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酒店行政人事部20xx年年終總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃-資料下載頁(yè)

2024-12-17 05:48本頁(yè)面

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【正文】 主要目的為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ),招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資源、校園招聘及其它招聘渠道,以免費(fèi)或低成本投入為主; A、出現(xiàn)崗位空缺, 行政人事部 在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補(bǔ)的通知,員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘 或者自薦 ; B、校園招聘的優(yōu)勢(shì)為資源集中,投入少,具有增值效應(yīng) , 2021 12 年仍作為招聘工作的重點(diǎn) ; C、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過(guò)《前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)》發(fā)布招聘信息,重點(diǎn)增補(bǔ)管理崗位和專(zhuān)業(yè)技 能型人才; D、其它招聘渠道:通過(guò)下崗再就業(yè)中心推薦,人才交流中心信息發(fā)布等形式。 ( 2)培訓(xùn)發(fā)展 ① 根據(jù) 2021 年部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,按時(shí)按量完成部門(mén)的 培訓(xùn) 工作, 重點(diǎn)為: 崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、司機(jī)安全行駛及員工餐培訓(xùn) 。 ② 推行內(nèi)部員工技能大比武 在技術(shù)性崗位中推行員工技能比武,結(jié)合 具體工作情況, 組織 員工餐和司機(jī)班 2 次技能比武;推行崗位述職,每半年組織述職一次,一般在年度和半年度會(huì)議召開(kāi)之后,通過(guò)述職進(jìn)一步明確 崗位職責(zé)及工作 目標(biāo)。 三、人力資源管理體系的構(gòu)建 (一) 建立起人力 資源各個(gè)模塊的規(guī)范體系,制定并完善各項(xiàng)操作流程,該項(xiàng)工作具有一定的周期性,通過(guò)兩年左右的時(shí)間將各個(gè)模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化; 2021 年度重點(diǎn)系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程;完善酒店的規(guī)章制度:?jiǎn)T工休假管理規(guī)定 、員工福利制度 等。 工作模塊 具體措施 實(shí)施步驟 實(shí)施時(shí)間 責(zé)任人 HR 管理體系 制定 各模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn) 制定 招聘培訓(xùn)、人事檔案管理流程 2021 年 6 月 之前 行政人事部經(jīng)理 完善規(guī)章制度 完善員工休假管理規(guī)定 2021 年 3 月之前 行政人事部經(jīng)理 員工福利制度 明確員工各 項(xiàng)福利 2021 年 4 月之前 行政人事部經(jīng)理 招聘管理流程中重點(diǎn)突出各部門(mén)管理崗位的任職素質(zhì)模型,管理崗位的素質(zhì)模型重點(diǎn)測(cè)評(píng)管理崗位人員的性格特征、價(jià)值取向、各種能力等綜合素質(zhì)的情況。 2021 年通過(guò)外部招聘或內(nèi)部晉升途徑進(jìn)行管理人員的甄選時(shí)重點(diǎn)突出以下幾個(gè)方面的素質(zhì)要求: 對(duì)管理崗位人員重點(diǎn)要求的是管理技能( PDCA),溝通協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)要高,單純的某一方面的能力強(qiáng)并不能勝任管理 13 崗位; 管理崗位重點(diǎn)突出執(zhí)行力,在績(jī)效考核中執(zhí)行力項(xiàng)得分平均低于該項(xiàng)分值二分之一的不能勝任管理崗位; 經(jīng)核實(shí)存在個(gè) 人生活作風(fēng)問(wèn)題的,實(shí)施一票否決制,不勝任管理崗位;經(jīng)核實(shí)在任職中存在個(gè)人生活作風(fēng)問(wèn)題,予以崗位調(diào)整; 檔案記錄中存在誠(chéng)信度問(wèn)題的,實(shí)施一票否決制,不勝任管理崗位。 (二) 協(xié)助各個(gè)部門(mén)制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),明確各項(xiàng)工作的操作流程,提高工作效率和質(zhì)量,通過(guò)一年的系統(tǒng)梳理,使酒店各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作更加暢順、高效。 四、薪酬方面工作 調(diào)整酒店基層崗位工資待遇及工資結(jié)構(gòu),建議推行計(jì)件工資制 。 完善績(jī)效考核的正激勵(lì)加分項(xiàng)目,突出績(jī)效考核的正面激勵(lì)作用;重點(diǎn)突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵(lì)力度;同時(shí)對(duì)部門(mén)的人才梯隊(duì)培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門(mén) 加強(qiáng)督導(dǎo) 。 五、 質(zhì)檢 工作: 對(duì)質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)則,廣泛的征求意見(jiàn),進(jìn)行合理的修正和完善??朔|(zhì)檢人員少的困難,抓重點(diǎn),抓實(shí)際,培養(yǎng)部門(mén)質(zhì)檢骨干,增加質(zhì)檢的數(shù)量,擴(kuò)大覆蓋面,增加項(xiàng)目和內(nèi)容,向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn)。 2021 年 ,我們將繼續(xù)完善 部門(mén)各項(xiàng)工作 ,按照制定的部門(mén)目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí),我們要不斷地提高自己,及時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展??傊?, 今年行政人事部 的全體人員,將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的 工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使 行政人事 工作能繼往開(kāi)來(lái)。 為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
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