【導(dǎo)讀】本商業(yè)計劃書屬商業(yè)機密，所有權(quán)屬于[網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展有限公司]。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已。簽署投資意向的投資者使用。收到本計劃書后，收件人應(yīng)即刻確認，并遵守以下的規(guī)定：1）若收件。本商業(yè)計劃書不可用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。

　　

【正文】 機密 Copyright 2021 [網(wǎng)絡(luò)兒童文化發(fā)展有限公司 ] 第 16頁 2． 資金流 將強資金控 制力度，提高資金利用率，縮短資金回收周期 3． 信息流 每一個客戶的信息儲存要確保安全，有效。 公司內(nèi)部，部門間的信息系統(tǒng)的架設(shè)。 公司與服務(wù)網(wǎng)點的信息交流 解決客戶投訴及服務(wù)的信息支撐。 五、服務(wù)與支持 對顧客的服務(wù)： 服務(wù)與技術(shù)支持都是顧客最關(guān)心的事情，所以我們在提供服務(wù)的時候一定要確保服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度，進而使其成為我們的忠誠客戶。 對于員工，我們要量化到每一個細節(jié)，確保員工能夠有效執(zhí)行，同時，不斷貫徹我們公司的企業(yè)文化 為每一個兒童真心服務(wù)，讓每一個員工了解自己工作的重要性。 我們要及時解決投訴 的各種問題，讓每一個客戶對我們放心。 第六章 市場與銷售 一、市場計劃 我公司的產(chǎn)品的市場總計劃是以下列因素為基礎(chǔ)的： 本公司將綜合考慮直銷、電話銷售、建立分銷渠道等方式來促進銷售。與此同時，我們將致力于建立全球性的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。進入各大城市，首先構(gòu)建起地區(qū)性的服務(wù)網(wǎng)點來支撐我們的網(wǎng)站，再以點帶動周圍的面，形成輻射。 網(wǎng)絡(luò)兒童文化發(fā)展有限公司 商業(yè)計劃 機密 Copyright 2021 [網(wǎng)絡(luò)兒童文化發(fā)展有限公司 ] 第 17頁 二、銷售策略 實時銷售方法 ? 廣告宣傳 ? 郵件 ? 廣播 ? 電視 ? 傳單 ? 各個教育機構(gòu) 產(chǎn)品定位 我們的服務(wù)和產(chǎn)品本著滿足每一個兒童的成長需要而出發(fā)，服務(wù) 14 歲以下的兒童及青 少年。為他們提供一個學(xué)習(xí)，成長的網(wǎng)絡(luò)平臺。 第一步， 市場滲透，確保我們的服務(wù)是可行的。 不斷進行消費者需求調(diào)研，做需求預(yù)測，快速滿足消費者。 第二步， 具體的銷售及服務(wù)渠道。 第三步， 注意發(fā)展合作伙伴關(guān)系。 網(wǎng)絡(luò)兒童文化發(fā)展有限公司 商業(yè)計劃 機密 Copyright 2021 [網(wǎng)絡(luò)兒童文化發(fā)展有限公司 ] 第 18頁 銷售方法： 家長是兒童的監(jiān)護人，他們有著消費決策權(quán)，所以我們的宣傳和服務(wù)銷售必須通過他們，并為之所接受。 教育展銷會 參與式： 即參加教育機構(gòu)組織的教育展覽會。展銷會的組織多為教育機構(gòu)，觀眾多為孩子的家長，抓住此機會，大力宣傳我們的網(wǎng)站，并獲得更多 的教育組及肯定，將有助于我們的市場拓展和品牌形象。 自主式： 即我們公司自行組織有關(guān)部門進行教育展會，推廣我們的網(wǎng)站，讓家長在教育專家的講解下進一步了解我們的服務(wù)的重要性。 三、定價策略 以消費能力劃分： ? 免費瀏覽者 能夠免費享用少量的服務(wù)，比如，瀏覽社區(qū)，免費讀物，免費電影，免費知識等 幼兒園 中小學(xué) 廣告 直銷 家長 家長 家長 家長 目標市場：兒童 網(wǎng)絡(luò)兒童文化發(fā)展有限公司 商業(yè)計劃 機密 Copyright 2021 [網(wǎng)絡(luò)兒童文化發(fā)展有限公司 ] 第 19頁 ? 最低包月通行證消費 會擁有自己的社區(qū)和虛擬任務(wù)，可以使用大量的服務(wù) ? 選擇服務(wù)制 我們會根據(jù)每個消費者的不同需要而制定不同的套餐服務(wù) ? 終身會員制 VIP 終身享有我們網(wǎng)站的全部服務(wù) 第七章 財務(wù)計劃 一、資金需求 共需 200萬美金，一部分用于項目啟動（ 200萬人民幣），第二部分用于服務(wù)推廣及業(yè)務(wù)拓展（ 200萬人民幣），第三部分用于產(chǎn)品及網(wǎng)站的開發(fā)（ 1400 萬人民幣） 資金使用計劃（啟動資金）： 辦公地及設(shè)施： 公司辦公地點：寫字樓（大概 250 平方米初期）。北京市價， 元 /平方米（日算） + — 的物業(yè)管理費。 一年： 279000。 人才招聘：員工 20 人。我們本著新畢業(yè)大學(xué)生：有經(jīng)驗技術(shù)人員 =12： 8 的比率進行招聘。 新畢業(yè)大學(xué)生 1500 元每月 +獎金。 有經(jīng)驗技術(shù)人員 3500+獎金 216000+336000=552021 設(shè)備： 電腦： 20 臺， 5000//臺。 掃描儀 2 臺， 800//臺。 數(shù)碼相機 1 臺， 2021//臺。 服務(wù)器， 1 臺。 50000/臺。 網(wǎng)絡(luò)架設(shè)， 電話費， 交通費： 10 萬 /年。 廣告費用： 合計： 萬元人民幣。 網(wǎng)絡(luò)兒童文化發(fā)展有限公司 商業(yè)計劃 機密 Copyright 2021 [網(wǎng)絡(luò)兒童文化發(fā)展有限公司 ] 第 20頁 公司的前期收益：（ 前 5 年計劃 ） 1， 廣告收入 (05 年招商計劃 ) ： 廣告定價： flash 廣告 2 萬元人民幣 /月。背投式 flash 廣告 3 萬元人民幣 /月。靜態(tài)頁面廣告 1 萬元人民幣 /月。滾動式廣告（隨機滾動） 5000 元人民幣 /頁，每 5 組廣告為一頁。 flash 13 頁，總共帶來 312 萬元人民幣收入。 背投式廣告 2 頁 總共帶來 72 萬元人民幣收入。 靜態(tài)廣告 2 頁 總共帶來 24 萬元人民幣收入。 滾動式廣告 2 頁 總共帶來 60 萬元人民幣收入 廣告總收入： 468 萬元人民幣收入。 2， 樂多通行證 樂多通行證是我們唯一的通行標準，如果沒有通行證，用戶只能瀏覽網(wǎng)站的大部分靜態(tài)頁面和少部分的 flash 頁面。擁有通行證就可以全部享受虛擬社區(qū)，創(chuàng)建虛擬人物，定制假日賀卡，參加網(wǎng)站舉辦的各種活動，免費獲得一部分樂多周刊的訂閱等服務(wù)。 通行證 5 元 /月，家長可以通過手機付費的形式購買我 們的通行證。 第一年我們計劃的購買人數(shù)為 80 萬用戶。第二年為 150 萬用戶。第三年為 200 萬用戶。 第四年為 250 萬用戶。第五年為 300 萬以上的用戶。 通行證帶來收入：第一年： 4800 萬元人民幣。第二年： 9000 萬元人民幣。第三年： 15000 萬元人民幣。第四年： 18000 萬元人民幣以上。 3 樂多周刊訂閱，樂多周刊是網(wǎng)站最具有特色的一個欄目，它舍棄了以前的舊傳統(tǒng)，采用先進的電子雜志形式，內(nèi)容包括兒童目前喜歡的玩具， DIY，故事，電影音樂大雜燴，學(xué)習(xí)，課外知識，急救常識，漫畫動畫，等等。以圖文并茂，輔以電影以及 配音等先進的，真正打出樂多品牌。 少量周刊欄目不收費，其費用包含在樂多通行證里。但是有些科普欄目就需要收費。 收費標準， 3 元 /月（ 1 個月 3 本）。 估計第一年： 20 萬訂閱， 720 萬元人民幣。 第二年： 25 萬訂閱， 900 萬元人民幣。 第三年： 30 萬訂閱， 1080 萬元人民幣。 第四年： 30 萬訂閱， 1080 萬元人民幣。 第五年： 30 萬以上訂閱， 1080 萬人民幣以上。 總凈收入（按第一年）：總支出： 萬元人民幣，總收入： 5988 萬元人民幣。 投資將在 23 完全收回。 網(wǎng)絡(luò)兒童文化發(fā)展有限公司 商業(yè)計劃 機密 Copyright 2021 [網(wǎng)絡(luò)兒童文化發(fā)展有限公司 ] 第 21頁 第八章 附錄 網(wǎng)絡(luò)兒童文化發(fā)展有限公司 商業(yè)計劃 機密 Copyright 2021 [網(wǎng)絡(luò)兒童文化發(fā)展有限公司 ] 第 22頁 附表 2 樂多網(wǎng)絡(luò)公司人員組織結(jié)構(gòu) 董事會 艾宇光 陳光 曹益?zhèn)? 投資商 2 個席位 總經(jīng)理 網(wǎng)絡(luò)中心 市場部中心 營運中心 監(jiān)事會 監(jiān)事 廣告中心 行政中心 編輯中心 美工 技術(shù) 文字錄入 程序部 媒體合作部 活動部 策劃部 宣傳部 產(chǎn)品銷售部 客戶服務(wù)部 信息數(shù)據(jù)部 客戶經(jīng)理 客戶經(jīng)理 客戶經(jīng)理 行政部 財務(wù)部