醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)
2024-12-16 06:09本頁(yè)面
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【正文】 次扣 分 1 （ 8）未登記、討論發(fā)生的差錯(cuò)事故 1 （ 9）缺保護(hù)患者隱私的制度或落實(shí)不到位 （ 10）缺員工與患者遭遇意外射線損傷的處理程序或落實(shí)不到位 1 3 對(duì)醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生的異常醫(yī)療信息要及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，增加工作的危機(jī)感和機(jī)敏性 （ 1）員工對(duì)“異常醫(yī)療信息請(qǐng)示報(bào)告制度”不了解 1 （ 2）異常醫(yī)療信息發(fā)生后科室難以處置時(shí) 未及時(shí)上報(bào)，每漏報(bào) 1 次扣 分 2 6 履行各項(xiàng)告知程序，落實(shí)操作告知義務(wù)，充 （ 1）對(duì)告知內(nèi)容不了解，每人次扣 分 2 分尊重患者權(quán)益，需患者知情同意的診斷、治療和操作項(xiàng)目，科室要列出目錄，各級(jí)人員應(yīng)熟悉目錄內(nèi)容，有保障患者隱私的制度并落實(shí)到位 （ 2）未落實(shí)告知程序，每例次扣 分 2 （ 3）科室未列出告知項(xiàng)目目錄 1 （ 4）未維護(hù)和尊重患者的權(quán)益 1 2 科室工作人員要嚴(yán)守工作崗位，有事外出要告知值班人員去向，有明確的“人員緊急替代制度” 并保證聯(lián)系通訊工具暢通，以使出現(xiàn)各種突發(fā)事件時(shí)相關(guān)人員能按時(shí)到位 （ 1）未堅(jiān)守工作崗位，出現(xiàn)脫崗 1 （ 2）缺人員緊急替代制度 （ 3）替代人員不明確或聯(lián)系通訊工具不暢通 四、服務(wù)品質(zhì)調(diào)查（ 10） 10 門(mén)診患者滿(mǎn)意度 隨機(jī)調(diào)查 10 名患者，檢查服務(wù)質(zhì)量 10 門(mén)診患者等候時(shí)間 急診患者對(duì)服務(wù)及時(shí)性的滿(mǎn)意度 患者對(duì)報(bào)告時(shí)限的評(píng)價(jià) 患者對(duì)告知進(jìn)行放射線檢查有害身體健康的知曉程度 患者獲得放射防護(hù)的程度 患者對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的滿(mǎn)意度
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