淡季不同藥店培訓(xùn)方案-資料下載頁
2024-11-22 03:44本頁面
【正文】 頻率，晨訓(xùn)應(yīng)該是天天舉行比較好。營業(yè)低峰期的培訓(xùn)頻率一 般一周3～4次，根據(jù)店員實際掌握情況和工作飽和情況靈活調(diào)整。 二、培訓(xùn)的講師及內(nèi)容 晨訓(xùn)的培訓(xùn)師一般由店長來擔(dān)任，店長在晨訓(xùn)時，可以總結(jié)前一天 的工作，對員工前一天不足之處進(jìn)行點評，指導(dǎo)其改正，并適時為店員進(jìn) 行企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。當(dāng)然，布置當(dāng)天的工作和為店 員鼓勁也可以在晨訓(xùn)時完成。 營業(yè)低峰期的培訓(xùn)師一般由當(dāng)班執(zhí)業(yè)藥師來擔(dān)任，內(nèi)容以《藥品管 理法》等法律法規(guī)和專業(yè)知識(包括常見藥品的功效、常見病的診治、藥 品關(guān)聯(lián)銷售等)為主。 培訓(xùn)內(nèi)容切忌復(fù)雜和深奧，以簡單實用為主。從店員的禮儀到營銷 理念，從專業(yè)指導(dǎo)到人品修養(yǎng)等多方面進(jìn)行培訓(xùn)，使員工認(rèn)識到“學(xué)習(xí)知 識、學(xué)會生存、仁義待客，才是培訓(xùn)的最終目的?！?三、培訓(xùn)方式 以課堂式和互動式結(jié)合的培訓(xùn)方式比較好，講究知識性、趣味性， 寓教于樂，讓店員在輕松的氛圍下獲得良好的培訓(xùn)效果。 四、培訓(xùn)效果檢驗 每周培訓(xùn)后可以通過筆試、現(xiàn)場抽取答題、崗位技能競賽等方式，檢 驗員工的應(yīng)變能力和知識掌握程度。,點評： D藥店位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，且 靠近社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，根據(jù)這 一特點，該店長在培訓(xùn)內(nèi)容的選 擇上是比較正確的。不足之處是 培訓(xùn)時間稍顯凌亂，一般來說晨 訓(xùn)時間比較短，此時安排培訓(xùn)不 恰當(dāng)，建議晨訓(xùn)時間還是以總結(jié) 前一天銷售，安排當(dāng)天任務(wù)為主。其他培訓(xùn)則可以安排在營 業(yè)低峰時間。,謝謝！,謝謝！,謝謝！,謝謝！,謝謝！,謝謝！,謝謝！,謝謝！,謝謝！,謝謝！,謝謝！,謝謝！,謝謝！,謝謝！
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