酒店行政人事部20xx年年終總結及20xx年工作計劃-資料下載頁
2025-12-08 05:48本頁面
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【正文】 主要目的為企業(yè)有計劃的人員調整后的增補，招聘的主要途徑為內部員工推薦、網絡資源、校園招聘及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主； A、出現崗位空缺， 行政人事部 在酒店內部發(fā)布崗位增補的通知，員工可推薦符合崗位要求的人員應聘 或者自薦 ； B、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中，投入少，具有增值效應 ， 2021 12 年仍作為招聘工作的重點 ； C、網絡招聘主要通過《前程無憂網》發(fā)布招聘信息，重點增補管理崗位和專業(yè)技 能型人才； D、其它招聘渠道：通過下崗再就業(yè)中心推薦，人才交流中心信息發(fā)布等形式。 （ 2）培訓發(fā)展 ① 根據 2021 年部門培訓計劃，按時按量完成部門的 培訓 工作， 重點為： 崗位職責、微笑服務、交流溝通、司機安全行駛及員工餐培訓 。 ② 推行內部員工技能大比武 在技術性崗位中推行員工技能比武，結合 具體工作情況， 組織 員工餐和司機班 2 次技能比武；推行崗位述職，每半年組織述職一次，一般在年度和半年度會議召開之后，通過述職進一步明確 崗位職責及工作 目標。 三、人力資源管理體系的構建 （一） 建立起人力 資源各個模塊的規(guī)范體系，制定并完善各項操作流程，該項工作具有一定的周期性，通過兩年左右的時間將各個模塊的工作流程及標準細化； 2021 年度重點系統規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程；完善酒店的規(guī)章制度：員工休假管理規(guī)定 、員工福利制度 等。 工作模塊 具體措施 實施步驟 實施時間 責任人 HR 管理體系 制定 各模塊的工作流程及標準 制定 招聘培訓、人事檔案管理流程 2021 年 6 月 之前 行政人事部經理 完善規(guī)章制度 完善員工休假管理規(guī)定 2021 年 3 月之前 行政人事部經理 員工福利制度 明確員工各 項福利 2021 年 4 月之前 行政人事部經理 招聘管理流程中重點突出各部門管理崗位的任職素質模型，管理崗位的素質模型重點測評管理崗位人員的性格特征、價值取向、各種能力等綜合素質的情況。 2021 年通過外部招聘或內部晉升途徑進行管理人員的甄選時重點突出以下幾個方面的素質要求： 對管理崗位人員重點要求的是管理技能（ PDCA），溝通協調能力等綜合素質要高，單純的某一方面的能力強并不能勝任管理 13 崗位； 管理崗位重點突出執(zhí)行力，在績效考核中執(zhí)行力項得分平均低于該項分值二分之一的不能勝任管理崗位； 經核實存在個 人生活作風問題的，實施一票否決制，不勝任管理崗位；經核實在任職中存在個人生活作風問題，予以崗位調整； 檔案記錄中存在誠信度問題的，實施一票否決制，不勝任管理崗位。 （二） 協助各個部門制定和完善工作流程及工作標準，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質量，通過一年的系統梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。 四、薪酬方面工作 調整酒店基層崗位工資待遇及工資結構，建議推行計件工資制 。 完善績效考核的正激勵加分項目，突出績效考核的正面激勵作用；重點突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度；同時對部門的人才梯隊培養(yǎng)關注力度不夠的部門 加強督導 。 五、 質檢 工作： 對質檢獎罰細則，廣泛的征求意見，進行合理的修正和完善。克服質檢人員少的困難，抓重點，抓實際，培養(yǎng)部門質檢骨干，增加質檢的數量，擴大覆蓋面，增加項目和內容，向全面質檢管理邁進。 2021 年 ，我們將繼續(xù)完善 部門各項工作 ，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；同時，我們要不斷地提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發(fā)展?？傊?今年行政人事部 的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的 工作熱情和團隊精神。使我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使 行政人事 工作能繼往開來。 為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
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