或研討會(huì)、專門會(huì)議等，共同為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 溝通渠道 公司建設(shè)了順暢的溝通渠道，人力資源部作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將為員工在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)各級(jí)管理人員同樣負(fù)有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。 信息溝通 1．為完善公司上下交流溝通渠道，方便員工利用共享的信息平臺(tái)及時(shí)把握公司動(dòng)態(tài)，公司為已辦理正式入職手續(xù)的員工開(kāi)通電子郵箱及設(shè)置登錄公司 KM系統(tǒng)的權(quán)限 ，員工有權(quán)利和義務(wù)及時(shí)瀏覽公司網(wǎng)頁(yè)上的信息。 2．同時(shí)為達(dá)到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用《 999視角》、郵件、公告板、會(huì)議等渠道向員工通報(bào)公司近期的經(jīng)營(yíng)管理信息；并制定有 “ 溝通日計(jì)劃 ” ，每月逢 19日均進(jìn)行總經(jīng)理與員工、各部門之間的溝通會(huì)；每月各部門和片區(qū)進(jìn)行 “ 文化月會(huì) ” ，倡導(dǎo)不同層級(jí)之間的充分溝通和交流。 意見(jiàn)調(diào)查、 投訴和合理化建議 方 式 進(jìn)行員工滿意度調(diào)查， 征詢 員工 對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見(jiàn)，員工可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無(wú)須有任何顧慮。除此之外，員 工可主動(dòng)通過(guò)《 999視角 》、公司 論壇 等渠道表達(dá)自己的想法。這些意見(jiàn)與建議將成為公司在經(jīng)營(yíng)管理決策過(guò)程中的考慮因素。公司雖不承諾員工的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn)，但公司會(huì)給員工以相應(yīng)的答復(fù)。 個(gè)人的利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同的意見(jiàn)，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可以向相關(guān)當(dāng)事人或部門提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無(wú)法提供給 員工 滿意的解決意見(jiàn)， 員工 的投訴會(huì)被逐級(jí)提交，保證有明確的反饋。 ，如果 員工 對(duì)公司的發(fā)展，管理等問(wèn)題有自己的看法和觀點(diǎn)， 無(wú)論是大的問(wèn)題、小的細(xì)節(jié)公司都希望得到 合理 的建議。 人力資源部 負(fù)責(zé)收集 、 傳遞員工的合理化建議， 并對(duì)所采納建議的提議人進(jìn)行不同程度的精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 。 第九章 安全及其它 員工勞動(dòng)安全 公司應(yīng)當(dāng)為員工提供安全的工作環(huán)境。 臺(tái)風(fēng)安全措施 出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)警報(bào)時(shí)，根據(jù)深圳市政府有關(guān)規(guī)定，公司將采取以下安全措施： 4號(hào)及其以上預(yù)警信號(hào)，請(qǐng)及時(shí)與總部人力資源部或 所在部門聯(lián)系，也可以直接撥打公司公布的抗災(zāi)應(yīng)急熱線電話，在獲得批準(zhǔn)后，可以不用上班。如在下午 1時(shí)前 4號(hào)臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)取消或降為 3號(hào)臺(tái)風(fēng)預(yù) 警信號(hào)，員工應(yīng)立即返回工作崗位。 4號(hào)及其以上預(yù)警信號(hào)時(shí)，在向直接上級(jí)知會(huì)后，員工可以中止工作返回家中。正在從事外勤工作的員工，應(yīng)立刻前往安全地方。 ，在人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。保管公司財(cái)產(chǎn)的員工，在接到預(yù)警信號(hào)后應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全；但當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)首先確保自己的人身安全。 （或時(shí)間內(nèi)）顯示臺(tái)風(fēng) 4號(hào)及其以上預(yù)警信號(hào)時(shí)，公司抗災(zāi)應(yīng)急指揮小組應(yīng)提前 1小時(shí)到達(dá)指揮位置，及時(shí)下達(dá)有關(guān)注意 事項(xiàng)及緊急情況的處置。 5．各 片區(qū)辦事處 可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及政府有關(guān)規(guī)定，參照制定應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震、高溫、暴風(fēng)雪等安全措施。 保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策 員工必須遵守關(guān)于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各項(xiàng)政策及規(guī)定。 權(quán)利保障 ，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。 《員工手冊(cè)》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的責(zé)任和權(quán)力。 ，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有權(quán)向公司提出申訴以得到公正待遇。 其它 ，請(qǐng)注意妥善保存，如若 不慎遺失，請(qǐng)及時(shí)向人力資源部申報(bào)。員工在離職時(shí)，請(qǐng)將此手冊(cè)主動(dòng)交還人力資源部。 ，其條款亦構(gòu)成勞動(dòng)合同的一部分。 ，如有不明事項(xiàng)，請(qǐng)向人力資源部咨詢。 ，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊(cè)以防混淆。 ，按公司及政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 ，兩者具有同等效力。員工可通過(guò)個(gè)人專用或公司公用電腦查閱公司網(wǎng)頁(yè)上的《員工手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容。