【正文】 電筒。 值崗態(tài)度認(rèn)真，做好相關(guān)記錄，不準(zhǔn)代他人填寫；交接班嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，接班人員未上崗前，當(dāng)崗人員不準(zhǔn)下崗。 停車服務(wù)規(guī)范 疏導(dǎo)員指揮進(jìn)入車輛慢行，停車場入口處疏導(dǎo)員向進(jìn)入服務(wù)區(qū)的車輛立正、敬禮，按規(guī)定手勢指引車輛向指定方向行駛，停放在適當(dāng)?shù)奈慌Z，使廣場車輛停放整齊有序。 疏導(dǎo)員隨時檢查車輛情況，發(fā)現(xiàn)車窗、車門未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象時，應(yīng)及時通知車主，以便保障車輛的財物安全和廣場的清潔衛(wèi)生。 疏導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)閑雜人員和可疑人員在停車場閑逛時，應(yīng)及時勸其離開現(xiàn)場，如有緊急情況（偷盜、搶劫等）應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場并向上級報告，妥善處理。并做巡查記錄。 特種車輛停放規(guī)定（運(yùn)油車、化學(xué)制劑、放射性材料、牲畜運(yùn)輸車輛），指揮其必須進(jìn)入設(shè)定的特種車輛停放區(qū)，確保服務(wù)區(qū)的安全和衛(wèi)生。，放臵明顯的防火警示標(biāo)志，以及特種車輛進(jìn)出標(biāo)志。，要指定其停放在合理位臵，不能停放在行車道旁，防止其他車輛碰撞，并要求駕駛員對車輛進(jìn)行相關(guān)的檢查。，疏導(dǎo)員要加強(qiáng)對車輛的巡視，巡查是否有漏油現(xiàn)象；排氣管是否安裝有效的隔熱和熄火裝臵，是否有防止磨擦打火的的措施以及導(dǎo)除靜電設(shè)施等。必要時，可以要求駕駛員出示《易燃易爆化學(xué)品準(zhǔn)運(yùn)證》。，是否符合國家對易燃易爆品車輛的色標(biāo)要求。，要求駕駛員進(jìn)行必要的安全措施整改后方可上路，對不聽勸告者，應(yīng)及時報告高速交警處理。、存檔管理，填寫《特種車輛登記表》。 巡邏、巡查規(guī)范 每30分鐘巡邏一次服務(wù)區(qū)，晚班要加大巡邏頻度。 巡邏范圍包括綜合樓、宿舍樓、廚房、配電房、水泵房、門窗、圍墻。 主要巡查治安、防火、防盜、水浸和車輛停放等情況。 巡查要求：、多聽、多嗅，不斷變換巡查路線，保證巡查到各個部位，不留死角。，要進(jìn)行必要的盤問，必要時檢查其所帶物品，無關(guān)人員勸其離開服務(wù)區(qū)。，有問題和情況發(fā)生時，要詳細(xì)記錄問題發(fā)生的時間、地點(diǎn)、經(jīng)過、原因和處理結(jié)果。服務(wù)區(qū)應(yīng)根據(jù)需要，為來往司乘人員提供客房服務(wù)，以方便、周到、舒適的服務(wù)滿足其要求。 客房服務(wù)人員要求客房服務(wù)人員應(yīng)通過崗前培訓(xùn)后上崗，并持有效《健康證》上崗。 客房服務(wù)設(shè)施要求 客房的裝修及家具、潔具、電視、電話等配臵設(shè)施狀況良好。 服務(wù)設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保服務(wù)設(shè)施完好。 確保房間消防符合要求，保管好客房鑰匙，確保客人住宿期間安全。 客房服務(wù)程序 迎客服務(wù)，主動問候并自我介紹。、人數(shù)、姓名、性別等。，準(zhǔn)備熱水瓶，將客房溫度調(diào)至適宜。 客房清潔：從上到下；從里到外，先撣后掃，先擦后拖，環(huán)形清掃；注重角落。，或者是征求客人的意見，抽空打掃，無客房間進(jìn)入后，將門開成45176。角，可直接進(jìn)入。、自報身份，得到客人允許后方可進(jìn)入；若客人不在房間，則直接用鑰匙開門。敲門時，用中指節(jié)敲三下，敲門后無賓客回答，可連敲三次，中間略停頓。，緩緩把門推開，把“正在清潔”牌掛于門上，并將門開成45176。角再開始工作，門一直開著，直到工作結(jié)束。，檢查房間設(shè)備、用具完好情況。，注意不能弄錯位臵，更不能隨便亂翻。盡量不觸動客人的物品，除了垃圾桶里的東西外，其他東西不能丟掉。，放入垃圾桶，將垃圾袋取出并檢查有無危險品，然后換套新垃圾袋。，如果不整齊，要掛到衣柜里。，主要內(nèi)容包括：清潔地面；清潔洗手間，清潔玻璃鏡面，擦拭用品表面灰塵。、茶杯墊、茶葉、茶桶。、擦鞋紙、毛巾、浴巾、浴液、香皂、牙膏、衛(wèi)生紙等。 退房服務(wù)，結(jié)帳，服務(wù)員應(yīng)主動、熱情送別客人，并提醒客人帶好行李物品。，服務(wù)員應(yīng)對客房進(jìn)行檢查與善后，如有客人遺留物品或房間物品有損壞等，應(yīng)立即通知總臺人員，在辦理退房手續(xù)時一并處理。服務(wù)員應(yīng)將離店客人填寫的“賓客意見表”等交主管。，佩戴胸卡。，衣著整潔。，神情自然，精神飽滿，面帶微笑。，不依靠物體。 服務(wù)態(tài)度，歡迎顧客光臨。，認(rèn)真聆聽顧客的意見和建議，最大限度地滿足顧客的合理要求。，面對態(tài)度不好的顧客應(yīng)保持冷靜、妥善處理。 服務(wù)語言，嚴(yán)禁使用歧視性、污辱性和服務(wù)忌語。，稱呼恰當(dāng)，問候親切，語氣誠懇。（您好），問有答聲，去有送聲（歡迎您再來）。 維修站應(yīng)在經(jīng)營場所懸掛營業(yè)執(zhí)照和機(jī)動車維修經(jīng)營許可證。 維修人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩證上崗，儀容端正。 接待客戶時做到態(tài)度熱情，語言文明。 應(yīng)設(shè)臵配件展示區(qū)，做好標(biāo)識，明碼標(biāo)價。 制定診修方案，告知估價。 維修站應(yīng)按公示的維修工時定額、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方法結(jié)算維修費(fèi)用，所有結(jié)算項目及費(fèi)用須經(jīng)客戶確認(rèn)。 維修站應(yīng)向客戶出具規(guī)定的結(jié)算票據(jù)，并提供維修工時、材料等費(fèi)用清單。 車輛維修過程中產(chǎn)生的廢棄物，應(yīng)實(shí)行分類收集處理。 廢棄物貯存場所和容器應(yīng)能防止二次污染，必要時應(yīng)有隔離、防護(hù)措施。第四篇：機(jī)械設(shè)備考核評分表級文明工地現(xiàn)場臨時施工用電、機(jī)械設(shè)備考核評分表（裝飾工程）項目名稱：項目經(jīng)理：序號分項內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分扣減分?jǐn)?shù)實(shí)得分?jǐn)?shù)1臨時施工用電1．★現(xiàn)場臨時用電設(shè)計方案或者變更方案的編制、審核、批準(zhǔn)和驗收不符合程序；2．★未采用三級配電兩級保護(hù)、未采用TN接零保護(hù)系統(tǒng)；3．重復(fù)接地裝置不符合規(guī)范扣5分；4．未按規(guī)定設(shè)置開關(guān)箱，每處扣3分；5．配電箱設(shè)置不符合規(guī)范要求，扣2分，電箱中低壓電器選用安裝不當(dāng)，每處扣2分；6．配電線路架設(shè)等不符規(guī)范要求，每項扣5分，私拉亂接每處扣3分；7．危險場合未按規(guī)范要求使用安全電壓扣10分；8．用銅絲或其他金屬材料代替熔斷絲，每一處扣10分；9．未建立臨時用電臺帳的，扣5分。小計50施工機(jī)具1．★垂直運(yùn)輸設(shè)備裝、拆無方案的編制、審核、批準(zhǔn)和驗收不符合程序；2．★物料提升機(jī)、吊籃未經(jīng)機(jī)械檢測合格使用；3．物料提升機(jī)、吊籃安全裝置不全或者失靈的，每項扣10分；4．使用安全性能差的機(jī)械設(shè)備每發(fā)現(xiàn)一臺扣10分；5．電動機(jī)械和手持式電動工具未按規(guī)范使用保養(yǎng)，每處扣2分；6．使用噪音超標(biāo)的機(jī)械設(shè)備每發(fā)現(xiàn)一臺扣2分；7．井架纜風(fēng)繩或附墻裝置不符合要求扣10分；8．設(shè)備維修保養(yǎng)狀況較差或者無維修保養(yǎng)記錄扣10分；9．中小型機(jī)械安全防護(hù)裝置不符合要求每發(fā)現(xiàn)一處扣3分；10． 氧氣、乙炔瓶使用未保持安全距離的，每處扣3分；11．機(jī)械設(shè)備接零接地不符合要求的每臺扣2分；12．起重設(shè)備無限重或警示標(biāo)識扣5分。小計50考核時間總計100考核人注：★項目為保證項目，缺少保證項目的工地不得參加省級文明工地、平安工地的評選。第五篇：餐飲部考核評分表餐飲部主管業(yè)務(wù)技能考核評分標(biāo)準(zhǔn)餐飲部領(lǐng)班業(yè)務(wù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)餐飲部服務(wù)人員績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)單位：餐飲 部門服務(wù)員200年月日