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【正文】 為薪酬設(shè)計目標(biāo)。 27． 2 薪資計算時段：從員工報到之日起開始計算，至解除勞動合同之日起停止。 27． 3 公司高管及銷售系統(tǒng)人員屬于不定時工作制，其余崗位薪資采用定時工作制；公司全體員工均采用月薪制，每月正常工作天數(shù)依國家規(guī)定，每天 小時，每月薪資計算期間從每月 1 日到月底最后一天。 27． 4 員工薪資由基本 工資、績效工資組成。 第 20 頁 共 32 頁 27． 5 公司依據(jù)勞動法和地方政府最低工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定（公司員工標(biāo)準(zhǔn)薪資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)），結(jié)合行業(yè)工資水平及物價因素，制訂薪資等級標(biāo)準(zhǔn)，并每年進行相應(yīng)信息調(diào)研做出相應(yīng)調(diào)整。 27． 6 薪資調(diào)整： 1）根據(jù)留才原則，公司每年參照行業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部薪酬公平性辦理薪資調(diào)整。 2）表現(xiàn)優(yōu)異員工，經(jīng)總經(jīng)理審核可申請薪酬調(diào)整，副經(jīng)理以上級別人員，資料由集團人力資源部保管，其他級別員工薪資調(diào)整記錄由各分公司人力資源部保管，報財務(wù)部執(zhí)行。 3）薪資調(diào)整周期，與上次薪資調(diào)整時間間隔必須達 6 個月以上。 27． 7 薪資發(fā)放： 1）公司每月 20 日發(fā)放上月薪資，遇節(jié)假日逢節(jié)假日順延。 2）為確保安全，薪資原則上由銀行代發(fā)，轉(zhuǎn)賬至員工個人銀行賬戶； 3）新員工銀行卡由員工自行辦理在員工首月發(fā)薪前必須辦好報財務(wù)備案，員工工資卡遺失變更等，須第一時間告知公司財務(wù)單位，并提供新賬戶信息。 27． 8 薪資保密：薪資是公司與個人勞動契約之機密性信息，新員工入職后必須遵守薪資保密規(guī)定。任何人不得打聽、議論他人薪資，亦不得將個人薪資所得告知他人，違者將視情節(jié)輕重予以處分，直至開除。 2獎金福利政策 28． 1 目 的：鼓勵員工長期扎根服務(wù)，利益成果共享，形成主人翁責(zé)任感與公司成為利益共同體，提高人才選擇的競爭力。 28． 2 公司會定期進行對個別表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎勵，各項獎勵由各部門制定具體的方案報總經(jīng)理審批后進行。 28． 3 公司將部分盈余以獎金形式回饋員工，屬于公司福利政策，福利性獎金不同于薪資項目，非公司法定義務(wù)或合同義務(wù)。獎金發(fā)放時已離職的員工不得享有。未計發(fā)前財產(chǎn)權(quán)利不得轉(zhuǎn)移、不構(gòu)成對員工債務(wù)，且公司可隨時根據(jù)情況變化予以調(diào)整或取消。 2個人所得稅 29． 1 員工薪資、獎金及其他公司所給付的貨 幣性所得，均依照國家有關(guān)法令納稅。納稅標(biāo)準(zhǔn)依公司所在地政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 29． 2 員工應(yīng)繳個人所得稅，由公司依法代扣代繳，直接從個人薪資或獎金中扣繳。 社會保險 30． 1 公司依當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)要求，為在職員工投社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)），以保障員工福利權(quán)益。 30． 2 繳費工資及繳費工資上下限，依照當(dāng)?shù)卣?guī)定執(zhí)行。 3食宿福利 31． 1 集團：入職員工提供免費食宿福利，但必須尊守用餐和宿舍管理規(guī)定。 31． 2 在正常上班期間，員工不在食堂用餐的，公司將提供每天 8 元的補 助，請假或出差公司將不提供補助的。如員工自愿放棄不入住員工宿舍的，公司是不進行補助的。 第 21 頁 共 32 頁 3招調(diào)工戶口遷移政策 32． 1 配合集團實施的人力資源管理策略，公司為重要員工、工作成績優(yōu)異的員工以招工、調(diào)工與調(diào)干方式辦理戶口遷移手續(xù)。 32． 2 招調(diào)工管理制度 1）重點對象：集團重要留才對象； 2）優(yōu)先人員：經(jīng)常因公出差、或外派人員； 3）其他具培養(yǎng)潛力的技術(shù)、管理人才（各公司總經(jīng)理直接審批提報）。 32． 3 戶口遷移屬公司留才政策，申請時必須具有在本公司的工齡標(biāo)準(zhǔn)：高中畢業(yè)員工工齡 3 年，大專畢業(yè)員工 工齡 2 年，本科畢業(yè)員工工齡 1 年。 3溝通申訴渠道 33． 1 公司倡導(dǎo)員工不分級別高低，公平平等，享有自主參與公司管理的權(quán)利。 33． 2 公司要求主管在部署工作上言傳身教、諄諄教導(dǎo)，在生活上平易近人、悉心關(guān)照；下屬應(yīng)積極主動配合主管工作，并按時保質(zhì)完成主管交辦的任務(wù)，遵守職業(yè)道德和職場倫理。 33． 3 公司設(shè)立總經(jīng)理投訴信箱，以采納員工的意見和建議，并委派專責(zé)部門及時處理。員工也可以通過 OA 發(fā)送郵件給相關(guān)主管或人力資源部。同時公司亦歡迎員工就部門工作弊端及員工不良行為進行監(jiān)督和舉報，但必須具實名 （公司不接受匿名投訴）。公司保障舉報人的安全和利益不受影響，檢舉揭發(fā)屬公司機密并受公司保護，建議被采納或舉報案件經(jīng)查證屬實者，公司將視情況給予獎勵。遇管理部門無法處理之申訴，員工亦可直接找工會申訴尋求解決。 33． 4 各事業(yè)單位應(yīng)利用例會、動員大會等形式的會議，以及座談會、演講、征文等各項活動、問卷、訪談等形式的調(diào)查等多種形式，強化管理人員與基層員工的互動與溝通，倡導(dǎo)進行換位思考，關(guān)愛員工疾苦，傾聽員工心聲，解決員工實際問題，提高員工的滿意度。 33． 5 公司通過宣傳欄、公司刊物，宣傳公司重要經(jīng)營政策及 發(fā)展方向，倡導(dǎo)積極健康向上的企業(yè)文化，并組織豐富員工精神生活的各項活動。各級管理人員應(yīng)切實組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會。 33． 6 公司秉公處理員工的一切合理投訴和抱怨，但對邀功請賞、打擊報復(fù)之類的“誣告”，一經(jīng)查實，將嚴(yán)肅處理直至追究其法律責(zé)任。 3勞動爭議 34． 1 公司依法設(shè)立勞動整理調(diào)解委員會，委員會成員由員工代表、各公司人力資源主管、法務(wù)代表或公司律師、集團工會和邀請政府勞工部門代表共同組成，專職處理員工勞動爭議等調(diào)解事務(wù)。 34． 2 解決勞動爭議，應(yīng)當(dāng)根據(jù)合法、公正、及時、協(xié)商的原則，依法維護勞 動爭議當(dāng)事人的合法權(quán)益。 34． 3 員工如對勞動條件、合同、薪酬等發(fā)生異議，應(yīng)先向公司人力資源部提出申訴，盡量內(nèi)部協(xié)商解決。如對人力資源部解決方式不滿意，可向集團人力資源部集團勞動爭議調(diào)解委員會提出調(diào)解申請，酌情協(xié)調(diào)解決。 第二章 興利人才庫與員工教育訓(xùn)練 3興利人才培養(yǎng)制度 35． 1 為進一步開發(fā)公司人力資源，樹立良好的企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，為各崗位培養(yǎng)和輸送德 第 22 頁 共 32 頁 才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。 1） 知識培訓(xùn)。不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè) 新知識的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。 2） 技能培訓(xùn)。不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上 ,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。 3） 素質(zhì)培訓(xùn)。不斷實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員自我實現(xiàn)的需要。 35． 2 培訓(xùn)組織形式 集團及分公司培訓(xùn)組織形式分為：新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)等。 1）新員工培訓(xùn)。新員工錄用報到后應(yīng)接受公司人事部組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)考核成績將作為今后定職定級的參考。 A、目的：新員工培訓(xùn)是指企業(yè)為新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。 B、 培訓(xùn)內(nèi)容： ① 講解行業(yè)特點、發(fā)展前景、行業(yè)常識； ② 講解公司創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、奮斗目標(biāo)； ③ 講解公司組織機構(gòu)、介紹各部門的人員或主管人員； ④ 講解各項辦公流程，學(xué)習(xí)員工手冊及各項規(guī)章制度； ⑤ 介紹工作環(huán) 境和工作條件，輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備和系統(tǒng)； ⑥ 員工基本素質(zhì)特定項目的培訓(xùn)（溝通技巧、健康心態(tài)、自我開發(fā)、團隊建設(shè)） 2）崗位技能培訓(xùn)。 A、培訓(xùn)目的：增強員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。 B、培訓(xùn)內(nèi)容：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。 3）員工外派培訓(xùn)。由員工或部門作出申請，經(jīng)過審批程序，將申請材料交集團培訓(xùn)專員，以統(tǒng)一安排該項外部培訓(xùn)。要求培訓(xùn)后配合集團培訓(xùn)專員作培訓(xùn)效果評估等。 35． 3 培訓(xùn)講師管理 1）講師工作職責(zé)： A、自主開發(fā)適合 我公司員工需求的培訓(xùn)課程，編寫講義、安排課時。 B、經(jīng)公司審批課程后，按照審批課時標(biāo)準(zhǔn)授課，控制課程整體過程和細(xì)節(jié)。 C、安排主講課程的討論與案例總結(jié)工作。 D、每次培訓(xùn)完成以后，講師都要給學(xué)員提供相應(yīng)的試卷，給助教提供答案。 E、按照公司 CEO 辦人事部的要求調(diào)整、修改課程、完成日常團隊管理工作。 F、對外訓(xùn)課程進行視頻影片的制作，交 CEO 辦人事部存檔。 G、參與 CEO 辦人事部組織的各項培訓(xùn)競賽活動。 2）助教工作職責(zé)： A、提前一天提醒講師授課時間，確認(rèn)培訓(xùn)場地、設(shè)施以及游戲和活動等流程，確保講師當(dāng)日按時 到位。 B、與 CEO 辦人事部確認(rèn)授課器材，并保證授課期間器材的正常使用，使用結(jié)束后返還 CEO 辦人事部。 C、負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)學(xué)員簽到，組織學(xué)員對講師的評估，評估資料的發(fā)放與收集，完成測試卷的批改和成績的登記。執(zhí)行并完成課程內(nèi)容，課程結(jié)束后將學(xué)員簽到表、試卷和培訓(xùn)評估表等資料在 2 個工作日內(nèi)交 CEO 辦人事部。 第 23 頁 共 32 頁 D、考生成績的評定為 60 分及格， 6170 為一般， 7180 為良好， 8190 為好， 91100 為優(yōu)秀。助教根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)來給定培訓(xùn)對象的評定結(jié)果，并將該結(jié)果反饋給各個事業(yè)部 HR。同時計算出本次課程的及格率， 將及格率和課程滿意率一并報給 CEO 辦人事部。 E、負(fù)責(zé)授課現(xiàn)場拍攝 DV 與照片，并負(fù)責(zé)相關(guān)影片制作，相關(guān)資料授課結(jié)束后交 CEO 辦人事部存檔。 3) 招聘考核標(biāo)準(zhǔn)： A 、人事部對培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)能力、課程講義、綜合素質(zhì)、課時安排、授課能力等項目進行評估； B、 學(xué)員對培訓(xùn)師的授課內(nèi)容、方式、語言能 力等進行評估。 4) 待遇： A、 按照課程課時的不同，享受培訓(xùn)工資。 按內(nèi)訓(xùn)師級別的不同，工資標(biāo)準(zhǔn)分別有 50、 70、 100 元 /小時（內(nèi)含考核工資）三個級別。 特別提醒：在進行員工安全類、企業(yè)文化類及規(guī)章制度類等內(nèi)部常規(guī)培訓(xùn)時，工資標(biāo)準(zhǔn)則按照以下方式核算：培訓(xùn)時間是正常工作時間，人力資源相關(guān)崗位內(nèi)訓(xùn)師授課不計培訓(xùn)工資和助教工資；培訓(xùn)時間是正常工作時間，非人力資源相關(guān)崗位內(nèi)訓(xùn)師授課計培訓(xùn)工資和助教工資，計算標(biāo)準(zhǔn)為：授課工資 = [內(nèi)訓(xùn)師（助教）授課工資 本崗位小時工資 ]*授課課時；培訓(xùn)時間是晚上或其他非工 作時間，非人力資源相關(guān)崗位內(nèi)訓(xùn)師授課，工資按照內(nèi)訓(xùn)師工資標(biāo)準(zhǔn)核算；培訓(xùn)時間是晚上或其他非工作時間，人力資源相關(guān)崗位內(nèi)訓(xùn)師授課，能調(diào)休的可申請調(diào)休，如確實不能調(diào)休的，授課工資按照內(nèi)訓(xùn)師工資標(biāo)準(zhǔn)核算。 B 公司免費提供全方位的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的整體培訓(xùn)（外訓(xùn)），培訓(xùn)費用： 5000 元 /人，受訓(xùn)人員須與公司簽定二年的培訓(xùn)用工協(xié)議。 C 報銷外地授課的旅差費用。 5） 內(nèi)訓(xùn)師日?？己? A、 集團 CEO 辦人事部負(fù)責(zé)對內(nèi)訓(xùn)師和助教的日常培訓(xùn)和服務(wù)工作、內(nèi)訓(xùn)師集體活動參與等進行評估，培訓(xùn)考核評估表詳見 —— 《培訓(xùn)課程評估表》。 B、 考核成績與授課講師（助教）待遇掛鉤，詳見《薪酬標(biāo)準(zhǔn)》。 6） 內(nèi)訓(xùn)師晉級考核 A、 每年將在 6 月、 9 月和 12 月進行一次內(nèi)訓(xùn)師晉級考核，通過考核的結(jié)果來判定級別，如果 12月份沒有內(nèi)訓(xùn)師提出晉級的需求，則我們采用指標(biāo)考核的方式、達到級別調(diào)整的目的， B、每次考核，將分別在 A、 B、 C 級內(nèi)訓(xùn)師中選擇 2 人，員工代表 2 人，組成 8 人考核評委團，組織工作由 CEO 辦人事部負(fù)責(zé)。 C、評委團制定內(nèi)訓(xùn)師 PK 模擬授課的主題和要求，以及 PK 時間地點； D、評委團將秉承始終如一、公平、公正的原則對參加 PK 的內(nèi)訓(xùn)師進行現(xiàn)場點評分析， 并現(xiàn)場投票產(chǎn)生 PK 結(jié)果。 PK 結(jié)果記入講師級別評定。 3興利人才庫管理規(guī)范 人才庫管理是預(yù)先根據(jù)企業(yè)的人力需求規(guī)劃，在職位與人才之間建立起高效便捷的溝通管道，并記錄與管理有價值的人才信息。 36． 1 建立入庫標(biāo)準(zhǔn)和職位設(shè)置。根據(jù)職位的重要性和市場的稀缺性建立有層次性的人才庫。如按職位重要性和稀缺性分為一級厙、二級庫、三級庫、后備人才庫。 36． 2 確立人才儲備安全緩沖系數(shù)，形成安全預(yù)警機制。 36． 3 設(shè)立具備崗位權(quán)限的人才信息查詢。 36． 4 進行人才信息更新及定期友好聯(lián)絡(luò)。 36． 5 人才庫資料 使用和保密。 . 第 24 頁 共 32 頁 3員工職業(yè)發(fā)展 37． 1 員工個人的成長和進步對于公司是很重要的，因為公司的未來取決于每一位員工的成功。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務(wù)系列，提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。公司提倡科學(xué)高效的管理，致力扁平的管理隊伍。我們重視員工在本職工作中的專業(yè)技術(shù)能力，并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，建設(shè)專家型的團隊。 37． 2 公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t。不論員工得到薪酬增加還是獲得提升，都以