布蘭奇干洗店員工守則及規(guī)章制度-資料下載頁
2024-12-18 01:33本頁面
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【正文】 經(jīng)經(jīng)理同意免費(fèi)收洗關(guān)系戶衣服，需補(bǔ)足款項(xiàng)并罰款 50 元，經(jīng)同意的免費(fèi)收 洗也需注明顧客姓名及電話 。 （ 13）擅自扣留貼補(bǔ)款或其他經(jīng)營款項(xiàng)的一律解聘，并追究法律責(zé)任 。 （ 14）收活人員將不同顧客衣服張冠李戴，出現(xiàn)顛倒錯誤處以 100 元罰款 。 （ 15）未接待好知名或重要人物的衣服處以 20～ 100 元罰款 。 （ 16）因個人原因被新聞機(jī)構(gòu)曝光，主要責(zé)任人處以 50～ 200元罰款，嚴(yán)重者解聘，其他人員處以 10～ 50 元罰款 。 （ 17）被消協(xié)或政府機(jī)構(gòu)批評，處以 50～ 100 元罰款直至解聘 。 （ 18）守夜人員晚上擅離職守一律解聘 。 （ 19）不允許任何非工作人員進(jìn)入店內(nèi)的操作場所，違反者罰款 20 元 。 （ 20）銷售人員或采購人員私拿回扣一律解聘 。 （ 21）工作人員在工作期間喝酒或在工作場所吸煙，處以 20～100 元罰款直至解聘 。 （ 22）衛(wèi)生臟亂差，影響店鋪形象，負(fù)責(zé) 人處以 20 元罰款 。 （ 23）收活人員開收活單時重點(diǎn)字發(fā)生錯誤，責(zé)任人處以 5元罰款 。 （ 24）未經(jīng)請假或請假未獲批準(zhǔn)擅自缺崗者，予以 30 元 /半天的處罰，同時停發(fā)當(dāng)日工資并給予一次 嚴(yán)重警告，如發(fā)現(xiàn)第二次一律解聘 。 （ 25）工作人員因工作失誤造成嚴(yán)重后果的，當(dāng)事人按照造成的損失，處罰總計(jì)損失金額的 20%。 （ 26）工作人員與顧客發(fā)生糾紛，每月個人投訴超過一次，每次投訴罰款 10元 。 （ 27）工作人員工作時間無論何事發(fā)生爭吵，對當(dāng)事人處罰 50～100 元 。 （ 28）財(cái)務(wù)每月對賠款進(jìn)行總結(jié)，如 衣服丟失或質(zhì)量問題而造成經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?，加盟店店主支?80%～ 88%的賠償金 。直接責(zé)任人支付 20%～ 12%的賠償金，具體賠償份額如下 : 500元以下 20% 500 ～ 1000元 18% 1000 ～ 1500元 15% 1500 元以上 12% （ 29）對洗衣質(zhì)量造成經(jīng)濟(jì)賠償?shù)模€可參照行業(yè)特點(diǎn)，一般允許用營業(yè)額的 1%～ 3%進(jìn)行賠償，超 過部分或不足部分各店可單獨(dú)制定獎懲機(jī)制以激勵員工盡心盡力，避免和減少經(jīng)濟(jì)賠償。
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