【正文】 投資、共同受益、平等互利的原則，在這方面，旅游目的地的旅游行政管理部門、行業(yè)協(xié)會或有影響的大企業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其固有的優(yōu)勢出面組織，這樣會更為合適。對北京來說，一日游開展的好壞是北京旅游業(yè)成功與否的關(guān)鍵和重要標(biāo)志?！耙蝗沼巍敝新糜位顒?dòng)項(xiàng)目（參觀景點(diǎn)）的確定首先應(yīng)當(dāng)真正反映旅游者的需求和景點(diǎn)的實(shí)際水平，而不能一廂情愿地“搭配”；“一日游”的活動(dòng)內(nèi)容、價(jià)格和服務(wù)應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定，公諸于眾；旅游行政管理部門或旅游行業(yè)組織，為了保護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)?shù)臋?quán)益及維護(hù)整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)和利益，應(yīng)制訂明確、簡便、有效的處理投訴的程序，實(shí)施懲罰的條例和手段。一種旅游產(chǎn)品的授權(quán)開發(fā)單位的范圍不應(yīng)當(dāng)太窄，更不能由某一個(gè)單位壟斷，以保證產(chǎn)品的多樣化和產(chǎn)品的不斷更新，但產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須接受有關(guān)政府機(jī)構(gòu)或行業(yè)組織的檢驗(yàn)和監(jiān)督，而這種檢驗(yàn)和監(jiān)督的過程不能沒有政府旅游管理部門的參與。，擴(kuò)大收入來源從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，門票幾乎是這些景點(diǎn)最重要的收入來源，一般占其總收入的90％甚至95％以上。有鑒于此，增加門票價(jià)格似乎成為景點(diǎn)增加收入最主要、最直接和最方便的辦法。于是，出現(xiàn)了多軌票價(jià)（國內(nèi)、國外兩種票價(jià)）和多重票價(jià)（大門票和小門票）等現(xiàn)象。相反，游客在活動(dòng)中非常愿意花錢的時(shí)候，卻又找不到地方。例如，整潔、快捷的用餐點(diǎn)，備有茶或其它飲料的休息處，出售有紀(jì)念意義的紀(jì)念品和禮品的商店等。因此，我們認(rèn)為，景點(diǎn)的經(jīng)營者要改變傳統(tǒng)上只靠門票贏得收入的經(jīng)營思想，從旅游者的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理出發(fā)多開拓一些既滿足游人需要、受游人歡迎又增加收入的途徑。在門票價(jià)格上，除國家根據(jù)特殊需要而批準(zhǔn)的少數(shù)景點(diǎn)（如故宮、長城、十三陵等）外，其它景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)一律實(shí)行統(tǒng)一的單一價(jià)格，取消在目前存在的“外賓價(jià)”、“同胞價(jià)”、“留學(xué)生價(jià)”、“外國專家價(jià)”等“優(yōu)惠價(jià)”或“歧視價(jià)”；此外其它優(yōu)惠價(jià)（如團(tuán)體、學(xué)生、兒童、老年人、殘疾人票價(jià)和節(jié)假日價(jià)、淡季價(jià)等）也應(yīng)當(dāng)提高透明度，公諸于眾；提供特殊服務(wù)項(xiàng)目者可收取專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)，例如，配備專門的導(dǎo)游、專業(yè)導(dǎo)游或特種語言導(dǎo)游，或提供特殊游覽工具及休息場所等，亦應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，游人自愿選擇所需服務(wù)項(xiàng)目，不得強(qiáng)行搭配。北京旅游協(xié)會是聯(lián)系政府和旅游企業(yè)的橋梁，北京旅游學(xué)會是匯集了大批關(guān)心旅游業(yè)發(fā)展的具有不同專業(yè)特長的學(xué)者和專家，這兩個(gè)組織，無論在協(xié)助政府制定總體規(guī)劃，選擇發(fā)展戰(zhàn)略，改善行業(yè)管理，還是幫助旅游景點(diǎn)改善經(jīng)營，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益等方面都應(yīng)當(dāng)也能夠發(fā)揮更加積極的作用。根據(jù)政府有關(guān)部門的要求，學(xué)會可以組織其成員做專門調(diào)查、專題研究、項(xiàng)目評審等工作；根據(jù)企業(yè)的要求，學(xué)會可以協(xié)助組織有關(guān)專家做可行性研究、經(jīng)營會診和專項(xiàng)咨詢。雖然，一些類似的工作已經(jīng)開展，有的已經(jīng)取得一定的成效，但缺乏有目的的組織，學(xué)會的作用有待更好地發(fā)揮。建議定期開展政府部門向?qū)＜遥ɑ蛏鐣┙榻B行業(yè)形勢，專家學(xué)者向政府或企業(yè)做專題講座的交流活動(dòng)。（即旅游問詢中心）北京作為中國的首都，一個(gè)國際化程度很高。國內(nèi)外旅游者集中的城市，應(yīng)當(dāng)遵照國際慣例，借鑒國際上成功的做法，盡快建立服務(wù)于海內(nèi)外旅游者，加強(qiáng)政府、企業(yè)與旅游者之間聯(lián)系的旅游信息中心（即旅游問詢中心）。注：〔1〕本次所調(diào)查的人造旅游吸引物是：十三陵明皇蠟像宮（昌平），老北京微縮城（昌平），大觀園公園（宣武），北京電影旅游城（海淀），中華民族園（朝陽），神奇游樂宮（朝陽），世界公園（豐臺），九龍游樂園（昌平），小人國旅游世界（昌平）。北京國家會計(jì)學(xué)院考察報(bào)告一、基本情況北京國家會計(jì)學(xué)院是國務(wù)院于1998年7月20日批準(zhǔn)成立的國務(wù)院事業(yè)單位，由財(cái)政部代管，教學(xué)管理依托清華大學(xué)。學(xué)院是以注冊會計(jì)師相關(guān)知識為培訓(xùn)內(nèi)容的，面向全國的培養(yǎng)宏觀經(jīng)濟(jì)管理部門、國有大中型企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和社會中介機(jī)構(gòu)的高級管理人才及高級財(cái)會人才的會計(jì)后續(xù)教育培訓(xùn)基地。同時(shí)，學(xué)院還舉辦會計(jì)碩士專業(yè)（mpacc）學(xué)位教育。學(xué)院實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制，董事會由財(cái)政部、中央組織部、國家發(fā)展與改革委員會、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、商務(wù)部、教育部、人事部、中國人民銀行、審計(jì)署、國家稅務(wù)總局、中國證監(jiān)會、中國銀監(jiān)會、北京市人民政府、上海市人民政府、福建省人民政府、廈門市人民政府、上海市財(cái)政局、廈門市財(cái)政局、清華大學(xué)、廈門大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等組成。董事會主席由財(cái)政部部長擔(dān)任。學(xué)院設(shè)辦公室、教務(wù)部、教研中心、信息中心、遠(yuǎn)程教育中心、總務(wù)部等部門。 北京國家會計(jì)學(xué)院位于北京順義天竺開發(fā)區(qū)，距北京首都國際機(jī)場3公里、東直門16公里，東側(cè)有首都機(jī)場高速公路，西側(cè)有京順公路。學(xué)院占地面積200畝，建筑面積70000平方米，主要設(shè)施包括綜合教學(xué)樓、圖書館及信息中心、會議中心、學(xué)員活動(dòng)中心、體育館、學(xué)員公寓、專家公寓、餐廳等多棟單體建筑，可同時(shí)容納千余名學(xué)員培訓(xùn)。學(xué)院擁有一流的現(xiàn)代化教學(xué)、管理與信息基礎(chǔ)設(shè)施，建有寬帶信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提供各種信息環(huán)境和多媒體教學(xué)環(huán)境，提供多種遠(yuǎn)程教學(xué)手段，是一個(gè)典型的數(shù)化園區(qū)。教學(xué)和其它用房建筑面積的比例為：1：3。二、調(diào)研的項(xiàng)目北京國家會計(jì)學(xué)院已建成使用，在學(xué)院旁邊有擬增征地100多畝。已征地并建設(shè)完畢的有200畝土地，建筑面積為70000平方米（7萬平方米），教學(xué)和生活以及其它配套設(shè)施建筑面積比例為1：3。這個(gè)學(xué)院是一個(gè)典型的數(shù)化和現(xiàn)代化校園，設(shè)計(jì)理念和節(jié)能環(huán)保等，都具有時(shí)代特色，值得認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。人員編制國家正式的編制約為260人；現(xiàn)有教職工為107人（其中89人為正式教職工，聘用18人），還有一個(gè)物業(yè)公司在這里運(yùn)營。專職教師20人；兼職教師9名，教學(xué)管理事務(wù)由清華大學(xué)代管。校園面積校園占地面積為200畝，13萬平方米，建設(shè)面積為7萬平方米。辦公用房行政辦公用房的面積為:1050 平方米；會議室用房: 254 平方米。 各類行政工作人員基本上和自己的職能同屬在一起辦公。教學(xué)用房教學(xué)用房總面積為：。教室用房面積為：3000平方米，（比較少的比例）圖書館面積為：；每個(gè)教學(xué)都配備了電教和遠(yuǎn)程教育的資源和設(shè)備；學(xué)習(xí)討論占區(qū)的面積為：3200平方米。大禮堂（階梯教室）的面積為：。場地建設(shè)設(shè)有室外活動(dòng)操場為6000平方米；室內(nèi)體育館為1428平方米； 學(xué)員活動(dòng)多功能活動(dòng)中心（大禮堂、階梯教室）周期能容納800多人以上，1200人以下，這個(gè)活動(dòng)中心很有特色。生活用房學(xué)員公寓面積為3XX0平方米；學(xué)員人均住房面積為10平方米（比較小，設(shè)施簡陋）后勤食堂生活面積為5838平方米（比較先進(jìn)、服務(wù)水平按三星級管理運(yùn)行），教職工的住房公寓分散在北京市。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)每年實(shí)際支出經(jīng)費(fèi)2千萬元/萬米。缺口500多萬元。因?yàn)檫@個(gè)學(xué)院是國家的綜合單位，實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制，業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的比例無法確定。他們表示基本上不差錢。設(shè)備情況學(xué)員培訓(xùn)裝備要有：車輛，冷暖風(fēng)機(jī)器配套齊全；文化體育裝備齊全，有健身的設(shè)備；行政辦公裝備齊全；專業(yè)教學(xué)依據(jù)清華大學(xué)的教學(xué)資源幫助。裝修標(biāo)準(zhǔn)學(xué)院是按三星級的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修和運(yùn)營?？傮w感到學(xué)院的現(xiàn)代化氣息濃，檔次高。三、幾點(diǎn)體會和感想，利用土地的效能好。，能體現(xiàn)現(xiàn)代化的水平，校園的數(shù)化和多媒體遠(yuǎn)程教育手段良好。，比較美觀和大方，和周圍高檔次的公寓環(huán)境比較和諧，能代表國家的水平。：1：3，體現(xiàn)了人文的理念。，有擬征用的土地100畝在學(xué)院旁邊。，上下班不方便，不通公交車。（門前有開往順義的城鄉(xiāng)班車）。