浙江省高速公路星級文明服務(wù)區(qū)創(chuàng)建管理辦法-資料下載頁
2024-12-15 17:40本頁面
【導(dǎo)讀】濟(jì)社會發(fā)展，滿足人民群眾安全、舒適、便捷出行的要求，交〔2021〕200號）等有關(guān)文件精神，制訂本辦法。管局等省級部門聯(lián)合組織，轄區(qū)內(nèi)星級文明服務(wù)區(qū)創(chuàng)建工作的督促和指導(dǎo)。年7月底前上報省交通運(yùn)輸廳。高級為四星級，最高級為五星級。創(chuàng)建成效特別突出，自評可達(dá)到相應(yīng)星級標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)市。交通運(yùn)輸局（委）等部門聯(lián)合審核同意，可直接申報四星級，大食品安全事故的；人員因腐敗等問題被檢察機(jī)關(guān)立案查處的；或被省級新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)曝光，情況屬實(shí)，造成惡劣影響的；第九條星級文明服務(wù)區(qū)考核引入社會參與機(jī)制。問卷調(diào)查對象每次必須達(dá)到300人以上，滿。意度測評達(dá)到70％以上的服務(wù)區(qū)方可予以推薦上報。位，督促其及時整改。作加強(qiáng)監(jiān)管，市公路管理處（局）要制定季度考核機(jī)制。會公示后，由省交通運(yùn)輸廳和省文明辦聯(lián)合命名。級交通運(yùn)輸財政預(yù)算盤子統(tǒng)籌安排。省交通運(yùn)輸廳對復(fù)評情況進(jìn)行抽查，凡復(fù)評不。合格的，予以降級或取消星級文明服務(wù)區(qū)稱號。
【正文】 有關(guān)部門 在組織星級文明服務(wù)區(qū)考核時，須開展現(xiàn)場問卷調(diào)查，問卷調(diào)查對象必須達(dá)到 100 人以上，滿意度測評須達(dá)到 80％以上。 第十條 省級有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對服務(wù)區(qū)工作的明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋給有關(guān)服務(wù)區(qū)、高速公路經(jīng)營單位，督促其及時整改。 市交通運(yùn)輸局（委）應(yīng)對本轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)區(qū)文明創(chuàng)建工作加強(qiáng)監(jiān)管，市公路管理處（局）要制定季度考核機(jī)制。季度考核結(jié)果作為星級文明服務(wù)區(qū)考核的依據(jù)之一。 第十一條 服務(wù)區(qū)經(jīng)考核達(dá)到相應(yīng)星級標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)向社會公示后，由省交通運(yùn)輸廳和省文明辦聯(lián)合命名。對獲得星級文明服務(wù)區(qū)的單位給予公共服務(wù) 經(jīng)費(fèi)一次性補(bǔ)貼，納入省級交通運(yùn)輸財政預(yù)算盤子統(tǒng)籌安排。 第十二條 星級文明服務(wù)區(qū)復(fù)評工作每年一次，委托市交通運(yùn)輸局（委）組織，復(fù)評結(jié)果在當(dāng)年 11 月底前上報省交通運(yùn)輸廳。省交通運(yùn)輸廳對復(fù)評情況進(jìn)行抽查，凡復(fù)評不合格的，予以降級或取消星級文明服務(wù)區(qū)稱號。
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