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【正文】 為薪酬設(shè)計(jì)目標(biāo)。 27． 2 薪資計(jì)算時(shí)段：從員工報(bào)到之日起開(kāi)始計(jì)算，至解除勞動(dòng)合同之日起停止。 27． 3 公司高管及銷售系統(tǒng)人員屬于不定時(shí)工作制，其余崗位薪資采用定時(shí)工作制；公司全體員工均采用月薪制，每月正常工作天數(shù)依國(guó)家規(guī)定，每天 小時(shí)，每月薪資計(jì)算期間從每月 1 日到月底最后一天。 27． 4 員工薪資由基本 工資、績(jī)效工資組成。 第 20 頁(yè) 共 32 頁(yè) 27． 5 公司依據(jù)勞動(dòng)法和地方政府最低工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定（公司員工標(biāo)準(zhǔn)薪資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)），結(jié)合行業(yè)工資水平及物價(jià)因素，制訂薪資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并每年進(jìn)行相應(yīng)信息調(diào)研做出相應(yīng)調(diào)整。 27． 6 薪資調(diào)整： 1）根據(jù)留才原則，公司每年參照行業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部薪酬公平性辦理薪資調(diào)整。 2）表現(xiàn)優(yōu)異員工，經(jīng)總經(jīng)理審核可申請(qǐng)薪酬調(diào)整，副經(jīng)理以上級(jí)別人員，資料由集團(tuán)人力資源部保管，其他級(jí)別員工薪資調(diào)整記錄由各分公司人力資源部保管，報(bào)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。 3）薪資調(diào)整周期，與上次薪資調(diào)整時(shí)間間隔必須達(dá) 6 個(gè)月以上。 27． 7 薪資發(fā)放： 1）公司每月 20 日發(fā)放上月薪資，遇節(jié)假日逢節(jié)假日順延。 2）為確保安全，薪資原則上由銀行代發(fā)，轉(zhuǎn)賬至員工個(gè)人銀行賬戶； 3）新員工銀行卡由員工自行辦理在員工首月發(fā)薪前必須辦好報(bào)財(cái)務(wù)備案，員工工資卡遺失變更等，須第一時(shí)間告知公司財(cái)務(wù)單位，并提供新賬戶信息。 27． 8 薪資保密：薪資是公司與個(gè)人勞動(dòng)契約之機(jī)密性信息，新員工入職后必須遵守薪資保密規(guī)定。任何人不得打聽(tīng)、議論他人薪資，亦不得將個(gè)人薪資所得告知他人，違者將視情節(jié)輕重予以處分，直至開(kāi)除。 2獎(jiǎng)金福利政策 28． 1 目 的：鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期扎根服務(wù)，利益成果共享，形成主人翁責(zé)任感與公司成為利益共同體，提高人才選擇的競(jìng)爭(zhēng)力。 28． 2 公司會(huì)定期進(jìn)行對(duì)個(gè)別表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)由各部門(mén)制定具體的方案報(bào)總經(jīng)理審批后進(jìn)行。 28． 3 公司將部分盈余以獎(jiǎng)金形式回饋員工，屬于公司福利政策，福利性獎(jiǎng)金不同于薪資項(xiàng)目，非公司法定義務(wù)或合同義務(wù)。獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)已離職的員工不得享有。未計(jì)發(fā)前財(cái)產(chǎn)權(quán)利不得轉(zhuǎn)移、不構(gòu)成對(duì)員工債務(wù)，且公司可隨時(shí)根據(jù)情況變化予以調(diào)整或取消。 2個(gè)人所得稅 29． 1 員工薪資、獎(jiǎng)金及其他公司所給付的貨 幣性所得，均依照國(guó)家有關(guān)法令納稅。納稅標(biāo)準(zhǔn)依公司所在地政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 29． 2 員工應(yīng)繳個(gè)人所得稅，由公司依法代扣代繳，直接從個(gè)人薪資或獎(jiǎng)金中扣繳。 社會(huì)保險(xiǎn) 30． 1 公司依當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)要求，為在職員工投社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)），以保障員工福利權(quán)益。 30． 2 繳費(fèi)工資及繳費(fèi)工資上下限，依照當(dāng)?shù)卣?guī)定執(zhí)行。 3食宿福利 31． 1 集團(tuán)：入職員工提供免費(fèi)食宿福利，但必須尊守用餐和宿舍管理規(guī)定。 31． 2 在正常上班期間，員工不在食堂用餐的，公司將提供每天 8 元的補(bǔ) 助，請(qǐng)假或出差公司將不提供補(bǔ)助的。如員工自愿放棄不入住員工宿舍的，公司是不進(jìn)行補(bǔ)助的。 第 21 頁(yè) 共 32 頁(yè) 3招調(diào)工戶口遷移政策 32． 1 配合集團(tuán)實(shí)施的人力資源管理策略，公司為重要員工、工作成績(jī)優(yōu)異的員工以招工、調(diào)工與調(diào)干方式辦理戶口遷移手續(xù)。 32． 2 招調(diào)工管理制度 1）重點(diǎn)對(duì)象：集團(tuán)重要留才對(duì)象； 2）優(yōu)先人員：經(jīng)常因公出差、或外派人員； 3）其他具培養(yǎng)潛力的技術(shù)、管理人才（各公司總經(jīng)理直接審批提報(bào)）。 32． 3 戶口遷移屬公司留才政策，申請(qǐng)時(shí)必須具有在本公司的工齡標(biāo)準(zhǔn)：高中畢業(yè)員工工齡 3 年，大專畢業(yè)員工 工齡 2 年，本科畢業(yè)員工工齡 1 年。 3溝通申訴渠道 33． 1 公司倡導(dǎo)員工不分級(jí)別高低，公平平等，享有自主參與公司管理的權(quán)利。 33． 2 公司要求主管在部署工作上言傳身教、諄諄教導(dǎo)，在生活上平易近人、悉心關(guān)照；下屬應(yīng)積極主動(dòng)配合主管工作，并按時(shí)保質(zhì)完成主管交辦的任務(wù)，遵守職業(yè)道德和職場(chǎng)倫理。 33． 3 公司設(shè)立總經(jīng)理投訴信箱，以采納員工的意見(jiàn)和建議，并委派專責(zé)部門(mén)及時(shí)處理。員工也可以通過(guò) OA 發(fā)送郵件給相關(guān)主管或人力資源部。同時(shí)公司亦歡迎員工就部門(mén)工作弊端及員工不良行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)，但必須具實(shí)名 （公司不接受匿名投訴）。公司保障舉報(bào)人的安全和利益不受影響，檢舉揭發(fā)屬公司機(jī)密并受公司保護(hù)，建議被采納或舉報(bào)案件經(jīng)查證屬實(shí)者，公司將視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。遇管理部門(mén)無(wú)法處理之申訴，員工亦可直接找工會(huì)申訴尋求解決。 33． 4 各事業(yè)單位應(yīng)利用例會(huì)、動(dòng)員大會(huì)等形式的會(huì)議，以及座談會(huì)、演講、征文等各項(xiàng)活動(dòng)、問(wèn)卷、訪談等形式的調(diào)查等多種形式，強(qiáng)化管理人員與基層員工的互動(dòng)與溝通，倡導(dǎo)進(jìn)行換位思考，關(guān)愛(ài)員工疾苦，傾聽(tīng)員工心聲，解決員工實(shí)際問(wèn)題，提高員工的滿意度。 33． 5 公司通過(guò)宣傳欄、公司刊物，宣傳公司重要經(jīng)營(yíng)政策及 發(fā)展方向，倡導(dǎo)積極健康向上的企業(yè)文化，并組織豐富員工精神生活的各項(xiàng)活動(dòng)。各級(jí)管理人員應(yīng)切實(shí)組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。 33． 6 公司秉公處理員工的一切合理投訴和抱怨，但對(duì)邀功請(qǐng)賞、打擊報(bào)復(fù)之類的“誣告”，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅處理直至追究其法律責(zé)任。 3勞動(dòng)爭(zhēng)議 34． 1 公司依法設(shè)立勞動(dòng)整理調(diào)解委員會(huì)，委員會(huì)成員由員工代表、各公司人力資源主管、法務(wù)代表或公司律師、集團(tuán)工會(huì)和邀請(qǐng)政府勞工部門(mén)代表共同組成，專職處理員工勞動(dòng)爭(zhēng)議等調(diào)解事務(wù)。 34． 2 解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合法、公正、及時(shí)、協(xié)商的原則，依法維護(hù)勞 動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的合法權(quán)益。 34． 3 員工如對(duì)勞動(dòng)條件、合同、薪酬等發(fā)生異議，應(yīng)先向公司人力資源部提出申訴，盡量?jī)?nèi)部協(xié)商解決。如對(duì)人力資源部解決方式不滿意，可向集團(tuán)人力資源部集團(tuán)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)提出調(diào)解申請(qǐng)，酌情協(xié)調(diào)解決。 第二章 興利人才庫(kù)與員工教育訓(xùn)練 3興利人才培養(yǎng)制度 35． 1 為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)公司人力資源，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，為各崗位培養(yǎng)和輸送德 第 22 頁(yè) 共 32 頁(yè) 才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。 1） 知識(shí)培訓(xùn)。不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè) 新知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。 2） 技能培訓(xùn)。不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上 ,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。 3） 素質(zhì)培訓(xùn)。不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員自我實(shí)現(xiàn)的需要。 35． 2 培訓(xùn)組織形式 集團(tuán)及分公司培訓(xùn)組織形式分為：新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)等。 1）新員工培訓(xùn)。新員工錄用報(bào)到后應(yīng)接受公司人事部組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)考核成績(jī)將作為今后定職定級(jí)的參考。 A、目的：新員工培訓(xùn)是指企業(yè)為新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門(mén)所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績(jī)效。 B、 培訓(xùn)內(nèi)容： ① 講解行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展前景、行業(yè)常識(shí)； ② 講解公司創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范圍、奮斗目標(biāo)； ③ 講解公司組織機(jī)構(gòu)、介紹各部門(mén)的人員或主管人員； ④ 講解各項(xiàng)辦公流程，學(xué)習(xí)員工手冊(cè)及各項(xiàng)規(guī)章制度； ⑤ 介紹工作環(huán) 境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備和系統(tǒng)； ⑥ 員工基本素質(zhì)特定項(xiàng)目的培訓(xùn)（溝通技巧、健康心態(tài)、自我開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)） 2）崗位技能培訓(xùn)。 A、培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。 B、培訓(xùn)內(nèi)容：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。 3）員工外派培訓(xùn)。由員工或部門(mén)作出申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)審批程序，將申請(qǐng)材料交集團(tuán)培訓(xùn)專員，以統(tǒng)一安排該項(xiàng)外部培訓(xùn)。要求培訓(xùn)后配合集團(tuán)培訓(xùn)專員作培訓(xùn)效果評(píng)估等。 35． 3 培訓(xùn)講師管理 1）講師工作職責(zé)： A、自主開(kāi)發(fā)適合 我公司員工需求的培訓(xùn)課程，編寫(xiě)講義、安排課時(shí)。 B、經(jīng)公司審批課程后，按照審批課時(shí)標(biāo)準(zhǔn)授課，控制課程整體過(guò)程和細(xì)節(jié)。 C、安排主講課程的討論與案例總結(jié)工作。 D、每次培訓(xùn)完成以后，講師都要給學(xué)員提供相應(yīng)的試卷，給助教提供答案。 E、按照公司 CEO 辦人事部的要求調(diào)整、修改課程、完成日常團(tuán)隊(duì)管理工作。 F、對(duì)外訓(xùn)課程進(jìn)行視頻影片的制作，交 CEO 辦人事部存檔。 G、參與 CEO 辦人事部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)競(jìng)賽活動(dòng)。 2）助教工作職責(zé)： A、提前一天提醒講師授課時(shí)間，確認(rèn)培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施以及游戲和活動(dòng)等流程，確保講師當(dāng)日按時(shí) 到位。 B、與 CEO 辦人事部確認(rèn)授課器材，并保證授課期間器材的正常使用，使用結(jié)束后返還 CEO 辦人事部。 C、負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)學(xué)員簽到，組織學(xué)員對(duì)講師的評(píng)估，評(píng)估資料的發(fā)放與收集，完成測(cè)試卷的批改和成績(jī)的登記。執(zhí)行并完成課程內(nèi)容，課程結(jié)束后將學(xué)員簽到表、試卷和培訓(xùn)評(píng)估表等資料在 2 個(gè)工作日內(nèi)交 CEO 辦人事部。 第 23 頁(yè) 共 32 頁(yè) D、考生成績(jī)的評(píng)定為 60 分及格， 6170 為一般， 7180 為良好， 8190 為好， 91100 為優(yōu)秀。助教根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)來(lái)給定培訓(xùn)對(duì)象的評(píng)定結(jié)果，并將該結(jié)果反饋給各個(gè)事業(yè)部 HR。同時(shí)計(jì)算出本次課程的及格率， 將及格率和課程滿意率一并報(bào)給 CEO 辦人事部。 E、負(fù)責(zé)授課現(xiàn)場(chǎng)拍攝 DV 與照片，并負(fù)責(zé)相關(guān)影片制作，相關(guān)資料授課結(jié)束后交 CEO 辦人事部存檔。 3) 招聘考核標(biāo)準(zhǔn)： A 、人事部對(duì)培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)能力、課程講義、綜合素質(zhì)、課時(shí)安排、授課能力等項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估； B、 學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的授課內(nèi)容、方式、語(yǔ)言能 力等進(jìn)行評(píng)估。 4) 待遇： A、 按照課程課時(shí)的不同，享受培訓(xùn)工資。 按內(nèi)訓(xùn)師級(jí)別的不同，工資標(biāo)準(zhǔn)分別有 50、 70、 100 元 /小時(shí)（內(nèi)含考核工資）三個(gè)級(jí)別。 特別提醒：在進(jìn)行員工安全類、企業(yè)文化類及規(guī)章制度類等內(nèi)部常規(guī)培訓(xùn)時(shí)，工資標(biāo)準(zhǔn)則按照以下方式核算：培訓(xùn)時(shí)間是正常工作時(shí)間，人力資源相關(guān)崗位內(nèi)訓(xùn)師授課不計(jì)培訓(xùn)工資和助教工資；培訓(xùn)時(shí)間是正常工作時(shí)間，非人力資源相關(guān)崗位內(nèi)訓(xùn)師授課計(jì)培訓(xùn)工資和助教工資，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：授課工資 = [內(nèi)訓(xùn)師（助教）授課工資 本崗位小時(shí)工資 ]*授課課時(shí)；培訓(xùn)時(shí)間是晚上或其他非工 作時(shí)間，非人力資源相關(guān)崗位內(nèi)訓(xùn)師授課，工資按照內(nèi)訓(xùn)師工資標(biāo)準(zhǔn)核算；培訓(xùn)時(shí)間是晚上或其他非工作時(shí)間，人力資源相關(guān)崗位內(nèi)訓(xùn)師授課，能調(diào)休的可申請(qǐng)調(diào)休，如確實(shí)不能調(diào)休的，授課工資按照內(nèi)訓(xùn)師工資標(biāo)準(zhǔn)核算。 B 公司免費(fèi)提供全方位的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的整體培訓(xùn)（外訓(xùn)），培訓(xùn)費(fèi)用： 5000 元 /人，受訓(xùn)人員須與公司簽定二年的培訓(xùn)用工協(xié)議。 C 報(bào)銷外地授課的旅差費(fèi)用。 5） 內(nèi)訓(xùn)師日?？己? A、 集團(tuán) CEO 辦人事部負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師和助教的日常培訓(xùn)和服務(wù)工作、內(nèi)訓(xùn)師集體活動(dòng)參與等進(jìn)行評(píng)估，培訓(xùn)考核評(píng)估表詳見(jiàn) —— 《培訓(xùn)課程評(píng)估表》。 B、 考核成績(jī)與授課講師（助教）待遇掛鉤，詳見(jiàn)《薪酬標(biāo)準(zhǔn)》。 6） 內(nèi)訓(xùn)師晉級(jí)考核 A、 每年將在 6 月、 9 月和 12 月進(jìn)行一次內(nèi)訓(xùn)師晉級(jí)考核，通過(guò)考核的結(jié)果來(lái)判定級(jí)別，如果 12月份沒(méi)有內(nèi)訓(xùn)師提出晉級(jí)的需求，則我們采用指標(biāo)考核的方式、達(dá)到級(jí)別調(diào)整的目的， B、每次考核，將分別在 A、 B、 C 級(jí)內(nèi)訓(xùn)師中選擇 2 人，員工代表 2 人，組成 8 人考核評(píng)委團(tuán)，組織工作由 CEO 辦人事部負(fù)責(zé)。 C、評(píng)委團(tuán)制定內(nèi)訓(xùn)師 PK 模擬授課的主題和要求，以及 PK 時(shí)間地點(diǎn)； D、評(píng)委團(tuán)將秉承始終如一、公平、公正的原則對(duì)參加 PK 的內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)分析， 并現(xiàn)場(chǎng)投票產(chǎn)生 PK 結(jié)果。 PK 結(jié)果記入講師級(jí)別評(píng)定。 3興利人才庫(kù)管理規(guī)范 人才庫(kù)管理是預(yù)先根據(jù)企業(yè)的人力需求規(guī)劃，在職位與人才之間建立起高效便捷的溝通管道，并記錄與管理有價(jià)值的人才信息。 36． 1 建立入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)和職位設(shè)置。根據(jù)職位的重要性和市場(chǎng)的稀缺性建立有層次性的人才庫(kù)。如按職位重要性和稀缺性分為一級(jí)厙、二級(jí)庫(kù)、三級(jí)庫(kù)、后備人才庫(kù)。 36． 2 確立人才儲(chǔ)備安全緩沖系數(shù)，形成安全預(yù)警機(jī)制。 36． 3 設(shè)立具備崗位權(quán)限的人才信息查詢。 36． 4 進(jìn)行人才信息更新及定期友好聯(lián)絡(luò)。 36． 5 人才庫(kù)資料 使用和保密。 . 第 24 頁(yè) 共 32 頁(yè) 3員工職業(yè)發(fā)展 37． 1 員工個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的，因?yàn)楣镜奈磥?lái)取決于每一位員工的成功。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務(wù)系列，提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。公司提倡科學(xué)高效的管理，致力扁平的管理隊(duì)伍。我們重視員工在本職工作中的專業(yè)技術(shù)能力，并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，建設(shè)專家型的團(tuán)隊(duì)。 37． 2 公司以任人唯賢、唯能、唯績(jī)?yōu)樵瓌t。不論員工得到薪酬增加還是獲得提升，都以