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【正文】 分析。選項(xiàng) D 屬于生產(chǎn)能力分析。 【該題針對(duì) “[新 ]企業(yè)能力 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153073】 【正確答案】： ABD 【答案解析】： 有形資源一般都反映在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中，而資產(chǎn)負(fù)債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源，因此選項(xiàng) A描述錯(cuò)誤。有形資源一般都反映在資產(chǎn)負(fù)債表中，但資產(chǎn)負(fù)債表所記錄的賬面價(jià)值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價(jià)值，因此選項(xiàng) B描述錯(cuò)誤。設(shè)備、原材料屬于企業(yè)的有形資源，因此選項(xiàng) D 描述錯(cuò)誤。 【該題針對(duì) “[新 ]企業(yè)資源 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153082】 【正確答案】： AB 【答案解析】： 能夠建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源主要包括以下五種：（ 1）建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。指能幫助企業(yè)利用外部 環(huán)境中的機(jī)會(huì)、降低潛在威脅并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。（ 2）稀缺資源。企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨(dú)特需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（ 3）不可被模仿的資源。不可被模仿的資源主要包括獨(dú)特的實(shí)物資源（如旅游景點(diǎn)、礦山等）、企業(yè)文化、商標(biāo)、專利、公眾的品牌忠誠度等。（ 4）不可替代的資源。（ 5）持久的資源。 【該題針對(duì) “[新 ]企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153083】 【正確答案】： ABCD 【答案解析】： 評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法包括：（ 1）企業(yè)的自我評(píng)價(jià)；（ 2）行業(yè)內(nèi)部比較 ；（ 3）基準(zhǔn)分析；（ 4）成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法；（ 5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。 【該題針對(duì) “[新 ]評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153059】 【正確答案】： ABCD 【答案解析】： 差異化的來源包括提高產(chǎn)品（或服務(wù)）的性能、質(zhì)量、可靠性、信譽(yù)以及便利性。 以下是實(shí)現(xiàn)差異化的主要途徑：（ 1）產(chǎn)品質(zhì)量；（ 2）品牌意識(shí)；（ 3）客戶導(dǎo)向；（ 4）客戶群組；（ 5）產(chǎn)品特色；（ 6）服務(wù)水平；（ 7）技術(shù)優(yōu)勢(shì)；（ 8）分銷渠道；（ 9）產(chǎn)品線廣度。 【該題針對(duì) “[新 ]超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答 疑編號(hào) 10153035】 【正確答案】： BD 【答案解析】： 本題考核基準(zhǔn)對(duì)象的范疇?；鶞?zhǔn)對(duì)象的不同決定了不同的基準(zhǔn)類型，基準(zhǔn)類型主要包括：（ 1）內(nèi)部基準(zhǔn)；（ 2）競(jìng)爭(zhēng)性基 準(zhǔn)；（ 3）過程或活動(dòng)基準(zhǔn)；（ 4）一般基準(zhǔn)；（ 5）顧客基準(zhǔn)。 【該題針對(duì) “[新 ]評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153042】 【正確答案】： AC 【答案解析】： 企業(yè)的資源主要可以分為三種：有形資源、無形資源和組織資源。有形資源包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。 【該題針對(duì) “[新 ]企業(yè)資源 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答 疑編號(hào) 10153009】 1 【正確答案】： ACD 【答案解析】： 若企業(yè)的能力能同時(shí)滿足以下三個(gè)關(guān)鍵測(cè)試則可稱之為核心競(jìng)爭(zhēng)力：（ 1）它對(duì)顧客是否有價(jià)值；（ 2）它與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)；（ 3）它是否很難被模仿或復(fù)制。 【該題針對(duì) “[新 ]企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153026】 1 【正確答案】： AB 【答案解析】： 營銷能力 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力主要可以從產(chǎn)品市場(chǎng)地位、收益性、成長性等方面分析。 ① 產(chǎn)品的市場(chǎng)地位：市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率等指標(biāo)衡量。 ② 產(chǎn)品 的收益性：利潤空間和量本利進(jìn)行分析。 ③ 產(chǎn)品的成長性：銷售增長率、市場(chǎng)擴(kuò)大率等指標(biāo)進(jìn)行比較分析。 銷售活動(dòng)能力 銷售活動(dòng)能力是對(duì)企業(yè)銷售組織、銷售績(jī)效、銷售渠道、銷售計(jì)劃等方面的綜合考察。 ① 銷售組織分析主要包括對(duì)銷售機(jī)構(gòu)、銷售人員和銷售管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的評(píng)估。 ② 銷售績(jī)效分析是以銷售計(jì)劃完成率和銷售活動(dòng)效率為主要內(nèi)容。 ③ 銷售渠道分析則主要分析以下內(nèi)容：銷售渠道結(jié)構(gòu)（如直接銷售和間接銷售的比例）、中間商評(píng)價(jià)和銷售渠道管理。 市場(chǎng)決策能力 市場(chǎng)決策能力是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、銷售活動(dòng)能力的分析結(jié)果為依據(jù)的， 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行決策的能力。 【該題針對(duì) “[新 ]企業(yè)能力 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153028】 1 【正確答案】： BC 【答案解析】： 資源審計(jì)可以從以下五個(gè)方面來分析，分別是實(shí)物資源、無形資源、人力資源、技術(shù)資源以及財(cái)務(wù)資源。其中實(shí)物資源包括企業(yè)已經(jīng)擁有的資源以及企業(yè)容易獲取的資源。 【該題針對(duì) “[新 ]資源分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153138】 1 【正確答案】： ABCD 【答案解析】： 企業(yè)需要通過融資來擴(kuò)大規(guī)模。一般來說，有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債務(wù) 融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。 【該題針對(duì) “[新 ]資源分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153137】 三、簡(jiǎn)答題 【正確答案】： S：公司擁有堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和根基；高增長速度；制藥公司設(shè)備先進(jìn)。 W：市場(chǎng)份額仍需提高；制藥公司缺乏新、特藥品種；融資難；人員缺乏管理能力和相應(yīng)的素質(zhì)。 O：輕工方面市場(chǎng)需求增長很快，產(chǎn)品嚴(yán)重供不應(yīng)求；公司有非常具有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目。 T：國家出臺(tái)了藥品行業(yè)的政策法規(guī)，遏制藥品的高價(jià)出售；輕工方面，進(jìn)入壁壘低，生產(chǎn)廠商眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。 【答案解析】： 【該題針對(duì) “[新 ]SWOT 分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153126】 四、綜合題 【正確答案】： 整裝設(shè)備的接收 和倉儲(chǔ)質(zhì)檢 產(chǎn)品的重新貼牌 產(chǎn)品的重新包裝 接待客戶自行取貨 技師送貨上門安裝 當(dāng)?shù)孛襟w廣告 網(wǎng)絡(luò)咨詢答復(fù) 現(xiàn)成技術(shù)支持 取回技術(shù)支持 進(jìn)貨后勤 生產(chǎn)經(jīng)營 發(fā)貨后勤 市場(chǎng)營銷 服務(wù) 進(jìn)貨后勤： 進(jìn)貨后勤要求提供出色的質(zhì)量保證。這對(duì)于整裝設(shè)備尤為重要，這是因?yàn)榭蛻魧?duì)設(shè)備的可靠性有很高的期望。高質(zhì)量既可以使客戶感到滿意，也可以減少公司為此產(chǎn)生的相關(guān)服務(wù)成本。 生產(chǎn)經(jīng)營： 該 基礎(chǔ)活動(dòng)在 DRB 價(jià)值鏈中占的比重比較小，幾乎給客戶提 供不了什么價(jià)值。而且該生產(chǎn)經(jīng)營還是在勞動(dòng)力成本較高的國家來完成。 DRB 可能對(duì)現(xiàn)有的安排進(jìn)行重新審視。 發(fā)貨后勤： 客戶反饋表明該項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)有很大的價(jià)值。如果客戶有要求，產(chǎn)品可從倉庫提貨，送客戶并負(fù)責(zé)安裝。公司的許多大的競(jìng)爭(zhēng)者未能提供此項(xiàng)服務(wù)。但當(dāng) DRB 開始向區(qū)外增加銷售的時(shí)候，此項(xiàng)價(jià)值不大可能會(huì)保留下來。 市場(chǎng)營銷： 市場(chǎng)營銷目前做得還很不夠。如果公司想實(shí)現(xiàn)所期望的銷售增長，那么該方面活動(dòng)就必須得到加強(qiáng)。公司官方網(wǎng)站的限制對(duì)消費(fèi)者來說毫無價(jià) 值。 服務(wù)： 從客戶的反饋來看，此項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)極具價(jià)值。公司的大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者未提供同樣水平的服務(wù)。大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者通過設(shè)在海外的呼叫中心和退貨政策來解決問題，但這都太耗時(shí)。但當(dāng) DRB 開始向區(qū)外增加銷售的時(shí)候，此項(xiàng)價(jià)值不大可能會(huì)保留下來。 【答案解析】： 【該題針對(duì) “[新 ]價(jià)值鏈分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號(hào) 10153176】 第四章 戰(zhàn)略選擇 一、單項(xiàng)選擇題 甲公司根據(jù)市場(chǎng)狀況，決定實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，為了保證該戰(zhàn)略實(shí)施成功，該公司應(yīng)具備的資源和技能不涉及（ ）。 生產(chǎn)力的提高 下列關(guān)于穩(wěn)定型戰(zhàn)略的說法不正確的是（ ）。 、本身具有合理盈利和穩(wěn)定市場(chǎng)地位的企業(yè) ，不會(huì)對(duì)企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不利影響 ，穩(wěn)定型戰(zhàn)略較適宜在短期內(nèi)運(yùn)用，長期實(shí)施存在較大風(fēng)險(xiǎn) A 企業(yè)是國內(nèi)最大的糧食貿(mào)易商、最大的食用油生產(chǎn)商和最大的面粉生產(chǎn)企業(yè)。該企業(yè)在明確未來的發(fā)展藍(lán)圖時(shí)，明確提出 要成為“全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè) ”，涵蓋上游的糧油和下游的食品，包括種植、采購、貿(mào)易和物流、食品原料和飼料生產(chǎn)、養(yǎng)殖與肉類加工、食品制造與營銷等多個(gè)環(huán)節(jié)。該企業(yè)采取的策略屬于（ ）。 某公司董事會(huì)在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)主要的出發(fā)點(diǎn)就是看戰(zhàn)略方案能否被股東接受。衡量戰(zhàn)略的可接受性的主要方法是對(duì)特定戰(zhàn)略可能產(chǎn)生的投資回報(bào)進(jìn)行評(píng)估。下列選項(xiàng)中，用于衡量戰(zhàn)略可接受性，最廣泛使用的投資評(píng)估方法是（ ）。 北京一家玩具制造商于 8 月 10 日有一筆到期的應(yīng)付賬款，原材料供應(yīng)商 7 月底已經(jīng)提前通知，希望這家玩具制造商按時(shí)付款，但是該制造商發(fā)現(xiàn)企業(yè)缺乏償付能力，那么這個(gè)時(shí)候該制造商面臨的風(fēng)險(xiǎn)是（ ）。 中元公司是一家生產(chǎn)家用電器的企業(yè)，決定采取并購戰(zhàn)略擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模。但是目前經(jīng)濟(jì)不景氣，公司董事會(huì)希望能實(shí)現(xiàn)投資多元化，減少行業(yè)不景氣可能造成的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，則該公司應(yīng)該采用（ ）。 均可 評(píng)估戰(zhàn)略的成功標(biāo)準(zhǔn)不包括（ ）。 采用差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略共同的風(fēng)險(xiǎn)是（ ）。 、替代品出現(xiàn)等原因?qū)е滦枨笙陆? 以下不屬于現(xiàn)有特許經(jīng)營體系類型的是（ ）。 在下列各項(xiàng)差距分析中，屬于企業(yè)外部環(huán)境和經(jīng)營戰(zhàn)略差距內(nèi) 容的是（ ）。 （總體）戰(zhàn)略與企業(yè)的能力差距分析 1企業(yè)采取縮小產(chǎn)銷規(guī)模、削減成本費(fèi)用、重組等方式來扭轉(zhuǎn)銷售和盈利下降趨勢(shì)的戰(zhàn)略屬于（ ）。 1甲企業(yè)是一家生產(chǎn)嬰幼兒用品的企業(yè)，隨著人口出生率的下降，嬰幼兒市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮的趨勢(shì)。該企業(yè)決定將原有嬰幼兒洗護(hù)用品直接推向成人市場(chǎng)，廣告宣傳注重 “兒童使用的洗護(hù)用品對(duì)皮膚的刺激性最小，成人使用更 沒有問題 ”的主題。這種戰(zhàn)略在企業(yè)成長矩陣中稱為（ ）。 1下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略的決策是（ ）。 ，以安全技術(shù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 二、多項(xiàng)選擇題 甲公司是一家多元化的集團(tuán)企業(yè)，旗下包括鋼鐵、電子信息和金融業(yè)務(wù)。最近國家出臺(tái)了對(duì)鋼鐵產(chǎn)業(yè)進(jìn)行限制發(fā)展的決策，不再批準(zhǔn)新的鋼鐵項(xiàng)目。對(duì)于甲公司而言，要 想繼續(xù)擴(kuò)大鋼鐵業(yè)務(wù)的規(guī)模，則下列選項(xiàng)中適合該企業(yè)的具體途徑包括（ ）。 下列戰(zhàn)略中有利于降低企業(yè)實(shí)施新戰(zhàn)略的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，減少資源重新配置的成本的戰(zhàn)略不包括（ ）。 以下屬于差距分析內(nèi)容的有（ ）。 企業(yè)采取內(nèi)生增長的動(dòng)因包括（ ）。 的代價(jià)較低，風(fēng)險(xiǎn)也較低 海爾集團(tuán)在冰箱領(lǐng)域鞏固市場(chǎng)之后，開始實(shí)行 “從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域 ”的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過幾年的發(fā)展，如今的海爾已經(jīng)從家電業(yè)進(jìn)入 IT 業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域，海爾的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)歷了的階段包括（ ）。 以下選項(xiàng)中，屬于合營企業(yè)優(yōu)點(diǎn)的有（ ）。 益 甲公司是一家家電生產(chǎn)企業(yè)，正在考慮進(jìn)軍汽車制造業(yè)。該公司管理層希望在投資前了解能否成功實(shí)施該項(xiàng)戰(zhàn)略。在整個(gè)分析中，甲公司管理層可用的分析工具有（ ）。 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的適用情況有（ ）。 ； ； ； ； 按照并購時(shí)收購資金來源渠道不同，可以將并購分為（ ）。 有些企業(yè)盡管進(jìn)行了大量的分析，但并未做出選擇某個(gè)戰(zhàn)略的決策。能克服該問題的方法包括（ ）。 1下列情況，可能導(dǎo)致企業(yè)難以從產(chǎn)品市場(chǎng)中退出或需要付出代價(jià)才能從市場(chǎng)中退出的有（ ）。 ，不愿意承認(rèn)失敗 ，管理者合理的運(yùn)用了沉沒成本 ，提高企業(yè)的市場(chǎng)覆蓋率，繼續(xù)銷售虧損產(chǎn)品 1實(shí)施差異化戰(zhàn)略應(yīng)具備的資源和技能包括（ ）。 三、簡(jiǎn)答題 ABC 是一家以生產(chǎn)干巾和紙巾而發(fā)展起來的企業(yè)，經(jīng)過 20 多年的發(fā)展，該企業(yè)已經(jīng)在家庭生活用紙方面（包括紙尿褲），成為國內(nèi)該行業(yè)的老大，年銷售額達(dá)百億人民幣。雖然該行業(yè)是高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，但該企業(yè)憑借著 “傳統(tǒng)渠道 ”優(yōu)勢(shì) ——即在終端銷售點(diǎn)（如小賣部），全國有 35萬家，龐大的銷售隊(duì)伍，達(dá) 1 萬人，加上產(chǎn)品質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好，所以該企業(yè)每年增長率達(dá) 30％以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這家企業(yè)擁有一個(gè)比較好的管理隊(duì)伍。由于家庭生活用紙屬于快速消費(fèi)品，該企業(yè)擁有寬裕的現(xiàn)金流，凈現(xiàn)金流達(dá)幾十億元。 該企業(yè)最近，改變以前單一經(jīng)營領(lǐng)域的理念，通過資本市場(chǎng)運(yùn)作，控股一家食品企業(yè)，該企業(yè)以生產(chǎn)果凍、薯片等這類小食品為主。在購買的當(dāng)天，該公司的股票立即下跌了 12％，振蕩幅度超過 20％，投資者多數(shù)不看好。認(rèn)為 “生產(chǎn)一家紙巾的企業(yè)，怎么能