20xx秘書接待客人計劃-資料下載頁
2024-11-20 03:42本頁面
【正文】 致于給客人留下一個沒有誠意的印象。
有時，上司會給秘書來個電話或者寫張紙條來，說今天某某客人要來，自己不想見他。然而客人到后，秘書總不能以上司不想見他為理由而不給予安排會見。所以，秘書在這時頭腦要靈活一點，比如可以這樣委婉地拒絕對方：“實在對不起，孫總準(zhǔn)備明天下午出差，今天確實抽不出時間。”這樣客人就能給予諒解。不過，在這之前，秘書有一點要弄清楚，那就是上司究竟是不想見客人還是實在抽不出時間，如果是當(dāng)天抽不出時間，那么，就有一個改期的問題。
現(xiàn)在秘書不時要接待一些不請自來的客人。這些并不受人歡迎的客人之中，大多是上門推銷。有的干脆就是無理取鬧。不管是哪一種人，秘書在接待時都要待之以禮，顯示出自己的涵養(yǎng)和風(fēng)度。首先把來各領(lǐng)到接待室，立即讓有關(guān)部門出面接待，并借送茶的機(jī)會，摸清對方來訪的意圖，及時向上司匯報、請示。當(dāng)然這些不能做得太顯眼了。比如，可以裝作接電話的樣子，把請示的內(nèi)容寫在紙條上遞給上司，或者干脆裝做很忙的樣子，總之要讓這種客人知道自己絲毫沒有怠慢他的意思，這樣讓他們盡可能少惹點麻煩。
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